人力資源管理案例分析

前言

　　隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人才的較量尤其是管理人才的較量逐漸成為企業(yè)管理過程中的重頭戲，為此需要首先在犬學(xué)課堂上有一本非常稱心的讀物為學(xué)生和教師做參考。人才是企業(yè)發(fā)展中最為寶貴的資源，但是由于制度設(shè)計(jì)不合理等原因往往在管理人才方面會出現(xiàn)問題，所以需要認(rèn)真探索處理這些問題的對策。但目前就國內(nèi)的管理學(xué)教育而言，大多數(shù)綜合性院校的文科院系均把《管理學(xué)》、《人力資源管理》課程作為一門理論課來講授，學(xué)生學(xué)完之后感覺好像什么都沒有學(xué)到。鑒于此，筆者的目標(biāo)在于將傳統(tǒng)的管理學(xué)理論課轉(zhuǎn)變?yōu)楣こ陶n，學(xué)生學(xué)習(xí)管理學(xué)的目的在于學(xué)會一種思維方式的同時(shí)學(xué)會一種技術(shù)，這就是管理學(xué)技術(shù)。就該點(diǎn)而言，本書在國內(nèi)同類文獻(xiàn)中是比較具有創(chuàng)新性的，希望讀者在翻閱后，能夠有所獲益。　　本書是筆者在多年開設(shè)“人力資源管理案例分析”課程的基礎(chǔ)上寫就的，自開設(shè)該課程以來，總感覺沒有一部比較稱心的讀物輔助教學(xué)，所以在教學(xué)實(shí)踐中就有意積累這方面的心得，也就開始致力于編寫一部基于自己多年潛心研究的適合學(xué)生使用并切實(shí)能夠讓學(xué)生學(xué)到一些管理技術(shù)的著作，使之不是停留在泛泛而談，而是真正能夠讓學(xué)生學(xué)到步入社會后的一技之長，在履行管理職能時(shí)能得心應(yīng)手。本書中的案例都是源于實(shí)踐，并且經(jīng)過多年的認(rèn)真揣摩，對每個(gè)案例分析了具體的可操作性的對策。筆者的目的在于，只要實(shí)踐者按照案例分析中提出的對策稍加變通就可以實(shí)踐化，所以從這個(gè)角度而言，本書是一部學(xué)以致用的讀物。所以筆者在寫作過程中將精力放在了案例分析層面，而不是案例編寫層面，這也是本書與目前市場上案例分析方面的讀物的重要區(qū)別，相信讀者讀了該書之后就會有感觸。

內(nèi)容概要

本書定位為應(yīng)用型特色教材，編寫思路有別于一般的案例分析教材，本書避開了傳統(tǒng)教材的編寫方法，而是盡最大努力在精煉案例內(nèi)容的基礎(chǔ)上，將重點(diǎn)放在分析層面。具體而言本書的特點(diǎn)在于：
①內(nèi)容緊扣管理專業(yè)。本書的結(jié)構(gòu)嚴(yán)格服從管理專業(yè)課程體系的需要。不是從管理學(xué)的一般意義上撰寫，而是專門針對人力資源管理方向。案例內(nèi)容涉及人力資源管理理論的各個(gè)層面。
②內(nèi)容側(cè)重實(shí)戰(zhàn)。本書著力于構(gòu)建管理專業(yè)學(xué)生的人力資源管理的技能培養(yǎng)，內(nèi)容闡述貼近企業(yè)的實(shí)際操作，讓學(xué)生在閱讀中體會管理方法，以管理學(xué)教學(xué)為藍(lán)本延伸開去演繹出具有實(shí)戰(zhàn)性的管理方法。
③注重學(xué)生技能培養(yǎng)。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：在本書的內(nèi)容中，采用示例方式以便學(xué)習(xí)者模仿；在思考練習(xí)中，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和管理中的熱點(diǎn)問題，采用情景題使學(xué)生在討論中提高能力。
④內(nèi)容務(wù)求精練。全書內(nèi)容力求簡潔、明了。力爭做到案例分析與理論闡述不重復(fù)，案例經(jīng)典且簡明扼要，將篇幅的重點(diǎn)放在案例分析層面，通過案例分析能夠給讀者提供切實(shí)可行的解決問題的思路，而不是拘泥于理論層面的泛泛而談。
⑤教學(xué)與學(xué)術(shù)研討相結(jié)合。本書內(nèi)容深度介于教材與學(xué)術(shù)專著之間，使讀者感覺有嚼頭。雖然案例分析是針對具體問題進(jìn)行探索，但問題的解決方法又不失一般性。在教學(xué)之余還可以作為科研工作的參考書。

