珠寶首飾營(yíng)業(yè)員

內(nèi)容概要

　　本書(shū)由人力資源和社會(huì)保障部教材辦公室、中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心上海分中心、上海市職業(yè)培訓(xùn)研究發(fā)展中心依據(jù)上海1+X珠寶首飾營(yíng)業(yè)員(四級(jí))職業(yè)技能鑒定細(xì)目組織編寫(xiě)。
《珠寶首飾營(yíng)業(yè)員(4級(jí)第2版)》從強(qiáng)化培養(yǎng)操作技能，掌握實(shí)用技術(shù)的角度出發(fā)，較好地體現(xiàn)了當(dāng)前最新的實(shí)用知識(shí)與操作技術(shù)，對(duì)于提高從業(yè)人員基本素質(zhì)，掌握珠寶首飾營(yíng)業(yè)員(四級(jí))的核心知識(shí)與技能有直接的幫助和指導(dǎo)作用。
《珠寶首飾營(yíng)業(yè)員(4級(jí)第2版)》在編寫(xiě)中根據(jù)本職業(yè)的工作特點(diǎn)，以能力培養(yǎng)為根本出發(fā)點(diǎn)，采用模塊化的編寫(xiě)方式。《珠寶首飾營(yíng)業(yè)員(4級(jí)第2
版)》內(nèi)容共分為6章，分別為：珠寶首飾售貨藝術(shù)、珠寶首飾經(jīng)營(yíng)與管理、營(yíng)銷法規(guī)知識(shí)、鉆石鑒定儀器、鉆石分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、寶石常識(shí)。
《珠寶首飾營(yíng)業(yè)員(4級(jí)第2版)》可作為珠寶首飾營(yíng)業(yè)員(四級(jí))職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定考核教材，也可供全國(guó)中、高等職業(yè)技術(shù)院校相關(guān)專業(yè)師生參考使用，以及本職業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)使用。

