多看多聽少開口

前言

　　只要在與人交談時(shí)稍加注意，就不難發(fā)現(xiàn)：說話者，并非只是用有聲語言來表達(dá)他的思想和情感，還需要借助于神態(tài)和動(dòng)作等態(tài)勢語言來補(bǔ)充口語的不足；同樣，聽話者也并非只是聽你的講話，他同時(shí)也在觀察你的表情和動(dòng)作，作出自己的判斷，然后再?zèng)Q定自己的態(tài)度。　　也就是說，凡是具備良好口才的人，都同時(shí)具有善聽、善看并能迅速做出恰當(dāng)反應(yīng)的本事。如果你想擁有一副好口才，那么，你在練習(xí)“說”的同時(shí)，也要注意提高“聽”和“看”的能力?！　∧敲?，多“看”，看什么呢？當(dāng)然是看對方的眼神、面部表情及其他肢體動(dòng)作。要知道，聽話人決不是你說啥他就聽啥，像個(gè)機(jī)器人似的。他對你說的話總要挑挑揀揀的，有的雖然不想聽，但表面上卻裝出一副在認(rèn)真聽的樣子，甚至不停地點(diǎn)頭。在這種情況下，你就需要“看”了。通過“看”來收集對方的反饋信息?！　《唷奥牎保犑裁茨?？“聽”是“說”的前提，也是信息輸出的重要手段，只有準(zhǔn)確地了解聽話者的反饋信息，才能確定是繼續(xù)、改變，還是停止自己的講話。反過來，如果別人對你講話，你也要認(rèn)真地聽、仔細(xì)地看，這樣，交往才能順利進(jìn)行。　　少開口，但不能不開口！一個(gè)人的好口才，并非只指“口若懸河”，能“滔滔不絕”地講話，而是要在先聽、后看的基礎(chǔ)上，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)膱龊舷抡f最合適的話?！　‘?dāng)然，少說絕不代表不說！愉快的交談總是雙方應(yīng)答的投機(jī)與和諧，如果只講不聽、不看，或者只聽、只看而不講，那就不是交談了。　　本書從不同于以往傳統(tǒng)口才鍛煉的角度，提出了在練習(xí)用“口”說話的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)用“耳”去聽，用“眼”去看的觀點(diǎn)。意在提醒廣大讀者，造就好口才的根本方法，就是要先看出對方心中的“潛臺詞”，再聽出對方的“弦外之音”，最后，才能準(zhǔn)確地說出對方的“心聲”?！　∠Ｍx者在讀過全書后，能根據(jù)書中所講，有所獲益，做到只用三言兩語就能說得對方滿面春風(fēng)——擁有真正的好口才！　　編者

內(nèi)容概要

　　《多看多聽少開口》從不同于以往傳統(tǒng)口才鍛煉的角度，提出了在練習(xí)用“口”說話的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)用“耳”去聽，用“眼”去看的觀點(diǎn)。意在提醒廣大讀者，造就好口才的根本方法，就是要先看出對方心中的“潛臺詞”，再聽出對方的“弦外之音”，最后，才能準(zhǔn)確地說出對方的“心聲”。 “心實(shí)不能仕途，言拙難會(huì)經(jīng)濟(jì)?！?/pre>



