打造家裝企業(yè)自動賺錢的商業(yè)系統(tǒng)

前言

記得十多年前，第一次見到智偉時，給我的第一感覺是，這小伙子有一種非常特別的激情，將來定會是一個很好的銷售員。前些日子，受邀參與智偉的一次總裁思想創(chuàng)富培訓課程，發(fā)現(xiàn)他已是一個領域的人物。十多年時間，能用一種激情促使一個人成為某個領域的人物，并不是靠簡單的經(jīng)驗積累與成長的經(jīng)歷，它應該需要一種成長過程的特質與更多的實踐錘煉。當我看到智偉培訓課程現(xiàn)場數(shù)百位學員的全場響應，感受到了強烈的感召力，從而發(fā)現(xiàn)了智偉的另一種特質：一個從銷售員走來的營銷大師正在以其獨特的思維模式、行動創(chuàng)造一種全新的實戰(zhàn)型快速應用的訓練模式，開啟更多的企業(yè)插上想像的翅膀。他用一種獨特的訓練方式，讓更多的受訓者得到一次企業(yè)內質的升華。為中國家居業(yè)能有這樣一種聲音與這樣一種力量喝彩！再過十年，再看與智偉相伴成長的企業(yè)，一定更精彩。

內容概要

好的商業(yè)模式可以化繁為簡，實現(xiàn)輕松管理、自動賺錢，在贏得顧客、留住人才和創(chuàng)造利潤等方面形成良性循環(huán)，使企業(yè)經(jīng)營達到事半功倍的效果。

作者簡介

楊智偉
　　中國裝飾行業(yè)實戰(zhàn)型咨詢培訓專家教練
    中國裝飾行業(yè)商業(yè)系統(tǒng)推廣第一人、美國BSE商業(yè)學院畢業(yè)、北大EMBA總裁班畢業(yè)、中國裝飾企業(yè)管理系統(tǒng)研究員、匯眾干企商業(yè)聯(lián)盟創(chuàng)辦人、快樂家裝課堂最受客戶信賴的主講老師，研究并總結了20家中國區(qū)域第一品牌裝飾企業(yè)的

書籍目錄

經(jīng)理人宣言第一章　商業(yè)模式　第一節(jié)  家電營銷的發(fā)展對家裝行業(yè)的啟示　第二節(jié)　未來家裝行業(yè)發(fā)展新趨勢　第三節(jié)　家裝企業(yè)的新贏利系統(tǒng)　第四節(jié)　商業(yè)模式?jīng)Q定未來　　[案例1]  中冠紫蝶名家商業(yè)模式　　[案例2]　居秦隆商業(yè)模式第二章　塑造基業(yè)常青的企業(yè)文化　第一節(jié)　敬業(yè)——企業(yè)生存之魂　第二節(jié)　營造團隊氛圍　第三節(jié)  忠誠——西點軍校最高榮譽準則第三章　規(guī)劃與制度　第一節(jié)　規(guī)劃　第二節(jié)　管理制度　第三節(jié)　公司規(guī)章制度范本第四章　工程管理系統(tǒng)　第一節(jié)　工程管理十年演變　第二節(jié)　5S樣板工程　第三節(jié)　5S樣板工程的營銷特征　第四節(jié)　托管工程　第五節(jié)　嚴格的執(zhí)行力打造核心競爭力第五章　營銷系統(tǒng)　第一節(jié)　市場營銷的重要性　第二節(jié)　市場營銷做什么　第三節(jié)　工程營銷　第四節(jié)　展會營銷　第五節(jié)　設計人員在企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略中的地位與作用第六章　關系營銷　第一節(jié)　關系營銷推動企業(yè)發(fā)展　第二節(jié)　關系營銷對家庭裝飾公司經(jīng)營活動的影響-　第三節(jié)　家庭裝飾公司如何建立各種關系　第四節(jié)　關系管理要點第七章　客戶關系管理　第一節(jié)　客戶群體的劃分　第二節(jié)　客戶需求分析　第三節(jié)　客戶的期望值　第四節(jié)  客戶的期望值與滿意度之間的關系　第五節(jié)　如何提高客戶滿意度  　第六節(jié)　創(chuàng)造客戶價值第八章　營銷技巧　第一節(jié)  吸引客戶注意力　第二節(jié)  不要冷落任何一位客戶　第三節(jié)  幫助客戶　第四節(jié)  提醒客戶　第五節(jié)  關心客戶　第六節(jié)  把握與客戶的關系　第七節(jié)  贏得競爭第九章  洽談技巧　第一節(jié)　在談判過程中掌握主動權　第二節(jié)  語速控制與專業(yè)詞匯的運用方式　第三節(jié)　反駁客戶的錯誤觀點  　第四節(jié)　掌握專業(yè)知識的重要性　第五節(jié)　客戶簽單第十章　設計技巧第十一章　報價技巧第十二章  營銷信息第十三章　團隊建設第十四章　設計人員如何規(guī)劃個人發(fā)展目標第十五章　提高個人素質附錄

