富士康變道

前言

“中國(guó)旗艦企業(yè)管理”系列叢書(shū)是專(zhuān)門(mén)為我國(guó)正在崛起的一批知名優(yōu)秀企業(yè)而編寫(xiě)的。當(dāng)本系列叢書(shū)即將完稿時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)蘊(yùn)藏著一個(gè)共同點(diǎn)——“度”。華僑城集團(tuán)是“馳騁南北東西”，其“度”是——寬度。萬(wàn)科集團(tuán)是“山高人為峰”，其“度”是——高度。中國(guó)平安集團(tuán)是“參與國(guó)內(nèi)外一起競(jìng)爭(zhēng)”，其“度”是——進(jìn)度。招商銀行是“因您而變”的服務(wù)，其“度”是——熱度。中興通訊是“從卓越到跨越”，其“度”是——跨度。中信集團(tuán)是“坐鎮(zhèn)京城，布局全國(guó)，走向海外”，其“度”是——強(qiáng)度。大亞灣核電基地是“和平利用核能”，其“度”是——亮度。富士康集團(tuán)是在深圳崛起的中國(guó)乃至世界“代工之王”，其“度”是——深度。上述名企“度”這個(gè)共同點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)，使我們找到了“中國(guó)旗艦企業(yè)管理”系列叢書(shū)的一根紐帶，一個(gè)靈魂。細(xì)細(xì)想來(lái)，社會(huì)生活中出現(xiàn)的種種，無(wú)不與“度”有關(guān)?！岸取保且粋€(gè)自然科學(xué)的概念，溫度、速度、濕度、光度……同時(shí)，“度”也是一個(gè)社會(huì)科學(xué)的概念，一個(gè)哲學(xué)概念?！岸取保谡軐W(xué)家的眼里是一個(gè)充滿(mǎn)智慧的文字。哲學(xué)家說(shuō)：掌握“度”的概念及原理，就等于有了一把認(rèn)識(shí)世界的鑰匙?！墩f(shuō)文》中說(shuō)：“度，法制也?！薄睹献印吩疲骸岸热缓笾L(zhǎng)短?！薄豆茏颖ā飞险f(shuō)：“和合故能諧”，有規(guī)則、有尺度，才能成方圓，才能實(shí)現(xiàn)和諧。因此，要達(dá)到和諧，“度”的把握非常重要。事物的發(fā)展是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，它有其自身的內(nèi)在規(guī)律，具有一定的“度”，我們正確把握了“度”，順應(yīng)了客觀規(guī)律，實(shí)事求是，就可以把事情辦好。假如我們對(duì)事物的度視而不見(jiàn)，單憑主觀臆斷，就會(huì)把事情辦糟。經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有其自身固有的度，掌握了這個(gè)“度”，經(jīng)濟(jì)就會(huì)健康發(fā)展，否則就會(huì)適得其反，造成停滯和后退?！岸取痹谏男羞M(jìn)過(guò)程中，是一種道路?！岸取笔歉?biāo)，是迷霧中的燈。認(rèn)識(shí)自己的人，才有清晰的“度”。任何事情沒(méi)有絕對(duì)的量，只有一個(gè)度。世事皆有度，失度就會(huì)失誤。度的奧妙在于把握得準(zhǔn)，處理得當(dāng)則事半功倍；反之，則事倍功半，甚至事與愿違。認(rèn)識(shí)度，是為了把握事物變化的客觀規(guī)律，不犯或少犯錯(cuò)誤。在機(jī)會(huì)未到、條件不成熟時(shí)，硬要跨越階段，必然受到懲罰，因?yàn)檫^(guò)猶不及，物極必反。反之，如果條件具備，已近瓜熟蒂落，卻當(dāng)斷不斷，又會(huì)貽誤發(fā)展時(shí)機(jī)。因此，精確地把握好度，是保證事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必要條件。從“度”的意義上看，“中國(guó)旗艦企業(yè)管理”系列叢書(shū)中八大名企各自的“風(fēng)度”特點(diǎn)，從另一個(gè)角度給了我們新的啟示。我國(guó)的知名企業(yè)數(shù)以千計(jì)，他們的發(fā)展是各有千秋。我們選擇介紹的這八大企業(yè)，也許不是我國(guó)企業(yè)界最好的，但他們的風(fēng)度卻是別有風(fēng)味的，值得所有企業(yè)和企業(yè)家回味和考究。由于每一個(gè)成長(zhǎng)發(fā)展中的企業(yè)每天都在新的變化中，我們書(shū)的出版總是跟不上發(fā)展著的形勢(shì)，加上我們掌握和發(fā)掘的素材有限，書(shū)中難免有出入，還請(qǐng)讀者諒解和指正。

