滴水不漏金口才

前言

　　現(xiàn)代社會(huì)重社交，社交需要好口才。社會(huì)交往，能言善道朋友多；人際溝通，口才精妙得人心。知識(shí)使人變得文雅，口才使人變得機(jī)智，而社會(huì)交際則使人變得完整。如果你想讓自己高雅、機(jī)智和完善、那就讓自己擁有金口才吧?！　?lì)志大師卡耐基說(shuō)過(guò)：一個(gè)人的成功15％取決于技術(shù)和知識(shí)，85％取決于社交能力，而社交能力中的85％又取決于語(yǔ)言能力?！　〉?，我們應(yīng)該明白的是，能說(shuō)的人并不一定是具有金口才的人。具有金口才的人是些什么人呢？具有金口才的人，不是見(jiàn)什么樣的人說(shuō)什么樣的話，抬高別人而貶低自己的人，不是閑聊時(shí)口若懸河大道理滿(mǎn)天飛，而真正派上用場(chǎng)時(shí)卻啞口無(wú)言的人；擁有金口才的人，說(shuō)話能把握分寸、打動(dòng)人心，說(shuō)理能循循善誘、讓人折服，且言而有信、言行一致，這種人才能一呼百應(yīng)，也才算得上能說(shuō)會(huì)道、有真本事的人。正如荀子所說(shuō)：“口能言之，身能行之，國(guó)寶也。”　　憑嘴巴的本事吃飯，靠智慧的手段生存。拿破侖說(shuō)：“寶貝放錯(cuò)了地方就是廢物。”嘴巴也是如此，上天賜予每個(gè)人一張嘴，有些人用它成就了大事，有些人卻讓它成了自己的禍根。擁有一張能說(shuō)會(huì)道的嘴巴，就等于擁有了一筆取之不盡的財(cái)富。如何把話說(shuō)得滴水不漏，練就能說(shuō)會(huì)道的金口才，是現(xiàn)實(shí)生活中每個(gè)人必修的一堂課?！　”緯?shū)將告訴你練就金口才的方法與技巧。本書(shū)通俗易懂，不僅在講述道理方面比較透徹，而且善于利用事實(shí)說(shuō)話，舉例生動(dòng)貼切，更利于讀者借鑒和學(xué)習(xí)。

內(nèi)容概要

好口才將使你能說(shuō)會(huì)道，事業(yè)有成。    本書(shū)通過(guò)一些深入淺出、貼近工作和生活的事例，展現(xiàn)成功人士說(shuō)話的藝術(shù)，力求能對(duì)錘煉您的口才有所幫助。

書(shū)籍目錄

一、社交口才基本的原則  1.說(shuō)心理話  2.你想說(shuō)什么  3.想好了再說(shuō)  4.收集談話資料  5.適時(shí)“打住”    6.要讓人聽(tīng)得進(jìn)去  7.善于察言觀色  8.避免口語(yǔ)陋習(xí)  9.尊重的原則二、社交口才妙招  1.說(shuō)好交談第一句  2.一開(kāi)始就抓住人心  3.運(yùn)用口才的最終目的是雙贏  4.用自嘲解困  5.降低身價(jià)留后路  6.批評(píng)別人力求委婉  7.贊美他人的方法  8.巧借體態(tài)語(yǔ)  9.善于多問(wèn)多聽(tīng)  10.放低姿態(tài)三、社交語(yǔ)言的技巧  1.社交語(yǔ)言的禁忌  2.記住別人的姓名  3.千萬(wàn)別抬杠  4.避免爭(zhēng)執(zhí)  5.學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不同情況  6.不要酒后失言  7.恭維的妙處  8.容納不同意見(jiàn)  9.善于傾聽(tīng)  10.因其勢(shì)而利導(dǎo)之四、幽默的實(shí)用技巧  1.社交中的幽默藝術(shù)  2.順勢(shì)轉(zhuǎn)化僅憑一句幽默  3.三言?xún)烧Z(yǔ)好風(fēng)趣  4.自嘲式幽默  5.隨機(jī)應(yīng)變的幽默  6.幽默有助你的人際交往  7.幽默并不等于油滑  ……五、說(shuō)服的實(shí)用技巧六、辯論的實(shí)用技巧七、推銷(xiāo)口才實(shí)用技巧八、談判口才的實(shí)用技巧九、人際交往中的談話注意事項(xiàng)十、贊美的實(shí)用技巧十一、批評(píng)的實(shí)用技巧十二、拒絕的實(shí)用技巧十三、演講口才實(shí)用技巧

