IT項(xiàng)目不確定性研究

內(nèi)容概要

信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)推動(dòng)著IT理論與方法研究的深入發(fā)展。IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)理論研究是近幾年國際IS領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。李曉明編著的《IT項(xiàng)目不確定性研究》基于權(quán)變理論、控制理論及知識理論，圍繞“IT項(xiàng)目不確定性”控制問題展開了系統(tǒng)研究，提出了提高IT項(xiàng)目運(yùn)作成功率的理論指導(dǎo)模式。
《IT項(xiàng)目不確定性研究》學(xué)術(shù)性、知識性并重，同時(shí)具有一定的理論深度和獨(dú)創(chuàng)性，并密切聯(lián)系當(dāng)前IT項(xiàng)目不確定性風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)踐問題，可以供信息管理、電子商務(wù)、工商管理等專業(yè)的師生、學(xué)者參閱，也可以為從事信息化、IT項(xiàng)目規(guī)劃和IT風(fēng)險(xiǎn)策略等工作的管理人員提供有益的借鑒與參考。

作者簡介

　　李曉明，現(xiàn)任長安大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院電子商務(wù)系主任，副教授。西安交通大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)博士、西安交通大學(xué)工商管理專業(yè)博士后，香港理工大學(xué)訪問學(xué)者。　　主要研究方向?yàn)镮T項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、電子商務(wù)模式及創(chuàng)新管理。發(fā)表研究成果多篇，并被SCI、EI檢索。主持完成多項(xiàng)省、部級IT企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理、ERP系統(tǒng)開發(fā)、IT項(xiàng)目管理等項(xiàng)目。

