實用經商指南

內容概要

　　《實用經商指南》是一部專為現代中國商人而作的實用性經商通書。它從中國商場的實際情況出發(fā)，從教你入行做生意開始，以其精辟的論述，翔實的案例，系統(tǒng)而廣泛地總結了一些中外成功的經商絕招，多層次多角度地揭示了做生意的秘訣和方法?！　⊥ㄗx全書，不僅初入商場的新手會從中學到各種各樣的經商方法，而且久經商場的老將也能從中得到啟迪?！　≈孕南Ｍ緯馨殡S著商海中的廣大讀者朋友一起拼搏，從而使你走向事業(yè)成功的頂點。

書籍目錄

經理·素質篇一 怎樣當一名稱職的經理1．經理在公司中擔任的角色2．經理的工作特點3．經理的素質要求4．經理在公司中的重要作用二 職業(yè)經理人的十二項修煉1．第一項修煉：擬定計劃2．第二項修煉：制定決策3．第三項修煉：解決問題4．第四項修煉：制定標準5．第五項修煉：成果管制6．第六項修煉：績效考核7．第七項修煉：團隊建設8．第八項修煉：領導能力9．第九項修煉：培養(yǎng)部屬10．第十項修煉：主持會議11．第十一項修煉：溝通表達12．第十二項修煉：個人管理三 怎樣為經商做準備1．窮則思變：經商者的第一步2．下定決心：經商者的成功前提3．上山學法：經商者的“臥底”偷師4．合作原則：只有公司1／3以上的股權5．能干與胸襟：經商者的吸引力6．經商者須會借勢與順勢7．便宜莫貪：防人之心不可無8．廣交朋友9．健康的悲觀主義-10．山水有相逢四 做生意必須懂的幾個問題1．要量力而為2．小生意能發(fā)大財3．最好一手交錢一手交貨4．信息要靈通5．要眼見為實6．要提防“皮包公司”7．要隨機應變8．要留有余地經商·投資篇一 怎樣選擇合伙人1．只有合作才能獲得最大的成功2．與人合作的基本要求3．不可合作的三種人4．朋友歸朋友。規(guī)矩歸規(guī)矩二 怎樣籌集資金1．籌資的方法有哪些2．融資的方法有哪些3．善“借”者興4．認清借貸的利與弊三 怎樣選擇投資方向1．遵循投資選項的準則2．選項應符合政策法規(guī)3．熟悉所選項目4．分析投資的風險5．選項應注重自身的資源能力四 怎樣為公司取個好名字1．公司起名的六大特征2．公司起名的六大思路3．公司起名的十一種方法五 怎樣為公司制定經營戰(zhàn)略1．“精、?！钡慕洜I戰(zhàn)略2．尋找市場空隙戰(zhàn)略3．經營特色戰(zhàn)略4．高新技術戰(zhàn)略5．聯合經營戰(zhàn)略6．分包經營戰(zhàn)略7．特許經營戰(zhàn)略六 怎樣避免創(chuàng)業(yè)風險1．用人不當2．進貨不慎3．決策失誤4．地點欠佳5．管理不善6．缺乏修養(yǎng)生意·產品篇一 什么是生意1．有產品出售2．賺取利潤3．擁有顧客二 經商不要入錯行1．研制產品行業(yè)2．替別人銷售產品行業(yè)3．提供服務行業(yè)4．其他行業(yè)5．識那行做那行三 入行三件事1．賣什么2．賣給誰3．怎樣賣四 先效仿后超越1．效仿別家成功的經驗，不能簡單照搬2．既要采用別家成功的經驗，又適合本公司需要3．不受束縛，銳意變革五 怎樣生產暢銷產品1．成功產品的六大特性2．擬定產品創(chuàng)新的戰(zhàn)略3．產品創(chuàng)新的六大智慧4．確定新產品的可行性5．產品開發(fā)的四種原理構思6．進行產品開發(fā)的步驟六 怎樣打造名牌產品1．品牌的六個要點2．如何進行品牌策劃3．品牌經營的四個策略4．如何塑造品牌形象5．品牌重在以質取勝6．擦去品牌身上的灰塵七 中小公司成功的十條法則1．專精于某一特定產品2．有長期經營的氣魄3．掌握關鍵業(yè)務4．創(chuàng)業(yè)時應擁有相當的資源5．找到適當的市場機會6．利用中小企業(yè)的優(yōu)點7．彌補規(guī)模上的缺點8．聯合關鍵對象9．虛心尋求外人協(xié)助10．企業(yè)家要有追求卓越的態(tài)度理財·用財篇一 常見的六種理財誤區(qū)1．不進行財務核算2．賒賬過多3．不重視資金周轉4．開支過大5．鋪張浪費6．認為負債都是壞事二 怎樣管理日常現金1．現金管理2．現金預算3．有價證券管理4．應收賬款管理三 怎樣進行資金核算1．預算見功底2．固定資金占用與核算3．不可忽視折舊費4．流動資金核算的關鍵5．怎樣分配固定費用6．變動費用核算至關重要7．保持流動資產與流動負債量的相對平衡8．利潤核算的學問四 怎樣進行財務管理1．聘請一個好會計2．怎樣看總賬和明細賬3．怎樣看資金賬4．怎樣看成本賬5．怎樣看財務成果賬6．怎樣看財務報表7．會計分析不可少市場·競爭篇一 怎樣研究市場的行情1．什么是市場2．市場的劃分3．市場調查4．市場分析5．市場預測6．市場競爭7．占領市場策略．8．開拓市場策略9．創(chuàng)造市場策略二與同行競爭的良策1．善于找大公司空當2．善于找同行弱點3．找準競爭對手4．比較競爭商品5．活用競爭手法三 怎樣透視顧客購買心理1．求實購買心理與購買行為2．求新購買心理一與．購買行為3．求美購買心理與購買行為4．求利購買心理與購買行為5．求名購買心理與購買行為6．