章節(jié)摘錄

　　3.運(yùn)用口才的最終目的是雙贏　　把握對(duì)方個(gè)性和心理，在與人交流中占有十分重要的地位。知道了對(duì)方的個(gè)性，了解了對(duì)方的心理，可以更加從容的與對(duì)方交談，更易取得預(yù)期的目的，當(dāng)然把握對(duì)方的個(gè)性和心理是有技巧可循的。　　任何一個(gè)去牡蠣灣拜訪過(guò)羅斯?？偨y(tǒng)的人，相信都會(huì)對(duì)他博大精深的學(xué)識(shí)感佩萬(wàn)分?！　?ldquo;不論對(duì)方是個(gè)牛仔，是個(gè)馴馬師，抑或是個(gè)政客、外交官”，曾拜訪過(guò)他的賈馬利·布瑞福先生說(shuō)，“羅斯?？偨y(tǒng)都能跟他們談得非常愉快。”　　他是如何做到這一點(diǎn)的呢？答案很簡(jiǎn)單，每當(dāng)羅斯?？偨y(tǒng)要接見(jiàn)某一個(gè)人的時(shí)候，他都會(huì)利用前一天的晚上，仔細(xì)地研讀對(duì)方的個(gè)人資料，知道對(duì)方的興趣。因?yàn)樗钪萌诵模偷猛镀渌?。　　這套方法，在商場(chǎng)上也能出奇制勝。我們拿紐約一家著名的高級(jí)面包公司的例子來(lái)看看，就不難知道答案了?！　≡摴镜膭?chuàng)始人杜文諾，為了將其產(chǎn)品推銷(xiāo)至紐約一家大旅館，每周都打電話給該旅館經(jīng)理，持續(xù)了4年，從不間斷，而且經(jīng)常租用那家旅館的房間，希望借此做成這筆生意，但結(jié)果還是失敗了?！　『髞?lái)他閱讀了一些有關(guān)處理人際關(guān)系的書(shū)，于是改變戰(zhàn)略，決定先查出對(duì)方真正感興趣的話題，再投其所好，制造接近對(duì)方的機(jī)會(huì)。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)該旅館經(jīng)理是全美餐旅業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員，而且還因熱心會(huì)務(wù)，當(dāng)選為該協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，不論該會(huì)在何處舉辦義賣(mài)或進(jìn)行會(huì)議，他都不辭辛苦地趕去參加。　　于是杜文諾再與他見(jiàn)面的時(shí)候，立即以此協(xié)會(huì)為主要話題，和他聊了起來(lái)，結(jié)果當(dāng)然引起了他的興趣，而且還熱心地邀請(qǐng)他加入?yún)f(xié)會(huì)，成為他們的會(huì)員之一。當(dāng)時(shí)，杜文諾從頭到尾未曾提到有關(guān)面包的事，但幾天之后，那家旅館的餐飲部負(fù)責(zé)人卻打電話來(lái)，要杜文諾把面包樣品和價(jià)月表送去紛他們看看?！　≈坝么螂娫挼姆绞胶湍俏宦灭^經(jīng)理攀了4年的交情，卻比不上投其所好的一席長(zhǎng)談。當(dāng)初若非不厭其煩地去調(diào)查他的興趣所在，今天很可能仍舊一周一個(gè)電話，不得其門(mén)而入呢！　　所以，對(duì)人說(shuō)話應(yīng)該投其所好，能夠投其所好，你的話才能在他心中發(fā)生作用。例如，對(duì)方是個(gè)好名的人，但你并未清楚了解，偏偏對(duì)他說(shuō)些有利可圖的生意，即使你所講的事真有誘人的利潤(rùn)，且是筆十拿九穩(wěn)的投資，他也不會(huì)對(duì)你的話產(chǎn)生興趣，因?yàn)楹妹娜?