會(huì)說(shuō)話會(huì)辦事會(huì)做人

內(nèi)容概要

當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)瞬息萬(wàn)變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)。物競(jìng)天擇、適者生存的自然法則，迫使人們?yōu)槌晒Χ鴬^斗，為人生而規(guī)劃。要做到這些，就不得不和形形色色的人們打交道，不管你是身居高位，還是市井平民，均是如此。于是，如何說(shuō)話、做事、做人也就成了人生在世，離不開(kāi)的三件事。    會(huì)說(shuō)話，得天下。世間有一種能力可以使人很快完成偉業(yè)，并獲得世人的認(rèn)可，那就是講話令人喜悅的能力。    “上山擒虎易，求人辦事難”，在辦事過(guò)程中如果一根直腸子到底，不懂得方法、手段、策略，就難免吃閉門羹。    三分做事，七分做人。人做好了，往往事半功倍，事事順暢；人沒(méi)做好，就會(huì)事倍功半，甚至一事無(wú)成。    會(huì)說(shuō)話、會(huì)辦事和會(huì)做人作為三大生存技巧，是構(gòu)筑卓越人生的“金三角”，會(huì)其一可立身，會(huì)其二可出眾，會(huì)其三則無(wú)往而不勝。    會(huì)說(shuō)話的人最受歡迎，會(huì)辦事的人最出色，會(huì)做人的人成就最大    一個(gè)人只有會(huì)說(shuō)話會(huì)辦事會(huì)做人，才能更好地為人處世，在社會(huì)、家庭、事業(yè)上取得成功。    本書正是基于上述考慮，通過(guò)大量貼近生活或工作的事例，用精煉的筆觸、生動(dòng)感性的語(yǔ)言，為讀者化解了看似玄秘而又必需的說(shuō)話、做事和做人的智慧與藝術(shù)。    在書中，你可以通過(guò)大量鮮活的事例了解到人性的復(fù)雜性及其根源，并從中學(xué)到如何處世的技巧，以使自己在人際交往中立于不敗之地。

