企業(yè)競爭情報

內(nèi)容概要

　　《高等學校信息管理學專業(yè)系列教材：企業(yè)競爭情報》系統(tǒng)地介紹了企業(yè)競爭情報的基本理論、方法和應用，包括企業(yè)競爭情報的概念和特點、企業(yè)競爭情報的作用和流程、企業(yè)競爭情報的沿革和發(fā)展、企業(yè)競爭情報的信息源、企業(yè)競爭情報研究的內(nèi)容、企業(yè)競爭情報研究的方法、企業(yè)競爭情報研究的關鍵技術、企業(yè)競爭情報系統(tǒng)、競爭情報與企業(yè)危機預警、企業(yè)競爭情報機構等內(nèi)容。本書結構嚴謹，重點突出，內(nèi)容深淺適中。本書可作為高等學校通識教育課程教材，或者供高等學校信息管理與信息系統(tǒng)、圖書情報和檔案、工商管理、電子商務等專業(yè)作教材或教學參考書。對于從事企業(yè)市場研究、企業(yè)情報工作的廣大理論工作者和實際工作者，本書也具有一定的參考價值。

書籍目錄

1緒論 1.1競爭情報的概念和特點 1.1.1競爭情報的概念 1.1.2競爭情報的特點 1.1.3競爭情報研究的核心領域 1.2競爭情報的作用和流程 1.2.1競爭情報的作用 1.2.2競爭情報的流程 1.3企業(yè)競爭情報研究的沿革和發(fā)展 1.3.1國外的競爭情報研究 1.3.2我國的競爭情報研究 2企業(yè)競爭情報的信息源 2.1信息源的類型和特點 2.1.1文獻信息源 2.1.2非文獻信息源 2.1.3常見信息源簡介 2.2信息搜集的范圍和渠道 2.2.1信息搜集的范圍 2.2.2信息搜集的方法和渠道 2.3信息整理和鑒別 2.3.1信息整理 2.3.2信息鑒別 3企業(yè)競爭情報研究的內(nèi)容 3.1競爭對手分析 3.1.1競爭對手的分類 3.1.2競爭對手的選擇 3.1.3競爭對手情報 3.2競爭環(huán)境分析 3.2.1競爭環(huán)境的特點和類型 3.2.2競爭環(huán)境分析的意義 3.2.3競爭環(huán)境分析的內(nèi)容 3.3競爭戰(zhàn)略分析 3.3.1競爭戰(zhàn)略的內(nèi)容和過程 3.3.2競爭戰(zhàn)略的類型 3.3.3競爭戰(zhàn)略選擇的依據(jù) 3.3.4不同企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 4企業(yè)競爭情報研究的方法 4.1概述 4.1.1定性研究方法 4.1.2定量研究方法 4.1.3半定量研究方法 4.2定標比超 4.2.1定標比超的概念 4.2.2定標比超的由來和發(fā)展 4.2.3定標比超的程序 4.2.4案例 4.3SWOT分析 4.3.1SWOT分析的內(nèi)涵 4.3.2SWOT分析的程序 4.4情景分析 4.4.1情景分析的概念及其應用 4.4.2競爭情報情景分析的步驟 4.4.3競爭情報情景分析的優(yōu)點和缺點 4.5反求工程 4.5.1反求工程的概念及分類 4.5.2反求工程的實現(xiàn)過程 4.5.3反求工程在競爭情報中的應用 4.6關鍵成功因素分析 4.6.1關鍵成功因素的概念及特征 4.6.2關鍵成功因素的來源 4.6.3關鍵成功因素分析的步驟 4.6.4關鍵成功因素分析的優(yōu)點與不足 4.7價值鏈分析 4.7.1價值鏈的內(nèi)涵與特征 4.7.2價值鏈分析的原理 4.7.3價值鏈分析的程序 4.7.4價值鏈分析的優(yōu)點和缺陷 4.8商業(yè)戰(zhàn)爭游戲分析 4.8.1商業(yè)戰(zhàn)爭游戲分析的概念 4.8.2商業(yè)戰(zhàn)爭游戲分析的適用范圍 4.8.3商業(yè)戰(zhàn)爭游戲法的實施 4.8.4商業(yè)戰(zhàn)爭游戲分析的優(yōu)點和缺陷 4.9財務報表分析 4.9.1財務報表分析的內(nèi)容與作用 4.9.2財務報表分析的方法與步驟 4.9.3財務報表分析的優(yōu)勢和局限性 4.10專利情報分析 4.10.1專利情報分析的原理 4.10.2專利情報分析的意義 4.10.3專利情報分析常用方法 4.10.4專利情報分析的優(yōu)勢和缺陷 5企業(yè)競爭情報研究的關鍵技術 5.1概述 5.2情報規(guī)劃中的關鍵技術 5.2.1概念網(wǎng)絡 5.2.2個性化定制 5.3競爭情報采集技術 5.3.1信息抽取技術 5.3.2Web信息抽取系統(tǒng)的體系結構 5.4競爭情報分析與處理技術 5.4.1數(shù)據(jù)挖掘技術 5.4.2Web數(shù)據(jù)挖掘 5.5競爭情報產(chǎn)品發(fā)布中的可視化技術 5.5.1可視化 5.5.2信息可視化 6企業(yè)競爭情報系統(tǒng) 6.1概述 6.1.1企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的概念和功能 6.1.2企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的模式和特點 6.1.3企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的發(fā)展趨勢 6.2企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的建設 6.2.1企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的構建原則 6.2.2企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的構成 6.2.3企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的關鍵成功因素 6.2.4企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的建設步驟 6.3企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的管理 6.3.1企業(yè)競爭情報系統(tǒng)項目管理 6.3.2企業(yè)競爭情報系統(tǒng)安全管理 6.3.3企業(yè)競爭情報教育和培訓 6.3.4企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的評估 7競爭情報與企業(yè)危機預警 7.1突發(fā)事件及其影響 7.1.1突發(fā)事件及其特征 7.1.2突發(fā)事件對企業(yè)競爭力的影響 7.2企業(yè)危機與危機預警 7.2.1企業(yè)危機的產(chǎn)生 7.2.2企業(yè)危機的本質(zhì)和影響 7.2.3企業(yè)危機預警 7.3競爭情報在危機預警中的應用 7.3.1競爭情報在企業(yè)危機預警中的作用 7.3.2企業(yè)危機預警的競爭情報應對機制 8企業(yè)競爭情報機構 8.1企業(yè)競爭情報機構及其作用 8.1.1企業(yè)競爭情報機構的類型 8.1.2企業(yè)競爭情報機構的作用 8.2企業(yè)競爭情報機構的設置 8.2.1企業(yè)競爭情報機構的設置依據(jù) 8.2.2信息總監(jiān)及其職責 8.2.3企業(yè)競爭情報機構的組織形式 8.3企業(yè)競爭情報機構的運行和控制 8.3.1企業(yè)競爭情報機構的運行 8.3.2企業(yè)競爭情報機構的監(jiān)督和控制 參考文獻

