商務(wù)溝通

前言

在我國(guó)高校，用英語(yǔ)或雙語(yǔ)教授專業(yè)課程（以下簡(jiǎn)稱：英／雙語(yǔ)教學(xué)）始于改革開(kāi)放引進(jìn)熱潮，歷經(jīng)30年，雖發(fā)展不快，仍在綬慢推進(jìn)。20世紀(jì)80年代，改革開(kāi)放后留學(xué)歸來(lái)的教育界學(xué)者們不僅引進(jìn)了各學(xué)科先進(jìn)的研究成果，也隨之引進(jìn)了西方高校的教材。以清華大學(xué)出版社為領(lǐng)軍的國(guó)內(nèi)出版社適時(shí)地引進(jìn)了西方優(yōu)秀教材的影印版，推動(dòng)了一些高校開(kāi)始在專業(yè)課程中開(kāi)展英／雙語(yǔ)教學(xué)。2007年以來(lái)，國(guó)家教育質(zhì)量工程專設(shè)的“國(guó)家高校雙語(yǔ)教學(xué)示范課程建設(shè)點(diǎn)”的評(píng)定項(xiàng)目被視為政府教育發(fā)展的政策風(fēng)向標(biāo)。正有力地推動(dòng)著高校英／雙語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展。但對(duì)英／雙語(yǔ)教學(xué)的必要性，我國(guó)高校內(nèi)部一直爭(zhēng)議不斷。爭(zhēng)議首先圍繞著中國(guó)人用英語(yǔ)教學(xué)的必要性。在公認(rèn)英語(yǔ)是目前世界通用語(yǔ)言的前提下，英／雙語(yǔ)教學(xué)的必要性取決于我國(guó)高校師生是否有必要及時(shí)汲取世界最新的知識(shí)和研究成果。答案是不言而喻的。況且英／雙語(yǔ)教學(xué)省卻了翻譯過(guò)程，可以避免常見(jiàn)的信息減損和曲解問(wèn)題。不過(guò)，信息發(fā)布者——教師的英語(yǔ)演講能力和信息接收者——學(xué)生的英語(yǔ)解讀能力不足又成為開(kāi)展英／雙語(yǔ)教學(xué)的障礙。因而常見(jiàn)的反對(duì)意見(jiàn)是，開(kāi)展英／雙語(yǔ)教學(xué)，課堂教學(xué)內(nèi)容就會(huì)縮水，因?yàn)橹v授者和聽(tīng)眾都得花費(fèi)精力和時(shí)間解譯內(nèi)容。如此看來(lái)，我國(guó)開(kāi)展英／雙語(yǔ)教學(xué)的高校教師必須應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，洞察在我國(guó)現(xiàn)有條件下用英文原版教材開(kāi)展英／雙語(yǔ)教學(xué)的利和弊，并找到可行的揚(yáng)長(zhǎng)避短的路徑。

內(nèi)容概要

　　《商務(wù)溝通（第7版）》溝通能力在每個(gè)人的職業(yè)發(fā)展中都扮演著關(guān)鍵的角色?！渡虅?wù)溝通（第7版）》以目標(biāo)為導(dǎo)向，向讀者提供了在復(fù)雜和多變的當(dāng)代商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行有效溝通所需要的技能。《商務(wù)溝通（第7版）》實(shí)用性強(qiáng)，內(nèi)容全面，涵蓋下述領(lǐng)域：商務(wù)溝通基礎(chǔ)理論、人際溝通技能、寫(xiě)作過(guò)程、例行訊息、說(shuō)服性訊息、負(fù)面訊息、規(guī)劃報(bào)告和管理數(shù)據(jù)、報(bào)告的寫(xiě)作、口頭陳述，以及就業(yè)溝通?！渡虅?wù)溝通（第7版）》可作為讀者學(xué)習(xí)商務(wù)溝通課程的教材，也可作為學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的輔助教材。

作者簡(jiǎn)介

作者：（美國(guó)）斯科特·奧伯（Scot Ober）斯科特·奧伯（Scot Ober），美國(guó)巴爾州立大學(xué)教授，曾任《商務(wù)溝通學(xué)報(bào)》主編。本書(shū)是奧伯博士的代表作，以實(shí)用性和目標(biāo)導(dǎo)向而著稱，是美國(guó)市場(chǎng)上最受歡迎的商務(wù)溝通教材之一。

書(shū)籍目錄

第一部分 商務(wù)溝通基礎(chǔ)第1章 理解商務(wù)溝通第3章 人際溝通技能第二部分 培養(yǎng)商務(wù)寫(xiě)作技能第4章 寫(xiě)作過(guò)程第三部分 通信第6章 例行訊息第7章 說(shuō)服性訊息第8章 負(fù)面訊息第四部分 撰寫(xiě)報(bào)告第9章 規(guī)劃報(bào)告和管理數(shù)據(jù)第10章 報(bào)告的寫(xiě)作第五部分 口頭溝通和就業(yè)溝通第11章 口頭陳述第12章 就業(yè)溝通參考手冊(cè)：商業(yè)報(bào)告的常見(jiàn)類型

章節(jié)摘錄

插圖：Throughout the text, boxed features called Spotlights illustrate how business com-munication is affected by three contemporary issues: the increasing internationaland intercultural nature of today's business world （with an emphasis on demo-graphic diversity within the U.S. work environment）, technology in the workplace,and the growing importance of the ethical dimensions of communicating.Spotlights are specifically designed to reinforce criteria from AACSB （the Asso-ciation to Advance Collegiate Schools of Business） for teaching the international,technological, ethical, and demographically diverse dimensions of business. Be-cause these are contemporary issues, all 24 Spotlights （two per chapter） are new forthis edition. Also new to this edition, each Spotlight ends with a "Critical Thinking"question to further engage the student.The "Communication Snapshots"————colorful graphics that present up-to-datefactoids about issues directly relating to contemporary business communication——are all new for this edition.Today, if there is one business buzzword, it has to be technology. And with goodreason. Every aspect of contemporary business communication  from determin-ing what information to communicate to processing the information and sharingit——depends on technology.

編輯推薦

《商務(wù)溝通(第7版)》：僅限于中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不包括中國(guó)香港、澳門(mén)特別行政區(qū)和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))銷售發(fā)行。

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