超管用的人際關(guān)系心理學(xué)

前言

曾經(jīng)有一個(gè)非常有趣的調(diào)查：把一個(gè)人周圍五個(gè)朋友的月薪加起來(lái)除以五，得出的平均數(shù)大致就是這個(gè)人的月薪；同樣的方法，也可以大致推斷出這個(gè)人的職位，可以基本判斷他事業(yè)的格局、發(fā)展，甚至未來(lái)的成敗。    這個(gè)調(diào)查告訴了我們這樣一個(gè)道理：一個(gè)人的成功并不僅僅依賴于自身的能力，還要看他認(rèn)識(shí)了怎樣的朋友，結(jié)交了怎樣的人，也就是說(shuō)人際關(guān)系的優(yōu)劣直接決定著一個(gè)人事業(yè)的成敗。四通八達(dá)的人際關(guān)系就像縱橫交錯(cuò)又暢通無(wú)阻的血脈一樣，可以為你的事業(yè)發(fā)展，提供“機(jī)體循環(huán)”的養(yǎng)分和源源不斷的財(cái)富。    在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，有些人自身能力和水平看似都很一般，但做起事來(lái)卻能左右逢源，游刃有余，常常是別人費(fèi)了九牛二虎之力也無(wú)法搞定的事情，他只需要打個(gè)電話就輕松解決。而另外一些人，常常被人際關(guān)系搞得焦頭爛額，做人做事處處碰壁，總是對(duì)工作困境和事業(yè)難題束手無(wú)措，偏偏別人很容易解決的事情到了他的手里，就變得異常棘手。這兩種不同命運(yùn)的差別，都來(lái)自于日常生活中人們對(duì)人際關(guān)系的建立與經(jīng)營(yíng)。我們可以毫不夸張地說(shuō)，優(yōu)質(zhì)的人際關(guān)系是一個(gè)人邁向成功的穩(wěn)固基石。    在現(xiàn)實(shí)社會(huì)的人際交往中，誰(shuí)掌握了對(duì)方的心理變化，誰(shuí)就能占據(jù)主動(dòng)；誰(shuí)讀懂了對(duì)方的心思，誰(shuí)就能出奇制勝。所以，通過(guò)對(duì)人際交往中心理活動(dòng)的分析與洞察，能夠幫助我們透視人性，讀懂人心，俘獲人情，進(jìn)而更好地掌控人際關(guān)系的脈絡(luò)。    人際關(guān)系心理學(xué)正是一門教會(huì)你掌控周圍人際關(guān)系的實(shí)用技術(shù)。越是了解人際交往背后的普遍心理規(guī)律，就越能及時(shí)迅速地捕捉到對(duì)方的想法，然后準(zhǔn)確地分析出對(duì)方在人際關(guān)系交往中希望達(dá)到的目的，從而合理地給出自己的策略，更好地操控事件的發(fā)展。學(xué)好人際關(guān)系心理學(xué)，我們便能夠在工作和生活中最快地解決遇到的難題和困惑，并通過(guò)對(duì)他人的了解，而變得更加圓融練達(dá)，左右逢源。    本書正是從人際交往中存在的普遍心理現(xiàn)象人手，通過(guò)對(duì)人際心理學(xué)的剖析和探討，幫助大家找到與他人溝通的最佳途徑，從而達(dá)到結(jié)識(shí)他人，感染他人，影響他人，甚至操控他人的目的。全書結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)：首先，是挖掘人類交際心理中的普遍規(guī)律，幫助人們建立信心，邁出人際交往的第一步。其次，是幫助讀者克服自我社交障礙，并提供了具體可行的人際交往方法。接著，是在結(jié)交他人的基礎(chǔ)上，不斷形成和完善自己的社交魅力，進(jìn)一步吸引、影響和掌控他人，真正達(dá)到彼此“合作”并取得利益最大化的目的。最后，全書還有針對(duì)性地提供了搞定最難對(duì)付的人的各種方法，招招都切實(shí)可行，且簡(jiǎn)單實(shí)用。    通過(guò)本書的了解和學(xué)習(xí)，你能最快捷地理清職場(chǎng)及生活中紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系，讓自己擁有良好的人際關(guān)系，并由此拓展出更為發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng)。人心是世界上最復(fù)雜的東西，人與人之間的關(guān)系也是世界上最復(fù)雜的關(guān)系，因此，如果你能掌控人際交往的主動(dòng)權(quán)，那就等于擁有了強(qiáng)有力的人脈資源；而擁有了強(qiáng)大的人脈資源，就可能成就輝煌的事業(yè)；如果成就了輝煌的事業(yè)，那還有什么不可能實(shí)現(xiàn)的呢！