章節(jié)摘錄

插圖：1992年，我國家裝行業(yè)開始起步，到2008年全國注冊家裝企業(yè)為23.8萬家，年產值達1萬多億元，市場潛力巨大。目前家裝行業(yè)的前十強已形成全國競爭格局，但總業(yè)績還不到1％的市場份額，因此存在巨大的市場空間。但同時，品牌企業(yè)在不斷地壟斷市場（如廣東星藝、北京東易、浙江九鼎、上海聚通、深圳雅庭等）。目前，中國家裝企業(yè)營業(yè)額超過5億元的企業(yè)不到20家，超過1億元的不到50家，未來20年家裝市場仍然會高速發(fā)展，市場份額將不斷增加，因為中國的城市化進程不斷加快，家裝企業(yè)發(fā)展充滿無限的商機。在可預見的未來，家裝行業(yè)將出現(xiàn)以下新的營運模式：1.家裝企業(yè)以設計的名義銷售材料。企業(yè)通過對材料的整合利用，并用設計軟件直接將材料體現(xiàn)在效果圖中，讓消費者預先感受設計效果，此時設計師不僅是設計的規(guī)劃者，也是最重要的高級銷售員。為實現(xiàn)一站式服務的目標，企業(yè)需要兼顧設計師的利益，科學合理地分配設計與材料的利益機制。2.產品模塊研發(fā)概念。通過對企業(yè)設計作品的歸類，將設計風格模塊化，以便提升設計師、營銷人員的綜合能力和銷售技巧。3.體驗經(jīng)濟-效果展示一體驗館。消費者最擔心的就是產品品質和效果，通過預先體驗、參觀成品效果和施工過程，可以達到提高成交率的目的。家裝企業(yè)可以征集樣板房，讓消費者參與驗收，全程監(jiān)督產品質量。這一方面可以讓已施工的消費者放心，另一方面通過驗收體驗，讓參與的其他消費者產生購買欲望。4.虛擬經(jīng)營技術。電子商務平臺的建立為家裝企業(yè)提供足不出戶就可以預先感受家居設計裝修的效果，成為未來競爭的必要手段。家裝企業(yè)可以自建網(wǎng)上家裝商城，或通過第三方網(wǎng)站平臺實現(xiàn)承接設計裝飾業(yè)務。5.整合，未來家裝行業(yè)將對住家產業(yè)鏈進行整合，把設計、施工、材料、家具、軟裝配飾全面聯(lián)合起來，最終實現(xiàn)商業(yè)價值和利潤最大化的目的。

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《打造家裝企業(yè)自動賺錢的商業(yè)系統(tǒng)》：好的商業(yè)模式可以化繁為簡，實現(xiàn)輕松管理，自動賺錢，在贏得顧客、留住人才和創(chuàng)造利潤等方面形成良性循環(huán)，使企業(yè)經(jīng)營達到事半功倍的效果。如果你每天為企業(yè)的管理而煩惱如果你終口為提升業(yè)績而焦慮如果你想輕松經(jīng)營做大做強如果你想讓客戶轉介紹請翻開這本書，你會發(fā)現(xiàn)——自動運營的商業(yè)系統(tǒng)提升業(yè)績30％一300％方法降低成本3％一5％方法增強員工忠誠度的企業(yè)文化輕松贏得客戶的銷售模式只要你掌握這些，你會發(fā)現(xiàn)，夢想成真．財務自由并不難，每個人都可以成功!因為賺錢就這么簡單!匯眾管理匯眾管理咨詢機構是一家專業(yè)的家裝行業(yè)培訓管理咨詢機構，2003年成立于杭州。是國內第一家專門為家裝企業(yè)提供以營銷管理咨詢?yōu)楹诵模C合營銷策劃、管理培訓、家裝企業(yè)品牌文化建設為一體的服務機構。匯眾集成國際著名咨詢公司的專業(yè)能力和對中國家裝市場環(huán)境的深刻認識，為中國家裝企業(yè)客戶提供高附加值的戰(zhàn)略、市場、策劃、營運、特許經(jīng)營、培訓、企業(yè)文化建設、品牌創(chuàng)建及形象設計等領域的專業(yè)咨詢服務，并致力于提供一流的營銷策略，為合作企業(yè)帶來有效的管理模式和經(jīng)營理念，協(xié)助客戶快速、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。中國家裝業(yè)第一家培訓管理咨詢機構：隨著家裝行業(yè)的發(fā)展，家裝企業(yè)的管理咨詢開始形成。家裝行業(yè)的發(fā)展造就了“匯眾”——中國第一家專門針對家裝企業(yè)的專業(yè)咨詢機構。中國家裝行業(yè)的市場營銷、企業(yè)管理與人力資源的基礎很薄弱，因此家裝企業(yè)迫切需要提升經(jīng)營管理的能力?！皡R眾”的理念：匯眾家之長，助企業(yè)成功?！皡R眾”的定位：家裝業(yè)的培訓管理咨詢顧問，努力打造全球化管理培訓機構。“匯眾”的宗旨和任務：·培育家裝培訓市場：·制定家裝培訓規(guī)劃：·規(guī)范家裝企業(yè)培訓行為；·策劃家裝企業(yè)培訓項目；·創(chuàng)新家裝企業(yè)培訓模式：·編寫家裝全員培訓教材；·促進家裝企業(yè)培訓發(fā)展；·提供家裝企業(yè)內訓服務?！皡R眾”的使命：用先進的教育理念，推動家裝行業(yè)健康和諧發(fā)展。

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