作者簡介

孟祥林，河北保定人，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士?，F(xiàn)任華北電力大學(xué)副教授，碩士生導(dǎo)師，社會與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究所所長。主要研究領(lǐng)域：人力資源開發(fā)與管理、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、教育過程。近年來，主持研究國家電網(wǎng)公司、教育部、河北省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃、河北省科技廳等省部級課題20余項(xiàng)，接受企業(yè)

書籍目錄

案例1 F集團(tuán)公司激勵方案的問題與對策
一、案例：F集團(tuán)的激勵方案
二、F集團(tuán)激勵機(jī)制存在的問題分析
三、F集團(tuán)完善激勵制度的對策探索
思考與練習(xí)
管理花邊：兔子與獅子的故事——談組織中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
案例2 JS公司目標(biāo)管理的問題與優(yōu)化策略
一、案例：JS公司的目標(biāo)管理方案
二、JS公司目標(biāo)管理存在的問題分析
三、JS公司目標(biāo)管理的完善對策探索
思考與練習(xí)
管理花邊：“昭君出塞”與制度建設(shè)
案例3 MER公司的人力資源管理變革
一、案例：MER的人力資源管理變革
二、MER管理中存在的問題分析
三、成功運(yùn)作MER的對策探索
思考與練習(xí)
管理花邊：《三打白骨精》中的管理思考
案例4 高薪?jīng)]有帶來高效
一、案例：高薪?jīng)]有帶來高效
二、X公司薪酬設(shè)計(jì)存在的問題分析
三、X公司薪酬設(shè)計(jì)對策分析
思考與練習(xí)
管理花邊：管理的八個(gè)金鑰匙
案例5 M公司員工培訓(xùn)方法完善后
一、案例：M公司員工培訓(xùn)方法完善后
二、M公司員工培訓(xùn)中存在的問題分析
三、M公司培訓(xùn)問題解決對策分析
思考與練習(xí)
管理花邊：小偷與“大偷”——先管誰？
案例6 M公司的職業(yè)生涯培訓(xùn)計(jì)劃
一、案例：M公司的職業(yè)生涯培訓(xùn)計(jì)劃
二、M公司職業(yè)生涯培訓(xùn)存在的問題分析
三、M公司職業(yè)生涯培訓(xùn)問題的解決對策探索
思考與練習(xí)
管理花邊：一元錢敲開成功大門的背后
案例7 績效考核的制度創(chuàng)新與效率分析：以T公司的績效考核為例
一、案例：T公司“分層滾動”的員工績效考核方法
二、T公司“分層滾動”績效考核方法存在的問題分析
三、完善T公司績效考核制度的創(chuàng)新思路探索
思考與練習(xí)
管理花邊：人人都是社會的“囚徒”
案例8 權(quán)力制衡的互動考核：N機(jī)械廠的管理問題與策略分析
一、案例：王一李矛盾的背后
二、N機(jī)械廠管理中存在的問題分析
三、N機(jī)械廠管理效率提高的對策分析
思考與練習(xí)
管理花邊：管理者就是信譽(yù)
案例9 由日本IBM公司的薪酬期望值管理引發(fā)的思考
一、案例：日本IBM的薪酬期望值管理
二、IBM薪酬管理引發(fā)的思考
三、高效薪酬管理對策的進(jìn)一步探索
思考與練習(xí)
管理花邊：狗拿耗子不是管閑事
案例10 制度重于泰山：C公司留住優(yōu)秀員工的制度設(shè)計(jì)
一、案例：C公司的用人制度
二、C公司用人制度中存在的問題
三、C公司的制度選擇
思考與練習(xí)
管理花邊：小廟與大仙——是不留還是留不?。?br />案例11 以虛銜欺騙骨干員工的困擾與解困對策
一、案例：A部門以虛銜欺騙骨干員工的管理方法
二、A部門以虛銜欺騙骨干員工的管理思路
三、以虛銜欺騙骨干員工管理方法的隱患與效率損失
四、激勵A(yù)部門骨干員工的對策分析
思考與練習(xí)
管理花邊：由父子關(guān)系說開去