書籍目錄
第一章　以貌識人，藏不住的真性情1.頭、頸、發(fā)的性格信息／12.從眼睛到心靈，泄露性格的秘密／33.眉毛的形狀、動(dòng)態(tài)，傳遞心情的變化／84.鼻子不同，性格不同／135.以貌取人，不如以嘴取人／156.從耳朵分析女性性格／197.從五官辨認(rèn)優(yōu)秀男性／218.身材體現(xiàn)出的個(gè)性／249.看人先看手／27第二章　服飾語言——裝扮背后的內(nèi)心世界1.穿衣風(fēng)格暗藏的性格特征／312.服飾顏色見性格／343.T恤是個(gè)性的標(biāo)語／384.在男士領(lǐng)帶與襯衫的搭配中看個(gè)性／405.口紅品位襯托出一個(gè)女人的性格和特質(zhì)／446.讓帽子幫你解讀人心／467.隨身包里承載的個(gè)人秉性／498.小手表有大奧秘——揭示人的本質(zhì)／529.被飾物暴露的處世形跡／5510.穿鞋穿出真性情／59第三章　舉止鑒人，一舉一動(dòng)泄露心靈“密碼”1.表情變化蘊(yùn)藏心情玄機(jī)／622.從握手中感覺對方的態(tài)度／643.從坐姿窺探對方心理動(dòng)向／674.行走、站立中也能發(fā)現(xiàn)個(gè)性／745.睡姿中的性格表現(xiàn)／776.見字如見人，字跡是性格的代言人／827.從喝酒的喜好看男人的性格／838.從喜歡讀的書中看性格／869.從小動(dòng)作里看本性／89第四章　聽聲析人，善于捕捉“弦外之音”1.聞其聲，辨其人／932.留心他的說話內(nèi)容透露的性格信息／963.透過言談的方式觀察性格／984.從語態(tài)中捕捉話外音／1015.通過音色判斷對方心理／1046.你的朋友有什么口頭禪／1067.從千差萬別的笑聲中識人／1098.從幽默中看對方的動(dòng)機(jī)／111第五章　多聽少說，心甘情愿當(dāng)配角1.上帝給了你兩只耳朵一張嘴／1142.傾聽是最好的恭維／1163.傾聽是對別人的尊重和關(guān)注／1194.傾聽，幫你走進(jìn)他人內(nèi)心／1215.與其爭論不休，不如嘗試傾聽／1236.莫逞口舌之快，應(yīng)該給對方留下說話空間／1267.學(xué)會(huì)傾聽，才能把握談話的主動(dòng)權(quán)／1288.好老板應(yīng)該做下屬的好聽眾／1319.傾聽，不是簡單而機(jī)械地接受／13310.善于傾聽，還要及時(shí)反饋／13511.掌握有效傾聽的技巧／137第六章　投其所好，從對方得意之事說起1.稱贊別人的“閃光點(diǎn)”／1412.背后頌揚(yáng)別人的優(yōu)點(diǎn)，比當(dāng)面恭維更為有效／1433.物往貴處說，人往年輕講／1454.贊美，要撓到對方的“癢處”／1475.“馬屁”要拍得正／1496.肯定對方成績，滿足別人的榮譽(yù)感／1527.迎合他人期望，談對方得意的事／1538.說人好話，避免陳詞濫調(diào)／1569.真誠的勸說才能激發(fā)共鳴／15810.用你的幽默幫對方化解尷尬／16111.甜言蜜語——說情人愛聽的話／163第七章　分清對象，看準(zhǔn)人再下菜碟1.燒香看菩薩，說話看對象／1662.“憶往事”是與富人說話時(shí)理想的話題／1683.與社會(huì)名流交談，不卑不亢好印象／1704.在談判前，先與對手套好交情／1725.與陌生人交談，要善于活躍氣氛／1746.男人的面子要給足／1777.在失意者面前，不要炫耀自己的成功／1798.下屬取得成績，要及時(shí)給予表揚(yáng)／1829.遇到上司就說“奉承話”／18410.與同事聊天，不要涉及私事／18711.人話鬼話都要說得瀟灑／18912.與多個(gè)異性談話，避免尷尬話題／191第八章　把握時(shí)機(jī)，把話說得恰到好處1.說話看場合，在什么山上唱什么歌／1932.掌握上司心理，討好也要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)／1963.批評下屬要適時(shí)／1984.適時(shí)的幽默能取悅?cè)诵模?015.把握好插話的時(shí)機(jī)／2036.贊美也要因地制宜／2057.發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤就及時(shí)承認(rèn)，并主動(dòng)道歉／2078.說服別人不能光靠嘴，還要等待時(shí)機(jī)成熟／2109.選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)候沉默／21310.接打電話也要講分寸／21511.好話也得找準(zhǔn)時(shí)機(jī)說／21812.拒絕的話，隱晦曲折地表達(dá)／220第九章　嘴安“閥門”，口無遮攔麻煩多1.嘴巴不可太“豪爽”／2222.說話莫要揭人傷疤／2243.口出狂言，招惹麻煩／2274.說話不能直腸子，轉(zhuǎn)個(gè)彎兒效果更佳／2295.說話有禁忌，不可張嘴即來／2326.切莫逞一時(shí)口快，而刺傷他人／2357.良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒／2378.求職面試管好你的嘴／2399.不在辦公室談?wù)撍缴睿?4210.同事之間不宜“無話不談”／24511.領(lǐng)導(dǎo)對下屬說話，要深思熟慮／24712.嘴無遮攔易失言，盡快彌補(bǔ)是關(guān)鍵／25013.給職場新手的忠告：少說話多做事／253第十章　話不在多，關(guān)鍵要說到點(diǎn)子上1.言不在多，達(dá)意則靈／2562.話多不如話少，話少不如話好／2583.說話“一鳴驚人”效果好／2604.說話抓關(guān)鍵，一語中的／2635.有效說服的關(guān)鍵——曉以利害／2666.萬般責(zé)備，抵不上一句寬慰的話／2697.不要重復(fù)批評／2718.一語打破僵局／2739.贊美如煲湯，火候是關(guān)鍵／27510.一言即可得人心／278第十一章　肢體語言，無聲姿態(tài)勝過萬語千言1.肢體語言：比說話更有效的溝通方式／2812.讀懂他人肢體語言表露的情感／2833.小心體語暴露你的謊言／2864.初次約會(huì)，好“體語”留下好印象／2895.接遞名片時(shí)，注意“肢體”的禮儀／2916.彬彬有禮——面試的肢體語言／2937.避免讓人產(chǎn)生誤解的肢體語言／2968.學(xué)會(huì)控制你的肢體語言／2989.改掉“肢體”的壞毛?。?01


