中層領(lǐng)導(dǎo)法則

內(nèi)容概要

　　不管是在企業(yè)、事業(yè)單位，還是在黨政機關(guān)，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都是處于組織序列“夾芯餅干”的中間部分，一般稱之為中層領(lǐng)導(dǎo)。在“上傳下達”的工作職責(zé)的履行中創(chuàng)造著讓上下都稱道的領(lǐng)導(dǎo)績效；在“上擠下壓”的工作環(huán)境的承載中發(fā)揮著讓上下都滿意的領(lǐng)導(dǎo)才干。在上下兩個層面之間，蘊藉著許多獨特的領(lǐng)導(dǎo)智慧、精妙的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和無可褻玩的領(lǐng)導(dǎo)規(guī)則。
　　本書根據(jù)現(xiàn)代中層領(lǐng)導(dǎo)的工作特點、職能要求、工作內(nèi)容和工作方法，確立了打造自身素質(zhì)和提高領(lǐng)導(dǎo)能力的22種歷練法則。對這些能力的培養(yǎng)和對這些法則的恪守，雖非一日之功卻也簡單易行，歷練至此，必受益終生。

書籍目錄

第一條　中層領(lǐng)導(dǎo)的上傳下達法則
　1.1　把握“下情”，吃準“上情”
　　1.1.1　按照“上情”理順“下情”
　　1.1.2　顧上和顧下都很重要
　1.2　與上級交流思想的準則
　　1.2.1　與上級交流要小心謹慎
　　1.2.2　注意傳遞上級關(guān)注的信息
　1.3　向上級匯報工作的技巧
　　1.3.1　讓上級領(lǐng)導(dǎo)滿意的匯報方法
　　1.3.2　上級領(lǐng)導(dǎo)討厭的匯報方式
　　1.3.3　請示匯報中存在的問題對策
　1.4　與下屬交流談話的藝術(shù)
　　1.4.1　坦誠相見，平等待人
　　1.4.2　換位思考，求同存異
　　1.4.3　講究技巧，準確表達
　　1.4.4　言外之意，巧妙傳遞
　1.5　處理下屬匯報請示的要領(lǐng)
　　1.5.1　傾聽下屬匯報的工作要領(lǐng)
　　1.5.2　對待下屬請示的工作要領(lǐng)
第二條　中層領(lǐng)導(dǎo)的樹威法則
　2.1　以“嚴”樹威
　　2.1.1　小事也要嚴格要求
　　2.1.2　注意與下屬間距離
　　2.1.3　不與下屬混得過鐵
　　2.1.4　言行符合自己身份
　　2.1.5　做到喜怒不形于色
　　2.1.6　養(yǎng)成良好行為方式
　　2.1.7　帶頭做出突出業(yè)績
　2.2　以“德”樹威
　　2.2.1　寬厚仁德，能使下屬真誠地服從
　　2.2.2　以身作則，能使下屬自然地服從
　　2.2.3　關(guān)心他人，能使下屬從心里服從
　　2.2.4　公平無私，能使下屬無比地佩服
　　2.2.5　主動攬過，會使下屬徹底地服從
　　2.2.6　寬厚容人，也會使下屬心悅誠服
　2.3　以“威”樹威
　　2.3.1　有章可循，提高下屬遵紀守法觀念
　　2.3.2　軟硬兼施，有助于強化法令的威嚴
　　2.3.3　褒貶獎懲，不斷增強自身威懾力量
　　2.3.4　偶扮黑臉，也有利于提高你的威信
　　2.3.5　人事分清，使下屬覺得你辦事公正
　2.4　以“公”樹威
　　2.4.1　下屬需要，盡可能滿足
　　2.4.2　親疏厚薄，不感情用事
　　2.4.3　廉潔奉公，不受制于人
　2.5　以“信”樹威
　　2.5.1　不輕易許諾，也不會輕易失信于人
　　2.5.2　慎重地表態(tài)，可以提高你領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
　　2.5.3　不開空支票，不在下屬的面前失信
　　2.5.4　說到并做到，你的威望會油然而生
　2.6　以“權(quán)”樹威
　　2.6.1　堅決果斷，會使你顯得更有能力
　　2.6.2　命令合理，將使下屬更樂于合作
　　2.6.3　建議引導(dǎo)，讓管理效果更加突出
第三條　中層領(lǐng)導(dǎo)的講話法則
　3.1　中層領(lǐng)導(dǎo)講話的基本要求
　　3.1.1　情理交融，聲情并茂
