護(hù)士禮儀

內(nèi)容概要

《護(hù)士禮儀》主要內(nèi)容包括：護(hù)士禮儀導(dǎo)論，護(hù)士儀容禮儀，服飾禮儀，形體美及形體訓(xùn)練，護(hù)士儀態(tài)禮儀，護(hù)士日常社交禮儀，護(hù)士言談禮儀，護(hù)士涉外禮儀。本書重在實訓(xùn)，增加了“訓(xùn)練活動”內(nèi)容，均按活動情景、訓(xùn)練流程、效果評價三部分撰寫；對訓(xùn)練難點配有多媒體教學(xué)視頻課件。
教材中介紹的訓(xùn)練方法簡明實用，圖文并茂，可操作性強，利于教與學(xué)。學(xué)生在學(xué)習(xí)中能很快掌握，并能把護(hù)理禮儀、形體訓(xùn)練和日常生活融為一體。
《護(hù)士禮儀》可供本科、高職高專、中職護(hù)理及助產(chǎn)專業(yè)使用，也可供在職醫(yī)護(hù)人員參考閱讀。本書由莊紅主編。

書籍目錄

總序
前言
第一章  護(hù)士禮儀導(dǎo)論
  第一節(jié)  概述
    一、禮儀的基本概念和分類
    二、禮儀的基本特征和原則
    三、護(hù)士禮儀的概念和學(xué)科特點
  第二節(jié)  學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀的意義與方法
    一、學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀的意義
    二、學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀的方法
  練習(xí)題
第二章  護(hù)士儀容禮儀
  第一節(jié)  護(hù)士面部儀容禮儀
    一、個人衛(wèi)生
    二、面部表情
    三、面部化妝
    訓(xùn)練活動一：目光的練習(xí)
    訓(xùn)練活動二：微笑的練習(xí)
    訓(xùn)練活動三：面部化妝技巧練習(xí)
  第二節(jié)  頭飾禮儀
    一、頭發(fā)的清潔與養(yǎng)護(hù)
    二、發(fā)型的選擇
    三、護(hù)士職業(yè)發(fā)式
    訓(xùn)練活動四：頭發(fā)修飾練習(xí)
  練習(xí)題
第三章  護(hù)士服飾禮儀
  第一節(jié)  生活中的服飾禮儀
    一、著裝原則
    二、著裝禮儀
    三、飾物的佩戴
  第二節(jié)  護(hù)士工作中的服飾禮儀
    一、護(hù)士工作著裝的原則
    二、護(hù)士工作著裝的具體要求
    訓(xùn)練活動一：戴護(hù)士帽的練習(xí)
    訓(xùn)練活動二：穿護(hù)士服的練習(xí)
  練習(xí)題
第四章  形體美及形體訓(xùn)練
  第一節(jié)  概述
    一、形體美的含義
    二、形體美的評價
  第二節(jié)  形體訓(xùn)練
    一、護(hù)士形體訓(xùn)練的目的與意義
    二、形體訓(xùn)練中芭蕾的基本訓(xùn)練
    訓(xùn)練活動一：蹲的組合練習(xí)
    訓(xùn)練活動二：坐姿形體組合
    三、專項身體動作及素質(zhì)練習(xí)
    訓(xùn)練活動三：胸腰練習(xí)
  練習(xí)題
第五章  護(hù)士儀態(tài)禮儀
  第一節(jié)  概述
    一、儀態(tài)的基本要求
    二、儀態(tài)的功能
    三、護(hù)理人員的儀態(tài)要求
  第二節(jié)  護(hù)士基本儀態(tài)禮儀
    一、站姿禮儀
    二、走姿禮儀
    三、坐姿禮儀
    四、蹲姿禮儀
    五、手勢禮儀
    六、護(hù)理工作儀態(tài)禮儀
  第三節(jié)  男護(hù)士儀態(tài)禮儀
    一、男護(hù)士站姿
    二、男護(hù)士坐姿
    三、男護(hù)士行姿
    訓(xùn)練活動一：站姿練習(xí)
    訓(xùn)練活動二：坐姿練習(xí)
    訓(xùn)練活動三：持病歷夾練習(xí)
  練習(xí)題
第六章  護(hù)士日常社交禮儀
  第一節(jié)  日常社交禮儀概述
    一、日常社交禮儀的概念
    二、日常社交禮儀的作用
  第二節(jié)  護(hù)士常用社交禮儀
    一、稱謂禮儀
    二、介紹禮儀
    三、握手與致意禮儀
    四、名片禮儀
    五、電子通訊禮儀
  第三節(jié)  護(hù)士求職禮儀與上崗禮儀
    一、求職禮儀
    二、上崗禮儀
    訓(xùn)練活動一：護(hù)士常用社交禮儀訓(xùn)練
    訓(xùn)練活動二：電話使用禮儀訓(xùn)練
  練習(xí)題
第七章  護(hù)士言談禮儀
  第一節(jié)  言談的基本禮儀
    一、言談技巧
    二、交談方式
  第二節(jié)  護(hù)理工作中的言談禮儀
