世界上最神奇的30個經(jīng)典定律

前言

世界是紛繁復雜的，很多事情我們雖然習以為常，但并不了解其真相，我們需要用一些理論來揭示事物運行的邏輯規(guī)律，推演命運發(fā)展的因果關系。我們更需要用一些理論來指導我們的生活和工作，以使我們的生活更加美好，工作更加順利。世界上許多神奇的人生定律、法則、效應，運用這些神奇的理論，我們可以解釋人生中的諸多現(xiàn)象，使我們能洞悉世事；更重要的是，這些理論能指導我們?nèi)绾稳プ?，如何去改變我們的命運。不管你是否知道這些定律法則，這些法則和定律都在起著決定性的作用——只是我們很少去關注它們。古今中外，那些偉大的成功者，都深諳這些法則與定律的奧妙所在。無論我們是誰，無論我們從事什么職業(yè)，我們都需要知道這些法則和定律。為什么很多人感覺自己工作很盡力，卻沒有達到預期的效果或者收效甚微？這個問題可以用二八法則來解釋：通常我們所做的工作80％都是無用功，只有20％是產(chǎn)生收效的。如何避免這種情況的發(fā)生？二八法則告訴我們，要把主要精力放在20％的工作上，讓其產(chǎn)生80％的收效。此外，我們還可以用奧卡姆剃刀定律來分析和解決這個問題。奧卡姆剃刀定律認為，在我們做過的事情中，可能絕大部分是毫無意義的，真正有效的活動只是其中的一小部分，而它們通常隱含于繁雜的事物中。找到關鍵的部分，去掉多余的活動，成功就由復雜變得簡單了。

內(nèi)容概要

本書中共介紹了破窗理論、彼得原理、手表定律、羊群效應、二八法則、木桶定律、凡勃倫效應、蝴蝶效應等30個最經(jīng)典的人生定律、法則、效應。在簡單地介紹了每個法則或定律的來源和基本理論后，就如何運用其解釋人生中的現(xiàn)象并指導我們的工作和生活等進行了重點闡述，是一部可以啟迪智慧、改變命運的人生枕邊書。

書籍目錄

1　破窗理論　破窗理論概述　紐約引爆點與校園“破窗現(xiàn)象”　破窗理論在管理中的運用　及時矯正和補救正在發(fā)生的問題2　彼得原理　彼得原理概述　滑鐵盧戰(zhàn)役　晉升并不是理想的激勵措施　彼得原理的啟示3　華盛頓合作定律　華盛頓合作定律概述　紐約謀殺案和拔河實驗　“小矮人”的啟示　創(chuàng)建高績效團隊的合作文化’　測試：你有團隊精神嗎4.帕金森定律　帕金森定律概述　用人是關鍵　領導者選擇助手的方法　有效利用時間　測試：在團體中你有領導能力嗎　5.250定律　250定律概述　不要得罪每一位顧客　善待一位顧客，就點亮了一盞明燈　誠信：推銷的最佳策略　測試一：你容易得罪人嗎　測試二：你是誠信的人嗎6.墨菲定律　墨菲定律概述　不能忽視小概率危險事件　不要存在僥幸心理　預想和擔心的事情，往往會發(fā)生　正確面對已發(fā)生的錯誤或失敗7.蘑菇定律　蘑菇定律概述　破解蘑菇定律　別等環(huán)境來適應你　給自己準確的定位　測試一：你的心理適應能力如何　測試二：你在辦公室里是什么樣的人8.手表定律　手表定律概述　要堅定一個目標，建立一個標準　要選擇一種價值觀　并不是標準越多越好，你只需要一塊手表　別讓員工無所適從　測試一：你的“耳根”有多軟　測試二：你容易動搖嗎9.不值得定律　不值得定律概述　認清哪些事情是最重要的　不值得做的事，千萬別做　選擇你所愛的，愛你所選擇的10.羊群效應　羊群效應概述　旅鼠和列隊毛毛蟲　要有自己的主張　不走尋常路　做一個積極的“應聲蟲”  　測試：你是個有創(chuàng)意的人嗎11.酒與污水定律  酒與污水定律概述  去除害群之馬  近朱者赤，近墨者黑  有效地運用酒和污水定律12.馬蠅效應　馬蠅效應概述　出色的領導都深諳激勵之術　找到合適的激勵因素　激勵助你走向成功　給自己找一個競爭對手　測試：你是一個勇于面對競爭的人嗎13.馬太效應　馬太效應概述　寧可錦上添花，絕不雪中送炭　成功是成功之母　理財中的馬太效應　測試：你是理財高手嗎14.二八法則　二八法則概述　企業(yè)管理中的二八法則　二八法則應用實例　二八法則，讓距離產(chǎn)生美　有趣的二八法則現(xiàn)象　測試：你的發(fā)財指數(shù)有多高15.木桶定律  木桶定律概述　不要成為木桶中最短的那塊　找出人生的“短板”，糾正人性的弱點　木桶定律與團隊精神　測試：你懂得與人溝通嗎16.多米諾骨牌效應  多米諾骨牌效應概述  禍患常積于忽微  多米諾骨牌與團隊精神  走好人生的第一步  測試：你將會有怎樣的創(chuàng)業(yè)之路17.鲇魚效應　鲇魚效應概述　危機時刻和危機感能激發(fā)潛能　給沙丁魚槽中放入一條鲇魚　鲇魚效應的應用　測試：你是否充滿激情18.路徑依賴法則19.奧卡姆剃刀定律20.光環(huán)效應21.皮格馬利翁效應22.海格力斯效應23.霍布森選擇效應24.巴納姆效應25.超限效應26.登門檻效應27.凡勃倫效應28.青蛙效應29.異性效應30.蝴蝶效應

