危機(jī)行銷

內(nèi)容概要

即使是最好的公司都深知一個(gè)慘痛、昂貴的教訓(xùn)，即「壞消息就是最重要的消息」，因?yàn)樗赡茏屛覀兪ソ?jīng)營多年的成功品牌及良好的公司形象。不管是華爾街或是任何地方的大企業(yè)、小公司都比以前更脆弱：一個(gè)簡單的謠言或是媒體的負(fù)面引述─無論真實(shí)與否─都可能將多年的信譽(yù)毀於一旦。《危機(jī)行銷》提供一個(gè)基本的行動(dòng)計(jì)劃來處理各項(xiàng)危機(jī)，本書作者憑著豐富的行銷及管理經(jīng)驗(yàn)，告訴你：找出可能發(fā)生問題的地方如何在危機(jī)發(fā)生前為公司或企業(yè)找到適當(dāng)?shù)亩ㄎ徽f明為何要隨時(shí)預(yù)期並且準(zhǔn)備迎接最壞的狀況當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，應(yīng)該採取的步驟及措施。

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