做生意要懂心理學(xué)

內(nèi)容概要

為什么有些產(chǎn)品一上市就受到顧客歡迎，而有些店面總是門可羅雀？為什么有些商人總是順風(fēng)順?biāo)行┤俗錾鈪s處處碰壁？    成有成的道理，敗有敗的緣由。但不可否認(rèn)的是，是否懂得必要的心理學(xué)常識是其中的重要原因之一。    要想生意好，心理學(xué)真的少不了！不論是賣茶雞蛋的，還是售樓的；不論是搞生產(chǎn)的，還是做推銷的；不論是街頭小販，還是行業(yè)領(lǐng)袖；不論是買進(jìn)，還是賣出，都應(yīng)該要懂一點(diǎn)心理學(xué)，才能把生意做到人的心坎里！    生意就是買和賣，做得好與壞不僅在于你付出了多少時(shí)間和金錢，同樣取決于你有沒有花費(fèi)心思去琢磨對方的心思。真正會(huì)做生意的商人不僅僅能掙到錢，而且他們會(huì)更巧妙地掙錢；不僅僅掙了對方的錢，而且他們還會(huì)在對方心里留下好感——這種既能洞察顧客心理，又具有膽識的生意人才是商戰(zhàn)中真正的王者！    本書講述的各種做生意的心理策略和技巧，是經(jīng)過實(shí)踐證明的行之有效的生意經(jīng)，適合各行各業(yè)的生意人借鑒。

書籍目錄

第一章  具備良好的經(jīng)商心態(tài)  讓年輕的心態(tài)為創(chuàng)業(yè)揚(yáng)帆  謀劃好自己的“財(cái)富導(dǎo)航圖”  生意不怕小就怕不賺錢  運(yùn)氣不是天上掉下來的  要有良好的求利心態(tài)  輕視金錢反倒能獲得金錢  做好獨(dú)立創(chuàng)業(yè)前的心理準(zhǔn)備  過度投機(jī)要不得  自信才能果斷處理問題  做生意需要速?zèng)Q速斷  切忌急功近利  保持對生意的興趣和熱情  永遠(yuǎn)不能自我滿足  讓智慧點(diǎn)化資本和財(cái)富  善謀利者必思慮精微  既要贏得起，也要輸?shù)闷鸬诙? 生意人要掌握“讀心”技巧  從著裝看人心  破譯身體語言密碼  破譯頭部語言  眼睛會(huì)“說話”  手勢的心理含義  解析“指尖語”  一眼看出對方是否在撒謊  觀人微面知其著第三章  不要小心眼，但不能缺心眼  做生意要精于計(jì)算  騙人之心不可有，防騙之心不可無  做生意最怕大意  麻痹大意必然“中計(jì)”  生意場上要先三思而后行  危難之中急不得  明察秋毫，減少盲目投資  一個(gè)字也不能糊涂  謹(jǐn)防合同陷阱  交出主動(dòng)權(quán)，就等于交出了利益  變則通，通則贏  預(yù)先籌劃，避免危機(jī)  不要到處炫耀，嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密第四章  老實(shí)人終究不會(huì)吃虧  經(jīng)商要能守住道德底線  金碑、銀碑不如口碑  一個(gè)“誠”字值萬貫  誠信是贏得信任的籌碼  奸商成不了大氣候  弄奸?；褪亲栽艺信? 多講真話就會(huì)多擁有對方的真心　……第五章  先交朋友后做生意第六章  把握人心，把營銷工作做到位第七章  套路越多，生意越旺第八章  洞察心機(jī)，贏得談判第九章  說話說到心坎上

