一度人脈

前言

有一個人，他的父親是著名律師，他母親是富裕銀行家的女兒。他13歲被送到一所學(xué)費昂貴的私立中學(xué)讀書，在這里，他成為當(dāng)時世界上最早接觸計算機(jī)編程的一群人。他大學(xué)肄業(yè)，創(chuàng)辦一家名不見經(jīng)傳的小公司。他的母親和IBM公司的一位高管同為某慈善基金組織的董事會成員。要知道，當(dāng)時的IBM公司可是世界上最牛的計算機(jī)公司，而這位高管正準(zhǔn)備進(jìn)軍臺式機(jī)業(yè)。因為他母親的斡旋，他贏得了與IBM公司的合作，并最終取而代之，成為全球最強大的計算機(jī)公司。他和他公司的名字，相信大家已經(jīng)知道了，那就是：比爾?蓋茨和微軟。這個故事，是不是與大家通常聽到的版本不一樣？有一個人，他通過同學(xué)認(rèn)識了一位電子技術(shù)天才和超級宅男史蒂夫?沃茲，兩人因為共同的愛好成為好朋友。在他的啟發(fā)和鼓舞下，沃茲研發(fā)了適合普通人使用的、又酷又炫的臺式電腦，為了把這款“天才的產(chǎn)品”銷售出去，他又“慫恿”沃茲和他一起成立公司。他的名言是“活著就為改變世界”，他用自己的方式做到了。他和他的朋友創(chuàng)造的產(chǎn)品風(fēng)靡全球，帶給人們前所未有的新體驗。他和他公司的名字是：史蒂夫?喬布斯和蘋果。喬布斯和他的朋友沃茲的名字都叫“史蒂夫”，因此被人們譽為蘋果公司的“雙雄”。雙雄聚首，蘋果電腦就呼之欲出了。有一個人，他只讀完初中就開始闖蕩江湖，做過茶樓的跑堂、五金廠的推銷員，隨后，他流落到香港，成了“漂”一族。經(jīng)過若干年的打拼，他終于找到了自己看好的塑料市場。當(dāng)時的他下定決心投資塑料行業(yè)，然而，他沒有啟動資金。怎么辦？好在他有一位有錢的舅父，是當(dāng)時香港鐘表行業(yè)的大亨，他向他的舅父伸出求助之手。舅父一下子借給他4.3萬港幣（大概相當(dāng)于現(xiàn)在的70萬元人民幣），他用這筆錢走上了財富積累之路。他后來成為了華人首富，他就是李嘉誠。有一個人，他辭去事業(yè)單位的穩(wěn)定工作，不顧家人和朋友的反對，東拼西湊，籌到50萬元，創(chuàng)辦了一家小小的互聯(lián)網(wǎng)公司。他公司的合作伙伴和員工，都是他身邊的朋友和學(xué)生。他的名字叫馬云。有一個人，他說服了自己的大學(xué)和中學(xué)同學(xué)，一起集資50萬元（很多人好奇：為什么都是50萬元？因為當(dāng)時的法律規(guī)定，注冊公司必須是50萬元），創(chuàng)辦了一家公司，并且很快成長為龐大的企鵝帝國。他和他公司的名字是：馬化騰和騰訊。他們的傳說，已經(jīng)在江湖流傳很久；他們的成功，鮮活地詮釋了本書要探討的主題：一度人脈。一度人脈這回事別著急！您也許對“一度人脈”這個詞感到陌生，希望立刻知道它的含義。不過，在作出解釋之前，我們不得不了解另一個概念：六度人脈。1967年，美國社會學(xué)家Stanley Milgram（斯坦利?米爾格蘭姆）做了一個非常著名的試驗。他挑選出一批志愿者，要求他們把包裹寄給一位陌生人。實現(xiàn)的方法是：每一位志愿者先把包裹寄給朋友圈中最可能認(rèn)識陌生人的那個人，那個人再以此類推，直到包裹最終抵達(dá)那位陌生人。志愿者們預(yù)計包裹會輾轉(zhuǎn)上百位中間人，可事實上，成功送達(dá)的包裹平均只有六位中間人。于是，六度人脈理論應(yīng)運而生。簡單地說，六度人脈的意思就是：任何一位與你擦肩而過的陌生人，你只要通過六位中間人就能夠和他們建立關(guān)系。在六位中間人里，第一位就是你身邊熟悉的親人、朋友、同學(xué)、同事，等等。他們與你關(guān)系密切，而且彼此熟悉，在日常的生活和工作中接觸頻繁。你可以通過他們，與他們的朋友建立關(guān)系，并且依此類推，拓展更廣闊的人脈。這些人，就是你的一度人脈。一度人脈是你構(gòu)建一生人脈網(wǎng)的基礎(chǔ)，更是你走向成功的基石。比爾?蓋茨的一度人脈是他母親；史蒂夫?喬布斯的一度人脈是身邊的朋友；李嘉誠的一度人脈是他的舅父；馬云和馬化騰的一度人脈是他的學(xué)生和朋友；除此之外，還有更多的成功人士，他們正是充分發(fā)揮了一度人脈這根杠桿的力量，撬動了龐大的人脈資源，為事業(yè)插上了騰飛的翅膀。喬?吉拉德是一位了不起的銷售員，他曾經(jīng)連續(xù)12年平均每天銷售六輛汽車，因此創(chuàng)下了吉尼斯世界紀(jì)錄，并且至今還占據(jù)著銷售第一的寶座，沒有人能夠打破。喬?吉拉德也是一位很受歡迎的演講家。他用自己的事例告訴大家如何成功。曾有一位培訓(xùn)師參加了喬?吉拉德的演講，他回憶說：在演講開始之前，參加培訓(xùn)的所有人都收到了喬?吉拉德的名片，而且不止一張；喬?吉拉德走上講臺，沒有開口說話，而是打開西裝，掏出一大沓名片撒向在場的聽眾；全場默然，然后喬?吉拉德開口說：“這，就是我成為世界第一推銷員的秘訣！”全場頓時響起雷鳴般的掌聲。喬?吉拉德通過這樣的方式，告訴聽眾一個道理：成功就是竭盡所能地與陌生人建立關(guān)系?，F(xiàn)在的各大微博網(wǎng)站都為用戶提供了“推薦關(guān)系人”的服務(wù)，也就是把“朋友的朋友”推薦給你，我們通過這樣的服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)上結(jié)識了很多朋友。博恩?希斯是一位主要研究人脈學(xué)的專家，他早就在現(xiàn)實世界里發(fā)現(xiàn)了與此相似的現(xiàn)象——人們常常通過舊朋友結(jié)識新朋友，他甚至給出了1∶25的具體數(shù)字，即通過一個人可能再認(rèn)識25個人。他的發(fā)現(xiàn)被人們廣泛應(yīng)用在商業(yè)領(lǐng)域，并為很多在職者創(chuàng)造了新的發(fā)展機(jī)會。維系并拓展人脈的重要性，已經(jīng)被越來越多的人所認(rèn)識。有人說，人脈就是錢脈；有人說，擁有龐大的人脈是成功的不二法則。于是，很多人開始一再擴(kuò)大交際圈，肆意地聚集人脈，而且不惜為此付出高昂的代價，比如金錢、時間、私生活，甚至是尊嚴(yán)。然而，悲哀的是，他們的人生并沒有因此獲益。除了酒席上推杯換盞的一時歡情，似乎再沒有結(jié)出其他的果實了。為什么會這樣？有一首詩也許能夠道出其中的端由：“我只愛我寄宿的云南，因為其他省/我都不愛；我只愛云南的昭通市/因為其他市我都不愛；我只愛昭通市的土城鄉(xiāng)/因為其他鄉(xiāng)我都不愛……我的愛狹隘、偏執(zhí)，像針尖上的蜂蜜/假如有一天我再不能繼續(xù)下去/我會只愛我的親人——這逐漸縮小的過程/耗盡了我的青春和悲憫?！比说囊簧?，無論人脈有多廣，但朝夕面對的，其實就只有身邊的親人、朋友、同學(xué)、同事，等等，也就是一度人脈。你為什么需要讀這本書？古今中外的歷史上，很多帝王將相，貴為人上人，富甲天下，交游甚廣，他們應(yīng)該是最具有人脈的群體。可是，他們卻比平常人更多地遭到殺害，主要原因是他們不得道。如果自己無法駕馭所擁有的人脈，就不能轉(zhuǎn)化為有利的資源，甚至反而成了損害自己的利器。寫作本書的目的正是幫助讀者有效地駕馭最有價值的一度人脈，把人脈變成為己所用的資源。具體來說，本書將幫助你解決以下問題：◎身為上司，卻“起得比雞早，睡得比貓晚”，加班熬夜是家常便飯，很少有時間陪伴家人，甚至連安靜地享受一杯咖啡的時間都沒有，常常被焦慮的情緒困擾。即便如此，團(tuán)隊的績效也非常平庸，既無法贏得上司的賞識，又得不到下屬的擁戴?！蛏頌橄聦?，總是無法創(chuàng)造令人滿意的結(jié)果，因而不得不通過完成更多的雜事來證明自己的價值，最終淪為任人擺布的附庸?！蚺c別人合作共事時，總是舉步維艱，得不到同事和朋友給力的支持，別人輕松就能搞定的事情，你卻因為得不到幫助而費盡周折，甚至導(dǎo)致失敗?！蛑廊嗣}對于個人成功的重要性，也試圖拓展自己的人脈網(wǎng)，并且為此投入了很多時間、精力和金錢，可是因為方法不得當(dāng)，效果甚微?！螂m然與很多人建立了關(guān)系，但不知道怎樣有效地維系和鞏固這些關(guān)系，反而因為錯誤的為人處世方式，導(dǎo)致大量寶貴人脈的流失。本書與同類書有什么不同？各位付錢購買這本書，而且決定花費無比寶貴的時間來閱讀它，實在是筆者的最大榮幸。為了讓您在這本書上的投資能夠產(chǎn)生最大的收益，筆者竭盡全力使這本書更實在、實用、實戰(zhàn)。為此，我沒有過多地糾結(jié)于概念，更不說毫無操作性的空話和套話，而是盡最大的努力為大家闡述切實可行、行之有效的方法、技巧和工具。與同類書相比，本書具有以下特色：◎本書主要是講述方法和技巧的，具有非常強的指導(dǎo)性與實用性。筆者非常反感那些充斥了空話的書，所以竭盡全力在自己的書中規(guī)避空話，為讀者提供“拿來即用”的行動指南?！虮緯陌咐皇请S意捏造的小故事，而是筆者根據(jù)切身經(jīng)歷和工作過程中接觸到的真人真事改編的，真實地反映了現(xiàn)實存在的問題，讀起來富有情境感，感覺真切。◎本書通過案例來展示具體的方法、步驟、工具等，而不是生硬地闡述理論，閱讀起來一點兒也不枯燥，而且讀者也更容易在實際工作中模仿和借鑒?！蚬P者無說教之意，只是真誠地與讀者分享自己的體會，只為對你有用。最后，由衷地希望這本書能夠幫到你！

