市場營銷學

內容概要

　　《普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材：市場營銷學（第4版）》第1版是教育部重點推薦財經類教材，第3版為普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材。集中了多位在市場營銷學理論與實踐上有著豐富經驗與卓越成就的專家教授的經驗和見解，將博弈論引入了競爭戰(zhàn)略，借助各種數學模型解決營銷問題。對于網絡經濟條件下，營銷管理應對各行業(yè)各領域市場競爭的不斷變化具有良好的借鑒性。　　《普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材：市場營銷學（第4版）》在前二版的基礎上，對營銷管理的研究和應用進行更深入的研究。書中展望了新世紀營銷學的最新發(fā)展，特別介紹了微博營銷、搜索引擎營銷、善因營銷、政治營銷、長尾營銷等相關內容，對營銷管理的理論模型也進行了闡述和介紹。每一章后面都附有與教材內容相對應的案例，突出了市場營銷理論與實踐的相互影響和互動促進的特征，幫助讀者更好地把握和吸收營銷理論的內容?！　　镀胀ǜ叩冉逃笆晃濉眹壹壱?guī)劃教材：市場營銷學（第4版）》適合用作高等院校工商管理及相關專業(yè)本科生、研究生的教材，也是企業(yè)管理人員全面提高營銷理論與實務能力的讀本。

書籍目錄

第一篇 認識營銷管理第1章 市場與市場營銷1.1 市場營銷的核心概念1.1.1 基本需求1.1.2 欲望1.1.3 產品需求1.1.4 產品1.1.5 價值1.1.6 交換1.1.7 交易1.1.8 市場1.2 市場營銷觀念的演變1.2.1 生產觀念階段1.2.2 產品觀念階段1.2.3 銷售觀念階段1.2.4 市場營銷觀念階段1.2.5 社會營銷觀念階段1.2.6 全面營銷觀念階段1.2.7 人文營銷觀念階段1.3 市場營銷組合概念的發(fā)展1.3.1 以滿足市場需求為目標的XP營銷組合1.3.2 以追求顧客滿意為目標的4C營銷組合1.3.3 以建立顧客忠誠為目標的4R營銷組合1.3.4 以提高企業(yè)核心競爭力為目的4V營銷組合1.3.5 小結思考題案例思考題第2章 市場營銷環(huán)境分析2.1 市場營銷環(huán)境概述2.1.1 營銷環(huán)境的含義2.1.2 營銷環(huán)境的內容2.1.3 營銷環(huán)境的特點2.1.4 分析市場營銷環(huán)境的意義2.2 微觀營銷環(huán)境分析2.2.1 供應商2.2.2 營銷中介2.2.3 顧客（目標市場）2.2.4 競爭者2.2.5 公眾2.3 宏觀環(huán)境分析2.3.1 人口環(huán)境2.3.2 經濟環(huán)境2.3.3 政治法律環(huán)境2.3.4 社會文化環(huán)境2.3.5 技術環(huán)境2.3.6 自然環(huán)境2.4 營銷環(huán)境分析方法2.4.1 SWOT分析法（企業(yè)內外環(huán)境對照法）2.4.2 機會潛在吸引力與企業(yè)成功概率分析2.4.3 威脅與機會分析思考題案例思考題第3章 市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃3.1 營銷戰(zhàn)略的含義與企業(yè)營銷戰(zhàn)略體系3.1.1 企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的含義3.1.2 企業(yè)營銷戰(zhàn)略的特征3.1.3 營銷戰(zhàn)略的層次結構3.1.4 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的基本程序3.2 企業(yè)使命和企業(yè)目標3.2.1 企業(yè)使命3.2.2 企業(yè)目標的含義和特點3.2.3 企業(yè)目標的構成3.3 企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務單位規(guī)劃3.3.1 戰(zhàn)略業(yè)務單位的含義3.3.2 波士頓市場成長一市場份額矩陣3.3.3 產業(yè)吸引力一企業(yè)地位矩陣3.4 企業(yè)成長戰(zhàn)略3.4.1 密集性成長戰(zhàn)略3.4.2 一體化成長戰(zhàn)略3.4.3 多元化成長戰(zhàn)略思考題案例思考題第二篇 分析營銷機會第4章 消費者行為分析4.1 消費者需求與消費行為模式4.1.1 消費者行為4.1.2 消費者需求特征4.1.3 消費者行為模式4.2 消費者行為理論的新發(fā)展4.2.1 消費決策的構造理論4.2.2 認知與消費者決策4.2.3 前景理論4.3 消費者行為的影響因素4.3.1 影響消費者行為的內在因素4.3.2 影響消費者行為的外部因素4.4 消費者購買行為類型與過程4.4.1 消費者的購買角色4.4.2 購買行為的類型4.4.3 消費者購買過程研究4.5 網絡時代消費者購買行為的趨勢4.5.1 網絡消費者的需求特征4.5.2 網絡消費行為的影響因素4.5.3 提升電子商務B2C模式發(fā)展策略思考題案例思考題第5章 組織市場購買行為5.1 組織市場購買概述5.1.1 組織市場和組織購買5.1.2 組織市場的構成5.1.3 組織市場的特點5.1.4 組織購買行為模式5.2 組織市場的購買過程與影響因素5.2.1 組織購買的過程5.2.2 組織購買行為的影響因素5.3 組織購買行為類型5.3.1 產業(yè)購買者行為的類型5.3.2 中間商購買行為的類型5.3.3 政府購買行為的類型5.3.4 非營利組織購買行為的類型5.4 網絡時代組織購買的變化5.4.1 組織購買的新方式5.4.2 82B客戶關系管理思考題案例思考題第6章 市場營銷調研6.1 營銷調研概述6.1.1 營銷調研的定義和內容6.1.2 營銷調研的作用6.2 營銷調研過程6.2.1 非正式市場調查6.2.2 制定營銷調研計劃6.2.3 資料收集6.2.4 資料整理分析及市場預測6.2.5 撰寫調查報告6.3 營銷調研方法6.3.1 小組調查訪問……第三篇 制定營銷戰(zhàn)略第四篇 設計營銷策略第五篇 展望營銷趨勢參考文獻

編輯推薦

　　《普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材：市場營銷學（第4版）》特色：全面系統(tǒng)地介紹了市場營銷本土化的經營理念、策略和戰(zhàn)略。探索市場營銷在信息化條件下的新發(fā)展，并將近年所出現(xiàn)的一些新的營銷方式（如微博營銷、搜索引擎營銷、善因營銷、政治營銷、長尾營銷等）介紹給讀者。將博弈論引入競爭戰(zhàn)略，借助各種數學模型解決營銷問題。每一章都有相對應的案例，以幫助讀者更好地理解和把握營銷理論的內容。案例選擇立足中國實踐，以幫助讀者建立營銷策劃的思路。　　《普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材：市場營銷學（第4版）》讀者：高等院校經濟與管理專業(yè)本科生。MBA、EMBA學生。經濟與管理專業(yè)的教學、科研人員，咨詢公司咨詢人員。企業(yè)管理人員。

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