　　3.1.2　手勢姿態(tài)，巧妙配合
　　3.1.3　吐詞清楚，通俗易懂
　　3.1.4　流暢清晰，表達準確
　　3.1.5　言簡意賅，切忌冗長
　　3.1.6　注意場合，有的放矢
　3.2　中層領(lǐng)導(dǎo)講話的風(fēng)格與類型
　　3.2.1　明快平實的風(fēng)格
　　3.2.2　簡潔干脆的風(fēng)格
　　3.2.3　錦心繡口的風(fēng)格
　　3.2.4　委婉含蓄的風(fēng)格
　　3.2.5　典雅持重的風(fēng)格
　　3.2.6　親切細膩的風(fēng)格
　　3.2.7　嚴肅深刻的風(fēng)格
　　3.2.8　幽默風(fēng)趣的風(fēng)格
　3.3　中層領(lǐng)導(dǎo)講話水平提高途徑
　　3.3.1　樹立信心，提高心理素質(zhì)
　　3.3.2　博聞強記，擴大知識積累
　　3.3.3　把握局面，增強控制能力
第四條　中層領(lǐng)導(dǎo)的運權(quán)法則
　4.1　中層領(lǐng)導(dǎo)的行權(quán)法則
　　4.1.1　適度性和適時性相結(jié)合
　　4.1.2　強制性與非強制相結(jié)合
　　4.1.3　集中性和分散性相結(jié)合
　4.2　中層領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)法則
　　4.2.1　中層授權(quán)的原則
　　4.2.2　中層授權(quán)的技巧
　4.3　中層領(lǐng)導(dǎo)的借權(quán)規(guī)則
　　4.3.1　向上級借權(quán)的方法
　　4.3.2　下屬借權(quán)的方法
　　4.3.3　向同僚借權(quán)的方法
　　4.3.4　向群眾借權(quán)的方法
　　4.3.5　向集體借權(quán)的方法
　4.4　中層領(lǐng)導(dǎo)的控權(quán)規(guī)則
　　4.4.1　寬嚴相濟：使下屬有所為有所不為
　　4.4.2　恩威并重：使下屬對領(lǐng)導(dǎo)更加敬畏
　　4.4.3　未雨綢繆：使自己既治人不治于人
　　4.4.4　場力控制：提高領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的影響力
第五條　中層領(lǐng)導(dǎo)的決策法則
　5.1　中層領(lǐng)導(dǎo)決策的方法
　　5.1.1　評優(yōu)方案，確定目標
　　5.1.2　統(tǒng)籌兼顧，優(yōu)中選優(yōu)
　　5.1.3　不同類型，區(qū)別對待
　5.2　中層領(lǐng)導(dǎo)決策的程序
　　5.2.1　發(fā)現(xiàn)問題
　　5.2.2　目標確定
　　5.2.3　方案擬訂
　　5.2.4　評估分析
　　5.2.5　方案選優(yōu)
　　5.2.6　實施方案
　　5.2.7　決策追蹤
　5.3　中層領(lǐng)導(dǎo)決策必須注意的事項
　　5.3.1　要重視第一手材料
　　5.3.2　要重視“雙向思維”
　　5.3.3　要重視群眾的意見
　　5.3.4　要重視抓決策落實
第六條　中層領(lǐng)導(dǎo)的為上法則
　6.1　中層領(lǐng)導(dǎo)與上級交往的原則
　　6.1.1　順從會換來順暢
　　6.1.2　忠誠會換來重用
　　6.1.3　誠實會換來信任
　6.2　中層領(lǐng)導(dǎo)順上的方法
　　6.2.1　及時溝通，增進了解
　　6.2.2　合理要求，不出難題
　　6.2.3　克己復(fù)禮，增進友誼
　　6.2.4　積極進取，贏得信任
　6.3　中層領(lǐng)導(dǎo)與上級相處的戒則
　　6.3.1　不要讓自己“越位”
　　6.3.2　不要輕視上級領(lǐng)導(dǎo)
　　6.3.3　不要冒犯上級尊嚴
　　6.3.4　不要沖撞上級領(lǐng)導(dǎo)
　6.4　中層領(lǐng)導(dǎo)與不同上級相處的法則
　　6.4.1　善待平庸型上級
　　6.4.2　寬待老爺型上級
　　6.4.3　慎待疑心重上級
　　6.4.4　試待新來的上級
　　6.4.5　優(yōu)待直屬的上級
