圖解5S管理實務(wù)

前言

　　5S來源于日語中的五個詞語——整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seisou）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke），各取每個詞語的開頭字母而得來?！　o論何種行業(yè)，5S都是其基礎(chǔ)工作中不可或缺的組成部分。因此，很多公司和商店都致力于如何“營造一種活躍的5S氣氛”。然而值得思考的是，5S的本來面目到底是什么呢？　　在公司進(jìn)行改善活動的時候，筆者曾將5S活動作為其中的一個環(huán)節(jié)，并在實施這個環(huán)節(jié)的過程中聽到了這樣一種轉(zhuǎn)變：“以前，每天都是渾渾噩噩地來上班，而現(xiàn)在卻變成了一邊思考問題一邊來上班?！薄　　岸F(xiàn)在卻變成了一邊思考問題一邊來上班”，這種轉(zhuǎn)變在很多描述5S的書中都會提到。5S的作用并不僅在于“消除工作中以及公司內(nèi)部的浪費”，更重要的作用在于“使參與其中的人員得到成長”。書中所提及的思考方法和推進(jìn)順序等內(nèi)容不僅適用于制造業(yè)，同時也適用于商業(yè)以及行政部門等其他領(lǐng)域。希望大家能在實踐中予以活學(xué)活用。

內(nèi)容概要

日本著名的現(xiàn)場管理大師大西農(nóng)夫明用最簡潔的語言揭秘了日本經(jīng)濟(jì)騰飛的兩大工業(yè)法寶之一——5S管理。5S源于日語中的五個詞語——
整理(Seiri)、 整頓(Seiton)、
清掃(Seisou)、清潔(Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)，各取每個詞語的開頭字母而得來。在各行各業(yè)中，5S都是基礎(chǔ)工作中不可或缺的組成部分。無論是在生產(chǎn)現(xiàn)場、店鋪還是辦公室，5S都是提升工作效率、降低成本、提高士氣和增加競爭力的有效手段。
本書將最具日本特色的現(xiàn)場管理模式呈現(xiàn)在大家面前，從我們身邊的5S開始，詳細(xì)介紹了如何在企業(yè)中創(chuàng)造5S活動的環(huán)境，以及如何順利推行5S活動并將其固化下來。書中有可操作性強(qiáng)的具體方法，以及說明5S活動實施細(xì)節(jié)的豐富圖表，非常便于讀者學(xué)習(xí)和實施。

作者簡介

大西農(nóng)夫明，著名現(xiàn)場管理大師?，F(xiàn)任ADVANCE經(jīng)營株式會社董事。1949年生于日本兵庫縣。在神戶PANTECH株式會社（神戶制鋼的關(guān)聯(lián)公司，現(xiàn)改名為神戶制鋼環(huán)境SOLUTION株式會社）任職后，自1990年起開始從事以制造業(yè)為中心的經(jīng)營咨詢事業(yè)。主要針對構(gòu)建生產(chǎn)管理系統(tǒng)、提高生