內(nèi)容概要

　　一度人脈是你的朋友，　　二度人脈是你朋友的朋友，　　……　　一度人脈是最有效的人脈！　　如何做到與周圍的人形成良好的互動呢？　　《一度人脈》從人們最日常的生活事件出發(fā)，引導(dǎo)你從容處理好問題?！　±纾耗銦o法說服別人配合你，表面上是你的態(tài)度問題，也許你不該態(tài)度軟弱，也許你不該態(tài)度強硬?！　‘?dāng)然，更有可能是因為你沒有在溝通之前，系統(tǒng)地為對方分析“配合你的好處”與“不配和你的壞處”?！　　兑欢热嗣}》教你從人際交往的本質(zhì)入手，經(jīng)營好你的“一度人脈”，讓你周圍的人先幫你成事，進(jìn)而得到全世界的幫助！

作者簡介

潘競賢，深諳交際之道，并用個人真實經(jīng)歷驗證人脈的重要性！他從月薪不足千元的普通員工躍升為集團(tuán)公司總監(jiān)，從職場菜鳥到上市公司的培訓(xùn)經(jīng)理，一切轉(zhuǎn)變緣于他對一度人脈的把握！一度人脈是最高效的核心人脈法則。你周圍的人，先幫你成事，你才能得到全世界的幫助！