　　6.4.6　善待逆境中的上級
　　6.4.7　虛待腐敗的上級
第七條　中層領(lǐng)導(dǎo)與同僚相處的法則
　7.1　同級中層領(lǐng)導(dǎo)相處法則
　　7.1.1　各司其職，互相支持
　　7.1.2　宏觀調(diào)控，微觀搞活
　　7.1.3　患難與共，同舟共濟
　　7.1.4　見賢思齊，寬以待人
　　7.1.5　相互理解，謀求協(xié)調(diào)
　　7.1.6　彼此需求，靈活應(yīng)付
　　7.1.7　遇有分歧，及時溝通
　　7.1.8　推功攬過，顧全大局
　7.2　中層領(lǐng)導(dǎo)同級副職間相處的法則
　　7.2.1　團結(jié)協(xié)作，不踢皮球
　　7.2.2　相互支持，不加干預(yù)
　　7.2.3　坦誠相見，不要埋怨
　7.3　中層領(lǐng)導(dǎo)與同僚相處的忌諱
　　7.3.1　隨便向同級亮底牌
　　7.3.2　插手別人的分擔(dān)區(qū)
　　7.3.3　無所顧忌說人壞話
　　7.3.4　與同僚有經(jīng)濟往來
　　7.3.5　樂于傳播流言蜚語
　　7.3.6　同事面前過于張揚
　　7.3.7　在同事中拉幫結(jié)派
　7.4　與不同類型同級領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù)
　　7.4.1　如何與成府深的同級領(lǐng)導(dǎo)相處
　　7.4.2　如何與較功利的同級領(lǐng)導(dǎo)相處
　　7.4.3　如何與愛虛榮的同級領(lǐng)導(dǎo)相處
　　7.4.4　如何與有意見的同級領(lǐng)導(dǎo)相處
　　7.4.5　如何與排擠你的同級領(lǐng)導(dǎo)相處
　　7.4.6　如何與攻擊你的同級領(lǐng)導(dǎo)相處
第八條　中層領(lǐng)導(dǎo)正副職問的調(diào)和法則
　8.1　中層領(lǐng)導(dǎo)班子共事法則
　　8.1.1　相互之間多理解，不挑剔
　　8.1.2　相互之間多支持，不拆臺
　　8.1.3　相互之間多關(guān)心，不揭短
　8.2　中層領(lǐng)導(dǎo)正職與副職的合作法則
　　8.2.1　明責(zé)，能充分發(fā)揮副職積極性
　　8.2.2　放手，能更好地讓副職負責(zé)任
　　8.2.3　放心，能徹底激發(fā)副職的才干
　　8.2.4　放權(quán)，能充分發(fā)揮副職創(chuàng)造性
　　8.2.5　容過，能使副職更加心存感激
　8.3　中層副職配合正職的法則
　　8.3.1　主動不偏位
　　8.3.2　輔佐不離位
　　8.3.3　周密不空位
第九條　中層領(lǐng)導(dǎo)的御下法則
　9.1　與下屬相處的法則
　　9.1.1　增強服務(wù)意識
　　9.1.2　做到言而有信
　　9.1.3　盡量知人善任
　　9.1.4　注意廣開言路
　9.2　贊美下屬的藝術(shù)
　　9.2.1　贊美下屬要誠心誠意
　　9.2.2　贊美下屬要及時準確
　　9.2.3　贊美下屬要講究方法
　9.3　要讓下屬看到希望
　　9.3.1　多肯定，當(dāng)好家長
　　9.3.2　多引導(dǎo)，當(dāng)好師長
　　9.3.3多關(guān)懷，當(dāng)好首長
　9.4要讓下屬找到工作動力
　　9.4.1　激發(fā)和滿足下屬的各種需求
　　9.4.2　喚起下屬適度的工作危機感
　　9.4.3　為下屬提供發(fā)揮作用的舞臺
　9.5　激發(fā)下屬潛能的方法
　　9.5.1　滲透理念，輪崗換位
　　9.5.2　善于交流，及時肯定
　　9.5.3　穩(wěn)健授權(quán)，強化責(zé)任
　　9.5.4　正視現(xiàn)實，公平相待
　　9.5.5　防止怠工，培訓(xùn)升遷
　9.6　管理不同下屬的手段
　　9.6.1　怎樣管理愛用暗語的下屬
　　9.6.2　怎樣管理愛翻舊賬的下屬
　　9.6.3　怎樣管理奇裝異服的下屬
　　9.6.4　怎樣管理工作不力的下屬
　　9.6.5　怎樣管理“老資格”的下屬
　　9.6.6　怎樣管理有老毛病的下屬
　　9.6.7　怎樣管理愛辭職的下屬