章節(jié)摘錄
　　雖然人的外貌是天生的，我們也常說：“人不可貌相，海水不可斗量”。但可以肯定的是外貌與基因有關(guān)，性格多半也由基因造成。那么，外貌就是一個(gè)人內(nèi)心的顯示屏，它能流露出比言行更為真實(shí)的信息。所以，我們可以以貌識人，但不以貌取人，以幫助我們在人際交往中揣摩人心?！　?.頭、頸、發(fā)的性格信息　　俗話說：“人不可貌相，海水不可斗量”，以貌識人本來不被提倡，但世事無絕對，每個(gè)人的脾氣、秉性都在所難免的會(huì)在外貌、舉止等方面得到表現(xiàn)，從細(xì)微之處去觀察一個(gè)人，在深入交流前就對對方有初步的了解，這對進(jìn)一步的溝通是十分有利的?！　∷?，以貌識人不僅是必要的，而且在今天的人際交往中，變得越來越重要，不僅要深諳此道，更要有的放矢。具體的說法就是：以貌識人，從頭開始。　?。?）頭部　　頭和身體的比例，不僅是外形上很重要的標(biāo)準(zhǔn)，還可以透露我們隱藏的性格信息。我們常常用“幾頭身”來形容一個(gè)人的身體比例怎么樣，而這一比例更是一個(gè)人性格特征的體現(xiàn)。　　大頭。俗語說“大頭大頭下雨不愁”吧，可見頭大的人一直都是眾人矚目的焦點(diǎn)人物。大頭比較聰明，但是腦筋比別人聰明一點(diǎn)，其他層面卻不見得均衡發(fā)展，而且通常在性格和心理上會(huì)有特別好強(qiáng)的狀況。頭大的人腦袋運(yùn)作的確很快，所謂的“想太多”就是這類的人物，會(huì)用自己獨(dú)特的方式去完成他們想要做的事?！　∽宰鹦膹?qiáng)，是頭大人的一種性格表現(xiàn)，也蠻會(huì)自我安慰，有種“阿Q精神”，凡是關(guān)于自己的事都往好的方面想。他們很有主見，不容易信任別人的意見和想法。不過雖然擁有桀驁不馴的性格，卻不是很明顯的叛變，所以不要被他們看似憨厚的外表和行為所騙！　　小頭。“九頭身”一直是模特兒的黃金比例，但傳統(tǒng)中的“小頭銳面”卻是指一個(gè)人很狡猾，其實(shí)頭的比例較小的人只是有點(diǎn)愛鉆漏洞，因?yàn)樗麄兒苤?jǐn)慎怕事，會(huì)極力維護(hù)自己的權(quán)益，有時(shí)候看起來比較小家子氣一些，并不是大家想的那樣奸詐?！　。?）頸部　　頸長。頸部是全身的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，長脖子的人可以說有點(diǎn)自閉的特質(zhì)，時(shí)常沉浸在自己的世界里，可以整天窩在某地方專注于自己的興趣，可以說有種“宅”的特質(zhì)。　　長脖子的人在團(tuán)體中常常有鶴立雞群的感覺，老是和環(huán)境格格不入，旁人老是搞不清他在想什么。不過，他們也總會(huì)找到某些特定的團(tuán)體，在里面得到肯定和自在。他們的想法很有前瞻性，也充滿了幻想和理想，不過卻不見得有力量去執(zhí)行，而且經(jīng)常懷疑膽怯?！　〖?xì)長的脖子原本給人靈活的感覺，偏偏他們表現(xiàn)出來的行為和動(dòng)作卻不是這樣，好像難以控制肢體，常常讓人覺得有點(diǎn)神經(jīng)質(zhì)。其實(shí)長頸鹿們往往擔(dān)心過度，卻看不到真正危險(xiǎn)或不對的地方在哪里，才會(huì)搞錯(cuò)方向而讓自己更驚惶不安?！　