書籍目錄

基礎(chǔ)篇Part1 你的核心價值是人脈基石構(gòu)建人脈的本質(zhì)是價值交換003增強被利用的價值006小蝦米也要有大志向013誠信既是兌現(xiàn)承諾，也是不輕易承諾017內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量不可打折019Part2 投資自己，打造你的人脈磁場公司品牌不等于個人品牌023不遺余力地投資你自己027培養(yǎng)你的“珍稀”能力032優(yōu)先做最有價值的事情040有所為，更要有所不為045上司篇Part3 幫助上司實現(xiàn)目標(biāo)別以為你以為的問題就是問題051與上司一起探討策略060用思維導(dǎo)圖分解目標(biāo)063設(shè)定工作事項的先后順序066請上司鄭重賦予你“名分”071Part4 拿成果復(fù)命，而不是結(jié)果別把結(jié)果當(dāng)成果075帶著答案敲開上司辦公室的門081鏟除通向成果路上的障礙084建立可復(fù)制的成功模式088部屬篇Part5 幫助部屬走向必然的成功明確告訴部屬“做到的好處”097明確告訴部屬“不做的壞處”109利益分配得公平與否比多少更重要112選定最愿意的責(zé)任人120讓大家在透明的環(huán)境中工作126Part6 激發(fā)部屬的工作熱情讓大家覺得自己的工作不一般132與部屬分享權(quán)力139遲到的獎懲毫無意義142讓部屬自己管理自己144毫不吝嗇贊美之詞148同事篇Part7 謀求雙贏合作邀請意愿和能力兼?zhèn)涞娜送?55明確成果及成果的交付對象159成立臨時跨部門工作小組164定期召開工作例行會議169甩掉額外的任務(wù)174Part8 成為高效的合作伙伴明文寫下責(zé)任人的姓名182先著手鏟除令人備感壓力的任務(wù)189預(yù)留整塊時間完成重要的事情191把大蛋糕切成小塊194恰如其分地表達(dá)觀點196后記203

