出版時(shí)間:2008-8 出版社:新世界 作者:海平 頁(yè)數(shù):233
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前言
人生就是一場(chǎng)智力游戲。善于游戲者必是大智大慧者。而這些先知先覺的人不但善于適時(shí)地隱藏自己,也善于適時(shí)地表達(dá)自己。 隱秘說服力簡(jiǎn)單地說就是配合了言辭以外的肢體語(yǔ)言、心理暗示、方位置換、身份震懾等不為常人所知的說服技巧。揭示的是當(dāng)下許多同類書籍沒有揭示的職場(chǎng)交際的秘密和潛規(guī)則。 編寫者具有業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。且深諳職場(chǎng)交際和潛規(guī)則,從事過電話營(yíng)銷員、房地產(chǎn)租賃與銷售、廣告業(yè)務(wù)與策劃等工作,苦甘盡嘗。本書就是針對(duì)從事商業(yè)談判,以商業(yè)交易獲取利益的人們(包括廣大業(yè)務(wù)員、銷售員、推銷員等)量身定做的。 本書實(shí)用性強(qiáng)??勺x性強(qiáng),不流于形式。對(duì)于業(yè)務(wù)員所急需的說服的力量的習(xí)性特點(diǎn)揭示得全面深入,能真正讓讀者感覺學(xué)有所得,是針對(duì)自己不足之處的對(duì)癥良藥。 在這里,說服的已經(jīng)不僅僅是客戶,我們說服的工具也不僅僅是語(yǔ)言了,我們需要的說服力技巧是全面開花、一通百通的! 本書摒棄了時(shí)下許多同類書和培訓(xùn)中的浮華。真正從業(yè)內(nèi)人士的角度為讀者把脈抓藥。本書給讀者提供了許多簡(jiǎn)單、實(shí)用、鮮活的說服技巧,可以立時(shí)運(yùn)用于實(shí)戰(zhàn)。 基礎(chǔ)篇(1-3章)闡述了隱秘說服力的概念,并對(duì)人的內(nèi)心世界結(jié)合目前科學(xué)研究與商業(yè)實(shí)踐進(jìn)行了有趣的探究。揭示了人的內(nèi)心世界盡管干變?nèi)f化,但只要掌握了其內(nèi)在的規(guī)律,還是可以為我所用的! 原則篇(4-6章)設(shè)定了一些隱秘說服力的基本規(guī)則,這些規(guī)則是金科玉律,是必須遵循的。遵照原則做業(yè)務(wù),則無往不利,而且是一個(gè)具有強(qiáng)烈職業(yè)操守的職業(yè)人的品性所在! 關(guān)系篇(7-11章)的內(nèi)容最多,主要就揭示了一句話:做業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)上就是平衡各方的利益和關(guān)系! 自我訓(xùn)練篇(12-13章)是本書的核心,主要是針對(duì)商業(yè)談判和交易工作者的自我培訓(xùn),從內(nèi)心的精神狀態(tài),表面的氣質(zhì)煉化,能更思維言談銳利超群的知識(shí)儲(chǔ)備等方面重點(diǎn)修煉,打造卓爾不群的商業(yè)談判精英! 自古前輩的智慧結(jié)晶只傳給能開悟的人,一個(gè)人的成功不取決于他先天的聰慧,而在于他從不斷的磨練中獲得的后天的悟性! 隱秘說服力完全取決于你的悟性。你的悟性就是你自己的內(nèi)功心法,是隱藏在你內(nèi)心的獨(dú)特的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn),別人不明所以,是無法從你的腦海中奪走的!即使他知道了你的心法,沒有天長(zhǎng)日久的招式磨練又怎能運(yùn)用自如?等他全部學(xué)會(huì)了我們可能早已經(jīng)是商界領(lǐng)袖級(jí)別了,他人又能奈我何?! 一個(gè)人的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)都是獨(dú)特的,沒有人能拷貝得絲絲入扣,此書奉獻(xiàn)給尚胸懷理想,奮斗在業(yè)務(wù)一線的可敬可親的同仁,祝愿大家都能早日開悟,達(dá)到笑傲商界的巔峰! 編者敬上
內(nèi)容概要
有資料顯示,全世界有50%以上的財(cái)富掌握在1%的人手中。不過,富貴不是天生的,這些人也并非與生俱來就財(cái)運(yùn)亨通,而是他們懂得說服的技巧,有著絕頂?shù)目诓藕皖^腦。這些人深知,加強(qiáng)產(chǎn)品介紹的技巧,掌握說服的語(yǔ)言是何等重要?! ?duì)各類業(yè)務(wù)人士、推銷員、門店銷售員來說,這是一本具有普世價(jià)值的業(yè)務(wù)員指導(dǎo)書。為什么你的業(yè)績(jī)將是其他人的幾倍甚至幾十倍,那是因?yàn)槟慵磳⒕邆涞碾[秘說服力。 這也是一本具有企業(yè)培訓(xùn)價(jià)值的業(yè)務(wù)員提高書。如果你以最快的速度將這本具有中國(guó)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員寶典送到手邊,你可能會(huì)看到同樣速度的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