書籍目錄

第1章　弄清5S的基本內(nèi)容
1.什么是5S？
5S是自身的行動規(guī)范
5S是能否處理好工作、生活的晴雨表
2.增強(qiáng)客戶對公司或產(chǎn)品的信任感
營造整潔現(xiàn)場，讓客戶放心
消除浪費和失誤，讓員工放心
3.無須特殊培訓(xùn)，即可馬上開始
與QC、QM以及豐田的改善不同，5S可以迅速展開行動
開展5S，不需要特殊知識
4.使身邊環(huán)境變得整潔清爽的活動
根本點在于：能否積極主動地將周圍的環(huán)境變得整潔清爽
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該不遺余力地持續(xù)推進(jìn)5S
5.全員參與是不二法門
一個都不能少，全員團(tuán)結(jié)一致，這樣才能達(dá)到最佳效果
領(lǐng)導(dǎo)層的努力程度，直接決定5S效果的固化程度
5S實踐講座①
追求目標(biāo)一致的5S
評價分?jǐn)?shù)的差別就是追求目標(biāo)的差別
統(tǒng)一目標(biāo)，促進(jìn)改善的深入
第2章　第1個S：什么是整理
6.通過“整理”來消滅行動中的浪費
“整理”做不到位，會浪費50%以上的勞動力
明確界定不常用物品的標(biāo)準(zhǔn)
7.打消“沒準(zhǔn)什么時候用得到”的想法
堅決將“沒準(zhǔn)什么時候用得到的物品”從現(xiàn)場拿走
明確無用物品的處理方法，進(jìn)一步向前推進(jìn)“整理”
無用物品處理一覽表（實例）
8.清除用不到的物品就能減少浪費
首先劃分出用不到物品的暫時存放地點
立即扔掉明確的非必需物品
棄置物品清單（范例）
9.將整理深入到底——“棄置物品詳單”
按照“棄置物品詳單”處理非必需物品就會一目了然
“棄置物品詳單”的粘貼方法
棄置物品處理一覽表（范例）
10.確定處理的時機(jī)和對象
以公司為單位來確定整理的標(biāo)準(zhǔn)
整理標(biāo)準(zhǔn)表范例
在固定的整理日，將不常用的物品從現(xiàn)場清除出去
5S實踐講座②
警惕“保險箱”里的蛀蟲
扔掉之后又后悔的情況是很少見的
過度“保險”就會喧賓奪主
第3章　第2個S：什么是整頓
11.“整頓”就是打造沒有浪費的現(xiàn)場
進(jìn)行“整頓”，可以減少麻煩，使現(xiàn)場變得更好
“整頓”是防止發(fā)生浪費的預(yù)防針
拿取文件的作業(yè)中，尋找時間所占比例
拿出扳手的作業(yè)中，尋找時間所占比例
12.去除“個人占用”，拆除“柜門”
消除個人占用物品
拆除柜門，全部公開，使整頓的狀態(tài)一目了然
13.用定位、定量來持續(xù)“整頓”
首先明確存放物品的數(shù)量
將“定位”進(jìn)行到底
存放地點和掃除工具一覽表范例
14.“易于查找，易于歸位”是關(guān)鍵所在
向書店和超市學(xué)習(xí)，建立明確的標(biāo)識，使物品易于查找
各種“可視化”范例
使任何人都可以輕易將物品歸位
15.確定責(zé)任人及其職責(zé)分工
所有工作都要有明確的管理責(zé)任人
確定管理責(zé)任人的分工、協(xié)作
按負(fù)責(zé)區(qū)域劃分的業(yè)務(wù)分工一覽表（辦公室實例摘錄）
5S實踐講座③
一起制定規(guī)則
不要制定無法遵守的規(guī)則
既定的規(guī)則需要大家一起來遵守
第4章　第3個S：什么是清掃
16.“清掃”——將干勁帶入現(xiàn)場
“清掃”的起點，從現(xiàn)場變得整潔開始做起
干凈整潔的現(xiàn)場可以讓客戶放心
各區(qū)域的干凈程度一覽表實例（摘要）
17.從源頭進(jìn)行治理，將“整潔”保持到底
首先判斷“污垢”、“散落”、“雜亂”的根源
看到臟亂的地方馬上進(jìn)行清掃，這一點要嚴(yán)格遵守
18.準(zhǔn)備好可以隨時使用的、得心應(yīng)手的工具
只有能夠立即拿到所需工具，才能打造干凈整潔的現(xiàn)場
將掃除工具放在觸手可及的地方
19.讓“清掃”變成一種習(xí)慣
訣竅就是——在工作間隙的時候進(jìn)行掃除
不能讓垃圾堆積成山
遵守工作現(xiàn)場規(guī)則的方法實例
20.確立不留死角的掃除計劃
定期清理死角
