體驗品牌-如何建立顧客忠誠度優(yōu)勢

內(nèi)容概要

“我們的產(chǎn)品及服務，究竟給消費者什麼感覺？”這本書從“顧客的感覺”出發(fā)，引導出品牌命名、品牌建立、品牌行銷、品牌溝通、企業(yè)形象等等經(jīng)營企業(yè)必備的常識與態(tài)度，並教你如何建立消費者的品牌忠誠度。無論您是執(zhí)行長、廣告人、或是新創(chuàng)公司的老闆，你都可以發(fā)現(xiàn)，運用品牌的力量，可以在品牌與消費者之間創(chuàng)造出強大、持久的感情聯(lián)繫。你也會發(fā)現(xiàn)，在今天，行銷的目的就是要建立客戶對品牌的感情偏好。人類就是這樣，在生活中、在決策時，依賴感情的程度遠超過理性。就這一點來看，我們每一個人都是別人的顧客。作者同時強調：．以直覺思考方式為產(chǎn)品命名。．人們?nèi)绾螌ζ放飘a(chǎn)生情感上的反應。．以公司的特色創(chuàng)造品牌。．何謂品牌資產(chǎn)？．如何從現(xiàn)有品牌中發(fā)展附屬品牌？．還有更多！ 

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