內(nèi)容概要

《富士康變道》介紹了以臺(tái)灣鴻海精密工業(yè)股份有限公司為主的跨國(guó)性企業(yè)——富士康集團(tuán)的管理之道。 富士康，一家在內(nèi)地最大的臺(tái)資企業(yè)。它起源于臺(tái)灣，卻沒(méi)有固守于臺(tái)灣，憑著其膽識(shí)和遠(yuǎn)見(jiàn)，沖出常規(guī)的軌道，變道滑向臺(tái)海，跨過(guò)臺(tái)灣海峽，毅然走向祖國(guó)大陸。20多年過(guò)去了，富士康深深扎根在祖國(guó)960萬(wàn)平方公里的大地上，吸取養(yǎng)料，茁壯成長(zhǎng)，以嶄新的姿態(tài)崛起在全世界面前。

書(shū)籍目錄

第一章  保險(xiǎn)巨擘1.1  飛速發(fā)展的奇跡1.2  綜合經(jīng)營(yíng)的“大舞臺(tái)”1.3  民族保險(xiǎn)的“世界航母”1.4  未來(lái)金融界的“沃爾瑪”1.5  平安成長(zhǎng)的“搖籃”附1  中國(guó)平安集團(tuán)業(yè)務(wù)介紹附2  平安保險(xiǎn)之股權(quán)變化第二章  與狼共舞2.1  參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)2.2  參與國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)2.3  海內(nèi)外一起上市2.4  競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)2.5  競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新戰(zhàn)略附  中國(guó)平安保險(xiǎn)公司標(biāo)志與中國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)志第三章  誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)3.1  誠(chéng)信為本系大眾3.2  創(chuàng)新服務(wù)立潮頭3.3  保險(xiǎn)產(chǎn)品保平安3.4  企業(yè)公民重踐行附1  中國(guó)平安險(xiǎn)種總匯附2  中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛(修訂版)第四章  文化路徑4.1  追求領(lǐng)先的文化軌跡4.2  外勢(shì)內(nèi)斂的文化路徑4.3  服務(wù)至上的價(jià)值理念4.4  與眾不同的文化氣質(zhì)4.5  中西合璧的企業(yè)文化附  中國(guó)平安保險(xiǎn)的禮儀第五章  人才配方5.1  建立人才引進(jìn)機(jī)制5.2  重視自己培養(yǎng)人才5.3  制定人才競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制5.4  設(shè)置“勝任素質(zhì)模型”5.5  形成現(xiàn)代化員工結(jié)構(gòu)5.6  把人才放到適當(dāng)位置附  中國(guó)平安的人才庫(kù)第六章  高標(biāo)管理6.1  富有特色管理模式6.2  高度集中經(jīng)營(yíng)管理6.3  國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)管理6.4  抓住關(guān)鍵KPI管理6.5  先進(jìn)信息技術(shù)管理6.6  強(qiáng)大后援管理中心6.7  依靠員工參與管理6.8  重中之重客服管理附  中國(guó)平安工作內(nèi)務(wù)管理制度附錄附錄1：中國(guó)平安2006企業(yè)公民報(bào)告附錄2：中國(guó)平安大事記附錄3：中國(guó)平安榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)附錄4：中國(guó)平安集團(tuán)架構(gòu)主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

