市場營銷調研學

前言

　　當前，由美國次貸危機引發(fā)了全球金融危機。這次金融危機對全球經濟的波及范圍之廣、沖擊力之強、連鎖效應之快都超出了人們的預料，企業(yè)發(fā)展遇到了嚴峻的挑戰(zhàn)。　　我國政府積極應對這次嚴重的金融危機，在宏觀政策方面進行了果斷調整，實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策等一系列措施；擴大內需，刺激消費，促進經濟又好又快發(fā)展；保增長成為經濟工作的重點。從企業(yè)微觀層面來看，企業(yè)應調整發(fā)展思路，實施有效的營銷戰(zhàn)略，積極開拓新市場，搶占市場機遇，這是實現在危機環(huán)境下發(fā)展的有效途徑?！　≡谶@種新的國際、國內經濟環(huán)境下，企業(yè)面臨的營銷環(huán)境具有更大的不確定性。因此，提高企業(yè)對環(huán)境的適應性和應變能力，就成為一個新的研究課題。為了更好地滿足企業(yè)應對金融危機的需要，也為了滿足高校培養(yǎng)高素質營銷人才的教學需要，經中山大學出版社蔡浩然總編輯的倡議和策劃，由西安交通大學經濟與金融學院營銷學教授、中國高等院校市場學研究會副秘書長郝淵曉擔任主編的“普通高等學校‘十一五’市場營銷專業(yè)規(guī)劃教材”，在中山大學出版社的大力支持下公開出版。這是我國高等院校市場營銷專業(yè)教材建設的重要舉措，有利于我國高等院校營銷人才素質的提高。　　本系列規(guī)劃教材的編寫指導思想是：實現營銷理論與實踐的有機融合，培養(yǎng)學生的營銷實戰(zhàn)能力，強化企業(yè)營銷人員的綜合素質。這套教材的編寫人員，匯集了我國十幾所高校長期從事營銷學教學和研究的專業(yè)人員，他們有著豐富的教學經驗，收集了大量的有價值的營銷案例；他們也有營銷實踐經驗，有的兼任公司的營銷顧問，幫助指導企業(yè)的營銷實踐，使企業(yè)獲得了巨大的成功?！　”鞠盗幸?guī)劃教材共計10本，分別是《市場營銷學》、《營銷策劃學》、《市場營銷調研學》、《公共關系學》、《消費者行為學》、《網絡營銷學》、《現代廣告學》、《分銷渠道管理學》、《商務談判與推銷技巧》、《國際市場營銷學》。本系列規(guī)劃教材基本涵蓋了高等院校市場營銷專業(yè)的主干課程的內容，從寫作體例上重視關鍵問題的闡述，強化案例教學。

內容概要

本書介紹了市場營銷調研學的對象和內容體系、市場營銷調研方案的設計、市場營銷調研方法、市場營銷調研問卷設計與量表制作、市場營銷調研抽樣設計、市場營銷調研資料的整理、市場營銷調研數據統(tǒng)計分析、市場營銷調研報告與撰寫技巧等內容，從理論和實踐方面對市場營銷學進行了系統(tǒng)的闡析。    本書內容新穎，案例豐富，體現了理論性與實踐性相結合，適合高等院校市場營銷、工商管理、商務策劃等專業(yè)的學生做教材，亦適合企業(yè)管理人員及營銷人員使用；對從事市場調研的組織和人員來說，本書也極具參考價值。

作者簡介

蔡繼榮，男，1969年10月出生，管理學博士，重慶工商大學商務策劃學院副教授。1992年本科畢業(yè)于西北師范大學經濟管理系，2001年碩士研究生畢業(yè)于蘭州大學經濟管理學院，2006年博士畢業(yè)于西南交通大學經濟管理學院。現任教于重慶工商大學商務策劃學院，主要承擔決策分析、市場