章節(jié)摘錄

不遺余力地投資你自己就在一個月前，孫叉叉站在公司會議室的講臺前，努力抑制住內(nèi)心的激動和欣喜，面對著全公司一百多位同事的眼睛，他說：“感謝尹總對我的信任，把項目經(jīng)理這么重要的職位交給我，在今后的工作中，我會更加努力，用更好的成績來回饋他的信任。”雖然他盡量把語速放慢，但聲音聽起來還是顫抖得厲害。經(jīng)過三年多的暗自努力，他終于獲得了夢寐以求的職位。就職演講時，孫叉叉希望自己“淡定一些”，可當(dāng)自己走上講臺后，還是沒有Hold住?，F(xiàn)在回想起來，這個場景猶在眼前，然而時過境遷，此刻的孫叉叉無比沮喪地走進(jìn)吸煙室，扶著欄桿站在窗戶邊，眺望樓下的風(fēng)景。不遠(yuǎn)處就是這座城市最美的公園，樹木蔥翠，繁花似錦，不過，他沒有一點兒心思來欣賞這美妙風(fēng)景。他此時的心情，用“糾結(jié)”二字來形容，再貼切不過了。為什么會這樣？一切還要從頭說起。孫叉叉被任命為項目經(jīng)理后，很快就發(fā)現(xiàn)自己的下屬們可都不是“省油的燈”，他們表面上唯命是從，服服帖帖，看上去簡直都是萬里挑一的好員工，可孫叉叉正因為他們的這種表現(xiàn)而苦惱不堪。下屬們總在不斷地問他：“老大，接下來我該干什么？”“經(jīng)理，這件事應(yīng)該怎么辦？”“孫經(jīng)理，這個問題您看怎么解決？”……他不得不花費大量的時間和精力來回答這些問題。然而，問題接踵而至，即便付出全部的時間，恐怕也無法全部回答。孫叉叉召集下屬們開會，商量行動策略的時候，下屬們總是說：“老大，聽你的。你怎么說，我們就怎么做！”結(jié)果，開會成了孫叉叉的“獨角戲”，他一個人自彈自唱、自導(dǎo)自演，“研討會”演變成了“任務(wù)下達(dá)會”。下屬們僅僅是看客，很少貢獻(xiàn)智慧。如果下屬們真能做到“你怎么說，我們就怎么做”，那倒也令他稍稍安慰，可事實上，下屬們的執(zhí)行力實在糟糕至極，結(jié)果和目標(biāo)總是相差甚遠(yuǎn)。這一天，一位下屬又跑到孫叉叉面前，氣喘吁吁地說：“老大，那件事，我完全按照您告訴我的方法做了，但是不行，做不到?！睂O叉叉問道：“為什么不行??？”下屬說：“不知道呀！我可是完全按照您所說的方法做的?！睂O叉叉的心頭突然涌起一股強烈的怒火，也許是他遭遇了太多這樣的場景吧，之前，他一直壓抑著自己，可這一次，怒火噴薄而出了，他大聲喝道：“這也不行，那也不行，你存在的價值究竟是什么！”他的聲音很大，大到連他自己也被嚇住了。他揮一揮手，下屬知趣地離開了，而他自己愣了半天也沒回過神來。之后，他獨自來到吸煙室，心亂如麻，不知所措。直到現(xiàn)在，他才體會到“當(dāng)老大的孤獨感”。新官上任的激動和欣喜很快退去，隨之而來的是工作難以進(jìn)展的苦惱和壓力。他感覺，部門的任務(wù)好像只是他一個人的，下屬們雖然表面“聽話”，卻事事依賴上司，大家都靠他一個人“推”著往前走，工作進(jìn)展得緩慢而吃力。在升任為項目經(jīng)理之前，孫叉叉的業(yè)績是全公司最優(yōu)異的，他深受上司的喜愛，也對自己充滿了信心，可是，他完全沒想到“上位”之后反而表現(xiàn)糟糕。如果因此慘遭“下課”，灰溜溜地從“上司”的板凳上撤下來，這樣的結(jié)局讓人情何以堪！孫叉叉所遭遇的局面，絕不僅僅是他一個人獨有的，在職場的江湖中，還有很多很多人與他“同病相憐”。晉升，在絕大多數(shù)職場人看來，無疑是一件值得舉杯慶賀的事情?？墒?，辛辛苦苦修成“上司”的人們，無一例外地遭遇到前所未料的煩惱，他們中有的人悔青了腸子，心生退意。有的人慘遭“滑鐵盧”，灰溜溜地從“上司”的位置上退了下來。成為別人的上司，完全不是當(dāng)初預(yù)想的那樣有滋有味，而是“不是滋味”。孫叉叉走進(jìn)尹總的辦公室，向他說出自己面臨的問題。認(rèn)真聽完孫叉叉反映的問題之后，尹總會心一笑，站起身來，拍著孫叉叉的肩膀說：“你不用為此氣餒，你的問題曾經(jīng)在我身上有過之而無不及。你且聽聽我的經(jīng)歷吧。”原來，尹總當(dāng)時從銷售員成為管理者之后，遭遇到的問題幾乎與孫叉叉一模一樣，有好幾次，他感覺到忍無可忍，直接在辦公室訓(xùn)斥下屬，有一次一位下屬還嘴，兩人竟然大打出手。最終，這位下屬被辭退，尹總也被降職。尹總說：“后來，我反思這件事情，認(rèn)識到，自己之所以得到晉升，是因為銷售能力突出，業(yè)績出色，得到上司的認(rèn)同和信任，可是，當(dāng)我成為管理者之后，工作內(nèi)容發(fā)生了很大變化，不再是銷售，而是管理了，相應(yīng)的，勝任工作的主要能力也發(fā)生了變化，不再是銷售能力，而是管理能力。我的錯誤就在于沒能及時認(rèn)識到這一點，沒有順應(yīng)變化，提升管理能力，導(dǎo)致管理行為不正確?！睂O叉叉若有所悟地說：“您說得對！過去不等于未來，要成就未來，就應(yīng)該不斷投資自己，學(xué)習(xí)并掌握新的知識和能力?！蔽覀冎在A得晉升的機(jī)會，是因為工作出色，為組織創(chuàng)造了不菲的價值，獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在晉升為上司之前，你也許是一名業(yè)績突出的銷售精英，也許是一名成果卓越的技術(shù)能手……你的專業(yè)能力突出，這是你得到晉升的根本原因。然而，銷售精英和技術(shù)能手在升任為管理者之后，表現(xiàn)平平，甚至相當(dāng)糟糕。例如，人際關(guān)系緊張、辦事效率低下、團(tuán)隊績效慘淡，等等。成了別人的上司，你的角色就由銷售精英、技術(shù)能手轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚?。你面臨的是與之前截然不同的工作。管理工作與銷售工作、研發(fā)工作有著本質(zhì)上的區(qū)別。管理工作的核心內(nèi)容是決策、計劃、組織、指導(dǎo)、實施、控制。然而，很多新上司們錯誤地以為，管理工作就是在做好自身業(yè)務(wù)工作的同時監(jiān)督其他人。正是基于這樣的認(rèn)識，他們以為自己的優(yōu)點可以繼續(xù)發(fā)揮作用，事實上，要做好管理工作，需要在很大程度上放棄已有的優(yōu)勢，投資自己，重塑管理能力。投資大師巴菲特曾說過，人生最重要的投資是投資你自己，而不是任何其他東西。很多人花錢投資房子、投資股市、投資藝術(shù)品，等等，唯獨不舍得投資自己。人們在乎房、在乎車、在乎工資，可是，這些身外之物都可能突然蒸發(fā)，只有自己掌握的能力是別人帶不走，也永遠(yuǎn)不會蒸發(fā)的。反過來看，一個有能力的人，就能夠創(chuàng)造出房子、車子。所以，年輕人，在30歲之前，你的主要工作就是投資自己，不斷地提升創(chuàng)造價值的能力。培養(yǎng)你的“珍稀”能力這一天，王濤、蔣蘇、顧芳芳三位下屬一起來到孫叉叉的辦公室，異口同聲地說：“孫經(jīng)理，我們想與您商量一件事情?！