書籍目錄
業(yè)績(jī)倍增:基礎(chǔ)篇 第1章 隱秘源于內(nèi)心,說服肇始于思想 隱秘說服實(shí)際上是一種心理戰(zhàn)術(shù) 察言觀色,了解客戶的內(nèi)心世界 人心善變,卻有規(guī)律可循 解讀客戶的內(nèi)心變化 心理暗示的力量 正確的問題可以操縱人們的想法 想辦法使對(duì)方分心 助你達(dá)成目的的8個(gè)策略 第2章 隱藏說服是個(gè)心理游戲,有效說明才是硬道理 不斷重復(fù),強(qiáng)化心理暗示 謊言重復(fù)干遍就是真理 客戶需要的是證明 向客戶提供證明的6種方式 從“不”到“是” 爭(zhēng)辯不是個(gè)好辦法 讓對(duì)方不停地說“是、是” 應(yīng)對(duì)客戶拒絕的11種辦法 怎樣說服猶豫不決的客戶 第3章 口才加動(dòng)作,利用你的語(yǔ)言天賦 語(yǔ)言描述具有神奇的魔力 語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)營(yíng)造出不同的感覺 怎么說才能讓客戶產(chǎn)生興趣 每隔30秒,你就要有所變化 暗示語(yǔ)言,來自心靈的力量 不同的詞語(yǔ),具有不同的暗示作用 利用語(yǔ)言誘導(dǎo)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)陌凳尽 ‰[秘說服中的動(dòng)作暗示 肢體語(yǔ)言的學(xué)習(xí)和運(yùn)用 說服不是終極目的,只是手段 第4章 隱秘是把軟劍,悄然打破心理壁壘 第5章 說服要切入對(duì)方的要害 第6章 激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望業(yè)績(jī)倍增:關(guān)系篇 第7章 尋找有購(gòu)買意向的潛在客戶 第8章 了解你的客戶,迎合你的客戶 第9章 讓客戶主動(dòng)來找你 第10章 有效溝通,學(xué)會(huì)與客戶“調(diào)情” 第11章 維護(hù)好客房關(guān)系業(yè)績(jī)倍增:自我訓(xùn)練篇 第12章 說服的力量在于自信和激情 第13章 有效提升自己的說服力
章節(jié)摘錄
第1章 隱秘源于內(nèi)心,說服肇始于思想有關(guān)研究人類大腦如何運(yùn)作的著作可謂卷帙浩繁,人們提出了各種各樣不同的理論和觀點(diǎn)來探索人類是如何思考的。然而,有一件事是確定無疑:如果你想要說服別人遵從你的想法,那么你必須先要理解別人的想法。你要想成功地說服別人,必須與對(duì)方在真實(shí)含義、感覺和理解方面都存在一個(gè)“思維融合”。那么我們?cè)撊绾蝸斫⑦@種思維融合呢?怎樣才能始終如一地堅(jiān)持這種想法,更加熟練地說服別人遵從我們的意愿呢?答案就在于你是否知道是什么驅(qū)使其他人去做一些事情。知道了這個(gè),你就能夠把自己的想法和需要放到同樣的情境當(dāng)中,這樣你就能夠毫不費(fèi)力地被其他人迅速接受了。他們將會(huì)把你看做同一類人,從而不由自主地配合你的要求去做。在開始之前。讓我們來看看有關(guān)“隱秘的”和“說服力”到底有哪些含義。通過理解這兩個(gè)重要的詞匯搭配起來是什么意思,可以學(xué)到更多的東西。讓我們看一看它們分別是什么意思。隱秘的(Covert,形容詞):隱瞞的;被藏起來的;秘密的。說服(Persuade,動(dòng)詞):(1)通過辯論、說理或者懇求促使某人去做某事;(2)通過說理或者引誘使某人從事某項(xiàng)事業(yè)或者采取某種行動(dòng);(3)使某人相信或者信服某事。
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《攻心銷售力:讓你業(yè)績(jī)倍增的隱秘說服技巧》由新世界出版社出版。100多個(gè)一流業(yè)務(wù)員的實(shí)際戰(zhàn)例,100多個(gè)超級(jí)銷售員的說服實(shí)務(wù)訣竅,200多個(gè)實(shí)施成功說服的具體指導(dǎo)。
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