章節(jié)摘錄

以史為鑒，讓我們回顧一下歷史上成功人士的發(fā)展史，他們無一例外，都是在很早的時(shí)候就已經(jīng)規(guī)劃好了自己的人生。張瑞敏、李書福、潘石屹、李東生、邵逸夫，他們把握人生的方向，精心謀劃未來，鑄造了大商道者的財(cái)富。他們都有寬廣的視野和戰(zhàn)略思維，善于觀察世界大勢，正確把握時(shí)代的要求，堅(jiān)定正確的方向。正是因?yàn)樗麄兊纳钪\遠(yuǎn)慮，使他們抓住了人生的機(jī)遇，始終走在時(shí)代的前列，實(shí)現(xiàn)了人生的第一筆財(cái)富?？梢哉f一次人生的規(guī)劃，對一個(gè)人后來發(fā)展是會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的。當(dāng)然，由于形勢在不斷地變化，所以規(guī)劃也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)、不斷進(jìn)取，但是戰(zhàn)略思路一定要保持相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性，一旦確定下來，就不能輕易地去改變。因此，如果希望自己成為一位杰出者，首先就必須安排好自己每天的時(shí)間，謀劃好自己今后的“財(cái)富導(dǎo)航圖”，并對已經(jīng)過去的一天中的“拍攝計(jì)劃”進(jìn)行提問。每一天，在某些時(shí)候，我們都需要問自己：“剛才發(fā)生了什么？什么促使我向著目標(biāo)前進(jìn)？什么讓我離這個(gè)目標(biāo)越來越遠(yuǎn)？什么是有效的？我該怎樣才能使那些有效的行動(dòng)繼續(xù)下去……”控制自己的人生，規(guī)劃自己的任務(wù)，謀劃自己的未來！如果你不能改變周遭的氛圍，但你還能改變你自己！臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)，讓我們從謀劃自己的“財(cái)富導(dǎo)航圖”開始，做一位聰明高效的人才吧！也就是說你在參與、探索、謀劃自己未來的過程中，會(huì)不知不覺地改變自己。當(dāng)然，我們每個(gè)人都有追求更多東西的欲望，而由于謀劃不好，目標(biāo)設(shè)立得不明確，結(jié)果什么也得不到。還有的人，東撲一下，西撲一下，看似得到了許多，但卻因?yàn)椴簧埔?guī)劃，沒有明確的目標(biāo)，導(dǎo)致最終與財(cái)富無緣、失之交臂。因此，做人應(yīng)該懂得什么對自己最重要，什么是自己最想要的東西。每個(gè)人都只有一次人生，要明確自己的目標(biāo)，規(guī)劃好自己的人生，畢竟每個(gè)人的命運(yùn)都把握在自己的手上。如何謀劃自己的“財(cái)富導(dǎo)航圖”呢？對這一問題，無論是商人還是個(gè)人，這都是非常關(guān)鍵的，要想成為成功的商人，成為富有的人，首先必須有明確的“財(cái)富導(dǎo)航圖”，也就是獲得財(cái)富的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)會(huì)把你所有的夢想都聚集到一個(gè)方向上?；蛟S你聽別人講過或在報(bào)紙上看到過這樣一則笑話：在巴黎的一條商業(yè)街上同時(shí)住著三個(gè)商人。有一天，他們聚在一起談?wù)撟约旱睦硐?，看看誰最優(yōu)秀。第一個(gè)商人說，他要成為法國最富有的商人，另一位說，他要成為世界上最富有的商人，第三位說，他要成為這條商業(yè)街上最富有的商人。我們可以換一個(gè)角度來看這則笑話，可以說成為最富有的人是他們?nèi)齻€(gè)人的愿望，而所不同的是這三個(gè)人設(shè)定的財(cái)富目標(biāo)的方法。但是哪位商人更有可能、更容易實(shí)現(xiàn)他自己的財(cái)富目標(biāo)呢？我們暫且不說，就目標(biāo)而論它必須遵循以下幾個(gè)原則，即具體性、可衡量性、可實(shí)現(xiàn)性、現(xiàn)實(shí)性、限時(shí)性。這幾個(gè)原則的具體內(nèi)容如下：首先，設(shè)定的目標(biāo)要具體，而且還必須具有可衡量性。一個(gè)人在設(shè)定財(cái)富目標(biāo)時(shí)，如果只寫“成為最富有的人，擁有更多的錢”這一句話是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。應(yīng)該如何獲得第一筆財(cái)富，而這筆財(cái)富的數(shù)目又是多少？在什么時(shí)候才能實(shí)現(xiàn)這筆財(cái)富的數(shù)目，而后如何利用這筆財(cái)富？怎樣才能讓它“生”出更多的錢來？