睂O叉叉起身相迎，說：“這件事跟你們?nèi)硕枷嚓P(guān)，看來必定不是小事。來，你們坐下慢慢講?！痹瓉?，他們?nèi)私?jīng)過商量，認(rèn)識到各自的能力強項有所不同，顧芳芳擅長通過打陌生電話來約訪客戶，王濤擅長與客戶面談和產(chǎn)品演示，而蔣蘇則擅長售后關(guān)系維護(hù)。為了發(fā)揮各自的特長，他們希望成立一個三人小組，相互協(xié)作共同開發(fā)大客戶。孫叉叉聽完他們的想法，拍掌說：“這個方法很好。你們很有想法，我覺得完全可以執(zhí)行。”得到孫叉叉的同意，小組就成立了。在大客戶開發(fā)的工作上，他們?nèi)朔止f(xié)作，成功率相比之前大大提高。王濤對孫叉叉說：“三人組合成立之后，我能夠集中主要時間和精力，專注于和客戶面談，我的能力強項得到充分發(fā)揮，而且不斷強化?！币驗樗麄兊耐怀隹冃П憩F(xiàn)，這種強強聯(lián)合的小組工作方式在公司內(nèi)得到了廣泛推廣。長久地保持競爭力是非常不容易的，職場江湖向來不乏有能力的新人，他們具有更強的進(jìn)取心和學(xué)習(xí)力，后來者居上是稀松平常的事。為了永葆競爭力，不斷對自身能力進(jìn)行升級是很有必要的。秘書是很多企業(yè)都有的職位，通知會議是秘書的常見工作，讓我們看看不同的秘書在通知會議這項工作上所體現(xiàn)出來的能力級別——第一級秘書，用電子郵件向所有與會人員發(fā)送會議通知，或者在看板上貼出會議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會議用品，安排會議室。第二級秘書，發(fā)出通知之后，再給每一位與會人員打電話確認(rèn)，確保所有人都被通知到。第三級秘書，發(fā)了通知，電話確認(rèn)后，在開會前半小時提醒所有與會人員，對臨時有急事無法參加會議的人，及時向會議組織者匯報。第四級秘書，發(fā)通知，電話確認(rèn)，會前通知后，依照會議準(zhǔn)備清單，核查會議用品是否準(zhǔn)備齊全，并調(diào)試電腦、投影儀、麥克風(fēng)、音響等設(shè)備。第五級秘書，做完上述工作之外，還研究議題，搜集與議題相關(guān)的資料并且發(fā)送給每一位與會者。第六級秘書，做完會前的所有準(zhǔn)備工作之外，還在會議過程中作好詳細(xì)的會議記錄。第七級秘書，會議結(jié)束后，整理會議記錄，請示會議組織者是否發(fā)送給與會人員或者其他人。第八級秘書，將在會議上確定的各項任務(wù)落實到相關(guān)責(zé)任人，經(jīng)過當(dāng)事人的確認(rèn)后形成書面的備忘錄，交給會議組織者與當(dāng)事人，然后定期跟蹤各項任務(wù)的完成情況并向總負(fù)責(zé)人匯報。第九級秘書，將會議的整個過程做成標(biāo)準(zhǔn)化流程，讓任何一個秘書都可以按照此流程開展工作，形成一套不依賴于任何個人的會議服務(wù)體系。① 在大多數(shù)人眼里，一份看上去無比簡單的工作，卻體現(xiàn)出這么多的能力級別。這個案例啟發(fā)我們，如果希望成為不可替代的“珍稀動物”，讓更多的人愿意與你交換價值，通過自身磁場吸引更多人脈，那就不斷地通過學(xué)習(xí)來提升能力等級吧！著名的管理大師彼得?德魯克說過，21世紀(jì)最核心的競爭力是學(xué)習(xí)能力。走出了校門，你不必完成老師布置的作業(yè)，也不必考取一個好看的分?jǐn)?shù)。學(xué)習(xí)的最終目的是指導(dǎo)實踐，幫助你在職場取得更好的成績。用于學(xué)習(xí)上的投資（時間、精力、金錢），可以帶來翻倍的收益。如果收益甚微，就該審視學(xué)習(xí)方法是否科學(xué)。那么，怎樣進(jìn)行卓有成效的學(xué)習(xí)呢？首先，堅持記筆記。別過分相信記憶力，它會令你失望的。即便你具有過目不忘的本領(lǐng)，也不能拒絕使用筆記本。在筆記本上記下學(xué)習(xí)內(nèi)容，不僅可以留作資料，方便復(fù)習(xí)，而且是增強學(xué)習(xí)效果的重要方法?？茖W(xué)試驗證明，人體參與學(xué)習(xí)的器官越多，記住的內(nèi)容就會越多。記筆記的過程是把聽到和看到的內(nèi)容輸入大腦，再由大腦指揮手寫到筆記本上。這一過程由多個器官參與才能完成（眼睛、耳朵、大腦、手），學(xué)習(xí)效果比單純地聽要好很多。越來越多的老師意識到“參與式”（或稱“互動式”）教學(xué)的重要性?！皡⑴c式”教學(xué)是與“老師講、學(xué)生聽”的“填鴨式”教學(xué)相對立的概念?！皡⑴c式”教學(xué)賦予學(xué)習(xí)者更多的主動權(quán)，老師不再單純地傳授知識，更注重啟發(fā)學(xué)習(xí)者思考，通過學(xué)習(xí)者自我思考得出答案。由于學(xué)習(xí)者參與更多，學(xué)習(xí)效果比“填鴨式”好很多。記筆記可以增加學(xué)習(xí)效果，可是，如果將記筆記理解為“把聽到或看到的寫在紙上”，那就難以達(dá)到效果了。很多人的筆記本就像算術(shù)草稿，字跡模糊，書寫雜亂。過了一段時間，連自己也認(rèn)不清寫的是什么。這樣的筆記只會浪費紙張和筆墨，根本不會增加學(xué)習(xí)效果。請保持工整、清晰的記錄習(xí)慣。當(dāng)然，為了收集資料，原封不動地將學(xué)習(xí)內(nèi)容搬到筆記本上，這無可厚非。如果沒有收集資料的任務(wù)，那么，請對聽到或看到的內(nèi)容進(jìn)行歸納、總結(jié)，盡量用自己的語言記錄。其次，盡快讓自己見識到成效。常有人問自己：“該學(xué)習(xí)什么呢？”由于無法得出結(jié)論，他們的學(xué)習(xí)停留在空想階段，沒有付諸任何學(xué)習(xí)行為。可是，為什么非得想清楚學(xué)習(xí)什么再開始付諸行動呢？每個人都有夢想，可是，絕大多數(shù)夢想都不曾被實現(xiàn)——但這絲毫不會削減夢想對于人生的重要性，因為夢想是什么并不重要，重要的是人們因為夢想而奮斗，人生因為奮斗而不斷前進(jìn)，因此充實、精彩，收獲了幸福。同樣的道理，在學(xué)習(xí)初始階段，如果苦苦思考仍舊無法確定自己該學(xué)習(xí)什么，那就不要在此花費時間了。不管學(xué)習(xí)什么，付諸行動才是最重要的。你可以選擇任意領(lǐng)域開始自己的學(xué)習(xí)之旅。讓自己先行動起來，嘗到學(xué)習(xí)帶來的充盈感覺——這對激發(fā)你的學(xué)習(xí)熱情非常重要。長期糾結(jié)于“該學(xué)習(xí)什么”卻得不到答案，只會挫傷學(xué)習(xí)熱情。當(dāng)你付諸行動后，隨著學(xué)習(xí)的領(lǐng)域不斷拓展，你慢慢會發(fā)現(xiàn)自己的興趣所在，“我該學(xué)習(xí)什么”的問題自然迎刃而解。再次，與別人分享學(xué)習(xí)成果。