章節(jié)摘錄

1.破窗理論一個人打壞了一扇玻璃窗戶，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容，去打爛更多窗戶的玻璃。也就是說，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、繁榮。破窗理論概述破窗理論，也稱破窗謬論，源于一個叫黑茲利特的學者在一本小冊子中的一個譬喻（也有人認為這一理論是19世紀法國經(jīng)濟學家巴斯夏作為批評的靶子而總結(jié)出來的，見其著名文章《看得見的與看不見的》）。黑茲利特說，假如小孩打破了窗戶，必將導致破窗的主人更換玻璃，這樣就會使安裝玻璃和生產(chǎn)玻璃的人開工，從而推動社會就業(yè)。美國心理學家詹巴斗曾進行過一項有趣的試驗：把兩輛一模一樣的汽車分別停放在兩個不同的街區(qū)。其中一輛原封不動地停放在帕羅阿爾托的中產(chǎn)階級社區(qū)；而另一輛則摘掉車牌、打開頂棚，停放在相對雜亂的布朗克斯街區(qū)。結(jié)果，停放在中產(chǎn)街區(qū)的那一輛，過了一個星期還完好無損；而打開頂棚的那一輛，不到一天就被偷走了。于是，詹巴斗又把完好無損的那輛汽車敲碎一塊玻璃，結(jié)果剛過了幾小時，這輛汽車就不見了。以這項試驗為基礎，美國政治學家威爾遜和犯罪學家凱林提出了破窗理論。他們認為：如果有人打壞了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容，去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、繁榮。“破窗”的出現(xiàn)，助長了人們的幾種心理：★頹喪心理。壞了的東西沒人修，公家的東西沒人管，很多人對社會的信任度就會隨之而降低。★棄舊心理。既然已破廢，既然沒人管，那就隨它去吧。★從眾心理。法是大家的法，律是大家的律。別人能夠走，我就可以走；別人能夠拿，我就可以拿。★投機心理?！巴稒C”是人的劣根性之一，尤其是看到有機可乘或者投機者占到“便宜”的時候。破窗理論更多的是從犯罪的心理去思考問題，任何一項大的破壞和犯罪，都是從“小奸小惡”開始的，小洞不補，大洞吃苦，這已經(jīng)成為屢驗不差的真理。但不管把破窗理論用在什么領域，角度不同，道理卻相似：環(huán)境具有強烈的暗示性和誘導性。從破窗理論中，我們可以得出這樣一個道理：任何一種不良現(xiàn)象的存在，都在傳遞著一種信息，這種信息會導致不良現(xiàn)象的無限擴展，同時必須高度警惕那些看起來是偶然的、個別的、輕微的“過錯”，如果對這種行為不聞不問、熟視無睹、反應遲鈍或糾正不力，就會縱容更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”，就極有可能演變成“千里之堤，潰于蟻穴”的惡果。這將對正常的社會秩序形成劇烈的沖擊，并導致社會在某種程度上陷入無序狀態(tài)。