對(duì)于中國(guó)平安，很多人只知道它是一家保險(xiǎn)公司，除此之外，并沒(méi)有太多的了解，至于它的發(fā)展歷程，成長(zhǎng)歷史，它在中國(guó)企業(yè)發(fā)展史上的地位和它現(xiàn)在已經(jīng)成為中國(guó)首家綜合性金融服務(wù)集團(tuán)，更讓人們感覺(jué)它是一個(gè)謎，是一個(gè)飛速發(fā)展的奇跡。1988年5月，中國(guó)恢復(fù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)近10年后，平安保險(xiǎn)公司在享有“改革試管”之稱(chēng)的深圳蛇口成立。根據(jù)央行的批復(fù)，平安保險(xiǎn)公司成為中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)。當(dāng)時(shí)的平安，僅有13名員工，總資產(chǎn)只有5312萬(wàn)元。當(dāng)年為平安簽發(fā)“出生證”的中央領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)平安寄予殷切的期望，“要辦成改革的產(chǎn)物，而不要成為改革的對(duì)象”。從此，中國(guó)平安開(kāi)始了它高速發(fā)展的歷程。身負(fù)重任，平安的創(chuàng)辦者以此為指導(dǎo)思想，在創(chuàng)業(yè)后的前3年，便借鑒國(guó)外保險(xiǎn)行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建立起一種全新的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)者與所有者分離，所有者的資產(chǎn)能夠增值，經(jīng)營(yíng)者能夠按照行業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作，這種運(yùn)作方式在當(dāng)時(shí)十分罕見(jiàn)。截至1992年底，平安保險(xiǎn)公司剛成立短短的4年，保費(fèi)收入就突破10億元，總資產(chǎn)達(dá)11.31億元。同年9月，國(guó)務(wù)院辦公廳正式批準(zhǔn)平安保險(xiǎn)公司更名為中國(guó)平安保險(xiǎn)公司，并同意其辦理法定保險(xiǎn)和國(guó)有企業(yè)、三資企業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以及各種外幣保險(xiǎn)和國(guó)際再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。這意味著中國(guó)平安已經(jīng)從一家地方性的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，走向經(jīng)營(yíng)區(qū)域覆蓋全國(guó)的保險(xiǎn)企業(yè)。從單項(xiàng)經(jīng)營(yíng)到綜合經(jīng)營(yíng)1993年的第二屆董事會(huì)，中國(guó)平安首次提出綜合金融集團(tuán)化道路的構(gòu)想。然而，當(dāng)時(shí)的監(jiān)管部門(mén)正在力促分拆中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，而且《保險(xiǎn)法》明確規(guī)定：同一保險(xiǎn)人不得同時(shí)兼營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。這導(dǎo)致了中國(guó)平安剛剛萌芽的綜合金融集團(tuán)化的構(gòu)想被擱置。之后，其保險(xiǎn)業(yè)務(wù)被分拆成平安壽險(xiǎn)與平安財(cái)險(xiǎn)；1995年和1996年，平安證券和平安信托陸續(xù)成立，這些公司均各自為政、分業(yè)經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的集團(tuán)化管理。2001年12月，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)7年的分業(yè)方案修改和完善，中國(guó)保監(jiān)會(huì)正式下發(fā)中國(guó)平安的集團(tuán)改革方案，“中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司”正式組建，旗下控股平安財(cái)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、平安信托和平安海外投資。在平安保險(xiǎn)公司成立之初，其業(yè)務(wù)范圍被嚴(yán)格限制在只能經(jīng)營(yíng)深圳市的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，中國(guó)平安現(xiàn)在是中國(guó)第二大壽險(xiǎn)公司和第三大產(chǎn)險(xiǎn)公司，豐富完善的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，為平安贏得了良好的口碑，讓公司擁有了龐大的客戶(hù)群，3000多萬(wàn)名個(gè)人客戶(hù)及約200萬(wàn)名公司客戶(hù)，成為平安持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的利潤(rùn)來(lái)源。截至2007年一季度末，平安總資產(chǎn)為5283億元，股東權(quán)益為878億元。擁有20多萬(wàn)名銷(xiāo)售人員及近4萬(wàn)名正式雇員。目前，中國(guó)平安已經(jīng)建成了8個(gè)專(zhuān)業(yè)的金融公司，包括壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、信托、證券、銀行、養(yǎng)老金保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理公司，這種架構(gòu)在中國(guó)以保險(xiǎn)起家的企業(yè)中只有平安一家。近20年的發(fā)展歷程，中國(guó)平安形成了以保險(xiǎn)為核心、證券、信托、銀行等多元金融業(yè)務(wù)為一體的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布除臺(tái)灣、西藏外全國(guó)所有省市自治區(qū)。截至2006年底，平安各類(lèi)分支機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部門(mén)近2000個(gè)，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員達(dá)20.54萬(wàn)人。是目前中國(guó)繼中信、光大之后的第三大金融控股集團(tuán)，也是目前國(guó)內(nèi)唯一整體上市的金融集團(tuán)。有一組數(shù)據(jù)，能夠直觀地反映中國(guó)平安的超常規(guī)發(fā)展：平安保險(xiǎn)從一家總資產(chǎn)5312萬(wàn)元、13個(gè)員工的中小企業(yè)，發(fā)展為一家業(yè)務(wù)范圍覆蓋產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、證券、信托的綜合型金融保險(xiǎn)集團(tuán)，成長(zhǎng)為一家市值超過(guò)5000億元的全球大型金融機(jī)構(gòu)；保費(fèi)收入年平均增長(zhǎng)率為96.6%，增速穩(wěn)居國(guó)內(nèi)同業(yè)首位；投資回報(bào)率平均值達(dá)到15.9%，不良資產(chǎn)遠(yuǎn)小于1%，是亞洲資產(chǎn)質(zhì)量最好的金融企業(yè)之一；企業(yè)成立以來(lái)累計(jì)向國(guó)家納稅40億元；盈利能力及年利潤(rùn)在行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。平安保險(xiǎn)2006年取得了驕人的業(yè)績(jī)，保險(xiǎn)與投資業(yè)務(wù)取得快速增長(zhǎng)，凈利潤(rùn)也創(chuàng)下了歷史新高。2006年其凈利潤(rùn)創(chuàng)歷史新高，達(dá)59.86億元，較2005年增長(zhǎng)79.3%。總資產(chǎn)達(dá)到4417.91億元，股東權(quán)益增至366.68億元。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入為817.13億元，較2005年增長(zhǎng)21.3%。其中，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入689.89億元，同比增長(zhǎng)17.2%，市場(chǎng)占有率約為17.0%；一年新業(yè)務(wù)價(jià)值為51.32億元，同比增長(zhǎng)13.1%；壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)全年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)47.74億元，同比增長(zhǎng)68.5%。平安產(chǎn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入168.62億元，市場(chǎng)占有率約為10.7%，凈利潤(rùn)為6.45億元，較上年增長(zhǎng)121.2%。壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)從零起步，每年保持了50%的驚人增長(zhǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越全行業(yè)的發(fā)展速度。在保險(xiǎn)市場(chǎng)開(kāi)放度最高的上海，平安與約15家中資、中外合資、外資壽險(xiǎn)公司同場(chǎng)競(jìng)技，已連續(xù)7年穩(wěn)坐市場(chǎng)頭把交椅。

