旅游管理信息系統(tǒng)

前言

旅游業(yè)作為一個綜合性的產(chǎn)業(yè)，正成為國民經(jīng)濟的一個新的增長點。旅游管理作為工商管理的一個二級學科也越來越受到人們的重視。并且作為一個專業(yè)已被許多高等院校開設(shè)。旅游管理信息系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)的一個學科分支，也是旅游管理專業(yè)中一門重要的課程。旅游管理信息系統(tǒng)是信息技術(shù)與旅游管理的結(jié)合，眾所周知，信息技術(shù)與旅游的結(jié)合，可使旅游產(chǎn)生新的概念、新的內(nèi)容和新的經(jīng)營模式，如網(wǎng)絡旅游、個性化旅游、網(wǎng)絡經(jīng)濟、表單上傳等都是新概念；旅游信息管理、網(wǎng)絡訂單管理、網(wǎng)絡績效考評等都是旅游管理中的新內(nèi)容；在線預訂模式、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡商務模式等都是基于網(wǎng)絡環(huán)境的新的經(jīng)營模式。旅游經(jīng)營管理已經(jīng)越來越依賴于各種各樣的信息系統(tǒng)，而且正是與信息技術(shù)的緊密結(jié)合推動了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，可以說信息系統(tǒng)的應用補充和完善了旅游管理的理論和內(nèi)容。作為旅游管理類的學生，畢業(yè)以后不管在旅游領(lǐng)域的哪一類行業(yè)工作、哪一級部門工作，都會面臨信息系統(tǒng)的應用問題。因此，旅游管理信息系統(tǒng)課程的學習，將成為旅游管理類學生掌握信息技術(shù)和信息系統(tǒng)理論知識的必要課程。

內(nèi)容概要

本主中各章的內(nèi)容力求適合旅游管理類學生的特點，不作純理論介紹，也不作純設(shè)計介紹，而是對相關(guān)理論的內(nèi)容、相關(guān)設(shè)計的內(nèi)容、相關(guān)技術(shù)要點作簡要介紹。目的是讓學生理解旅游管理信息系統(tǒng)完整的概念、完整的內(nèi)容和完整的系統(tǒng)，重點掌握旅游管理信息系統(tǒng)是什么，能做什么。

書籍目錄

第一章  旅游管理信息系統(tǒng)概述
  引言
  本章學習目標
  第一節(jié)  信息技術(shù)與旅游業(yè)
    一、信息技術(shù)對經(jīng)濟、社會的影響
    二、旅游信息化的必要性
    三、信息技術(shù)在旅游業(yè)發(fā)展中的應用
  第二節(jié)  旅游管理信息系統(tǒng)相關(guān)理論
    一、信息與信息系統(tǒng)
    二、管理信息系統(tǒng)
    三、旅游管理信息系統(tǒng)
  第三節(jié)  旅游管理信息系統(tǒng)簡介
    一、旅游管理信息系統(tǒng)的特點與功能
    二、旅游管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框架
    三、旅游管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法
    四、旅游管理信息系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題
  課后思考題
第二章  旅游管理信息系統(tǒng)開發(fā)與應用的技術(shù)基礎(chǔ)
第三章  旅游管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃
第四章  飯店管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計
第五章  旅行社管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計
第六章  旅游目的地信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計
第七章  旅游交通管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計
第八章  旅游電子商務系統(tǒng)
第九章  旅游管理信息系統(tǒng)的維護與安全管理
參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：現(xiàn)在，人們的訪友、購物、參加會議、娛樂等許多事情都可能通過網(wǎng)絡進行，甚至現(xiàn)在的學習和工作方式都已經(jīng)離不開網(wǎng)絡，如通過網(wǎng)絡的個性化教育、遠程教育等，都給我們的學習方式帶來變化；又如大學里的網(wǎng)絡選課、多媒體教育、網(wǎng)絡作業(yè)等都逐步成為信息化教育和學習的主要方式?，F(xiàn)在的工作環(huán)境也與網(wǎng)絡發(fā)展密切相關(guān)，如通過網(wǎng)絡的產(chǎn)品設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、程序設(shè)計都與網(wǎng)絡聯(lián)系起來。又如旅游管理的內(nèi)容也與信息技術(shù)和網(wǎng)絡密不可分，網(wǎng)上游客量申報、境外客人身份申報、企業(yè)經(jīng)營報表上傳等都需要通過網(wǎng)絡。即使是飯店管理中的部門與部門之間的數(shù)據(jù)交換、辦公會議的通知等也多是通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)的，平時日常工作的內(nèi)容都已經(jīng)與網(wǎng)絡聯(lián)系起來?？梢灶A計，隨著網(wǎng)絡的發(fā)展和信息化要求的提高，未來的工作環(huán)境對信息技術(shù)應用必將提出更高的要求。二、旅游信息化的必要性隨著人們生活水平的提高以及整個社會消費個性化時代的到來，越來越多的旅游消費者已經(jīng)不再滿足于傳統(tǒng)的組團旅游，基于網(wǎng)絡的個性化、多樣化的旅游形式正廣泛地被消費者所接受。傳統(tǒng)的旅行社組團旅游，雖然可以讓旅游者免去為交通、住宿等諸多瑣事而操心，但一路走馬觀花、商場購物，旅游者感受的幾乎是相同的東西，談起來的感受幾乎是千篇一律，個人的需求難以得到滿足。另外，隨著社會的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的加快，人們很難有時間聽從旅行社的統(tǒng)一安排，他們更愿意在旅游代理商的幫助下自己設(shè)計旅游路線，自己安排旅游時間，借助于網(wǎng)絡信息的在線安排實現(xiàn)自由行。這一切說明個性化旅游時代已經(jīng)真正到來，而旅游消費者的個性化和多樣化需求在信息技術(shù)的幫助下已經(jīng)完全可以實現(xiàn)操作，極大地促進了旅游業(yè)的快速發(fā)展?；诰W(wǎng)絡的自由行的前提就是旅游信息化的有力推進。

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