社會工作方法與技術(shù)

前言

　　社會工作人才是以助人為宗旨，運用專業(yè)知識和方法，進行困難救助、矛盾調(diào)處、權(quán)益維護、心理輔導、行為矯治等社會服務(wù)工作的專門人才，在協(xié)調(diào)社會關(guān)系、預防和解決社會問題、促進社會公正等方面發(fā)揮著獨特的作用，是現(xiàn)代社會管理與服務(wù)的重要力量。在發(fā)達國家，社會工作已有上百年歷史，社會工作者不僅數(shù)量龐大，而且普遍受過良好的專業(yè)教育。當前，我國已進入改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟體制深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變動，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化。這種空前的社會變革，給我國經(jīng)濟社會發(fā)展注入巨大活力，但也由此帶來一些新的問題，各種社會矛盾集中凸顯，社會問題大量涌現(xiàn)，迫切需要大量社會工作人員協(xié)助黨和政府做好化解矛盾、解決問題的工作。在這種情況下，必須改革創(chuàng)新社會管理體制，加緊建立一支具有較高專業(yè)化水平的社會工作人才隊伍，以加強社會管理，改進社會服務(wù)?！　∥覀凕h一貫高度重視社會發(fā)展和社會建設(shè)，著力推動社會建設(shè)與經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。黨的十六大以來，我們黨從全面建設(shè)小康社會、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)，提出構(gòu)建社會主義和諧社會的偉大戰(zhàn)略部署，適應了我國改革發(fā)展進入關(guān)鍵時期的客觀要求，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。黨的十六屆六中全會作出的《關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，指明了構(gòu)建社會主義和諧社會的目標、任務(wù)和基本原則，特別在第八部分提出"要建立一個宏大的社會工作專業(yè)人才隊伍"，將造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作人才隊伍，作為構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要提上重要位置。剛剛閉幕的黨的十七大報告，在全面部署的基礎(chǔ)上，強調(diào)加快推進以改善民生為重點的社會建設(shè)，要擴大公共服務(wù)，完善社會管理，健全黨委領(lǐng)導、政府負責、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局，健全基層社會管理體制。這些重要的精神，為我們開展社會工作指明了方向，提供了良好的發(fā)展機遇，　　對社會工作人才的培養(yǎng)也提出了更高更緊迫的要求。　　各級婦聯(lián)作為黨聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶，擔負著弘揚社會文化，帶領(lǐng)婦女投身經(jīng)濟社會發(fā)展建設(shè)，維護婦女權(quán)益，維護社會穩(wěn)定的職責。如何認真貫徹落實中央精神，充分發(fā)揮婦聯(lián)組織的優(yōu)勢和社會協(xié)同作用，提升基層婦聯(lián)干部的服務(wù)意識和工作能力，努力造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的婦聯(lián)社會工作人才隊伍，以適應構(gòu)建社會主義和諧社會的新要求，成為我們的新任務(wù)、新課題?！　∫嬲龑D聯(lián)干部培養(yǎng)成為專業(yè)的社會工作人才，一是要充分發(fā)掘婦聯(lián)自身的優(yōu)勢。要充分發(fā)揮婦聯(lián)的人才優(yōu)勢、組織網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和職能優(yōu)勢，最大限度地集聚婦聯(lián)社會工作人才，引導各類人才投身婦女社會工作。發(fā)揮婦女社會團體和公民自治組織在培養(yǎng)聚集社會工作人才、發(fā)展社會工作中的突出作用。二是要吸納更多資源。要廣泛吸納專業(yè)人才從事社會工作，推進社會工作人才職業(yè)化。通過多種渠道大力引導高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)，充實基層社會工作人才隊伍，改善社會工作人才結(jié)構(gòu)，積極推進社會工作人才的專業(yè)化、職業(yè)化和規(guī)范化，逐步形成"培養(yǎng)專業(yè)社工人才、社工引領(lǐng)義工、義工服務(wù)群眾、群眾參與義工"的互動格局。三是要開展務(wù)實的工作。要加強職業(yè)道德教育和職業(yè)能力培訓，強化廣大社會工作者助人自助、無私奉獻的價值理念，提高其政策水平和專業(yè)技能?！　∽鳛槲覈钤玳_展社會工作專業(yè)教育的單位之一，中華女子學院社會工作系近年來在全國婦聯(lián)的領(lǐng)導下，在婦女社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)方面，進行了重要的嘗試，取得了一定的成就。在長期與香港幾所大學合作的基礎(chǔ)上，2004年她們與加拿大馬尼托巴大學合作，啟動了《中國基層婦聯(lián)社會工作能力建設(shè)》項目，通過培訓縣鄉(xiāng)村婦聯(lián)干部，開展公眾參與活動，發(fā)展婦女社會工作和農(nóng)村社會工作課程，開發(fā)適合于基層婦聯(lián)干部學習和培訓的社會工作專業(yè)教材和參與式的培訓模式，旨在推動農(nóng)村婦女工作的發(fā)展，提升農(nóng)村基層婦聯(lián)干部的工作能力，更好地為婦女服務(wù)?！　〗?jīng)過3年的項目實踐，她們對項目點的市、縣、鄉(xiāng)、村級各級婦聯(lián)干部進行了系統(tǒng)的專業(yè)培訓，在此基礎(chǔ)上，出版了國內(nèi)第一套結(jié)合基層婦聯(lián)工作的專業(yè)社會工作教材，本套教材不僅系統(tǒng)地介紹了社會工作的專業(yè)基礎(chǔ)知識，還提供了大量的案例，實現(xiàn)了理論與實踐的很好結(jié)合，符合我國的國情，貼近基層工作的實際，方便基層婦聯(lián)干部的使用，作為中華女子學院的黨委書記，我為此感到高興。我相信，這套教材必將在推動中國社會工作專業(yè)教育的發(fā)展，特別是中國婦女社會工作專業(yè)化和職業(yè)化的發(fā)展等方面發(fā)揮重要的作用。　　希望這套教材在出版后，能夠吸納各方面的意見不斷完善，同時，吸引更多專家和基層工作者參與到這項工作中來，團結(jié)更多的社會力量，共同為實現(xiàn)性別平等，構(gòu)建社會主義和諧社會作出貢獻。