    一、護(hù)士語言技巧
    二、護(hù)理工作中的禮貌用語與禁忌用語
  第三節(jié)  常見護(hù)理工作場景禮儀
    一、門診護(hù)士的工作禮儀
    二、急診護(hù)士的工作禮儀
    三、病區(qū)護(hù)士的工作禮儀
    四、手術(shù)室護(hù)士的工作禮儀
  第四節(jié)  護(hù)理操作中的工作禮儀
    一、操作前的禮儀
    二、操作中的禮儀
    三、操作后的禮儀
    訓(xùn)練活動一：患者入脘工作禮儀訓(xùn)練
    訓(xùn)練活動二：口腔護(hù)理操作禮儀訓(xùn)練
  練習(xí)題
第八章  護(hù)士涉外禮儀
  第一節(jié)  涉外交往中的禮儀通則和禮儀規(guī)范
    一、涉外交往中的禮儀通則
    二、涉外交往中的禮儀規(guī)范
  第二節(jié)  涉外護(hù)理工作中的禮儀
    一、穿著的禮儀
    二、入院接待禮儀
    三、致意禮儀
    四、稱謂禮儀
    五、非語言溝通技巧
    六、病房鮮花的擺設(shè)
    七、注重不同種族的生理特征差異
    八、對待外國小患者注重人格平等
    九、尊重患者的宗教信仰
    訓(xùn)練活動：涉外病房護(hù)士禮儀訓(xùn)練
  練習(xí)題
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   1.術(shù)前疏導(dǎo)禮儀患者和家屬因?qū)κ中g(shù)的擔(dān)心以致吃不下、睡不著、心神不定、焦躁不安。術(shù)前的這種恐懼心理如得不到緩解，將會影響術(shù)中的配合和術(shù)后的效果，因此，應(yīng)給患者做細(xì)致的疏導(dǎo)工作。 （1）親切交談，積極溝通對預(yù)期手術(shù)患者，手術(shù)室護(hù)士提前來到病房，用禮儀化的言行、和藹可親的態(tài)度、科學(xué)的醫(yī)學(xué)知識，與患者進(jìn)行親切、平等的交談，了解病史、病情。主動向患者介紹自己：“您是××床××女士（先生、老師、大娘、大爺）嗎？我是您手術(shù)的配合護(hù)士，我叫××，很高興認(rèn)識您！”然后了解患者的生活習(xí)慣（吸煙史、飲酒史）、社會背景（職業(yè)、社會地位等）、性格愛好等；了解患者對手術(shù)的認(rèn)識和態(tài)度，有哪些顧慮、要求。通過交流，解答患者提出的問題，掌握患者的心理狀態(tài)，給予心理疏導(dǎo)、激勵和安慰，消除患者的顧慮和不安心理；同時應(yīng)有針對性地讓患者熟悉手術(shù)的各項準(zhǔn)備及注意事項，使患者有充分的心理準(zhǔn)備，能安心地接受手術(shù)治療。注意，不宜向患者機械地宣讀術(shù)前的各種注意事項，使患者感覺如同接受宣判一般。 （2）講究技巧，避免不良刺激首先，談話要選擇合適的地點和時間，地點要相對安靜，時間要考慮患者的進(jìn)餐和休息，談話時間不要太長，以免引起患者疲勞。其次，語言應(yīng)通俗易懂，內(nèi)容精練，態(tài)度謙和，杜絕禁忌用語，避開“癌變”、“死亡”等一類患者忌諱的詞語；介紹手術(shù)過程不必過詳，點到為止，以免增加患者的心理壓力。通過交談，減輕患者的心理壓力，積極配合醫(yī)護(hù)人員順利完成手術(shù)。 2.交接患者的禮儀術(shù)前患者由手術(shù)室的護(hù)士負(fù)責(zé)接到手術(shù)室。這個過程雖短，但它是病房護(hù)理工作向手術(shù)室護(hù)理工作過渡的重要階段，手術(shù)室護(hù)士須以和藹的態(tài)度、親切的語言及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使患者放松心理，獲得安全感，更好地配合手術(shù)。 （1）認(rèn)真核對，避免差錯手術(shù)室護(hù)士來接患者時，要用禮貌的語言認(rèn)真仔細(xì)地核對患者的科室、床號、姓名、性別、年齡、診斷、手術(shù)等，以防接錯患者造成醫(yī)療事故。如：腹部外科，3床，劉明，男，45歲，工人，胃潰瘍?？梢赃@樣核對：“您是3床的劉明師傅吧，今天要給您做手術(shù)，知道嗎？”“請問您今年多大年齡，知不知道您今天做的是什么手術(shù)？”與此同時，還須核實手術(shù)前準(zhǔn)備工作是否完成。 （2）安慰鼓勵，減輕壓力術(shù)前病房護(hù)士及手術(shù)室護(hù)士雖然都給患者進(jìn)行了心理疏導(dǎo)，但患者仍會有些緊張、恐懼等心理問題。因此，手術(shù)室護(hù)士接患者時，態(tài)度要溫和，語言要親切，首先向患者問候一聲：“您好，昨晚休息得好嗎？我來接您去手術(shù)室，手術(shù)時我會一直陪在您身邊，請不要緊張?！薄敖o您做手術(shù)的醫(yī)生很有經(jīng)驗，對患者非常負(fù)責(zé)，您放心好了?！边@樣能使患者平靜地面對手術(shù)。