你一定有過這樣的體會：自己感覺聽懂了、理解了的知識，卻很難向別人講清楚。當(dāng)你把所學(xué)的知識講給其他人聽的時候，會發(fā)現(xiàn)自己掌握得并不扎實、全面，甚至漏洞百出。與別人分享學(xué)習(xí)成果是一件雙贏的好事。不僅讓他人增長知識，而且，你會迫使自己深入理解和掌握所學(xué)的知識。分享的過程也是對知識的溫故，能夠幫助你更好地記憶所學(xué)內(nèi)容。在分享過程中發(fā)現(xiàn)遺漏的知識點，產(chǎn)生新的問題，這是對學(xué)習(xí)內(nèi)容的升級。在分享的過程中，你還可以與別人一起探討，加深對所學(xué)內(nèi)容的理解。讀書會、沙龍、小型講座都是不錯的分享方式，操作的程序大致相同，核心的內(nèi)容是講述和討論。需要注意的是，分享的主題要鮮明而且集中，最好一次分享一個主題，這樣有利于深入探討問題，并且集中所有人的注意力，不會讓人感覺冗長。講述的時候，最好配上PPT演示。討論最好按照發(fā)言順序，并且規(guī)定時間，不要長篇大論，也不要重復(fù)別人的觀點。第四，把準(zhǔn)備工作的步驟和時間降到最少。我曾下決心練習(xí)軟筆書法，為了實現(xiàn)目標(biāo)，心血來潮地一次性購置了文房四寶。在一股熱情的驅(qū)使下，堅持了大概兩周，之后就很少再握筆寫字了。經(jīng)過分析，我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致自己難以堅持的重要原因，是每次開始練習(xí)之前，準(zhǔn)備工作總是相當(dāng)復(fù)雜和繁瑣——洗毛筆、研墨、裁紙、在書桌上騰出足夠的空間……即便準(zhǔn)備工作進(jìn)展得非常順利，也至少需要花費五分鐘以上。練習(xí)書法的熱情已經(jīng)在準(zhǔn)備中消耗不少了。因為覺得太過繁瑣，就漸漸懈怠了。后來，我在書房添置了一張書桌，專門用來放置筆墨紙硯，每次練習(xí)結(jié)束，我會把新的紙平平整整地鋪好，這樣一來，下一次練習(xí)的時候，只要拿筆蘸上墨水就可以開始了，非常簡便和快捷。因為準(zhǔn)備的步驟極少，花費的時間可以忽略不計，所以行動就變得容易堅持了。一般來說，把準(zhǔn)備的步驟減少至一步，時間控制在兩分鐘以內(nèi)，會極大地增加“堅持下去”的概率。第五，為投資行為付費。相比于“免費的午餐”，人們更珍惜付費得來的東西。有些公司免費為職員提供脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，對這等好事，很多職員卻完全不珍惜，無故曠課和請假。而當(dāng)他們?yōu)閷W(xué)習(xí)機(jī)會付費之后，情況就大為改觀，他們覺得如果不來上課，就浪費了學(xué)費。這樣的心理，大概與住旅館時“既然付費，就要充分使用設(shè)備”的想法是一樣的吧！如果堅定自己的投資行為，為此支付一些費用是必要的，這樣做能有效地達(dá)成成果。最后，制訂改善計劃。不要為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)。有些人，學(xué)習(xí)能力很強，取得證書無數(shù)，獲得榮譽無數(shù)，可是，在學(xué)習(xí)上的投資，并不是為了收獲證書或榮譽，而是對實踐行為的改善。所學(xué)的內(nèi)容不能付諸實踐，很快就會潛意識放入“冷宮”，漸漸被淡忘。長此以往，在學(xué)習(xí)上的投資大多付諸東流，無法見到成效，學(xué)習(xí)的熱情就會逐漸衰減。因此，你需要在學(xué)習(xí)之后立即制訂改善計劃，并且付諸實踐。針對學(xué)習(xí)的內(nèi)容，寫出可以在實踐活動中運用的行動方案。我們沒有必要制訂基于“偶然性”的改善計劃，也就是執(zhí)行一兩天，然后就在實踐行為中徹底消失了。這樣的改善計劃當(dāng)然不具有實際的成效。改善計劃是基于“必然性”的，也就是可以在實踐活動中長久堅持，持續(xù)發(fā)揮作用的計劃。優(yōu)先做最有價值的事情月底的總結(jié)會又要召開了。孫叉叉坐在電腦前，盯著空白屏幕，焦慮地抓耳撓腮。他的匯報文件上還是空白，不是不會寫，而是實在沒有內(nèi)容可寫。這個月，雖然自己忙得少有停歇的時候，但沒有完成一件重要的事情，也沒有取得有價值的成果。他閉上眼睛就能想象到自己站在講臺上，接受上司和同事考問時無地自容的情形。為了避免遭受想象中的無情折磨，孫叉叉硬著頭皮，敲開了尹總辦公室的門。孫叉叉坦誠地說：“尹總，這個月我沒能完成既定任務(wù)，取得的成績也寥寥無幾。我竭盡全力，結(jié)果卻是這樣，我不知道該怎么辦？”尹總放下手頭工作，意識到有必要與孫叉叉深談一次了，他說：“小孫，你先坐，別著急，我沏一壺茶，咱們邊喝邊聊。”尹總不緊不慢地拿出杯具，泡起了功夫茶。他說：“你的努力，公司都看在眼里，結(jié)果不盡如人意，只是因為方法不得當(dāng)而已，我們一起找出正確的方法，然后堅持正確的方法去做事，結(jié)果必然會改善。”尹總把泡好的茶水倒進(jìn)一只精巧的小杯里，遞到孫叉叉面前，說：“你嘗嘗這茶的味道。”孫叉叉小酌一口，說：“很香，是上好的大紅袍?！币傄步o自己倒上一杯，繼續(xù)說：“每個人取得的成果，跟我們的效率是息息相關(guān)的，有的人效率高，取得的成果就多；而有的人效率低，成果也就相應(yīng)的少?！睂O叉叉不解地問：“可是，尹總，我自己一直很注重效率，每件事都盡可能快地去完成，也很少有拖延的行為，我覺得自己的效率還是挺高的?！币偡磫枺骸澳阏J(rèn)為，效率就是做事的速度快，是嗎？”孫叉叉說：“是啊，越快就越有效率?！币傉f：“大多數(shù)人和你有一樣的看法，不過，這個理解實在是不全面。你現(xiàn)在所面臨的問題，正是因為你對效率的這種不全面的理解?！碧岬健靶省?，人們大多想到的是“加快速度”、“節(jié)約時間”、“做完更多事”這樣的關(guān)鍵短語。在他們看來，花最少的時間把事情做完就是高效率?；谶@樣的認(rèn)識，他們想方設(shè)法提升行動速度。他們猛踩油門，趕在綠燈消失前的最后一瞬間穿過馬路，把危險拋在腦后；他們使勁擠上公交車，把素質(zhì)踩在腳下；他們?nèi)挛宄馗傻粑顼垼呀】低靡桓啥?；他們犧牲本該陪伴家人的周末，一再壓縮休息的時間……他們以為這樣做就能提高效率。即便有一根魔棒，輕輕一揮，就能讓人的行動速度奇跡般地提高一倍，一天的工作量只要半天就能完成。在短時間內(nèi)，這樣的變化絕對令人興奮，因為能夠很明顯地見識到速度和工作結(jié)果的倍增。不過，隨著時間的流逝，很快就會發(fā)現(xiàn)自己的生活和工作并沒有改善，依然有做不完的事情排隊等著我們?nèi)ヌ幚恚覀円廊幻β挡豢?，而且由于工作量的增加，反而比以前更勞累了。單純地提升行動速度，增加工作量，絕不是提升效率的有效途徑。有一個小故事，能夠說明其中的道理。