內(nèi)容概要

在中國(guó)這樣一個(gè)人情社會(huì)，沒(méi)有能力可以，沒(méi)有人脈不行；沒(méi)有金錢可以，沒(méi)有關(guān)系不行。如果想走出一條屬于自己的成功之路，那么你首先就是要建立并維護(hù)好自己的人際關(guān)系。
 
在人際關(guān)系這場(chǎng)心理博弈中，誰(shuí)讀懂了對(duì)方的心事，誰(shuí)就能出奇制勝；誰(shuí)掌握了對(duì)方的心思，誰(shuí)就能占據(jù)主動(dòng)；誰(shuí)贏得了對(duì)方的心，誰(shuí)就能獲得自己的圓滿人生。
這本書將幫助你有效消除各種人際關(guān)系中的不利因素，在最快的時(shí)間里掌握人際關(guān)系背后的心理秘密，利用他人為自己服務(wù)。書中融入了大量精彩而實(shí)用的案例，手把手教你調(diào)整、改善、發(fā)展、掌控各種人際關(guān)系，是一部符合中國(guó)人社交往來(lái)規(guī)律的實(shí)用工具書。

書籍目錄

第一章 透視人際關(guān)系背后的心理秘密
——知己知彼，最迅速地征服人心
為了消除恐懼與不安，人們需要交往
每個(gè)人都希望得到他人的認(rèn)同
我們通常會(huì)喜歡與自己相似的人
傳達(dá)“我重視你”的信息，讓彼此走得更近
完美的人不如有缺點(diǎn)的人可愛(ài)
得到他人好處，我們會(huì)感到有回報(bào)的義務(wù)
情感投資比利益誘惑更能打動(dòng)人心
第二章 警惕負(fù)面交往心理
——用強(qiáng)大心理能量，打造優(yōu)勢(shì)人際關(guān)系
超越自卑，用自信去吸引和打動(dòng)他人
利用“居家優(yōu)勢(shì)”，消除社交緊張
教你克服和陌生人說(shuō)話的恐懼
用“行動(dòng)療法”戰(zhàn)勝害羞心理
變身強(qiáng)者，告別你的羨慕嫉妒恨
放低姿態(tài)，消除自大狂心態(tài)
拔除過(guò)度猜疑這枚人際關(guān)系的毒刺
第三章 巧妙運(yùn)用人際交往中的心理透視法
——借你一雙慧眼，看穿他的“微小”心思
像FBI一樣，通過(guò)身體語(yǔ)言讀懂他的心理
透過(guò)各種“微動(dòng)作”，看破他的狡猾謊言
不斷向你提問(wèn)的人往往想阻止你提問(wèn)
突然而至的“微表情”透露著心中的緊張不安
有不滿和失意情緒的人喜歡自我夸大
輕易點(diǎn)頭是在想如何拒絕你的要求
自我表現(xiàn)欲強(qiáng)的人喜歡說(shuō)“我”
權(quán)威主義者喜歡用“名言”來(lái)強(qiáng)調(diào)自己
第四章 瞬間征服陌生人
——散發(fā)強(qiáng)大社交氣場(chǎng)，讓他不知不覺(jué)間臣服
見(jiàn)面前先熟悉對(duì)方資料，瞬間贏得好感
利用首因效應(yīng)，讓他對(duì)你一見(jiàn)難忘
用眼神打造自己的社交優(yōu)勢(shì)
“催眠”潛意識(shí)，迅速打開(kāi)他的心扉
吸引他人時(shí)，要突出個(gè)性淡化共性
用真情感染他，讓彼此產(chǎn)生“心理共鳴”
刻意制造下一次見(jiàn)面的機(jī)會(huì)
交往中，做一塊積極樂(lè)觀的“磁石”
第五章 俘獲人心令關(guān)系更進(jìn)一步
——發(fā)揮自身魅力，建立彼此更積極的人際關(guān)系
換位思考，成為對(duì)方的“知心人”
提高你的“曝光率”，讓他“日久生情”
恰當(dāng)?shù)陌参开q如“雪中送炭”
正向評(píng)價(jià)可加深彼此的愉快關(guān)系
適當(dāng)暴露自我，直抵他人心扉
學(xué)會(huì)贊美，欣賞的話人人都愛(ài)聽(tīng)
與同行者交談，傾聽(tīng)者更受歡迎
第六章 善用人際交往心理定律把握全局
——隨手拈來(lái)，打造你的無(wú)敵人際影響力
情緒定律：用好心情感染身邊人
拒絕定律：學(xué)會(huì)說(shuō)“不”也是一門學(xué)問(wèn)
輻射定律：用你的人格魅力平定世界
布施定律：施恩于人，擴(kuò)大影響力
托利得定律：用包容心積攢人情
250定律：由一個(gè)人去贏得250個(gè)人
凡勃倫定律：抬高身價(jià)，吸引別人向你走來(lái)
第七章 吸引他人跟隨你
——熟讀神奇心理效應(yīng)，輕松操縱他人心
欲揚(yáng)先抑效應(yīng)：把甜頭留到后面
近因效應(yīng)：用最新印象優(yōu)化自己在他人心中的形象
配套效應(yīng)：利用對(duì)方看重的東西，間接實(shí)現(xiàn)自己的目的
二選一效應(yīng)：給對(duì)方兩個(gè)選擇，讓他無(wú)從挑剔
皮格馬利翁效應(yīng)：鼓勵(lì)可以產(chǎn)生奇跡
登門檻效應(yīng)：先得寸，然后再進(jìn)尺
饑餓療法：制造“得來(lái)不易”感，讓對(duì)方愈加珍惜
對(duì)比效應(yīng)：打擊，就是用“更好的”去與對(duì)方比
第八章 搞定難對(duì)付的對(duì)象
——看人下菜碟，天下沒(méi)有不能交的人
對(duì)性格死板的人，要挖掘他的關(guān)注點(diǎn)
對(duì)傲慢無(wú)禮的人，要盡量減少溝通時(shí)間
對(duì)沉默不語(yǔ)的人，要給他自己的空間
對(duì)自私自利的人，只與他保持利益關(guān)系
對(duì)逞強(qiáng)好勝的人，要盡量遷就，適當(dāng)反擊
對(duì)狂妄的人，要先在氣勢(shì)上將他震住
對(duì)搬弄是非的人，不可推心置腹
對(duì)性格倔強(qiáng)的人，要順情說(shuō)好話
對(duì)有城府的人，看穿本質(zhì)，區(qū)別對(duì)待
后記