　　9.6.8　怎樣管理缺責(zé)任感的下屬
　　9.6.9　怎樣管理經(jīng)常遲到的下屬
　　9.6.10　怎樣管理原是上級的下屬
　　9.6.11　怎樣管理傲氣十足的下屬
　　9.6.12　怎樣管理自私自利的下屬
　　9.6.13　怎樣管理不太懂事的下屬
　　9.6.14　怎樣管理犯過錯誤的下屬
　　9.6.15　怎樣管理知識分子型下屬
　　9.6.16　怎樣管理不服領(lǐng)導(dǎo)的下屬
　第十條　中層領(lǐng)導(dǎo)與異性相處的法則
　10.1　男性中層領(lǐng)導(dǎo)與女上級相處的法則
　　10.1.1　要積極獻計獻策，促進上級正確決策
　　10.1.2　要善于補事補臺，確保決策正確執(zhí)行
　　10.1.3　要做好本職工作，不讓女上級多分心
　　10.1.4　要保持應(yīng)有距離，把握相互間的“度”
　　10.1.5　要注意性別弱點，有禮有節(jié)不卑不亢
　10.2男性中層領(lǐng)導(dǎo)與女下屬相處的法則
　　10.2.1　不輕易到女性下屬家里去
　　10.2.2　談工作最好有第三人在場
　　10.2.3　在公共場合更應(yīng)保持距離
　　10.2.4　要與其保持生理上的距離
　　10.2.5　要十分注意自己言談舉止
　　10.2.6　不要單獨與其去公共場所
　10.3　女性中層領(lǐng)導(dǎo)的職場規(guī)則
　　10.3.1　外表優(yōu)雅大方
　　10.3.2　周到細致熱情
　　10.3.3　表示崇敬贊美
　10.4　女性中層領(lǐng)導(dǎo)的交際法則
　　10.4.1　樹立靠能力吃飯思想
　　10.4.2　恪守原則不貪慕虛榮
　　10.4.3　堅持人格神圣不可侵
　　10.4.4　不要與人私下里談工作
第十一條　中層領(lǐng)導(dǎo)的選人法則
　11.1　中層領(lǐng)導(dǎo)挑選人才的原則
　　11.1.1　以適用為基準
　　11.1.2　質(zhì)量重于數(shù)量
　　11.1.3　忠誠而又敬業(yè)
　　11.1.4　績效重于資歷
　11.2　中層領(lǐng)導(dǎo)選拔人才的方法
　　11.2.1　試卷選人
　　11.2.2　當(dāng)面考察
　　11.2.3　招聘能人
　　11.2.4　動態(tài)考察
　　11.2.5　試用考察
　　11.2.6　綜合選拔
　11.3　中層領(lǐng)導(dǎo)選拔人才的步驟
　　11.3.1　分析崗位職缺
　　11.3.2　制定選人標準
　　11.3.3　擬定選拔方案
　　11.3.4　確定選拔對象
　　11.3.5　組織進行考察
　11.4　中層領(lǐng)導(dǎo)選拔人才的戒則
　　11.4.1　擺脫“先入為主”的影響
　　11.4.2　擺脫“光暈作用”的影響
　　11.4.3　擺脫“一俊遮百丑”影響
　　11.4.4　擺脫“舊有成見”的影響
　　11.4.5　擺脫“月光效應(yīng)”的影響
第十二條　中層領(lǐng)導(dǎo)的用人法則
　12.1　中層領(lǐng)導(dǎo)用人的規(guī)則
　　12.1.1　量才而用，人盡其能
　　12.1.2　克服所短，用人所長
　　12.1.3　用人不疑，疑人不用
　　12.1.4　不分親疏，任人唯賢
　　12.1.5　容才納賢，高風(fēng)亮節(jié)
　12.2　中層領(lǐng)導(dǎo)用人的誤區(qū)
　　12.2.1　將我心比你心
　　12.2.2滴水之恩不忘
　　12.2.3　嫉賢妒能
　　12.2.3　先入為主
　　12.2.4　愛看一時一事
　　12.2.5　年齡大覺悟高
　12.3　不同類型下屬的使用方法
　　12.3.1　提拔使用目光遠大的下屬
　　12.3.2　多加啟用善于傾聽的下屬
　　12.3.3　重任委以穩(wěn)重心細下屬
　　12.3.4　眼高手低的下屬不能重用
　　12.3.5　不能起用居功自傲的下屬
　　12.3.6　不能使用華而不實的下屬
　　12.3.7　破格使用挑戰(zhàn)高薪的下屬
第十三條　中層領(lǐng)導(dǎo)的激勵法則
　13.1　中層領(lǐng)導(dǎo)實施激勵的原則