，并不?jiàn)得好利，而你卻偏與他談利，話自然不會(huì)投機(jī)。　　有一位富商原本是一個(gè)極為好利的人，如果有人向他建議致富的方法，他無(wú)不采納，但到了晚年，他的好利竟變成好名。但這種心理上的轉(zhuǎn)變并沒(méi)有人知道。這時(shí)有一個(gè)對(duì)于理財(cái)之道十分有心得的人，設(shè)法想與富商見(jiàn)面，好趁機(jī)提出他的理財(cái)計(jì)劃，誰(shuí)知道富商聽(tīng)了卻絲毫不感興趣，待他說(shuō)完，只淡淡的回答說(shuō)：“我不要再發(fā)財(cái)了，正想謀求散財(cái)之道。”他一聽(tīng)，大感意外，只好垂頭喪氣地離開(kāi)了。其實(shí)得此結(jié)果，還算慶幸，有時(shí)會(huì)當(dāng)你是個(gè)唯利是圖的十足小人，心中萬(wàn)般瞧不起你，以后你再想親近他，就難上加難了！　　好利的人，根本看不起名。認(rèn)為名是寒不可衣、饑不可食的東西，所以你對(duì)投機(jī)商人談?wù)撊绾伟l(fā)財(cái)，如何利用機(jī)會(huì)致富，他絕對(duì)是“虛心求教”，但倘若你和他談如何成名，他自然沉沉欲睡。　　這兩種人還不算難說(shuō)，最難的，是表里不一的人，表面上是好名，骨子里是好利，試問(wèn)對(duì)于這種人，你將如何和他談話？對(duì)他講如何成名吧，與他的內(nèi)心相反，聽(tīng)了你的話，一味地說(shuō)很好，點(diǎn)頭如搗蒜，而他的心里卻認(rèn)為你是個(gè)不合時(shí)宜的書(shū)呆子，表面上表示敬重，實(shí)際上極力疏遠(yuǎn)，若對(duì)他講如何獲利吧，雖符合他的需要，卻揭穿了他的假面具。他的假面具，是用來(lái)欺世盜名的，一旦被你揭穿，總是不利，于是他對(duì)你做出一番訓(xùn)斥。極力言利乃有辱他的人格，其實(shí)對(duì)于你的建議，他心里歡喜不已這種人實(shí)在不值得我們長(zhǎng)與交往?！　?.用自嘲解困　　人際交往中，在人前蒙羞、處境尷尬時(shí)，用自嘲來(lái)對(duì)付窘境，不但很容易找到臺(tái)階下，而且多會(huì)產(chǎn)生幽默的效果。所以自我解嘲，自己先笑起來(lái)，是很高明的一種脫身手段?！　髡f(shuō)古代有位石學(xué)士，一次騎驢時(shí)不慎當(dāng)眾摔在地上，一般人一定會(huì)不知所措，可這位石學(xué)士不慌不忙地站起來(lái)說(shuō)：“虧我是石學(xué)土，要是瓦的，還不摔成碎片？”一句妙語(yǔ)，說(shuō)得在場(chǎng)的人哈哈大笑，自然這石學(xué)士也在笑聲中免去了難堪?！　∫源祟?lèi)推，一位胖子摔倒了，可說(shuō)：“如果不是這一身肉托著，還不把骨頭摔折了？”換成瘦子，又可說(shuō)：”要不是重量輕，這一摔就成了肉餅了！”　　由此可見(jiàn)，白嘲時(shí)對(duì)著自己的某個(gè)缺點(diǎn)猛烈開(kāi)火容易妙趣橫生。　　在社交中，當(dāng)你陷入尷尬的境地時(shí)，借助自嘲往往能使你從中體面地脫身?！　≡谀尘銟?lè)部舉行的一次招待會(huì)上，服務(wù)員倒酒時(shí)，不慎將啤酒灑到一位賓客光亮的禿頭上。