故事的大意是這樣的——有一個畫家，每天得畫五六張畫才能勉強糊口，因為他的畫賣不上高價錢，所以不得不靠多賣畫來掙錢；而另一位畫家一年只畫一張，但這張畫絕對是精品，即便售價高昂，買的人也爭先恐后，所以，他掙的錢要多得多。這個故事告訴我們，提升效率，絕不是“節(jié)省時間以便做更多事情”這么簡單。因為決定效率的因素不僅僅是“完成工作所花費的時間”，還有“成果的價值”。成果廉價，即便完成工作所花費的時間再少，效率也是不高的。成效卓著的人總是把注意力聚焦在更有價值的事情上，以便創(chuàng)造價值最大的成果，而不是一味地增加工作量。在生活和工作中，絕大多數(shù)人扮演著救火隊員的角色，只有等到“事情或者問題不得不去解決”的時候，才付諸行動。也就是說，人們通常把時間花在了緊急的事情上，比如：接待不速之客，接聽鈴聲不斷的電話，處理安全事故，在會議即將開始的時候準(zhǔn)備材料和發(fā)言稿，收到催款通知單后才匆匆趕往銀行……這樣做的壞處是——我們不得不在時間倉促的情況下草草把事情干完，往往不得不降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；做事的心情也不是從容和淡定的，而是緊張、壓力重重；我們的腳步總趕不上變化的速度，問題總接連不斷地出現(xiàn)，讓我們疲于忙碌。總之，這樣的做法糟糕透了。與此截然相反，另外一群令人羨慕的人，他們把生活和工作安排得如行云流水般從容不迫，看上去，他們優(yōu)哉游哉，簡直像神仙！不過，要是以為他們偷懶，沒什么事可做，那就大錯特錯了。他們績效卓著，成果斐然。于是，忙碌卻收效寥寥的人們不免疑惑地問：“你們是怎么做到的？”卓有成效者的回答一如既往的淡定：“其實，也沒刻意做什么啊，只是把應(yīng)該做的事情提前做了?！迸c通?；〞r間處理緊急事情的人相比，他們把更多的注意力聚焦在重要的事情上，所以能夠按照既定的計劃，在最后期限來臨之前把事情妥善解決好?，F(xiàn)在，我們必須探討一個重要的問題了——哪些事情才是重要的事情？很顯然，那些事情到了“不得不做”的地步，無疑是萬分緊急的；一旦無法在有效期限內(nèi)完成，就會有所損失?？墒怯行┦虑椋裉觳蛔?，明天不做，后天不做，似乎也不會馬上就出現(xiàn)負(fù)面的影響。這個月沒有增進(jìn)自身能力，不會因此就被公司“炒魷魚”；這個季度沒有堅持有氧運動，也不會立刻就疾病纏身；這個月沒有與上司和下屬就工作的目標(biāo)進(jìn)行溝通，團(tuán)隊也不會一下子就陷入混亂；今年不圖謀新的發(fā)展，明年的事業(yè)也不太可能就停滯不前……總之，與緊急的事情比起來，這些事情看上去似乎后果并不嚴(yán)重。判斷事情是否重要的依據(jù)，絕非“不做這件事情會不會立刻有所損失”，而是與目標(biāo)的關(guān)聯(lián)程度。與目標(biāo)息息相關(guān)的事情，就是重要的事情；而與目標(biāo)毫無關(guān)聯(lián)的事情，即使萬分緊急，也是不重要的事情。天曉得不速之客會跟你嘮叨什么破事兒，那些不得不出席的冗長會議又能帶來什么有價值的信息？這些事情雖然萬分火急，卻完全不重要，因為它們與目標(biāo)的實現(xiàn)沒有關(guān)系。當(dāng)我們轉(zhuǎn)變生活和工作的方式，把大部分時間用在重要而非緊急的事情上，就會成為令人羨煞的神仙。具體的做法其實很簡單——先設(shè)定目標(biāo)，然后羅列出所有與實現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)的事情，再根據(jù)關(guān)聯(lián)度的高低進(jìn)行排序，與實現(xiàn)目標(biāo)關(guān)聯(lián)度越高的事情排得越靠前，以此形成一份行動清單，之后，嚴(yán)格地照單辦事就行了。有所為，更要有所不為周六，人力資源部黃總監(jiān)和孫叉叉相約去野外釣魚。兩人驅(qū)車一個多小時，到達(dá)目的地，下車一看，眼前藍(lán)天無垠，碧水幽幽；清風(fēng)拂面而來；湖岸邊水草瘋長，連綿到遠(yuǎn)處；水中荷花搖曳生姿，荷葉上逗留的水珠瑩瑩地閃著光輝。好一派美麗的景色。兩人拋竿下水，然后優(yōu)哉游哉地坐在岸邊，等著魚兒上鉤。陶醉在眼前這片美好景色中的孫叉叉不禁感嘆：“今天，這么悠閑地坐在這里，享受這美好的時光，實在是一件奢侈的事情?！秉S總監(jiān)感嘆：“逝者如斯夫，不舍晝夜。人生苦短，時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝。真應(yīng)該珍惜每一分每一秒享受人生啊?！睂O叉叉一聲嘆息，說：“能夠忽略時間，像現(xiàn)在這樣悠閑地釣著魚，實在是難得的事情，想一想，還有那么多事情沒有做完，讓人情何以堪！”黃總監(jiān)說：“我可不這么想。孫老弟，我跟你分享一個人生感悟吧。五年前，我開始養(yǎng)觀賞魚，現(xiàn)在也算得上骨灰級的養(yǎng)魚達(dá)人了。有經(jīng)驗的養(yǎng)魚人都會在水族箱里放養(yǎng)一種叫‘清道夫’的小魚，這種魚又叫垃圾魚，它們舔食水藻、青苔，還吃那些落在缸底的殘剩魚食。養(yǎng)它們的目的，正是為了清理水體中的垃圾。其實，在職場中，也存在清道夫！他們沒有固定的工作職責(zé)，而是被上司和同事呼來喚去，負(fù)責(zé)處理各種無關(guān)緊要的事情。他們就像這種清道夫的小魚一樣，存在的價值就是陪襯別人?！睂O叉叉不免好奇地問：“那么，是什么原因?qū)е滤麄儨S為可憐的清道夫呢？”黃總監(jiān)說：“事情總是多得做不完，只要你愿意，永遠(yuǎn)可以找出新的事情來做，可事實上，我們真的需要做那么多事情嗎？時間和精力是有限的，如果認(rèn)真審視，就會發(fā)現(xiàn)生活和工作中真正值得我們?nèi)プ龅氖虑槠鋵嵅⒉欢?，之所以淪為打雜者，是因為沒有對需要做的事情進(jìn)行選擇?！庇泻芏嗍虑楦静恢档酶冻鰰r間去做，還有很多事情可以讓別人代替自己完成，然后直接購買別人的成果。在生活中，我們時時刻刻都可能在這樣做——去餐廳享受美食，就是購買廚師和服務(wù)人員的勞動成果，我們?yōu)榇酥Ц兑欢ǖ馁M用，以實現(xiàn)價值交換的目的。在社會化大生產(chǎn)時代，分工越來越細(xì)了，幾乎所有的服務(wù)都可以通過購買來獲得，就連寫情書這樣私密的事情，好像也可以讓別人代勞了。這聽起來很離奇，不過，讓更專業(yè)的人士來幫助自己清除一些任務(wù)，很多時候是廉價而高效的。我曾經(jīng)親自動手，拆洗油煙機(jī)，花費了整整一上午的時間，大動干戈，把自己累得夠嗆。如果請專業(yè)人士來做，他們最快20分鐘就能讓油煙機(jī)煥然一新，收費僅僅是20元，而我半天的時間成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個費用，這樣算下來，花錢購買服務(wù)真是太合算了。很多事情完全沒有必要親自處理，花點錢，請專業(yè)人士來解決吧，不僅節(jié)省成本，而且少費許多神。