　　13.1.1　滿足實際需要
　　13.1.2　盡量公平合理
　　13.1.3　適時適度適當(dāng)
　　13.1.4　體現(xiàn)最大效果
　　13.1.5　客觀科學(xué)嚴肅
　13.2　中層領(lǐng)導(dǎo)激勵下屬的方法
　　13.2.1　通過目標實施激勵
　　13.2.2　通過榜樣實施激勵
　　13.2.3　通過褒獎實施激勵
　　13.2.4　通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)激勵
　　13.2.5　通過負刺激激勵
　　13.2.6　通過對話形式激勵
　　13.2.7　通過評比競賽激勵
　　13.2.8　通過尊重支持激勵
　　13.2.9　通過民主評議激勵
　　13.2.10　以集體榮譽來激勵
第十四條　中層領(lǐng)導(dǎo)的溝通法則
　14.1　中層領(lǐng)導(dǎo)溝通的對象
　　14.1.1　中層領(lǐng)導(dǎo)的向上溝通
　　14.1.2　中層領(lǐng)導(dǎo)的橫向溝通
　　14.1.3　中層領(lǐng)導(dǎo)的向下溝通
　14.2　中層領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
　　14.2.1　察言觀色，善解人意
　　14.2.2　全神貫注，認真聆聽
　　14.2.3　作出姿態(tài)，欣賞對方
　　14.2.4　用心交流，贏得好感
　　14.2.5　設(shè)計形象，活化溝通
　14.3　中層領(lǐng)導(dǎo)解除溝通障礙的方法
　　14.3.1　溝通時對方愛跑題怎么辦
　　14.3.2　溝通時對方哭鼻子怎么辦
　　14.3.3　溝通時對方愛抱怨怎么辦
　　14.3.4　溝通時對方不說話怎么辦
　　14.3.5　對方產(chǎn)生逆反心理怎么辦
第十五條　中層領(lǐng)導(dǎo)對“上擠下壓”的調(diào)適法則
　15.1　中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對“上擠”的原則
　　15.1.1　克己：有限克制忍耐
　　15.1.2　復(fù)禮：采取合理斗爭
　　15.1.3　思危：做好自我保護
　15.2　中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對“上擠”的方法
　　15.2.1　被上級領(lǐng)導(dǎo)輕視怎么辦
　　15.2.2　被上級領(lǐng)導(dǎo)誤解怎么辦
　　15.2.3　被上級領(lǐng)導(dǎo)冷落怎么辦
　　15.2.4　上級對自己發(fā)火怎么辦
　15.3　中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對“下壓”的原則
　　15.3.1　多種理由，按需應(yīng)對
　　15.3.2　隨機應(yīng)變，效果奇佳
　　15.3.3　不擺官架、搞小動作
　　15.3.4　發(fā)揚民主，尊重下級
　　15.3.5　因人而異，因事而宜
　15.4　中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對“下壓”的方法
　　15.4.1　大度對待下屬的失禮行為
　　15.4.2　認真對待下屬的失信行為
　　15.4.3　正確對待下屬的失誤行為
　　15.4.4　謹慎對待下屬打小報告行為
　　15.4.5　妥善對待越俎代庖的行為
　　15.4.6　認真對待越級溝通的行為
　　15.4.7　巧妙對待下屬的過激行為
　　15.4.8　嚴肅對待下屬的違紀行為
　　15.4.9　善于對待下屬的挑戰(zhàn)行為
　　15.4.10　積極對待下屬的，“抵抗運動”
第十六條　中層領(lǐng)導(dǎo)面對同事問矛盾的協(xié)調(diào)法則
　16.1　中層領(lǐng)導(dǎo)處理同事問矛盾的規(guī)則
　　16.1.1　胸懷坦蕩，積極化解
　　16.1.2　主動溝通，避免僵局
　　16.1.3　適時制怒，調(diào)節(jié)情緒