內(nèi)容概要

《社會工作方法與技術(shù)（基層婦女社會工作類）》將系統(tǒng)介紹基層婦女干部在日常工作中經(jīng)常采用的工作方法,包括：農(nóng)村參與式評估（PRA），訪談，焦點小組，社區(qū)發(fā)展、社會行動，社區(qū)組織等，《社會工作方法與技術(shù)（基層婦女社會工作類）》將為婦女干部提供一個全新的工作方法總匯，指導他們?nèi)绾卧诨鶎娱_展高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)。

書籍目錄

上篇?個案工作和小組工作的技術(shù)  第一章?個案工作  ?一、接案與建立關(guān)系  ?二、資料收集與問題評估  ?三、制定目標和工作計劃  ?四、服務(wù)計劃的實施  第二章?小組工作  ?一、小組前的準備工作  ?二、小組開始階段  ?三、小組形成階段  ?四、小組沖突階段  ?五、小組維持階段  ?六、小組結(jié)束階段下篇?基本技術(shù)  第三章?反應技術(shù)  ?一、積極傾昕  ?二、同感（同理心）  ?三、接納  ?四、真誠  ?五、尊重  ?六、反映  ?七、澄清  第四章?互動技術(shù)  ?一、解釋  ?二、聯(lián)結(jié)  ?三、催化  ?四、阻止  ?五、支持  ?六、反饋  ?七、自我表露  ?八、聚焦  ?九、摘要  第五章?行動技術(shù)  ?一、開啟  ?二、詢問  ?三、面質(zhì)  ?四、調(diào)停  第六章?小組討論技術(shù)  ?一、頭腦風暴法  ?二、座談會  ?三、小組領(lǐng)導技術(shù)  第七章?其他技術(shù)  ?一、角色扮演  ?二、行為訓練  第八章?實務(wù)篇  ?一、參與式農(nóng)村評估  ?二、社會性別培訓

章節(jié)摘錄

　　2.心理功能　　案主面對人際沖突、經(jīng)濟困難、工作壓力等問題時，其內(nèi)在心理感受、態(tài)度反應、防御機制的使用及行為表現(xiàn)等信息，均可以在會談中獲取。案主對自我概念的了解，如案主的自我形象、自我洞察、自我接納和自我尊重等，以及案主的價值觀和學習能力對案主的影響也相當大。　　3.社會功能　　社會功能指案主的人際關(guān)系能力及社會角色的執(zhí)行。案主扮演哪些角色，角色功能的發(fā)揮情形如何，有無角色沖突，能否滿足他人及自己的角色期望，案主與他人溝通時采取的什么樣的溝通形式，案主與家庭成員之間的關(guān)系如何，與同輩團體的關(guān)系如何，有無較親密的朋友等，對案主人際關(guān)系能力與技巧的評估是相當重要的。此外，對于案主生活安排的了解，包括休閑生活與工作協(xié)調(diào)，也是非常重要的?！　?.環(huán)境體系　　環(huán)境體系指案主生活環(huán)境中的社會文化因素，包括案主的種族、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，其中文化對個人的影響是重要資料，如個人遇到困難時通常向誰尋求幫助，是家庭、朋友或是宗教，是盡量拖延還是積極解決，期望從機構(gòu)得到何種方式的幫助。在案主的文化背景中，對人際沖突的看法是什么（如冤家宜解不宜結(jié)；有沖突應私下和解或避免公開沖突；天下無不是的父母，當子女的要忍耐一切等），能否公開坦誠地談?wù)摶蛞笸ㄟ^第三者協(xié)調(diào)，有無禁忌等。

圖書封面

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