威爾遜和凱林在提出破窗理論的時候，也提出了破解的方法。他們指出了它的必要前提，那就是“沒有及時修復”。也就是說，只有在“破窗”沒有得到及時修復的時候，破窗理論才會應驗。要杜絕破窗效應，關鍵是我們?nèi)绾伟盐窄h(huán)境的這種暗示和誘導的作用。我們平時要做到“從我做起，從身邊做起”，這不是一個空洞的口號，它決定了我們自身的一言一行將對環(huán)境造成什么樣的影響。因此，對于影響深遠的“小過錯”進行小題大做的處理方式是非常必要的。防止“千里之堤，潰于蟻穴”，是及時修好“第一個被打碎玻璃的窗戶”的明智舉措。紐約引爆點與校園破窗現(xiàn)象18世紀的紐約以臟亂差聞名，環(huán)境惡劣，犯罪猖獗。地鐵的情況尤為嚴重，是罪惡的延伸地，平均每7個逃票的人中就有一個通緝犯，每20個逃票的人中有一個攜帶武器者。威廉．布拉頓被任命為紐約市警察局局長，此人篤信破窗理論。在任職期間，他不遺余力地推行這一理論，教導他的警員治理犯罪要從影響生活質(zhì)量的輕度犯罪行為人手。布拉頓向市民們宣告：“警局將逐步提高對諸如公共場合酗酒、隨地小便等輕微犯罪行為的執(zhí)法力度，逮捕那些屢次違法亂紀的人，包括向街上擲空瓶子，或者對他人財產(chǎn)進行破壞……如果你在街上小便，你要進監(jiān)獄?！彼麖牡罔F的車廂開始治理城市中的臟亂環(huán)境：車廂干凈了；站臺跟著也變干凈了；站臺干凈了，階梯也隨之整潔了，隨后街道也干凈了，然后旁邊的街道也干凈了，后來整個社區(qū)干凈了，最后整個紐約變了樣，變整潔漂亮了。此后，紐約市的犯罪率神奇地急速下降。現(xiàn)在紐約是全美國治理最出色的都市之一。這件事被稱為“紐約引爆點”。在公共場合發(fā)表言論，治理城市中的臟亂環(huán)境，向輕微犯罪行為宣戰(zhàn)，布拉頓的這些做法，無不遵循了破窗理論的主要原則。從“紐約引爆點”事件中，我們可以得出一個道理：要想引導一個好的環(huán)境，除了要維護外，還必須要及時修好“第一扇被打碎玻璃的窗戶”。在我們周遭的生活中，許許多多的事情都是在環(huán)境的暗示和誘導下行事的結(jié)果。在優(yōu)雅潔凈的場所，我們都會保持安靜，不會大聲喧嘩；相反，如果環(huán)境臟亂不堪，那么四處可見的往往就是打鬧、咒罵等不文明的舉止。在公交車站，如果大家都井然有序地排隊上車，就不會有人不顧眾人的文明舉動和鄙夷眼光而貿(mào)然插隊。與此相反，如果車輛尚未停穩(wěn)，著急的人們你推我擁，爭先恐后，后來的人如果想排隊上車，恐怕也沒有耐心了。在公共場合，如果每個人都舉止優(yōu)雅、談吐文明、遵守公德，往往能夠營造出文明而富有教養(yǎng)的氛圍；而如果因為個人的粗魯、野蠻和低俗行為而形成破窗效應，就會給公共場所帶來無序和失去規(guī)范的感覺。因此可見，環(huán)境好，不文明的舉止就會有所收斂；環(huán)境不好，則文明的舉動也會受到影響。這些都是破窗現(xiàn)象的具體表現(xiàn)。還有一個被稱為校園里的破窗現(xiàn)象。