案例12 狼性還是羊性：企業(yè)文化選擇與發(fā)展趨勢分析
一、案例：企業(yè)文化選擇
二、兩種文化的比較與企業(yè)文化的演化分析
三、企業(yè)文化的多層含義與演變趨勢分析
思考與練習(xí)
管理花邊：由《鄉(xiāng)長本姓趙》想到的
案例13 制度變成“障眼法”：A公司的評獎風(fēng)波分析
一、案例：A公司的評獎制度變成了“障眼法”
二、A公司評獎制度中存在的問題分析
三、A公司評獎制度的改進(jìn)對策分析
思考與練習(xí)
管理花邊：斤斤計(jì)較還是寬宏大量
案例14 A公司五“重”五“不重，，的考核措施引發(fā)的思考
一、案例：A公司五“重”五“不重”的考核措施
二、A公司考核措施存在的問題分析
三、A公司考核措施完善對策探索
思考與練習(xí)
管理花邊：小智慧中可見大謀略
案例15 招聘急如火，員工遭困惑
一、案例：X公司招聘急如火
二、X公司招聘對策存在問題分析
三、X公司招聘對策的解決對策探索
思考與練習(xí)
管理花邊：金牌與金牌精神
案例16 A學(xué)校的“創(chuàng)新型”人力資源管理措施
一、案例：A學(xué)校的“創(chuàng)新型”人力資源管理
二、A學(xué)校人力資源管理存在的問題分析
三、A學(xué)校人力資源管理問題的解決對策分析
思考與練習(xí)
管理花邊：給別人留個(gè)缺口
案例17 薪酬與“心愁”
一、案例：A公司薪酬制度改革引發(fā)的“心愁”
二、A公司薪酬調(diào)整引發(fā)的問題分析
三、“三組合”薪酬制度為核心的A公司管理出路
思考與練習(xí)
管理花邊：分粥中的公平與效率
案例18 投票制轉(zhuǎn)為審核制的評優(yōu)問題分析
一、案例：X公司評優(yōu)由投票制轉(zhuǎn)為審核制
二、X公司評優(yōu)過程存在的問題分析
三、X公司評優(yōu)問題的解決對策分析
思考與練習(xí)
管理花邊：扁鵲論醫(yī)的遐思
案例19 X公司流于形式的績效考評
一、案例：X公司流于形式的績效考評
二、X公司流于形式的績效考核存在的問題
三、X公司績效考核的解決對策分析
思考與練習(xí)
管理花邊：超越本能的思考
案例20 M公司干群關(guān)系引發(fā)的思考
一、案例：M公司的干群關(guān)系
二、M公司干群關(guān)系現(xiàn)狀分析
三、干群關(guān)系及群體結(jié)構(gòu)分析
四、干群關(guān)系的潛在影響
五、M公司干群關(guān)系問題的解決對策探索
思考與練習(xí)
管理花邊：變化的管理和管理中的變化
案例21 A公司的優(yōu)秀人才榜的臺前幕后
一、案例：A公司的優(yōu)秀人才榜
二、A公司優(yōu)秀人才評選中存在的問題分析
三、A公司優(yōu)秀人才評選問題的解決對策
思考與練習(xí)
管理花邊：“一見鐘情”中存在的悖論
案例22 A公司的考核制度改革后
一、案例：A公司的考核制度改革
二、A公司考核制度存在的問題分析
三、“立體網(wǎng)絡(luò)模式的優(yōu)秀教師甄選體系”的解決對策
思考與練習(xí)
管理花邊：碗底的紅燒肉
案例23 A集團(tuán)的“卸磨殺驢”用人策略
一、案例：A集團(tuán)“卸磨殺驢”
二、A公司“卸磨殺驢”用人對策的妙招剖析
三、A公司“卸磨殺驢”用人對策的啟示
思考與練習(xí)
管理花邊：鸚鵡與老板
案例24 為企業(yè)人力資源困境支招
一、案例：S公司人力資源遭困境
二、S公司用人困境中存在的問題分析
三、S公司用人困境的解決對策分析
思考與練習(xí)
管理花邊：遠(yuǎn)視還是短視
案例25 “選拔”公司業(yè)績滑坡的“替罪羊”
一、案例：A、B兩個(gè)公司“替罪羊”的“選拔”
二、“替罪羊”選擇中體會到的幾個(gè)問題
三、“替罪羊”選擇中得到的啟示
思考與練習(xí)
管理花邊：文化不同思想不同
案例26 M公司員工從忠誠到背叛的思考
一、案例：M公司員工從忠誠到背叛
二、M公司人力資源管理中存在的問題分析
三、M公司人力資源管理問題的解決對策分析
思考與練習(xí)
管理花邊：集思廣益的背后
參考文獻(xiàn)
后記