書籍目錄

前言第一章　市場營銷調研概述　第一節(jié)　市場營銷調研及其內容和作用　　一、市場與市場營銷　　二、市場營銷調研的概念　　三、市場營銷調研的內容　　四、市場營銷調研的作用　第二節(jié)　市場營銷調研學的對象、性質和特點　　一、市場營銷調研學的對象和內容體系　　二、市場營銷調研學的性質　　三、市場營銷調研學的特點　　四、市場營銷調研學與其他學科的關系　第三節(jié)　市場營銷調研的特點和類型　　一、市場營銷調研的特點　　二、市場營銷調研分類　第四節(jié)　市場營銷調研的原則和程序　　一、市場營銷調研的原則　　二、市場營銷調研的基本程序　第五節(jié)　市場營銷調研的發(fā)展　　一、國外市場調研的發(fā)展　　二、中國市場調研的發(fā)展　　三、市場調查的未來　　案例美國李維公司的分類市場調查　本章小結　關鍵概念　思考題　參考文獻第二章　市場營銷調研方案的設計　第一節(jié)　市場營銷調研方案設計的概念、意義和原則　　一、市場營銷調研方案設計的概念　　二、市場營銷調研方案設計的意義　　三、市場營銷調研方案設計的原則　第二節(jié)　市場營銷調研方案設計的流程　　一、確定調研的目的和內容　　二、確定調研對象和調研單位　　三、確定調研項目　　四、確定調研方式和方法　　五、設計和預試調查表　　六、確定測量程序和技術　　七、確定數據整理和分析方法　　八、制訂調研的時間規(guī)劃　　九、制訂調研力量的組織計劃　　十、制訂調研經費的預算　第三節(jié)　市場營銷調研方案及其可行性研究　　一、市場營銷調研方案策劃書　　二、調研方案的可行性分析　　三、調研方案的評價　　案例“溜洋狗”連鎖經營市場調研策劃書　　本章小結　　關鍵概念　　思考題　　參考文獻第三章　市場營銷調研方法　第一節(jié)　調研資料及其搜集方法的分類　　一、調研資料的分類　　二、資料搜集方法的分類　第二節(jié)　文案調研法　　一、文案調研的特點與功能　　二、文案調研資料的來源　　三、文案調研的方式和方法　第三節(jié)　定性調研方法　　一、定性調研概述　　二、小組座談法　　三、深度訪談法　　四、投影技法　　五、德爾菲法　第四節(jié)　定量調研方法　　一、訪問法　……第四章　市場營銷調研問卷設計與量表制作第五章　市場營銷調研抽樣設計第六章　市場營銷調查的實施第七章　市場營銷調研資料的整理第八章　市場營銷調查數據統(tǒng)計分析第九章　市場營銷調研報告與撰寫技巧第十章　市場研究第十一章　新產品調研第十二章　價格研究第十三章　市場營銷渠道調研第十四章　廣告調研第十五章　顧客滿意度調研后記

章節(jié)摘錄

　　3.經常性調研　　經常性調研又叫不定期市場調研。企業(yè)在市場中，需要隨時根據環(huán)境變化，不斷地進行營銷決策。為了科學決策，需要掌握必要的市場信息，由此也就需要經常開展市場調研活動。按照企業(yè)經營需要，每次營銷調研的時間、內容、范圍等一般都是不固定的?！　。ㄋ模┌凑{查對象分類　　1.全面調查　　全面調查就是要對研究對象的整體進行無一遺漏的調查，即所謂的普查。這是全面收集信息的一種方法，可以獲得比較完整的、系統(tǒng)的信息。企業(yè)在市場調研中，可以根據決策的要求，確定一定的范圍，對市場情況進行完整的調查。有時也可以用于獲得某一個方面專項的市場資料，比如進行商品庫存量的普查、試銷新產品的跟蹤調查等。采用全面調查的形式，一般要組織專門的機構，配備專門的人員，在規(guī)定的時間內，按照統(tǒng)一的要求，分頭了解市場某一方面的情況，然后集中進行統(tǒng)計匯總?！　∑詹榫哂忻黠@的優(yōu)勢，但是在實際操作中卻很少運用，這是因為：第一，普查涉及的調查對象數量眾多，工作量大，需要很長的時間；第二，需要耗費巨大的人力、財力和物力；第三，調查質量在很大程度上取決于調研人員的知識水平和業(yè)務能力，每次普查還要花費時間進行人員培訓；第四，普查是對市場總體進行逐一調查，但在通常情況下，企業(yè)難以做到這一點?！　?.典型調查　　典型調查是對總體中具有代表性的少數個體進行調查，以此獲得總體的基本情況。這種調查方法的特點是調查對象少，可以對調查對象進行透徹的了解，從而獲得詳盡的資料。采用這種方法的關鍵是要選好典型，即調查對象要具有充分的代表性?！　?.抽樣調查　　抽樣調查就是從被研究的總體中按照一定方法抽出部分個體作為樣本進行調查，以此推斷總體基本情況的一種調查方法。抽樣調查分為概率抽樣和非概率抽樣兩類，而概率抽樣又分為單純隨機抽樣、分層隨機抽樣和分群隨機抽樣三種類型。抽樣調查具有方法多樣、技術性強的特點，是市場調查的一種常用的方法。由于樣本的選擇直接影響到調查的質量，因此要特別注意抽樣的客觀性與代表性，使其特征能充分地表現總體的特征，避免主觀傾向?！　。ㄎ澹┌词袌鰻I銷調研的功能分類　　1.探測性調研　　探測性調研是指為了理解和掌握調研者所面臨的營銷問題的特征和與此相聯系的各種變量，從假設出發(fā)，在正式調研開展之前進行初步的、具有試探性的調研活動，以探測出企業(yè)問題的一種調研方法。它是一種對市場進行基本認識和了解的市場調研。

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    市場營銷調研學 PDF格式下載

---