書籍目錄

上篇  會(huì)說(shuō)話  第一章  會(huì)說(shuō)話是一門真本事    口才決定事業(yè)的成敗    好口才是成功的敲門磚    “嘴上功夫”輕視不得    說(shuō)錯(cuò)話就會(huì)禍從口出    說(shuō)得好就會(huì)福從口入    好生意是“談”出來(lái)的    說(shuō)好話不是一件容易事  第二章  說(shuō)話要說(shuō)到位    說(shuō)話要分清場(chǎng)合    說(shuō)話的語(yǔ)言要精煉    說(shuō)話的語(yǔ)氣要適當(dāng)    說(shuō)話時(shí)要以聽(tīng)眾為中心    說(shuō)話時(shí)要留意自己的聲音    說(shuō)話時(shí)要善于以情理服人    說(shuō)話要有邏輯    說(shuō)話要有分寸感    說(shuō)話要?jiǎng)勇?tīng)入耳    說(shuō)話時(shí)要謙虛謹(jǐn)慎    說(shuō)話要留有空間    拒絕但不讓人產(chǎn)生抵觸    使用恰當(dāng)?shù)姆Q呼    合適的自我介紹    含而不露地表達(dá)愛(ài)意    演講要做到簡(jiǎn)潔有力    演講時(shí)要熱誠(chéng)    抑揚(yáng)頓挫更能震撼人心    抒發(fā)感情激發(fā)聽(tīng)眾共鳴    迎合顧客的口味說(shuō)話    耐心聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)  第三章  說(shuō)話有忌諱    改掉不良口頭語(yǔ)    千萬(wàn)不要嘮叨    少說(shuō)閑話    勁使大了閃腰，話說(shuō)多了討厭    不要做爭(zhēng)強(qiáng)好勝的“嘴上英雄”    不要?jiǎng)虞m否定別人的話    委婉說(shuō)話，不拆臺(tái)不揭短    總唱反調(diào)樹(shù)敵多    不要逞一時(shí)的口舌之快    與人談話要有耐心    與眾人談話時(shí)不能厚此薄彼    克制急躁，循序漸進(jìn)    面試語(yǔ)言的禁忌    銷售員的說(shuō)話禁忌  第四章  講究說(shuō)話的藝術(shù)    讓第一句話扣人心扉    微笑是兩個(gè)人之間最短的距離    叫出名字，贏得人緣    真心鼓勵(lì)，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)    說(shuō)話三十六，贊美為上計(jì)    背后夸人效果更好    抓住詭辯的“辮子”反詭辯    批評(píng)有藝術(shù)    善于聽(tīng)取弦外之音    幽默的威力太無(wú)窮    幽默雖好，但不能濫用    讓人感覺(jué)到你的熱心和誠(chéng)意    善于利用社會(huì)背景說(shuō)話    善于利用自然情景說(shuō)話    善于利用特定場(chǎng)合說(shuō)話    準(zhǔn)備充分，游刃有余    勤學(xué)苦練，提高說(shuō)話能力    說(shuō)話的切入點(diǎn)，辦事的突破口中篇  會(huì)辦事  第一章  辦事有技巧    巧妙求人，讓對(duì)方愿意幫忙    先深入了解對(duì)方，再投其所好    采用容易打動(dòng)對(duì)方的求人技巧    看準(zhǔn)時(shí)機(jī)再下手    央求不如巧激    因人制宜，有的放矢    利用同情心好辦事    行為要圓滑  第二章  禮尚往來(lái)好辦事    以“禮”服人好辦事    以小“禮”換大“利”    禮多人不怪    千里送鵝毛，禮輕情意重    授人玫瑰，手留余香    送禮，關(guān)鍵是要會(huì)送    “禮”要送得恰當(dāng)  第三章  搞好關(guān)系，辦事才能如魚得水    善結(jié)人緣，多個(gè)朋友多條路    要主動(dòng)伸出手來(lái)和別人交往    “感情投資”應(yīng)該是經(jīng)常性的    維護(hù)好對(duì)你而言最重要的接觸點(diǎn)    合理運(yùn)用自己的關(guān)系網(wǎng)    努力維持與鄰居的良好關(guān)系    必要時(shí)重新審視彼此的相互關(guān)系    巧借鄉(xiāng)情益處多    依靠集體的力量  第四章  辦事有禁忌    不要輕視個(gè)人形象    不要養(yǎng)成拖延的習(xí)慣    不樹(shù)敵，成功路上事事順    腦筋不轉(zhuǎn)彎，常會(huì)辦傻事    自以為是往往會(huì)弄巧成拙    玩花花腸子是做不成生意的    自我失控必然被動(dòng)    事未辦成，不必心生怨恨    切勿做事猶豫不決    讓人辦事絕不能強(qiáng)人所難下篇  會(huì)做人  第一章  做人先修德    豁達(dá)是智者的大度    永遠(yuǎn)別丟棄寬容的美德    容忍和謙虛是一副調(diào)和劑    給予，永遠(yuǎn)比索取快樂(lè)    唯我獨(dú)尊不可取    占小便宜吃大虧    摘下面具，做真實(shí)的自己    得意時(shí)，不要太張揚(yáng)  第二章  做人要有一副好心態(tài)    向性格上的缺陷宣戰(zhàn)    擺脫自卑，自信做人    自信能完成更大的事情    膽小不得將軍做    放下架子好做人    架子越大，層次越低    不為虛名所累    放棄是一種大氣魄    樂(lè)觀是成功的一大要訣    喚起心中的激情，培養(yǎng)積極的心態(tài)    擺脫束縛發(fā)揮潛力  第三章  做人要講謀略    把握好糊涂與聰明的界線    學(xué)會(huì)吊別人的胃口    不做“濫好人”，而能對(duì)付“各種人”    欲擒故縱顯本領(lǐng)    治住人，才能謀成事    別封死了自己的后路    拜敵人為老師    小心應(yīng)對(duì)幾種不同特點(diǎn)的人    “弱”者無(wú)敵  第四章  走出做人的誤區(qū)    不必處處與人攀比    總是追求完美并不“關(guān)”    為人死要面子活受罪    不給別人面子會(huì)招惹是非    凡事不能由著性子胡來(lái)    不要自我評(píng)價(jià)太高    哥們兒義氣害人害己    不講規(guī)則的人不會(huì)受歡迎