按照掃除分工表對全體員工進(jìn)行分工
公共空間以及死角的掃除分工表實例
5S實踐講座④
掃除從領(lǐng)導(dǎo)者做起
干凈整潔程度的差別就是領(lǐng)導(dǎo)層的差別
執(zhí)著于掃除會使人成長
第5章　第4個S：什么是清潔
21.“清潔”可以營造神清氣爽的現(xiàn)場
“清潔”就是將干凈整潔持續(xù)下去的結(jié)果
“清潔”就是采取干脆爽快的行動
22.注重儀表，工作績效自然會隨之提高
正確理解各個工作現(xiàn)場的著裝、儀表標(biāo)準(zhǔn)
干凈整潔的衣服能有效避免污染
23.持續(xù)靈活運用檢查表，保證改善的不斷深入推進(jìn)
通過檢查表來確認(rèn)5S達(dá)到的程度
如果不檢查很快就會恢復(fù)原狀
檢查越深入，狀況就越好
24.兩大法寶，打造強(qiáng)有力的5S體質(zhì)
通過“個人區(qū)域卡”明確全體員工的負(fù)責(zé)區(qū)域
5S區(qū)域分工一覽表（現(xiàn)場實例）
領(lǐng)導(dǎo)層巡查
5S實踐講座⑤
持續(xù)下去，必有收獲
對于5S來說，首先要行動起來，這是最重要的
認(rèn)為“理所當(dāng)然可以做到”，這才是最了不起的
第6章　第5個S：什么是素養(yǎng)
25.遵循現(xiàn)場規(guī)則的“素養(yǎng)”
所謂“素養(yǎng)”，就是要切實遵守應(yīng)該遵守的規(guī)則
采用強(qiáng)制手段，直到形成習(xí)慣為止
26.能夠帶來良好印象的“問候”
領(lǐng)導(dǎo)親自做出榜樣
每天早上，精神抖擻地進(jìn)行“OASISU運動”
27.用“報·聯(lián)·商”來遵守約定
使全員理解，約定好的事情是決定行動的重要因素
現(xiàn)場的約定事項實例
將約定事項的基本“報·聯(lián)·商”徹底貫徹下去
“報·聯(lián)·商”的內(nèi)容及實施時機(jī)一覽表實例
28.營造有利的環(huán)境，確?？梢匝杆偾袑嵉剡M(jìn)行指導(dǎo)
打造可以馬上進(jìn)行指導(dǎo)的、前景樂觀的現(xiàn)場
運用檢查表切實地進(jìn)行指導(dǎo)
現(xiàn)場的檢查表（摘錄實例）
29.用心指導(dǎo)，促人成長
提醒注意，使對方得以成長
提升的步驟
培養(yǎng)“素養(yǎng)”，促人成長
個人成長記錄一覽表實例
5S實踐講座⑥
基礎(chǔ)和應(yīng)用，哪一個更重要？
出乎我們的意料，很多人甚至“連基礎(chǔ)都不清楚”
如果希望接下來的工作能夠輕松順利的話，首先要把基礎(chǔ)打牢
第7章　將5S徹底固化下來的有效推進(jìn)方法
30.領(lǐng)導(dǎo)層的態(tài)度與推進(jìn)體制是5S活動的原動力
向全員展示領(lǐng)導(dǎo)層的積極態(tài)度，以此為出發(fā)點
根據(jù)職務(wù)決定各自的責(zé)任分工
5S活動推進(jìn)體制實例
31.明確實施狀況，確定個人負(fù)責(zé)區(qū)域
領(lǐng)導(dǎo)層率先垂范，讓全體員工感覺到行動的決心
根據(jù)各5S負(fù)責(zé)人員而制定的分工一覽表范例
向全體人員分配各自的負(fù)責(zé)區(qū)域，明確責(zé)任以便事后跟蹤
辦公室的區(qū)域圖實例
32.制作檢查表，使所有人都清楚了解
根據(jù)各現(xiàn)場的不同狀況，分別制作適合的檢查表
5S的水平評價要保持一致
使標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致的順序
33.幫助實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵——標(biāo)桿區(qū)域
確定能夠一目了然的“標(biāo)桿區(qū)域”
將標(biāo)桿區(qū)域擴(kuò)展開來
34.定期進(jìn)行檢查，建立個人負(fù)責(zé)區(qū)域管理卡
領(lǐng)導(dǎo)層定期檢查
通過定期檢查來持續(xù)推進(jìn)的方法
通過個人區(qū)域負(fù)責(zé)卡固化5S
附錄
5S評價檢查表（現(xiàn)場用）
5S評價檢查表（辦公室用）