模仿購買心理與購買行為7．好癖購買心理與購買行為8．求速購買心理與購買行為9．男性消費者的購買心理與購買行為10．女性消費者的購買心理與購買行為11．青年消費者的購買心理與購買行為12．老年消費者的購買心理與購買行為四 怎樣進行商品定價1．幾種定價策略2．標價的策略3．定價方法4．價格與推銷的關系店鋪·物流篇一 口岸選擇1．好口岸就不要怕高租金2．同行密集的地方是好口岸3．好口岸應具備的條件4．選擇開店的最佳區(qū)域5．具體開店地址的確定6．開店不宜選址的區(qū)域二 商家門面裝修設計技巧1．門面裝修要令人耳目一新2．店鋪門面裝潢有哪些要求3．店鋪外觀設計注意事項4．店面外觀的三種類型5．如何設計制作商店招牌6．理想的店門設計什么樣7．如何設計商店的櫥窗三 商品陳列技巧1．商品陳列原則2．商品陳列種類3．商品陳列要求4．商品陳列高度與銷售5．雜亂無章的陳列顯奇效四 商品的采購和驗收1．進貨要領2．進貨來源3．進貨技巧4．選擇最佳供貨單位5．注意進貨的經濟核算6．做好商品驗收五 商品的儲存、盤點與損失1．商品儲存2．商品盤點3．商品損失營銷·顧客篇一 怎樣說服不同性格的顧客1．唯唯諾諾的顧客2．硬裝內行的顧客3．金牛型的顧客4．思索型的顧客5．膽怯型的顧客6．冷淡型的顧客7．只看不買的顧客8．好奇心強的顧客9．人品好的顧客10．粗野疑心重的顧客二 誘導顧客購買十八法1．意向引導成交法2．步步為營成交法3．用途示范成交法4．理論說明成交法5．隔靴搔癢成交法6．不斷追問成交法7．加壓方式成交法8．冷淡方式成交法9．選擇方式成交法10．誘導方式成交法11．幾率方式成交法12．抓住習慣成交法13．攜帶方式成交法14．變換語氣成交法15．為他著想成交法16．形式變化成交法17．“假敗方式”成交法18．“對抗方式”成交法三 第一流的促銷二十法1．情感促銷法2．顧客檔案法3．特定顧客法4．名人效應法5．返樸歸真法6．隨購贈禮法7．綠色食品法8．情侶商品法9．反時令銷售法10．商品保險法11．改進包裝法12．以舊換新法13．退換商品法14．懸賞捉劣法15．數量限購法16．名牌效應法17．九九尾數法18．公開拍賣法19．以貨易貨法：20．倉庫售貨法四 怎樣簽訂營銷合同1．簽訂合同注意事項2．合同擔保3．合同生效期4．合同履行堅持的原則5．合同失誤的類型6．如何解決合同執(zhí)行中的糾紛選人·用人篇一 擇人用人的訣竅1．用人不疑2．量才錄用3．賞不逾時4．懲罰的熱爐法則5．一碗水端平6．激將法7．錄用中等人才也是福氣8．3：4：3用人術9．授權他人但仍保持控制二 怎樣鑒別商務人才1．如何鑒別人才的類型2．識別人才七法3．如何摸透應聘者的潛力4．如何挑選公司需要的人才5．識人的幾種高招6．怎樣雇傭到最棒的員工三 怎樣挑選各類業(yè)務人員1．怎樣選用推銷員2．怎樣選用采購人員3．怎樣選用公關人才4．如何選用管理人員5．中層業(yè)務主管的素質特征6．科技主管的素質特征7．財務人員的素質特征四 怎樣支付員工的薪酬1．如何利用金錢激勵員工2．支付薪酬的九個秘訣3．如何避免員工對薪酬不滿4．鼓勵員工多勞多得5．用獎金激勵員工的三項原則6．“朝三暮四”的發(fā)薪技巧授權·控制篇一 怎樣合理授權1．如何給下屬“授權”2．濫用權力的三種表現3．如何防止下屬“越權”4．分派工作好處多5．根據下屬特點分派任務6．把權力交到十三種人手里7．放權并不是任其發(fā)揮二 怎樣下達命令1．準確下達命令七要素2．下達命令要因人而異3．怎樣幫助下屬接受命令4．令出如山，貫徹到底5．切忌令出多門6．切忌拿命令開玩笑三 怎樣有效控制1．控制的基本過程2．控制的基本類型3．人員評價4．人員評價的管理談判公關篇一 怎樣進行商務談判1．開場白的表達方式2．說服對手的方法3．迅速達成協(xié)議的技巧4．談判中提問的技巧5．談判中答話的技巧6．最后期限的力量7．絲毫無損的讓步8．掌握談判議程9．以退為進的戰(zhàn)術10．拒絕對方的藝術11．談判中“換檔”戰(zhàn)術二 怎樣運用廣告戰(zhàn)術1．怎樣制作廣告2．廣告宣傳怎樣才算成功3．廣告制作要遵循哪些原則4．商業(yè)廣告的四種類型5．商業(yè)廣告的四種主要媒體6．商品包裝廣告有什么特點7．如何搞好櫥窗廣告8．如何懸掛招牌廣告9．如何借助名人來擴大影響10．如何運用“活廣告”做宣傳三 怎樣使用公關藝術1．公關工作究竟能做些什么2．公關活動主要有哪些方式3．一個公關人員日常要做哪些工作4．公關活動要選擇什么樣的傳播媒介5．怎樣做好接待工作6．怎樣安排會見與會談 7．怎樣舉辦和參加展覽會8．怎樣準備一份恰當的禮物9．宴請有什么學問四 怎樣樹立企業(yè)形象1．什么是企業(yè)形象2．什么是CIS戰(zhàn)略3．企業(yè)形象發(fā)展的四個階段4．企業(yè)形象有何價值5．企業(yè)形象的三大效果6．企業(yè)形象對企業(yè)有何作用7．企業(yè)形象的傳播手段8．口號——喊出了企業(yè)形象9．如何設計企業(yè)標志10．企業(yè)標志和商品標志有何價值