章節(jié)摘錄

人性中最本質(zhì)的需求之一是渴望得到他人的賞識(shí)和認(rèn)同。    馬斯洛的需要層次理論中，將人類的需要分為五個(gè)層次，當(dāng)我們的生理需要和安全需要獲得滿足后，就會(huì)發(fā)展到高一層次的需求，那就是對(duì)愛(ài)、尊重和被認(rèn)可的需要。其中得到他人認(rèn)可這一需求體現(xiàn)的是對(duì)自我價(jià)值感的確認(rèn)。如果一個(gè)人付出的努力，或者付出的關(guān)懷沒(méi)有得到他人的認(rèn)可，他很有可能會(huì)覺(jué)得自己的所作所為沒(méi)有意義，進(jìn)而影響到他與對(duì)方的關(guān)系。    在社會(huì)生活中，我們每個(gè)人都希望得到他人的肯定與欣賞，得到社會(huì)積極肯定的評(píng)價(jià)，以確定自己的人生價(jià)值。如果得不到認(rèn)可，幾乎每個(gè)人的心里都會(huì)充滿無(wú)助與感傷，如果打擊過(guò)大，甚至?xí)?duì)自己的未來(lái)失去信心，從此一蹶不振。    事實(shí)上，這種認(rèn)同不是平白無(wú)故產(chǎn)生的，而是在人與人交往過(guò)程中，在彼此從初步接觸到進(jìn)一步了解的過(guò)程中逐漸完成的。在這一生中，我們每個(gè)人都在努力扮演著不同的角色，角色雖然不停地在變，渴望被認(rèn)同的心卻一直沒(méi)變。在寂靜無(wú)人時(shí)，我們常會(huì)這樣問(wèn)自己：“我是不是個(gè)好兒子（女兒）？”“我是不是個(gè)好媽媽？”“我是不是個(gè)好伴侶？”“我是不是個(gè)好員工？”而這些答案始終不能自己解答，所以我們只能繼續(xù)努力扮好這些角色，以求未來(lái)某一天，得到大家的認(rèn)可和贊賞。當(dāng)然，也有一些人我行我素，不需要他人的理解和認(rèn)可。一些有非常強(qiáng)悍的內(nèi)心，或者已經(jīng)在權(quán)威的金字塔尖，不需要?jiǎng)e人認(rèn)同，就能堅(jiān)強(qiáng)地在自我認(rèn)同中走完一生。但這種人畢竟是少數(shù)，我們?nèi)巳褐械拇蟛糠秩耸强释J(rèn)同與贊賞的。    那么，這種認(rèn)同心理會(huì)對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生哪些影響呢？    首先，這會(huì)加深彼此的關(guān)系。    著名相聲演員牛群和姜昆是一對(duì)頗有名氣的摯友。但在二十年前兩人沒(méi)有見(jiàn)面時(shí)，牛群雖小有名氣，比起姜昆來(lái)，卻是小巫見(jiàn)大巫。    那時(shí)的牛群正在走“背運(yùn)”，他費(fèi)盡心血?jiǎng)?chuàng)作的相聲作品都被領(lǐng)導(dǎo)否定了。他心里覺(jué)得委屈，覺(jué)得不公平，想找個(gè)評(píng)理的人，于是就想到了姜昆。    姜昆在當(dāng)時(shí)已經(jīng)是個(gè)大名人了，但他還是非常熱情地接待了牛群。牛群見(jiàn)到姜昆，開(kāi)口就想拜他為師，結(jié)果被姜昆謙虛地婉拒了。后來(lái)牛群說(shuō)明了自己的來(lái)意，想請(qǐng)姜昆看看自己的作品，指點(diǎn)迷津。姜昆看到擺在眼前的一篇篇工整的作品后，馬上被吸引住了。他翻看完便堅(jiān)定地說(shuō)：“這些都是寶貴的礦石，有的還是含金量很高的黃金礦石，只要下一番功夫，完全可提煉出百分之九十九點(diǎn)九的黃金來(lái)。”他當(dāng)場(chǎng)表示要和牛群一起篩選、提煉、加工，共同完成作品的創(chuàng)作。經(jīng)過(guò)不懈的努力，他們終于提煉出兩篇佳品，演出后不僅獲獎(jiǎng)，還獲得了觀眾的好口碑。牛群因?yàn)樽约旱淖髌返玫搅私サ恼J(rèn)可和幫助，一直對(duì)姜昆感激不盡。他們也因此成了一對(duì)非常要好的朋友，成為非常受觀眾喜愛(ài)、并風(fēng)靡20世紀(jì)90年代相聲舞臺(tái)的絕佳搭檔。    這就是認(rèn)同的力量。讓我們?cè)倩氐蕉昵暗南喾?，假如?dāng)時(shí)姜昆覺(jué)得自己名氣這么大，沒(méi)必要去理一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小人物，或者抱著敷衍的心態(tài)來(lái)看牛群的作品，那么也就不會(huì)有他們后來(lái)在相聲界的大放異彩，當(dāng)然更不會(huì)有這二十年來(lái)深厚的友誼。    同時(shí)，認(rèn)同他人可以讓你的交往對(duì)象做出更積極的行動(dòng)。P6-7