后記

希望收獲不同的結(jié)果，就在行為上作出改變寫完這本書的最后一個字，依然覺得言猶未盡。希望與讀者們分享三點：第一，人脈從來都不是、也不應(yīng)該是人生的負(fù)擔(dān)。為了拓展和維系人脈，作出適當(dāng)?shù)臓奚潜匾?，有付出才能指望收獲?？墒牵掷m(xù)的超額付出只會給自己帶來災(zāi)難。人脈需要建立在雙贏的基礎(chǔ)上，單向的付出或索取都是不正常的，也是不會長久的關(guān)系。所以，這本書的主要內(nèi)容是闡述與你周圍的人合作共贏的方法、技巧、能力和工具。做好了這一點，擁有強大的人脈其實是一種順其自然的結(jié)果。我們甚至可以說，做到了與人合作共贏，就等于擁有了強大的人脈。第二，人脈的形成是互相吸引的結(jié)果，你需要打造自我磁場。如果沒有“被別人利用”的價值，就不可能擁有什么人脈。當(dāng)你自己的磁場足夠強大的時候，不用刻意做點什么，人脈自會被你吸引過來。所以，與其千方百計地設(shè)法討好別人（這樣做，很可能成為別人的附庸，成為低聲下氣的可憐蟲），不如增強自己的磁場，把別人吸引過來，自己做核心。第三，希望收獲不同的結(jié)果，需要在行為上作出改變。感謝您騰出寶貴的時間閱讀這本書，我希望您在生活和工作中嘗試使用本書所講述的方法、技巧和工具。如果不在行為上作出改變，就不能要求收獲不一樣的結(jié)果。堅持不懈地付諸實踐也至關(guān)重要。我不相信什么一蹴而就的方法，只有持續(xù)地改善行為，養(yǎng)成習(xí)慣，并最終創(chuàng)造出適合自己的新方法，才會獲得豐厚的收益。最后，向所有為本書的出版、發(fā)行給予幫助的人們表示衷心的感謝！潘競

編輯推薦

《一度人脈》編輯推薦：最有效，最核心的人脈法則：一度人脈是六度人脈的基礎(chǔ)，教你從身邊的人開始擴(kuò)散你的人脈圈！更通俗，更好讀，更有趣：本書內(nèi)容扎實配有插畫，生動活潑地讓讀者在輕松的閱讀中學(xué)到知識！你周圍的人先幫你成事，你才能得到全世界的幫助！全球知名人士都是從一度人脈開始：1.有一個人，他通過同學(xué)認(rèn)識了超級宅男史蒂夫?沃茲，他啟發(fā)沃茲研發(fā)了一個“天才的產(chǎn)品”，又“慫恿”沃茲和他一起成立公司。他和他公司的名字是：史蒂夫?喬布斯和蘋果。2.有一個人，他只讀完初中，下決心投資塑料行業(yè)。好在他有一位有錢的舅父，舅父一下子借給他4.3萬港幣（大概相當(dāng)于現(xiàn)在的70萬元人民幣），他用這筆錢走上了財富積累之路。他是李嘉誠。3.有一個人，他辭去事業(yè)單位的穩(wěn)定工作，創(chuàng)辦了一家小小的互聯(lián)網(wǎng)公司。他公司的合作伙伴和員工，都是他身邊的朋友和學(xué)生。他的名字叫馬云。4.有一個人，他說服了自己的同學(xué)，集資創(chuàng)辦了一家公司，并且很快成長為龐大的企鵝帝國。他和他公司的名字是：馬化騰和騰訊。

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