旅游管理信息系統(tǒng)

前言

旅游業(yè)作為一個(gè)綜合性的產(chǎn)業(yè)，正成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。旅游管理作為工商管理的一個(gè)二級(jí)學(xué)科也越來(lái)越受到人們的重視。并且作為一個(gè)專業(yè)已被許多高等院校開(kāi)設(shè)。旅游管理信息系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)的一個(gè)學(xué)科分支，也是旅游管理專業(yè)中一門重要的課程。旅游管理信息系統(tǒng)是信息技術(shù)與旅游管理的結(jié)合，眾所周知，信息技術(shù)與旅游的結(jié)合，可使旅游產(chǎn)生新的概念、新的內(nèi)容和新的經(jīng)營(yíng)模式，如網(wǎng)絡(luò)旅游、個(gè)性化旅游、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、表單上傳等都是新概念；旅游信息管理、網(wǎng)絡(luò)訂單管理、網(wǎng)絡(luò)績(jī)效考評(píng)等都是旅游管理中的新內(nèi)容；在線預(yù)訂模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式等都是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的新的經(jīng)營(yíng)模式。旅游經(jīng)營(yíng)管理已經(jīng)越來(lái)越依賴于各種各樣的信息系統(tǒng)，而且正是與信息技術(shù)的緊密結(jié)合推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，可以說(shuō)信息系統(tǒng)的應(yīng)用補(bǔ)充和完善了旅游管理的理論和內(nèi)容。作為旅游管理類的學(xué)生，畢業(yè)以后不管在旅游領(lǐng)域的哪一類行業(yè)工作、哪一級(jí)部門工作，都會(huì)面臨信息系統(tǒng)的應(yīng)用問(wèn)題。因此，旅游管理信息系統(tǒng)課程的學(xué)習(xí)，將成為旅游管理類學(xué)生掌握信息技術(shù)和信息系統(tǒng)理論知識(shí)的必要課程。

內(nèi)容概要

本主中各章的內(nèi)容力求適合旅游管理類學(xué)生的特點(diǎn)，不作純理論介紹，也不作純?cè)O(shè)計(jì)介紹，而是對(duì)相關(guān)理論的內(nèi)容、相關(guān)設(shè)計(jì)的內(nèi)容、相關(guān)技術(shù)要點(diǎn)作簡(jiǎn)要介紹。目的是讓學(xué)生理解旅游管理信息系統(tǒng)完整的概念、完整的內(nèi)容和完整的系統(tǒng)，重點(diǎn)掌握旅游管理信息系統(tǒng)是什么，能做什么。

書(shū)籍目錄

第一章  旅游管理信息系統(tǒng)概述
  引言
  本章學(xué)習(xí)目標(biāo)
  第一節(jié)  信息技術(shù)與旅游業(yè)
    一、信息技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的影響
    二、旅游信息化的必要性
    三、信息技術(shù)在旅游業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用
  第二節(jié)  旅游管理信息系統(tǒng)相關(guān)理論
    一、信息與信息系統(tǒng)
    二、管理信息系統(tǒng)
    三、旅游管理信息系統(tǒng)
  第三節(jié)  旅游管理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介
    一、旅游管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)與功能
    二、旅游管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框架
    三、旅游管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法
    四、旅游管理信息系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
  課后思考題
第二章  旅游管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的技術(shù)基礎(chǔ)
第三章  旅游管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃
第四章  飯店管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)
第五章  旅行社管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)
第六章  旅游目的地信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)
第七章  旅游交通管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)
第八章  旅游電子商務(wù)系統(tǒng)
第九章  旅游管理信息系統(tǒng)的維護(hù)與安全管理
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：現(xiàn)在，人們的訪友、購(gòu)物、參加會(huì)議、娛樂(lè)等許多事情都可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，甚至現(xiàn)在的學(xué)習(xí)和工作方式都已經(jīng)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性化教育、遠(yuǎn)程教育等，都給我們的學(xué)習(xí)方式帶來(lái)變化；又如大學(xué)里的網(wǎng)絡(luò)選課、多媒體教育、網(wǎng)絡(luò)作業(yè)等都逐步成為信息化教育和學(xué)習(xí)的主要方式。現(xiàn)在的工作環(huán)境也與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展密切相關(guān)，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)都與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來(lái)。又如旅游管理的內(nèi)容也與信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)密不可分，網(wǎng)上游客量申報(bào)、境外客人身份申報(bào)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)報(bào)表上傳等都需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)。即使是飯店管理中的部門與部門之間的數(shù)據(jù)交換、辦公會(huì)議的通知等也多是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，平時(shí)日常工作的內(nèi)容都已經(jīng)與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來(lái)。可以預(yù)計(jì)，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和信息化要求的提高，未來(lái)的工作環(huán)境對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用必將提出更高的要求。二、旅游信息化的必要性隨著人們生活水平的提高以及整個(gè)社會(huì)消費(fèi)個(gè)性化時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的旅游消費(fèi)者已經(jīng)不再滿足于傳統(tǒng)的組團(tuán)旅游，基于網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性化、多樣化的旅游形式正廣泛地被消費(fèi)者所接受。傳統(tǒng)的旅行社組團(tuán)旅游，雖然可以讓旅游者免去為交通、住宿等諸多瑣事而操心，但一路走馬觀花、商場(chǎng)購(gòu)物，旅游者感受的幾乎是相同的東西，談起來(lái)的感受幾乎是千篇一律，個(gè)人的需求難以得到滿足。另外，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的加快，人們很難有時(shí)間聽(tīng)從旅行社的統(tǒng)一安排，他們更愿意在旅游代理商的幫助下自己設(shè)計(jì)旅游路線，自己安排旅游時(shí)間，借助于網(wǎng)絡(luò)信息的在線安排實(shí)現(xiàn)自由行。這一切說(shuō)明個(gè)性化旅游時(shí)代已經(jīng)真正到來(lái)，而旅游消費(fèi)者的個(gè)性化和多樣化需求在信息技術(shù)的幫助下已經(jīng)完全可以實(shí)現(xiàn)操作，極大地促進(jìn)了旅游業(yè)的快速發(fā)展?；诰W(wǎng)絡(luò)的自由行的前提就是旅游信息化的有力推進(jìn)。

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