編輯推薦

《應(yīng)用型人才護(hù)理專業(yè)"十二五"規(guī)劃教材:護(hù)士禮儀(供高職高專應(yīng)用型本科護(hù)理及相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)使用)》由于護(hù)理禮儀的技能訓(xùn)練對許多教師都有一定的難度，因此開設(shè)本課程需要有既適合于教師掌握訓(xùn)練方法又有利于學(xué)生學(xué)習(xí)、易教易學(xué)的教材?！稇?yīng)用型人才護(hù)理專業(yè)"十二五"規(guī)劃教材:護(hù)士禮儀(供高職高專應(yīng)用型本科護(hù)理及相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)使用)》較好地解決了這一問題，首先從護(hù)士禮儀導(dǎo)論闡述入手，主要內(nèi)容包括護(hù)士儀容，服飾禮儀，形體訓(xùn)練，儀態(tài)禮儀，社交禮儀，言談禮儀以及涉外禮儀，旨在造就高尚的護(hù)士禮儀素養(yǎng)和習(xí)慣，以適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作的需要。教材中所介紹的禮儀和形體訓(xùn)練方法簡明實用，圖文并茂；對禮儀操及訓(xùn)練難點另配有多媒體教學(xué)視頻課件，既有局部訓(xùn)練，也有整合訓(xùn)練，可操作性強?！稇?yīng)用型人才護(hù)理專業(yè)"十二五"規(guī)劃教材:護(hù)士禮儀(供高職高專應(yīng)用型本科護(hù)理及相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)使用)》由莊紅主編。

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