后記

“中國(guó)旗艦企業(yè)管理”系列叢書(shū)在寫(xiě)作過(guò)程中，編者查詢(xún)、參考了許多國(guó)內(nèi)外的相關(guān)圖書(shū)、文章和資料，并在參考文獻(xiàn)中列明了所引用資料的出處與來(lái)源。但是，由于資料來(lái)源廣泛而繁多，仍然有一些資料未來(lái)得及查明及標(biāo)注出處，特此表示歉意。對(duì)于部分直接引用的相關(guān)圖文資料，我們一直在努力尋找版權(quán)擁有者并向其支付稿酬，但由于各種原因仍未聯(lián)系到部分版權(quán)擁有者，希望版權(quán)擁有者看到本聲明后及時(shí)與我們聯(lián)系。在此表示深深的謝意。最后，要特別說(shuō)明的是，參與本叢書(shū)資料收集和編寫(xiě)的有熊金福、匡仲瀟、米小兵、高淑芬、張野、李亞夫、郝惠文、劉珍、羅偉釗、李永江、鞠晴江、曹峴、王玲、王書(shū)晶、李春蘭、王茂、張燕、段青民、張曉光、徐航、李國(guó)新、李宗坪、張玉枝、王海潮、陳波、秦廣、安迪、朱仲華等人，他們以自己的辛勤汗水，為本系列叢書(shū)的編輯出版提供了不少的幫助，在此一并表示感謝。

編輯推薦

《平安之道》由海天出版社出版。

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