削減質(zhì)量成本

內(nèi)容概要

　　在克勞士比的倡導(dǎo)下，“零缺陷”已經(jīng)成為國際卓越企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)。本套叢書是克勞士比“零缺”心路旅程的全息記錄，是大師智慧在中國的第一次完美呈現(xiàn)。它將為關(guān)注質(zhì)量管理的讀者展現(xiàn)知名企業(yè)的成功案例，為那些雄心勃勃致力于提高質(zhì)量競爭力的中國企業(yè)解析“零缺陷”的奧妙，掌握利潤和競爭優(yōu)勢的來源?　　《削減質(zhì)量成本》：詳細(xì)、具體、易操作——克勞士比管理思想體系的處女作　　匯集克勞士比在克羅斯利公司、馬丁公司及ITT公司的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、具體做法與生動案例，是克勞士比成功操作自己的思想的總結(jié)與提升?！　〕錆M智慧，卻沒有任何統(tǒng)計(jì)圖表，《削減質(zhì)量成本》為職業(yè)質(zhì)量經(jīng)理們提供幫助，以使他們在減少質(zhì)量成本的同時能盡量減少產(chǎn)品的缺陷。它將改變質(zhì)量經(jīng)理人的地位，使這項(xiàng)職業(yè)成為一個受到人們更多重視、收入更高的職業(yè)。

作者簡介

　　菲利浦·克勞士比　被美國《時代》雜志譽(yù)為“本世紀(jì)偉大的管理思想家”，他開創(chuàng)了現(xiàn)代管理咨詢在質(zhì)量競爭力領(lǐng)域的新紀(jì)元。人們尊稱他為“品質(zhì)大師中的大師” “零缺陷之父” “一代質(zhì)量宗師”?！　】藙谑勘仍诠芾眍I(lǐng)域貢獻(xiàn)卓著，以至于美國哈佛商學(xué)院、沃頓商學(xué)院、耶魯大學(xué)的管理學(xué)院都專門開設(shè)了“克勞士比管理哲學(xué)”課程，美國多所著名機(jī)構(gòu)也把克勞士比譽(yù)為 “全美首席管理咨詢大師（在品質(zhì)競爭力領(lǐng)域）”。他的著作被公認(rèn)為是質(zhì)量與管理科學(xué)中最好的著作。

書籍目錄

推薦序叢書總序前言編輯手機(jī)第1章　“P”代表得潤第2章　缺陷預(yù)防的態(tài)度第3章　質(zhì)量成本第4章　質(zhì)量部門：究竟多好第5章　質(zhì)量部門：該做什么第6章　供應(yīng)商質(zhì)量：是什么第7章　缺陷預(yù)防：具體細(xì)節(jié)第8章　缺陷預(yù)防與“補(bǔ)償”第9章　目標(biāo)設(shè)定第10章　公司的質(zhì)量管理譯后記

媒體關(guān)注與評論

　　“他早己被公認(rèn)為質(zhì)量運(yùn)動的宗師…我所以喜歡克勞士比的建議，是因?yàn)樗鼈兎浅Ｄ_踏實(shí)地、操作性非常強(qiáng)。”　　——沃倫?本尼斯 美國當(dāng)代著名組織理論、領(lǐng)導(dǎo)理論大師“克勞士比說他的過程是面向客戶的。我是他的崇拜者，雖然他自己并　　不這么看?！薄　　獪?彼得斯 管理大師、《追求卓越》的作者　“所有宗師中的質(zhì)量人神，沒有誰能像克勞士比那樣激起人們對質(zhì)量的狂熱……” “管理者花上半天時間摘錄克勞士比的書，將會發(fā)現(xiàn)他所花費(fèi)的時間是最有價值的投資。”　　——美國《商業(yè)周刊》　　“克勞士比的理論是管理理論的一次偉大跳越，他的真知灼見比以往的任何時候都更具有穿透力。”　　——馬爾考姆?小福布斯 （福布斯集團(tuán)主席兼 CEO）

編輯推薦

　　在克勞士比的倡導(dǎo)下，“零缺陷”已經(jīng)成為國際卓越企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)。本套叢書是克勞士比“零缺”心路旅程的全息記錄，是大師智慧在中國的第一次完美呈現(xiàn)。它將為關(guān)注質(zhì)量管理的讀者展現(xiàn)知名企業(yè)的成功案例，為那些雄心勃勃致力于提高質(zhì)量競爭力的中國企業(yè)解析“零缺陷”的奧妙，掌握利潤和競爭優(yōu)勢的來源?

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