　　16.1.4　相逢一笑，泯去糾紛
　　16.1.5　三思而行，保持冷靜
　　16.1.6　委屈求全，以理服人
　16.2　中層領(lǐng)導(dǎo)處理同事間矛盾的方法
　　16.2.1　采用折中法解決
　　16.2.2　采用回避法解決
　　16.2.3　采用分離法解決
　　16.2.4　采用殺雞法解決
　16.3　中層領(lǐng)導(dǎo)處理同事間矛盾的注意事項
　　16.3.1　注意對雙方要一視同仁
　　16.3.2　把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)
　　16.3.3　注意別卷入是非旋渦
　　16.3.4　注意保護好自己
　　16.3.5　注意不要火上澆油
　　16.3.6　注意不要影響工作
　　16.3.7　注意科班與學(xué)院派的矛盾
　　16.3.8　注意與各種勢力的周旋
　　16.3.9　注意把握競爭的“度”
第十七條　中層領(lǐng)導(dǎo)運用表揚和批評的法則
　17.1　中層領(lǐng)導(dǎo)表揚下屬的原則
　　17.1.1　表揚要有根據(jù)
　　17.1.2　表揚要有分寸
　　17.1.3　表揚要有新意
　　17.1.4　表揚要跟形勢
　　17.1.5　表揚要有方法
　17.2　中層領(lǐng)導(dǎo)表揚下屬的技巧
　　17.2.1　表揚應(yīng)該具體明確
　　17.2.2　表揚應(yīng)抓住時機
　　17.2.3　表揚應(yīng)該實事求是
　　17.2.4　表揚應(yīng)該放下架子
　　17.2.5　表揚應(yīng)該配以行動
　　17.2.6　表揚可以借口于人
　　17.2.7　表揚應(yīng)該有所側(cè)重
　17.3　中層領(lǐng)導(dǎo)批評下屬的原則
　　17.3.1　實事求是，準確無誤
　　17.3.2　誠心誠意，動之以情
　　17.3.3　及時批評，忌算總賬
　　17.3.4　注意態(tài)度，提高效果
　17.4　中層領(lǐng)導(dǎo)批評下屬的方法
　　17.4.1　采取開脫式批評
　　17.4.2　采取商討式批評
　　17.4.3　采取寬容式批評
　　17.4.4　采取希望式批評
　　17.4.5　采取冷卻式批評
　　17.4.6　采取分類式批評
　　17.4.7　采取激將式批評
　　17.4.8　采取啟發(fā)式批評
　　17.4.9　采取表揚式批評
　　17.4.10　采取安慰式批評
　17.5　中層領(lǐng)導(dǎo)批評同級的原則
　　17.5.1　把握批評的時間
　　17.5.2　選擇批評的場合
　　17.5.3　注意批評的方式，
　17.6　中層領(lǐng)導(dǎo)批評副職的藝術(shù)
　　17.6.1　采取直接懇談的方式
　　17.6.2　采取間接示意的方式
　　17.6.3　采取隱喻幽默的方式
　　17.6.4　采取情緒表達的方式
第十八條　中層領(lǐng)導(dǎo)的效率法則
　18.1　中層領(lǐng)導(dǎo)的效率理念
　　18.1.1　樹立捷足先登的效率理念
　　18.1.2　樹立精細迅速的效率理念
　　18.1.3　樹立精打細算的效率理念
　18.2　中層領(lǐng)導(dǎo)高效工作法則
　　18.2.1　讓工作更加條　理化
　　18.2.2　讓工作更加程序化
　　18.2.3　讓工作更加組織化
　　18.2.4　讓工作更加簡單化
　18.3　中層領(lǐng)導(dǎo)提高效能的方法
　　18.3.1　自定工作期限
　　18.3.2　適當(dāng)減少應(yīng)酬
　　18.3.3　擺脫不必要的干擾
第十九條　中層領(lǐng)導(dǎo)考評下屬的法則
　19.1　中層領(lǐng)導(dǎo)對下屬考評的必要性
　　19.1.1　績效考評可以激發(fā)下屬的工作潛力
　　19.1.2　績效考評可以調(diào)整下屬的行為方向
　　19.1.3　績效考評可以為組織獎懲提供依據(jù)
　　19.1.4　績效考評可以優(yōu)化未來的人事決策
　19.2　中層領(lǐng)導(dǎo)對下屬考評的內(nèi)容
　19.3　中層領(lǐng)導(dǎo)對下屬考評的程序