章節(jié)摘錄

　　一　怎樣當一名稱職的經理　　　　1．經理在公司中擔任的角色　　西方經理角色學派主要代表人，加拿大的亨利·明茨伯格認為，經理在公司中扮演著十種角色，這十種角色被歸為三類。　　(1)人際關系方面　　經理是公司組織的負責人，有特別的職務、地位，擁有職業(yè)性權威。在這方面，經理具體擔任三種角色：　?、俳M織的首腦、代表，組織的象征。經理從事大量的有關對外關系的活動，如親自回復來函，簽署文件、合同，接見來訪者，以及處理某些例行公事或參與禮節(jié)性的活動等?！　、诮M織的領導人。經理運用職業(yè)權力和個人影響力，團結公司組織中的全部成員，增強組織的凝聚力；善于把每個成員的個人需要與組織目標結合起來，以發(fā)揮他們的積極性；做好人事管理，如招聘、選用人才及評價、報酬、懲罰等；處理好組織內部的人際關系；對下級人員進行指導、激勵，使他們把工作做得更好。　?、勐摻j者的角色。經理對內起著溝通縱向的上下級之間及橫向的各部門之間聯系的作用；對外代表公司與其他單位進行聯系。通過溝通、聯絡，鞏固、發(fā)展公司系統(tǒng)，提高公司系統(tǒng)的功能。　　(2)信息傳遞方面　　在管理系統(tǒng)中，每一個管理者都是一個信息傳遞和信息交換的樞紐。信息傳遞網絡好比人身上的神經系統(tǒng)。在這方面，經理扮演如下三種角色：　?、佟吧窠浿袠小钡慕巧＝浝淼墓ぷ鬟^程，實質上是信息處理過程。經理每日大量的工作是接收信息，分析、研究信息并作出判斷、決策，制訂計劃?！　、谛畔鞑フ叩慕巧＝浝戆褯Q策、計劃或意見通過通知、指示、命令等形式傳達給下級組織及工作人員?！　、蹖ν獍l(fā)言人的角色。經理作為公司的發(fā)言人向外部傳遞、發(fā)布有關的信息、情報，如向上級管理單位或領導人報告情況，或向有關單位(供應材料者、客戶、新聞界等)發(fā)出信函、通報情況等。　　(3)決策方面　　經理的重要工作內容之一是進行決策，如確定組織的戰(zhàn)略目標、短期任務，以及處理來自各方面要解決的問題或請求等。在這方面，經理扮演如下四種角色：　?、賱?chuàng)業(yè)者的角色。經理在調查研究的基礎上，為公司設計新的戰(zhàn)略目標，制定實施方案，并通過組織系統(tǒng)落實、執(zhí)行直至實現。　?、诠收吓懦叩慕巧?。公司在運行中，問題、故障是經常出現的。如，下級人員之間的沖突，資源的短缺，與協(xié)作單位的矛盾；或一位骨干人員突然離開，可能失去某一重要客戶；或者一個長久被忽視的問題可能導致一次危機，等等，這些都需要經理去妥善處理?！　、圪Y源分配者的角色。經理根據計劃和實際需要，對人力、資金、物資、設備及時間、空間等，進行統(tǒng)籌安排?！　、苷勁姓叩慕巧＝浝泶斫M織同其他組織或個人進行有關問題的談判，以保護本公司的利益。　　……

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