在班級中，班主任們經(jīng)常有這樣的體會：★對于違反班規(guī)的行為，如果沒有進行嚴肅處理，肯定不會引起學生的重視，從而使類似行為再次甚至多次重復發(fā)生。★對于回家作業(yè)不完成者，不進行嚴肅批評，班級內(nèi)不做完作業(yè)的學生就會慢慢地多起來，使得很多同學無視老師的再三叮囑?！锝淌依镉欣?，如果不及時處理，那么教室肯定會越來越臟?！锶绻麑W生下課隨意吵鬧的習慣沒有改變，下課后吵鬧、追逐的場面會經(jīng)常發(fā)生，更為可怕的是，如學生打架、哭鼻子等類似的事情也會越來越多……這些就是破窗理論的表現(xiàn)。破窗理論在管理中的運用在管理實踐中，管理者必須高度警覺那些看起來是個別的、輕微的，但觸犯了公司核心價值的“小的過錯”，并堅持嚴格依法管理?！扒Ю镏蹋瑵⒂谙佈ā?，如果不及時修好第一扇被打碎玻璃的窗戶，就可能會帶來無法彌補的損失。美國有一家以極少炒員工著稱的公司。一天，資深熟手車工杰瑞為了趕在中午休息之前完成三分之二的零件，在切割臺上工作了一會兒之后，就把切割刀前的防護擋板卸下放在一旁，沒有防護擋板收取加工零件會更方便更快捷一點。大約過了一個多小時，杰瑞的舉動被無意間走進車間巡視的主管逮了個正著。主管雷霆大發(fā)，除了目視著杰瑞立即將防護板裝上之外，又站在那里控制不住地大聲訓斥了半天，并聲稱要作廢杰瑞一整天的工作量。事到此時，杰瑞以為結(jié)束了，沒想到，第二天一上班，有人通知杰瑞去見總裁。在那間杰瑞受過好多次鼓勵和表彰的總裁室里，杰瑞聽到了要將他辭退的處罰通知?？偛谜f：“身為老員工，你應該比任何人都明白安全對于公司意味著什么。你今天少完成幾個零件，少實現(xiàn)了多少利潤，可以換個時間把它們補回來，可你一旦發(fā)生事故失去健康乃至生命，那是公司永遠都補償不起的……”離開公司那天，杰瑞流淚了。工作了幾年時間，杰瑞有過風光也有過不盡如人意的地方，但公司從沒有人對他說“不行”?？蛇@一次不同，杰瑞知道，他這次碰到的是公司靈魂的東西。破窗理論在社會管理和企業(yè)管理中都有著重要的借鑒意義，它給我們的啟示是：必須及時修好“第一塊被打碎的窗戶玻璃”。中國有句成語叫“防微杜漸”，說的正是這個道理。在日本，有一種叫“紅牌作戰(zhàn)”的質(zhì)量管理活動，其主旨也和破窗理論相通。比如，日本的企業(yè)將有油污、不清潔的設備貼上具有警示意義的紅牌，將藏污納垢的辦公室和車間死角也貼上紅牌，以促其迅速改觀，從而使工作場所清潔整齊，營造出一個舒爽有序的工作氛圍。在這樣一種積極暗示下，久而久之，人人都遵守規(guī)則，認真工作。實踐證明，這種工作現(xiàn)場的整潔對于保障企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量起到了重要的作用。讓我們再來看一個反向運用破窗理論的一個案例。

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