　　19.3.1　下屬自評
　　19.3.2　下屬互評
　　19.3.3　中層考評
　　19.3.4　考評溝通
　19.4　中層領(lǐng)導(dǎo)對下屬考評的注意事項
　　19.4.1　注意及時評價
　　19.4.2　注意隨時記錄
　　19.4.3　注意實事求是
　　19.4.4　注意避免主觀
　　19.4.5　注意坦誠真摯
第二十條　中層領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新法則
　20.1　中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)創(chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)問題
　　20.1.1　通過思考發(fā)現(xiàn)問題
　　20.1.2　通過比較發(fā)現(xiàn)問題
　　20.1.3　通過反思發(fā)現(xiàn)問題
　　20.1.4　通過變化發(fā)現(xiàn)問題
　　20.1.5　通過假設(shè)發(fā)現(xiàn)問題
　20.2　中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)創(chuàng)造性分析問題
　　20.2.1　采用順思法分析問題
　　20.2.2　采用逆思法分析問題
　　20.2.3　采用遷移法分析問題
　　20.2.4　采用放松法分析問題
　　20.2.5　采用假設(shè)法分析問題
　　20.2.6　采用轉(zhuǎn)向法分析問題
　20.3　中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)創(chuàng)造性地解決問題
　　20.3.1　采用舊方法解決舊問題
　　20.3.2　采用舊方法解決新問題
　　20.3.3　采用新方法解決舊問題
　　20.3.4　采用新方法解決新問題
第二十一條　中層領(lǐng)導(dǎo)的競爭法則
　21.1　采用揚長避短的方法競爭
　　21.1.1　要知己知彼知長知短
　　21.1.2　要善于發(fā)揮自己長處
　　21.1.3　要注意長與短的轉(zhuǎn)變
　21.2　采用合小取大的方法競爭
　　21.2.1　在被動情況下取舍
　　21.2.2　在主動情況下取舍
　21.3　采用攻心為上的方法競爭
　　21.3.1　積極贏得上下人心
　　21.3.2　緊緊抓住對方的弱點
　　21.3.3　攻破對方心理防線
　21.4　采用捷足先登的方法競爭
　　21.4.1　要有洞察預(yù)見性
　　21.4.2　要有果斷的決策
　　21.4.3　要有快速的行動
第二十二條　中層領(lǐng)導(dǎo)的晉升法則
　22.1　中層領(lǐng)導(dǎo)的晉升規(guī)則
　　22.1.1　獲得上級認可
　　22.1.2　贏得同級支持
　　22.1.3　取得下級擁護
　　22.1.4　適者必當(dāng)優(yōu)先
　　22.1.5　善于駕馭規(guī)程
　　22.1.6　善于把握機會
　22.2　尋求晉升的表現(xiàn)方法
　　22.2.1　敢于接新任務(wù)
　　22.2.2　進行適度渲染
　　22.2.3　不要過分謙虛
　　22.2.4　采取適當(dāng)反叛
　　22.2.5　不忘標新立異
　22.3　穩(wěn)操勝券的晉升技巧
　　22.3.1　不要競爭揚短避長的職位
　　22.3.2　不要過早地卷入晉升競爭
　　22.3.3　不要和有明顯優(yōu)勢的人競爭

章節(jié)摘錄