☆i短。脖子很短的人常常覺得有志難伸，他們不但不會(huì)覺得自己不行，反而自視甚高，總是覺得環(huán)境對他不公平，因?yàn)樗麄儽仨毤颖杜Σ拍艿玫絼e人的肯定，奇怪的是，好事往往都不會(huì)自動(dòng)找到他，中獎(jiǎng)概率還頗低！　　不過別看脖子很短的人平常一副得過且過的樣子，一旦遇到合適的機(jī)會(huì)，他會(huì)全力以赴往前沖，也會(huì)對已經(jīng)擁有的東西格外珍惜！　?。?）發(fā)部　　頭發(fā)是一個(gè)人個(gè)性的寫照。頭發(fā)的不同，幾乎直接顯示在個(gè)性上：直的頭發(fā)個(gè)性就直，卷發(fā)做事比較懂得轉(zhuǎn)彎，柔順的頭發(fā)個(gè)性較為柔和?！　∽铍y理解的就是鋼絲頭了，它既不是大卷發(fā)也不是直發(fā)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，大部分的鋼絲頭都是女生。鋼絲頭的女生個(gè)性有時(shí)比較古怪一些，發(fā)質(zhì)又硬又毛不順的她們脾氣挺差的，時(shí)常會(huì)反應(yīng)過度，一點(diǎn)小事就被惹毛，有時(shí)候也會(huì)突然做出一些古怪突兀的行為，把身邊的人嚇一跳！雖然他們平常很潑辣、很直接，但內(nèi)心世界卻是很孤傲的，什么事情都看不順眼的怪個(gè)性對于愛情運(yùn)是很傷的！　　頭發(fā)的稀疏和茂密也跟個(gè)性有關(guān)。頭發(fā)比一般人稀少的人，甚至可以輕易看到頭皮的那種人，他們往往中規(guī)中矩、創(chuàng)意不足。不過禿頂?shù)娜?，運(yùn)勢卻很旺，而且多半是男性。　　年紀(jì)長些的禿頂男士，意志堅(jiān)定，且采取穩(wěn)扎穩(wěn)打的方針，所以容易在社會(huì)中取得成功。但是，如果年紀(jì)輕輕就頭發(fā)寥寥，這種幾乎天生的“電燈泡”，還有另一層含義，他的個(gè)性太食古不化了，非常的大男子主義?！　≈腔劢鹧浴　≡诮裉?，“以貌識人”已經(jīng)不再是貶義詞，越來越多的人嘗到了以貌識人的甜頭，而頭部信息作為一個(gè)人外貌的最重要部分，了解它的奧秘就一定可以為你識人用人增添助力。　　2.從眼睛到心靈，泄露性格的秘密　　眼睛是靈魂之窗，無論喜怒哀樂，善人或惡人，聰明或愚昧，甚至于運(yùn)氣的盛衰變化，都會(huì)表現(xiàn)在一個(gè)人的眼睛中。心理學(xué)家的研究告訴我們，人的內(nèi)心隱秘，心中的沖突，總是會(huì)不自覺地通過變化的眼神流露出來。　　眼睛是上帝賜給人類的禮物。從一個(gè)人的眼神中，可以讀懂一個(gè)人的大概。從眼睛這扇窗戶向內(nèi)心深處張看，是了解一個(gè)人心理動(dòng)向的捷徑。所以眼睛在五官中是至關(guān)重要的。泰戈?duì)栒f得好：任何人“一旦學(xué)會(huì)了眼睛的語言，表情的變化將是無窮無盡的”。




編輯推薦
《做人要有勢利眼》由內(nèi)蒙古大學(xué)出版社出版。





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