書(shū)籍目錄

第1章 珠寶首飾售貨藝術(shù)
 第1節(jié) 珠寶首飾售貨藝術(shù)概述
 學(xué)習(xí)單元1 珠寶首飾售貨藝術(shù)的基本概念
 學(xué)習(xí)單元2 珠寶首飾營(yíng)業(yè)員形象藝術(shù)
 學(xué)習(xí)單元3 珠寶首飾營(yíng)業(yè)員接待藝術(shù)
 學(xué)習(xí)單元4 珠寶首飾銷售服務(wù)的語(yǔ)言藝術(shù)
 學(xué)習(xí)單元5 珠寶首飾搭配藝術(shù)
 學(xué)習(xí)單元6 珠寶首飾陳列藝術(shù)
 學(xué)習(xí)單元7 珠寶首飾推銷藝術(shù)
 第2節(jié) 珠寶首飾顧客消費(fèi)心理分析
 學(xué)習(xí)單元1 珠寶首飾顧客的消費(fèi)觀念
 學(xué)習(xí)單元2 珠寶首飾顧客的個(gè)性心理特征
 學(xué)習(xí)單元3 珠寶首飾顧客的購(gòu)買(mǎi)決策
 學(xué)習(xí)單元4 珠寶首飾顧客購(gòu)買(mǎi)行為
 學(xué)習(xí)單元5 社會(huì)環(huán)境對(duì)珠寶首飾顧客消費(fèi)心理的影響
 學(xué)習(xí)單元6 珠寶首飾顧客群體的消費(fèi)心理與行為
 學(xué)習(xí)單元7 珠寶首飾消費(fèi)流行與消費(fèi)習(xí)俗
 學(xué)習(xí)單元8 珠寶首飾新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理
 學(xué)習(xí)單元9 珠寶首飾命名、品牌、商標(biāo)、包裝的消費(fèi)心理
 學(xué)習(xí)單元10 珠寶首飾價(jià)格與消費(fèi)心理
 學(xué)習(xí)單元11 珠寶首飾商業(yè)廣告與消費(fèi)心理
 學(xué)習(xí)單元12 珠寶首飾購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)心理
 學(xué)習(xí)單元13 珠寶首飾銷售服務(wù)與消費(fèi)心理
 第3節(jié) 珠寶首飾顧客服務(wù)與滿意度
 學(xué)習(xí)單元1 珠寶首飾顧客服務(wù)
 學(xué)習(xí)單元2 珠寶首飾顧客滿意度
第2章 珠寶首飾經(jīng)營(yíng)與管理
 第1節(jié) 珠寶首飾零售進(jìn)貨業(yè)務(wù)
 學(xué)習(xí)單元1 珠寶首飾零售進(jìn)貨業(yè)務(wù)的概念
 學(xué)習(xí)單元2 珠寶首飾零售進(jìn)貨業(yè)務(wù)的組織與管理
 第2節(jié) 珠寶首飾零售銷售管理
 學(xué)習(xí)單元1 珠寶首飾銷售業(yè)務(wù)的概念
 學(xué)習(xí)單元2 珠寶首飾促銷
 第3節(jié) 珠寶首飾零售存儲(chǔ)業(yè)務(wù)
 學(xué)習(xí)單元1 珠寶首飾存儲(chǔ)業(yè)務(wù)的概念
 學(xué)習(xí)單元2 珠寶首飾商品庫(kù)存的控制
 第4節(jié) 珠寶首飾零售定價(jià)管理
 學(xué)習(xí)單元1 珠寶首飾商品零售定價(jià)管理的內(nèi)容
 學(xué)習(xí)單元2 珠寶首飾商品定價(jià)的策略
 第5節(jié) 商業(yè)應(yīng)用文
 學(xué)習(xí)單元1 計(jì)劃
 學(xué)習(xí)單元2 總結(jié)
 學(xué)習(xí)單元3 商業(yè)常用書(shū)信
 學(xué)習(xí)單元4 珠寶首飾商品介紹
 學(xué)習(xí)單元5 珠寶首飾廣告
 學(xué)習(xí)單元6 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告
 學(xué)習(xí)單元7 市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)報(bào)告
第3章 營(yíng)銷法趣知識(shí)
 第1節(jié) 質(zhì)量法與計(jì)量法常識(shí)
 學(xué)習(xí)單元1 質(zhì)量法常識(shí)
 學(xué)習(xí)單元2 計(jì)量法常識(shí)
 第2節(jié) 廣告法與商標(biāo)法常識(shí)
 學(xué)習(xí)單元1 廣告法常識(shí)
 學(xué)習(xí)單元2 商標(biāo)法常識(shí)
 第3節(jié) 價(jià)格法與合同法常識(shí)
 學(xué)習(xí)單元1 價(jià)格法常識(shí)
 學(xué)習(xí)單元2 合同法常識(shí)
 第4節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法常識(shí)
 學(xué)習(xí)單元1 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
 學(xué)習(xí)單元2 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
 第5節(jié) 財(cái)稅法常識(shí)
 學(xué)習(xí)單元1 企業(yè)財(cái)務(wù)通則常識(shí)
 學(xué)習(xí)單元2 稅收法規(guī)常識(shí)
第4章 鉆石鑒定儀器
 第1節(jié) 常用鉆石鑒定儀器
 學(xué)習(xí)單元1 熱導(dǎo)儀
 學(xué)習(xí)單元2 莫桑儀
 第2節(jié) 鉆石分級(jí)儀器
 學(xué)習(xí)單元1 鉆石比色燈、比色槽與鉆石卡尺
 學(xué)習(xí)單元2 鉆石比例儀和自動(dòng)鉆石測(cè)量?jī)x
第5章 鉆石分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
 第1節(jié) 鉆石4C分級(jí)內(nèi)容
 學(xué)習(xí)單元1 鉆石的顏色及熒光分級(jí)
 學(xué)習(xí)單元2 鉆石的凈度
 學(xué)習(xí)單元3 鉆石的切工
 學(xué)習(xí)單元4 鉆石的質(zhì)量
 第2節(jié) 國(guó)內(nèi)外鉆石分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分析
 學(xué)習(xí)單元1 國(guó)際鉆石權(quán)威組織鉆石分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
 學(xué)習(xí)單元2 國(guó)際鉆石權(quán)威組織分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與中國(guó)鉆石分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)比較
第6章 寶石常識(shí)
 第1節(jié) 常見(jiàn)寶石
 學(xué)習(xí)單元1 碧璽
 學(xué)習(xí)單元2 托帕石
 學(xué)習(xí)單元3 橄欖石
 學(xué)習(xí)單元4 石榴石族寶石
 學(xué)習(xí)單元5 尖晶石
 學(xué)習(xí)單元6 鋯石
 學(xué)習(xí)單元7 長(zhǎng)石族寶石
 第2節(jié) 非常見(jiàn)寶石
 學(xué)習(xí)單元1 矽線石
 學(xué)習(xí)單元2 藍(lán)晶石
 學(xué)習(xí)單元3 黝簾石
 學(xué)習(xí)單元4 鋰輝石
 學(xué)習(xí)單元5 菱錳礦
 學(xué)習(xí)單元6 堇青石
 學(xué)習(xí)單元7 螢石
 第3節(jié) 常見(jiàn)玉石
 學(xué)習(xí)單元1 綠松石
 學(xué)習(xí)單元2 青金石
 學(xué)習(xí)單元3 孔雀石
 學(xué)習(xí)單元4 雞血石
 學(xué)習(xí)單元5 獨(dú)山玉
 學(xué)習(xí)單元6 壽山石
 第4節(jié) 非常見(jiàn)玉石
 學(xué)習(xí)單元1 葡萄石
 學(xué)習(xí)單元2 天然玻璃
 第5節(jié) 有機(jī)寶石
 學(xué)習(xí)單元1 琥珀
 學(xué)習(xí)單元2 珊瑚
 學(xué)習(xí)單元3 象牙

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