書摘處在組織結(jié)構(gòu)或領(lǐng)導(dǎo)層次的中間位置，決定了中層領(lǐng)導(dǎo)不僅是管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，同時也是被管理者和被領(lǐng)導(dǎo)者。要做一個出色的中層領(lǐng)導(dǎo)，就必須同時扮演好這四種角色，在提高執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)能力的同時，與上下共同建立并維持良好的互動關(guān)系。    這種特殊的身份特征，要求中層領(lǐng)導(dǎo)者必須了解上情和下情，及時地進行上情下達與下情上報，做好上級領(lǐng)導(dǎo)與下屬群眾之間的橋梁和紐帶，充分發(fā)揮其承上啟下的中堅作用。    1．1  把握“下情”，吃準“上情”    作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，無論是貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，還是檢查指導(dǎo)下層的工作，或者向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，都要從實際出發(fā)，把“上情，，與“下情”有機結(jié)合起來，尋求創(chuàng)造性工作的規(guī)律和方法。    1．1．1按照“上情"理順“下情’’    所謂“上情”，就是通常所說的“上頭精神”，也包含領(lǐng)導(dǎo)精神。    所謂“下情”，是指本地區(qū)、本部門、本單位的客觀實際情況，其中人員素質(zhì)、群眾情緒等具體狀況，都包括在內(nèi)。只有把上情和下情結(jié)合起來，才能在工作上融匯貫通，應(yīng)對自如。但是這并不是說只要吃透上情、掌握下情，就可以做好應(yīng)做的工作了，比如有的中層領(lǐng)導(dǎo)對上情和下情都很熟悉，但工作卻起色不大，其中一個重要原因就是上情與下情結(jié)合得不好。從某種意義上說，結(jié)合也是一種創(chuàng)造。要做到上情下情有機結(jié)合，應(yīng)從以下幾點人手：    普遍的東西具體化    上級的精神是管全局、管方向的，具有普遍的指導(dǎo)意義。但各單位各部門情況千差萬別，執(zhí)行起來不可能是一個步伐、一套模式。對那些有明確要求的、普遍適用的政策，應(yīng)研究貫徹實施具體辦法，認真組織落實；對那些只提供了政策思想和一般原則的，就要從本地實際出發(fā)，做出切實可行的具體規(guī)定和細則。另外，在工作安排上，也要根據(jù)各自情況，允許進度有急有緩，順序有先有后，不要搞一刀切，跟著別的單位跑，跟著別的部門跑。這就要求把原則的東西、普遍的東西具體化，也就是說，究竟到我們這個地方、這個部門應(yīng)當(dāng)怎樣辦，要拿出切實可行的具體意見來，而不能照抄照轉(zhuǎn)，上下一般粗。這就必須處理好上級政策的普遍適用性與本單位實際情況的差異性的關(guān)系。如果只強調(diào)前者而忽視后者，就會把上級政策變成生搬硬套的教條；如果只強調(diào)后者而否定前者，就忽視了上級政策的普遍指導(dǎo)作用，工作就容易脫離正確的軌道。    一般的東西典型化    一般地執(zhí)行上級指示，只能帶來工作的一般化。而如果樣樣工作都一般化，就談不上什么創(chuàng)造性，事業(yè)就難以取得突破性的進展。要想克服工作上的一般化，就必須把上級的方針政策形象化、典型化。多抓些典型事情，這樣，認識提高了，思路開闊了，更多更好的經(jīng)驗和模式就會層出不窮，工作也就有了自己的特色，而不至于停留在一般的傳達貫徹水平上。    理論的東西實踐化    把上情下情有機的結(jié)合，也是理論與實踐的有機結(jié)合，因為，上面的政策由于是針對全局而言的，原則的東西多一些，所以理論色彩也就濃一些。從事實際工作的中層領(lǐng)導(dǎo)要想把這些精神落到實處，就必須善于把上級的理論變成活生生的實踐。這就要求中層領(lǐng)導(dǎo)者要認真研究具體問題，使上級領(lǐng)導(dǎo)的精神及時在下級實踐開來。要做好“上情”與“下情”的有機結(jié)合，必須對“上情”和“下情”做到心中有數(shù)，胸有成竹，這樣，才便于中層領(lǐng)導(dǎo)更好地開展工作。P1-2

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    中層領(lǐng)導(dǎo)法則 PDF格式下載

---