頂尖銷售心態(tài)

內(nèi)容概要

本書較為系統(tǒng)地論述了銷售人員所面臨的心態(tài)問題。大體內(nèi)容包括：如何建立正確的銷售心態(tài)、怎樣對待客戶的抱怨、銷售需要的激情、必不可少的自信心、百折不撓的意志、永不服輸?shù)木?、敢于競爭的心態(tài)、用微笑面對一切等。本書從實用角度出發(fā)，詳盡講解，對工作在一線的銷售人員有較大的指導作用。

書籍目錄

第一天：用熱情打造你的銷售事業(yè)  1.我們都是業(yè)務員  2.愛上你的銷售事業(yè)  3.推銷呼喚熱情  4.這是一生的事業(yè)  5.給自己持久的心態(tài)  6.欣賞自己的選擇  7.懷抱永恒的銷售之夢  8.永遠做自己的信徒第二天：建立良好的個人品牌  1.從修正義表做起  2.掌握語言的魅力  3.不能忽視的交往禮儀  4.誠信鑄造良好的個人口碑  5.用微笑增加你的魅力  6.豐富自己的內(nèi)涵第三天：合理安排你的現(xiàn)在與未來  1.尋找事業(yè)的指南針  2.如何合理地制定目標  3.目標因執(zhí)著而成真  4.進行有序的行動規(guī)劃  5.長時間工作是成功的秘訣  6.早起的鳥兒有蟲吃  7.提高時間的含金量第四天：像瘋子一樣激情投入  1.采取大量的行動  2.沒有付出，怎得回報  3.保持旺盛的勇者斗志  4.“勤”字千金  5.每個人都是潛客戶  6.讓執(zhí)著成為信念第五天：跟顧客打交道的十個訣竅  1.對顧客懷抱真誠愛心  2.與顧客交往中的“聽”與“說”  3.為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務  4.顧客總是對的  5.尊重我們的上帝  6.廣泛接納客戶的意見  7.增強對顧客的親和力  8.避免與客戶爭吵  9.處理顧客投訴的語言技巧  ……第六天：用必勝的信念對挫折說“不”第七天：運用智慧的銷售技巧第八天：擺脫不良心態(tài)的糾纏

媒體關注與評論

　　好的心態(tài)，即自信、積極、堅毅，是銷售工作的根本。　　在一個銷售人員所產(chǎn)生的問題當中，有80%來自于自身的心態(tài)的問題，縱使解決了銷售技巧的欠缺也只是治標不治本的方法。要打造出一個金牌銷售人員，最重要的是建立正確的銷售心態(tài)，否則是“皮之不存，毛將附焉”了?！　　袊鵂I銷傳播網(wǎng)　　業(yè)務員要保持積極的心態(tài)和持久的熱情，無論你的顧客如何挑剔，也無論你今天的銷售已經(jīng)失敗過多少次，你始終要以積極熱情的態(tài)度面對每一位客戶?！　　ダ椎隆な访芩埂　∽约旱拿\自己掌握，你認為自己行就一定行。做推銷員時，我把全公司最好的推銷員的照片掛在墻上，告訴自己要打敗他。要勇于嘗試，之后你會發(fā)現(xiàn)你所能夠做到的連自己都驚異。　　——喬·吉拉德　　心態(tài)決定銷售的成敗，積極的心態(tài)會使你充滿自信。好的心態(tài)是成功銷售的第一步，積極的心態(tài)可以使你贏得客戶；積極的心態(tài)助你提升業(yè)績；積極的心態(tài)促進你正確地思考問題；積極的心態(tài)可以使你激勵自己和他人，勇敢面對挫折。

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