章節(jié)摘錄

版權頁：   插圖：   2）供應商議價 供應商是企業(yè)維持正常生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要的人、財、物、信息、技術等各種要素的來源企業(yè)。企業(yè)與供應商關系的性質(zhì)基本上和企業(yè)與用戶的關系的性質(zhì)相同。供應商通過提高產(chǎn)品或服務的價格或質(zhì)量對整個行業(yè)產(chǎn)生影響，表現(xiàn)在兩個方面：一是供應商能否按照企業(yè)的需求按時、按質(zhì)、按量提供各種要素，這決定了生產(chǎn)經(jīng)營活動能否正常運行；二是供應商的價格談判能力，這決定了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本并進一步影響企業(yè)的利潤水平。 3）購買者議價 購買者包括產(chǎn)品的各級分銷商和最終用戶。購買者的需求水平?jīng)Q定了企業(yè)市場需求，其價格談判能力影響企業(yè)收益。任何行業(yè)的購買者都會在價格、質(zhì)量、服務等各種交易條件上盡力迫使對方讓步，以便獲得更多的收益。購買者通過壓低價格、要求更高的質(zhì)量或服務、讓競爭對手互相競爭等方法來影響行業(yè)。購買者討價還價的能力對成交結果產(chǎn)生重要影響，而討價還價能力由以下因素決定：行業(yè)的集中程度、交易量的大小、產(chǎn)品差異化程度、轉(zhuǎn)換供貨單位費用、縱向一體化程度、信息可靠程度和其他因素。 4）替代品威脅 替代品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品具有相同或相似功能的其他產(chǎn)品，如洗衣粉可替代肥皂、圓珠筆可部分替代鋼筆。當產(chǎn)品的使用價值或功能相同，能夠滿足消費者的需要相同，在使用過程上就可以相互替代，若用戶購買了替代商品，那么具有相同或相似功能商品的市場需求就會相應減少，因而生產(chǎn)這些產(chǎn)品的企業(yè)就可能形成競爭。企業(yè)在擬訂戰(zhàn)略時，必須識別替代品的威脅及其程度。 5）潛在進入者威脅 潛在進入者是指那些可能進入本行業(yè)參與競爭的企業(yè)。他們能給行業(yè)帶來新產(chǎn)能，是行業(yè)的重要競爭力量。但是，該行業(yè)中的原有企業(yè)則面臨著市場份額的爭奪和競爭。潛在進入者威脅的大小取決于行業(yè)進入壁壘和原有企業(yè)的反應。如果進入壁壘高，原有企業(yè)反應激烈，潛在進入者很難進入該行業(yè)，此時進入威脅??；反之，進入威脅就會增大。一般地，影響進入障礙大小的主要因素有：規(guī)模經(jīng)濟性、產(chǎn)品差異化、資本量、轉(zhuǎn)移成本、進入分銷渠道、政府政策、專利權等。

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