章節(jié)摘錄

好口才是成功的敲門磚在現(xiàn)代社會(huì)中，人們的交流越來(lái)越頻繁，誰(shuí)都不可能脫離他人過(guò)離群索居的生活，無(wú)論是工作、生活、愛(ài)情，我們都要和別人接觸，都要和別人說(shuō)話交流。擁有好口才，我們才能在錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)中游刃有余，才能在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，才能在斗智斗勇的談判桌上侃侃而談、屢出奇招；擁有好口才，才能在針?shù)h相對(duì)的辯論臺(tái)前巧舌如簧、雄辯如虹，才能在難以預(yù)測(cè)的情場(chǎng)中揮灑自如，勝券在握。也就是說(shuō)，好口才就是成功的敲門磚。美國(guó)著名教育專家卡耐基在強(qiáng)調(diào)口才的重要性時(shí)說(shuō)：“假如你的口才好……可以使人家喜歡你，可以結(jié)交好的朋友，可以開(kāi)辟前程，使你獲得滿意的結(jié)果。譬如你是一個(gè)律師，你的口才便吸引了一切訴訟的當(dāng)事人；你是一個(gè)店主，你的口才幫助你吸引顧客。”“有許多人，因?yàn)樗麄兩朴谵o令，因此而擢升了職位……有許多人因此而獲得榮譽(yù)，獲得厚利。你不要以為這是小節(jié)，你的一生有一大半的影響，是由于說(shuō)話的藝術(shù)?！敝袊?guó)某集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)人出訪某國(guó)，同某國(guó)外財(cái)團(tuán)談判關(guān)于合資經(jīng)營(yíng)新型浮法玻璃廠的問(wèn)題。由于對(duì)方以其技術(shù)設(shè)備先進(jìn)的優(yōu)勢(shì)漫天要價(jià)，使談判一度陷入了僵局。后來(lái)，該財(cái)團(tuán)所在地的市商會(huì)邀請(qǐng)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)表演講，這位領(lǐng)導(dǎo)人在講話中若有所指地說(shuō)：“中國(guó)是個(gè)文明古國(guó)，我們的祖先早在1000多年前就將四大發(fā)明的生產(chǎn)技術(shù)無(wú)條件地貢獻(xiàn)給了人類，而他們的后代子孫從未埋怨他們不要專利是愚蠢的，相反，卻稱贊祖先為推進(jìn)世界科學(xué)的進(jìn)步做出了杰出的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在，中國(guó)在與各國(guó)的經(jīng)濟(jì)合作中，并不要求各國(guó)無(wú)條件地讓出專利權(quán)，只要價(jià)格合理，我們一個(gè)錢也不少給。”這場(chǎng)不卑不亢的精彩演講，贏得了與會(huì)者的贊賞，更贏得了那個(gè)國(guó)外財(cái)團(tuán)在談判中的妥協(xié)與讓步，使雙方的合作得以實(shí)現(xiàn)。馬雅可夫斯基說(shuō)：“語(yǔ)言是人的力量的統(tǒng)帥。”就是說(shuō)口才藝術(shù)在社會(huì)生活和人際關(guān)系中具有不可估量的作用。楊利偉，第一個(gè)進(jìn)入太空的宇航員，可謂是家喻戶曉的新聞人物。航天部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，之所以選楊利偉主要有三方面原因：其中之一就是他的心理素質(zhì)好，口頭表達(dá)能力強(qiáng)、說(shuō)話有條理、有分寸。楊利偉認(rèn)為航天無(wú)小事，所以不管做什么事情，都盡最大努力做好，就連訓(xùn)練后的總結(jié)會(huì)、訓(xùn)練小結(jié)也是如此。在總結(jié)會(huì)上，楊利偉準(zhǔn)備充分、積極發(fā)言，發(fā)言條理清晰，邏輯性強(qiáng)，態(tài)度從容。在最終確定三人為首飛候選人時(shí)，三人各方面都十分優(yōu)秀，難分高下，只是考慮到作為我國(guó)第一位進(jìn)入太空的宇航員要面對(duì)全世界的矚目、接受新聞媒體的采訪、進(jìn)行巡回演講，才最后定下讓口才好的楊利偉首飛?？梢哉f(shuō)，口才的出類拔萃，給楊利偉的成功帶來(lái)了很大的幫助。我們要生活、工作，就離不開(kāi)說(shuō)話，如何讓自己在人群中脫穎而出，如何讓自己獨(dú)樹(shù)一幟？很簡(jiǎn)單，好的口才就會(huì)成就你。