章節(jié)摘錄

　　QC、QM和豐田生產(chǎn)方式，是從不同角度分析產(chǎn)品不合格率與生產(chǎn)效率，并在此數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行改善的方法。同時，也是通過不合格品的數(shù)量減少以及生產(chǎn)效率的提高這些具體數(shù)據(jù)來驗證改善后的實際效果。為此，必須對改善手法以及現(xiàn)狀分析等相關(guān)知識有一定程度的掌握?！　《c之不同的是，5S則不需要分析每個現(xiàn)場的具體凌亂數(shù)量、臟亂程度等實際數(shù)據(jù)。只要求現(xiàn)場沒有非必需的物品、物品擺放一目了然、現(xiàn)場狀況整潔干凈，讓每個人都感到現(xiàn)場“真的比以前好了”。只要得到這種評價，就說明實現(xiàn)了5S的改善效果。由此可見，即使員工不懂復(fù)雜的改善方法及數(shù)據(jù)分析的相關(guān)知識，同樣也可以順利進(jìn)行5S活動。　　然而，雖說無論是總經(jīng)理還是新員工，任何人都可以簡單地馬上開展5S活動，無須特殊的培訓(xùn)，但是，要讓現(xiàn)場的全體人員都能感到“工作變得更輕松了，環(huán)境也變得更清潔了”，還需要全體人員一起努力才能做到，這一點非常關(guān)鍵。

編輯推薦

　　《圖解5S管理實務(wù)：輕松掌握現(xiàn)場管理與改善的利器》能幫助你徹底改變企業(yè)面貌，打造出一個沒有浪費與混亂，效率高、士氣高的工作環(huán)境?！　〗?jīng)濟(jì)危機(jī)來襲，更須砍掉浪費，　　提高工作效率，激發(fā)工作熱情！　　5S管理是日本經(jīng)濟(jì)騰飛的兩大工業(yè)法寶之一?！　≡谖覈?，5S作為企業(yè)現(xiàn)場管理的杰出手段，被越來越多的企業(yè)認(rèn)知和認(rèn)可?！　?S管理和品管圈（QCC）并稱為日本經(jīng)濟(jì)騰飛的兩大工業(yè)法寶，是日本最獨特的管理模式。5S更被譽(yù)為企業(yè)管理的基礎(chǔ)，已經(jīng)成為現(xiàn)場管理的潮流。在我國，5S作為企業(yè)現(xiàn)場管理的杰出手段，被越來越多的企業(yè)認(rèn)知和認(rèn)可?！秷D解5S管理實務(wù)：輕松掌握現(xiàn)場管理與改善的利器》是日本累計銷售250萬冊的暢銷書系列——《簡單學(xué)系列》中的重點圖書之一。日本著名的現(xiàn)場管理大師大西農(nóng)夫明在《圖解5S管理實務(wù)：輕松掌握現(xiàn)場管理與改善的利器》中用最簡潔的語言將5S的推行方法以及執(zhí)行細(xì)節(jié)呈現(xiàn)在讀者面前，非常便于企業(yè)學(xué)習(xí)與實施。

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