十分明顯，不能夠明確地衡量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)是根本沒有實(shí)際的指導(dǎo)意義的。另外，設(shè)立的財(cái)富目標(biāo)還必須通過不斷地努力才得以實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)會(huì)給人一種成就感，從而不斷給予人前進(jìn)的動(dòng)力。所以在設(shè)定目標(biāo)前，首先必須客觀地對自己的現(xiàn)狀以及各種客觀的因素進(jìn)行衡量。目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性主要是指在你設(shè)定的這個(gè)財(cái)富目標(biāo)必須與現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際情況相符合才可以，能夠使你盡快地為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而不斷地努力。目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性要求在設(shè)定目標(biāo)時(shí)必須先對現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行仔細(xì)地分析，并將那些直接影響你獲得成功的因素，首先設(shè)立成目標(biāo)。目標(biāo)的限時(shí)性是指設(shè)立目標(biāo)時(shí)必須同時(shí)限定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間，這一點(diǎn)最容易被理解，也是最容易被忽視的一點(diǎn)。而人們往往正是這種疏忽才造成許多目標(biāo)不了了之，最終兩手空空，一無所獲。特別是那些一直想經(jīng)商創(chuàng)業(yè)的年輕人，一開始滿腔熱忱，想大賺一筆，但是由于沒有明確的目標(biāo)和計(jì)劃，在面臨現(xiàn)實(shí)和挫折的打擊時(shí)，半途而廢，不但浪費(fèi)掉了青春、浪費(fèi)掉了投入的精力而且又賠了金錢。當(dāng)然，也有很多青年人，由于在很早的時(shí)候就謀劃好切實(shí)可行的“財(cái)富導(dǎo)航圖”，因此他們所獲得成功是非常自然的。下面這個(gè)“經(jīng)商一年立志10年”就是一個(gè)很好的例子。1994年，曹興拿著大學(xué)的錄取通知書，走出了湛江市老家。面對大學(xué)生活的憧憬，成為商人去創(chuàng)業(yè)已根深蒂固地扎根在了他的心中。他從規(guī)劃自己的大學(xué)四年時(shí)間開始起步。當(dāng)他還是初中生的時(shí)候，就已經(jīng)幫著大哥照料生意上的事，開始接觸社會(huì)。從那時(shí)起，他就已有了自己的創(chuàng)業(yè)夢想。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢想，曹興不斷地完善自己，準(zhǔn)備自己。因此，自從他進(jìn)人大學(xué)大門的那一刻起，他就為自己規(guī)劃好了自己的未來之路，接下來的就是朝著自己的目標(biāo)一步一個(gè)腳印地去努力。大一、大二這兩年時(shí)間里，他開始完善自己的知識結(jié)構(gòu)。他學(xué)的是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)，但那兩年他除了學(xué)好專業(yè)課外，還整天泡在圖書館，閱讀大量的心理學(xué)、法律、證券、金融等方面的書。他身邊的同學(xué)都感覺他特別奇怪，他為什么要花費(fèi)大量的時(shí)間來閱讀那些“閑書”呢？但正是因?yàn)樵谶@些“閑書”中，才使曹興逐漸地完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，為他以后的全面發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的根基。而到了大三、大四的時(shí)候，到外面去的機(jī)會(huì)就更多了。除了幫朋友打散工，他還做過不少的訪問調(diào)查。在大三暑假，他每天頂著酷熱，奔走在廣州市荔灣區(qū)的老巷子里，挨家挨戶地給一家公司推銷新產(chǎn)品?，F(xiàn)在回頭看看，這種社會(huì)接觸和鍛煉是十分重要的，可以說直接影響著他畢業(yè)以后的擇業(yè)問題。也正是他大學(xué)時(shí)代的規(guī)劃和積累，為他今后謀得人生第一筆財(cái)富準(zhǔn)備了充足的“燃料”。

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