后記

一本著作的完成需要許多人的默默貢獻(xiàn)，閃耀的是集體的智慧。其中銘刻著許多艱辛的付出，凝結(jié)著許多辛勤的勞動(dòng)和汗水。    本書在策劃和編寫過(guò)程中，得到了許多同行的關(guān)懷與幫助，及許多老師和作者的大力支持，在此向以下參與本書編寫的人員致以誠(chéng)摯的謝意：田萍、王絮、陳鏡宇、范毅然、閆晗、楊英、王萍、尚波、郭先紅、葛忠雨、唐彩云、柳楊、李卓、楚麗萍、于海英、崔貴兵、黃薇、常娟、焦亮、廖春紅、慈艷麗、郭志信、張新秀、魏國(guó)昌、賈亦真、崔秀花、宋云、魏素娟等。    本書在編寫過(guò)程中，借鑒和參考了大量的文獻(xiàn)和作品，從中得到了不少啟悟，也汲取了其中的智慧菁華，謹(jǐn)向各位專家、學(xué)者表示崇高的敬意——因?yàn)橛辛舜蠹业呐?，才有了本書的誕生。凡被本書選用的材料，我們都將按出版法有關(guān)規(guī)定向原作者支付稿酬，但因?yàn)橛械淖髡咄ㄐ诺刂凡辉?，尚未取得?lián)系。敬請(qǐng)您見(jiàn)到本書后及時(shí)函告您的詳細(xì)信息，我們會(huì)盡快辦理相關(guān)事宜。

媒體關(guān)注與評(píng)論

一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15%取決于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85%則要依賴于他的人際關(guān)系、處世技巧。所以，無(wú)論你從事什么職業(yè)，只要學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，你就在成功路上走了85%的路程了。    ——戴爾·卡耐基    成功=努力+機(jī)會(huì)+關(guān)系。建立關(guān)系很難，破壞關(guān)系是一下子的事情。所以，要小心照顧各種關(guān)系。    ——曾仕強(qiáng)

編輯推薦

《超管用的人際關(guān)系心理學(xué)》編輯推薦：從心理學(xué)角度解析人際交往的潛規(guī)則！一學(xué)就會(huì)，一點(diǎn)就通，一用就靈。掌握人際關(guān)系規(guī)律，輕松搞定職場(chǎng)、人生。一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15%取決于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85%則要依賴于他的人際關(guān)系、處世技巧。所以，無(wú)論您從事什么職業(yè)，只要學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，你就在成功路上走了85%的路程了。

名人推薦

成功=努力+機(jī)會(huì)+關(guān)系。建立關(guān)系很難，破壞關(guān)系是一下子的事情。所以，要小心照顧各種關(guān)系。——曾仕強(qiáng)

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