一次，相聲演員姜昆到廣州演出，市屬幾家新聞單位的記者紛紛前往采訪，不料，被姜昆一一婉言謝絕，這使記者們十分失望。這時(shí)，有一位女記者卻再次叩響了姜昆的房門，說(shuō)：“姜昆同志，我是一個(gè)相聲迷，我對(duì)您的表演很欣賞，可是我想跟您談?wù)勀莩鰰r(shí)的一些應(yīng)特別注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題……”姜昆一聽(tīng)是為自己更完美的演出而來(lái)的，便十分熱情地接待了她。隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，口才已成為決定一個(gè)人生活及事業(yè)成敗的重要因素。有句話說(shuō)的好：“是人才不一定有口才，但是有口才必定是人才。”好口才是人生最基本的技能，是走向成功的基本保證，練就好口才，就能在談笑間達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?！白焐瞎Ψ颉陛p視不得人與人之間溝通，懂得如何說(shuō)話、說(shuō)些什么話、怎么把話說(shuō)到對(duì)方心坎里，這些都是很重要的地方。嘴上功夫看似雕蟲(chóng)小技，卻有可能因此扭轉(zhuǎn)你的一生。西漢初年，漢高祖劉邦打敗項(xiàng)羽，平定天下之后，開(kāi)始論功行賞。這可是攸關(guān)后代子孫的萬(wàn)年基業(yè)，群臣們自然當(dāng)仁不讓，彼此爭(zhēng)功，吵了一年多還沒(méi)吵完。漢高祖劉邦認(rèn)為蕭何功勞最大，就封蕭何為侯，封地也最多。但群臣心中卻不服，私底下議論紛紛。封爵授祿的事情好不容易塵埃落定，眾臣對(duì)席位的高低先后又群起爭(zhēng)議，許多人都說(shuō)：“平陽(yáng)侯曹參身受七十次傷，而且率兵攻城略地，屢戰(zhàn)屢勝，功勞最多，應(yīng)當(dāng)排他第一?！眲钤诜赓p時(shí)已經(jīng)偏袒蕭何，委屈了一些功臣，所以在席位上難以再堅(jiān)持己見(jiàn)，但在他心中，還是想將蕭何排在首位。這時(shí)候，關(guān)內(nèi)侯鄂君已揣測(cè)出劉邦的心意，于是就順?biāo)浦郏愿鎶^勇地上前說(shuō)道：“大家的評(píng)議都錯(cuò)了！曹參雖然有戰(zhàn)功，但都只是一時(shí)之功?；噬吓c楚霸王對(duì)抗五年，時(shí)常丟掉部隊(duì)，四處逃避，蕭何卻常常從關(guān)中派員填補(bǔ)戰(zhàn)線上的漏洞。楚、漢在滎陽(yáng)對(duì)抗好幾年，軍中缺糧，也都是蕭何輾轉(zhuǎn)運(yùn)送糧食到關(guān)中，糧餉才不至于匱乏。再說(shuō)，皇上有好幾次避走山東，都是靠蕭何保全關(guān)中，才能順利接濟(jì)皇上的，這些才是萬(wàn)世之功。如今即使少了一百個(gè)曹參，對(duì)漢朝有什么影響？我們漢朝也不必靠他來(lái)保全??！你們又憑什么認(rèn)為一時(shí)之功高過(guò)萬(wàn)世之功呢？所以，我主張蕭何第一，曹參居次?！边@番話正中劉邦的下懷，劉邦聽(tīng)了，自然高興無(wú)比，連連稱好，于是下令蕭何排在首位，可以帶劍上殿，上朝時(shí)也不必急行。而鄂君因此也被加封為“安平侯”，得到的封地多了將近一倍。他憑著自己察言觀色的本領(lǐng)，能言善道，舌燦蓮花，享盡了一生榮華富貴?？鬃诱f(shuō)：“巧言令色，鮮矣仁?！钡牵谶@個(gè)時(shí)代，不巧言，不令色，并不能彰顯你的仁德，有時(shí)反而凸顯你的不識(shí)時(shí)務(wù)。說(shuō)話，要懂得什么時(shí)候說(shuō)什么話；說(shuō)了，還要為自己說(shuō)過(guò)的話負(fù)責(zé)。一個(gè)人如果不是真才實(shí)料，如果沒(méi)有真知灼見(jiàn)，從他嘴里吐出來(lái)的話也許能一時(shí)吸引人，卻不能一世蒙蔽他人。

編輯推薦

《會(huì)說(shuō)話會(huì)辦事會(huì)做人》：會(huì)說(shuō)話、會(huì)辦事和會(huì)做人作為三大生存技巧會(huì)說(shuō)話、會(huì)辦事和會(huì)做人是構(gòu)筑卓越人生的“金三角”，會(huì)其一可立身，會(huì)其二可出眾，會(huì)其三則無(wú)往而不勝。

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    會(huì)說(shuō)話會(huì)辦事會(huì)做人 PDF格式下載

---