服務(wù)員嚇得手足無(wú)措，全場(chǎng)人目瞪口呆：這位賓客卻微笑地說(shuō)：“老弟，你以為這種治療方法會(huì)有效嗎？”在場(chǎng)的人聞聲大笑，尷尬局面即刻被打破了。這位賓客借助自嘲，既展示了自己寬廣的胸懷，又維護(hù)了自我尊嚴(yán)，消除了恥辱感。由此可見(jiàn)，適時(shí)適度地自嘲，不失為一種良好修養(yǎng)，一種充滿(mǎn)魅力的交際技巧。自嘲，能制造寬松和諧的交談氣氛，能使自己活得輕松灑脫，使人感到你的可愛(ài)和人情味，有時(shí)還能更有效地維護(hù)面子，建立起新的心理平衡?！　∪穗H交往中身在高位者或明星大腕們，與人打交道時(shí)容易讓人感到有架子。可能是因?yàn)樗诉^(guò)于緊張、有壓力，也可能是這些人還沒(méi)有摸著與普通人相處的竅門(mén)：通常而言，開(kāi)開(kāi)自己的玩笑，可以緩解他人的壓力，還能讓一般人覺(jué)得有人情味，和普通百姓一樣，從而讓人心里舒坦。　　力求個(gè)性化、形象化并學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)淖猿?，往往可以使自己說(shuō)話變得有趣起來(lái)。幽默力量能認(rèn)同幽默的事物。因此真正偉大的人物會(huì)笑自己，也鼓勵(lì)別人和他一起笑。他們以與人分享人性來(lái)給予并獲得幽默，你也能做到！　　笑自己的長(zhǎng)相或笑自己做得不夠漂亮的事情，會(huì)使你變得較有人性。如果你碰巧長(zhǎng)得英俊或美麗，試試你的其他缺點(diǎn)。如果你真的沒(méi)有什么缺點(diǎn)就虛構(gòu)一個(gè)，缺點(diǎn)通常不難找到。如果你的特點(diǎn)、能力或成就可能引起他人的妒忌甚至畏懼，那么，試著去改變這些不好的看法。例如，你可以說(shuō)一句妙語(yǔ)：“世界上沒(méi)有一個(gè)人是完美的，我就是最好的例子。”你以取笑自己和他人一起笑，會(huì)幫助他人喜歡你，尊敬你，甚至欽佩你，因?yàn)槟愕挠哪α孔C明你有人性。　　“我喜歡你”導(dǎo)致“我了解你”，進(jìn)而“我相信你”。于是，你最后達(dá)到的目標(biāo)便是信任。當(dāng)別人信任你時(shí)，你便能影響他們，使他們鞭策自己去發(fā)展他們的潛能。這也正是每一個(gè)人在與人溝通時(shí)的最終目標(biāo)?！　∑鋵?shí)不管你是大人物還是小人物，自嘲都能讓你倍受歡迎。大人物因自嘲可減輕妒意而獲得好名聲，小人物通過(guò)自嘲可以活得更瀟灑。　　……

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　　憑嘴巴的本事吃飯，靠智慧的手段生存。拿破侖說(shuō)：“寶貝放錯(cuò)了地方就是廢物。”嘴巴也是如此，上天賜予每個(gè)人一張嘴，有些人用它成就了大事，有些人卻讓它成了自己的禍根。擁有一張能說(shuō)會(huì)道的嘴巴，就等于擁有了一筆取之不盡的財(cái)富。如何把話說(shuō)得滴水不漏，練就能說(shuō)會(huì)道的金口才，是現(xiàn)實(shí)生活中每個(gè)人必修的一堂課?！　　兜嗡宦┙鹂诓拧穼⒏嬖V你練就金口才的方法與技巧。本書(shū)通俗易懂，不僅在講述道理方面比較透徹，而且善于利用事實(shí)說(shuō)話，舉例生動(dòng)貼切，更利于讀者借鑒和學(xué)習(xí)。

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