章節(jié)摘錄

　　通過自己的權(quán)位優(yōu)勢榨取著所有納稅人的血汗，當(dāng)他們在奢侈揮霍的時(shí)候并沒有將自身的行為與“偷”聯(lián)系在一起，但這種行為實(shí)質(zhì)上就是偷，他們的偷是我所要談及的“大偷”。一般的小賊都是在夜深人靜以及不易被人察覺的情況下盜取他人所有自己已經(jīng)長期覬覦的東西，在偷盜時(shí)總是謹(jǐn)小慎微的，生怕被人發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樗雷约菏窃谧鲆患坏赖碌氖虑?，?dāng)自己的僥幸行為每每得逞后會產(chǎn)生成功的巨大感覺。試問貪官有這種心理過程嗎？我看不一定。我們往往見到所謂的貪官都是在東窗事發(fā)之后才被定義為貪官，而在此前都是人民的父母清官。所以貪官與清官在正常情況下很難識別，貪官與好官混在一起南郭吹竽，做著骯臟和丑惡的事情。與小賊的行為舉止相比較，貪官有很大不同，他們可以在大庭廣眾之下做他們想做的事情，不必有小賊那種謹(jǐn)小慎微和偷偷摸摸的舉動。按照這樣的邏輯，我想貪官每每取得成功后也不會有小賊那種成功的快感吧！不管怎樣，我認(rèn)為貪官與小賊的性質(zhì)是一樣的：都是偷。不同的是小賊偷的是某個(gè)人的財(cái)富，貪官偷的是人民的財(cái)富。兩者造成的結(jié)果也有很大的不同，小賊只是使某個(gè)個(gè)人受到了損失，貪官會讓很多的老百姓受到損失。在二者被發(fā)現(xiàn)后，小賊得到的是失主的打罵，貪官得到的萬民的唾棄。小賊受到打罵后自己的身份并沒有改變多少，而貪官的身份會從天上掉到地下。　　小賊與貪官都是在偷，但小賊需要承擔(dān)精神壓力并且不時(shí)地付出精力和體力，而貪官可以坐在辦公室里偷，同樣是在做一件事，后者較前者光彩很多。小賊走在街上，衣冠不整，不會引起任何人的注意，貪官走在街上會有很多人簇?fù)?，自己的“下人”要畢恭畢敬，單憑這一點(diǎn)就會引起眾多人的羨慕。小賊有時(shí)候都會看不起自己，但貪官任何時(shí)候都會因?yàn)樽约旱母叱鍪率侄味凑醋韵?。所以小賊在他人面前做人總是唯唯諾諾，長期中形成一種寄人籬下的心理，并且很難徹底改變生活窘迫的狀況。而貪官會盛氣凌人，總會有讓別人服從自己的愿望，總會感覺自己是人上人，出入乘豪華車、享受高檔別墅?！　⌒⊥涤谐蝗崭淖兞俗约旱纳?，通過誠實(shí)勞動和合法經(jīng)營而自食其力了，這時(shí)小偷的部分勞動成果就成為貪官侵害的對象，小偷也與普通百姓一樣受到大偷侵害，小偷的命運(yùn)不是偷就是被偷，總會與偷聯(lián)系在一起，而大偷總會偷別人而自己不會被偷。從這一點(diǎn)看，小偷從一開始都有改變自己生活現(xiàn)狀的愿望，不愿意總是過著那種“悲慘”生活，而大偷則不然，由于長期的體面生活、他人對自己的阿諛奉承以及不費(fèi)力氣就可以享受他人創(chuàng)造財(cái)富等諸多事情帶來的美好感覺使其會永遠(yuǎn)滯留在“大偷”的職業(yè)上。所以我們的結(jié)論就是：大偷總在偷別人，小偷曾經(jīng)偷過別人但現(xiàn)在被大偷偷。無論是大偷還是小偷畢竟在社會群體中占的比例都非常小，占社會比例最大的人就是從來沒有偷過別人的人，而這些人無時(shí)無刻不在被大偷所偷。小偷和大偷都對社會造成危害，都是建設(shè)和諧社會的嚴(yán)重障礙，兩個(gè)方面都要進(jìn)行懲治，但要重點(diǎn)懲治大偷。

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