書籍目錄

第一章　第三次信息技術(shù)革命
　第一節(jié)　第三次IT革命
　　一、IT是影響全球經(jīng)濟(jì)最強(qiáng)大的力量
　　二、IT基礎(chǔ)設(shè)施推動(dòng)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展
　第二節(jié)　IT失效與“生產(chǎn)率悖論
　第三節(jié)　IT風(fēng)險(xiǎn)與不確定性
　本章小結(jié)
第二章　IT項(xiàng)目不確定性及風(fēng)險(xiǎn)理論
　第一節(jié)　IT過程
　　一、IT過程模型
　　二、能力成熟度模型
　第二節(jié)　IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的一般理論和方法
　　一、Hall的研究
　　二、一般IT開發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法的不足
　第三節(jié)　權(quán)變理論在IT開發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用
　　一、權(quán)變理論在IT開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)用中的主要觀點(diǎn)
　　二、基于權(quán)變理論的風(fēng)險(xiǎn)管理方法與一般項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法的比較
　　三、目前項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域權(quán)變理論模型的不足
　本章小結(jié)
第三章　IT項(xiàng)目不確定性研究
　第一節(jié)　“不確定性”概念的界定
　第二節(jié)　IT項(xiàng)目不確定性分析
　　一、基于知識流的IT開發(fā)過程分析
　　二、基于IT過程視角的不確定性產(chǎn)生的
　　動(dòng)因分析
　本章小結(jié)
第四章　IT項(xiàng)目不確定性控制U-C-P模型研究
　第一節(jié)　U-C-P模型的邏輯結(jié)構(gòu)
　　一、U-C-P模型要素的選擇
　　二、IT項(xiàng)目開發(fā)不確定性、協(xié)調(diào)機(jī)制、項(xiàng)目績效
　　U-C-P模型的提出，
　第二節(jié)　U-C-P模型結(jié)構(gòu)關(guān)系分析
　　一、IT項(xiàng)目開發(fā)不確定性與協(xié)調(diào)機(jī)制(u-c)關(guān)系分析
　　二、IT項(xiàng)目開發(fā)過程的協(xié)調(diào)機(jī)制與項(xiàng)目績效(C-P)關(guān)系分析
　　三、IT項(xiàng)目過程中不確定性與項(xiàng)目績效(U-P)關(guān)系分析
　　四、控制理論視角下的U-C-P模型關(guān)系分析
　　五、知識理論視角下的U-C-P模型關(guān)系分析
　本章小結(jié)
第五章　U—C—P控制模型的實(shí)證研究
　第一節(jié)　調(diào)研背景
　　一、問卷設(shè)計(jì)
　　二、調(diào)研地點(diǎn)的選取
　　三、調(diào)研數(shù)據(jù)的基本特征
　　四、調(diào)查反饋建議
　第二節(jié)　U—C—P變量構(gòu)造及量表題項(xiàng)的選擇
　　一、變量來源
　　二、變量選擇
　　三、變量構(gòu)造及其依據(jù)
　第三節(jié)　統(tǒng)計(jì)分析方法的選取
　　一、結(jié)構(gòu)方程模型的建立
　　二、結(jié)構(gòu)方程模型的評價(jià)與修正
　第四節(jié)　U—C—P模型分析結(jié)果
　　一、度量模型分析
　　二、結(jié)構(gòu)方程的檢驗(yàn)
　　三、假說的檢驗(yàn)
　本章小結(jié)
第六章　U—C—P控制結(jié)構(gòu)關(guān)系的進(jìn)一步研究
　第一節(jié)　U—C—P控制結(jié)構(gòu)關(guān)系分析與討論
　　一、縱向協(xié)調(diào)、IT項(xiàng)目績效、不確定性之間的相互影響關(guān)系
　　二、橫向協(xié)調(diào)、IT項(xiàng)目績效、不確定性之間的相互影響關(guān)系
　第二節(jié)　U—P控制結(jié)構(gòu)關(guān)系分析與討論
　　一、需求不確定性與項(xiàng)目績效相互影響關(guān)系
　　二、技術(shù)不確定性與項(xiàng)目績效相互影響關(guān)系
　　三、人員不確定性與項(xiàng)目績效的相互影響關(guān)系
　第三節(jié)　其他變量指標(biāo)關(guān)系分析
　　一、過程績效與組織學(xué)習(xí)
　　二、產(chǎn)品績效與項(xiàng)目目標(biāo)
　本章小結(jié)
第七章　基于Petri網(wǎng)的IT項(xiàng)目不確定性研究
　第一節(jié)　基于廣義隨機(jī)Petri網(wǎng)建立不確定性控制模型
　第二節(jié)　控制不確定性因素仿真模型的實(shí)現(xiàn)
　　一、Petri網(wǎng)基本理論
　　二、不確定性控制的特性分析
　　三、基于Petri網(wǎng)不確定性控制模型的構(gòu)建
　第三節(jié)　模型的計(jì)算與分析
　本章小結(jié)
第八章　結(jié)論
　第一節(jié)　主要研究工作
　第二節(jié)　研究貢獻(xiàn)
　第三節(jié)　有待研究的問題
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　資源一定的條件下，對于IT項(xiàng)目開發(fā)的全過程來說，IT開發(fā)過程中不確定性具有三個(gè)關(guān)鍵維度：需求不確定性、技術(shù)不確定性和人的不確定性。由此，筆者給出IT開發(fā)過程中不確定性的定義如下：在項(xiàng)目資源一定的條件下，IT開發(fā)過程中不確定性就是由于信息不完全以及人的有限理性而造成項(xiàng)目狀態(tài)的變化，從而導(dǎo)致人們對項(xiàng)目失去控制。不確定性伴隨IT開發(fā)整個(gè)生命周期的各個(gè)階段，包括需求、技術(shù)、人員三個(gè)方面的變化?！　。?）需求不確定性。信息處理的觀點(diǎn)認(rèn)為需求不確定性指確定用戶需求所需要的信息量與IT開發(fā)從業(yè)者所擁有信息量的差。也就是說，由于信息不足而引起需求的變化程度。相關(guān)需求不確定性的文獻(xiàn)中，涉及需求的三個(gè)重要維度：①需求的不穩(wěn)定性，來源于任務(wù)環(huán)境變化的概念，表示項(xiàng)目期間需求變化的程度。②需求的多樣性，來自于任務(wù)環(huán)境異質(zhì)性概念，表示用戶本身不同需求的程度。③需求的可分析性，來源于任務(wù)可分析性的概念，表示轉(zhuǎn)換過程簡化為機(jī)械步驟或客觀程序的程度。從以上定義可以看出，對于需求不確定性的主要原因來自于外部環(huán)境的變化；項(xiàng)日本身的變化以及開發(fā)程序的變化，而這些變化主要是由用戶需求驅(qū)動(dòng)而產(chǎn)生的，因此這里研究的需求不確定性主要是從用戶需求變化角度來考慮的?！　。?）技術(shù)不確定性。技術(shù)不確定性的概念來自于任務(wù)的不確定性，任務(wù)的不確定性定義為“理解所完成工作的困難程度和復(fù)雜程度”。它由如下維度構(gòu)成：①技術(shù)的不可預(yù)測性，根據(jù)任務(wù)不可預(yù)測性的概念，表示轉(zhuǎn)換過程中未預(yù)料的和新事件發(fā)生的程度；②技術(shù)的可分析性，根據(jù)任務(wù)可分析性的概念，表示運(yùn)用已建立的步驟將任務(wù)——需求說明轉(zhuǎn)換為IT完成的程度。通常，高任務(wù)不確定性與IT開發(fā)過程中難以預(yù)測的因素相關(guān)。一些研究表明任務(wù)不確定性是信息處理需求的主要決定因素。　　……

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