成功,從優(yōu)秀員工做起

前言

　　在一家企業(yè)里，什么樣的員工才是最優(yōu)秀的員工？?jī)?yōu)秀的員工擁有什么樣的特質(zhì)和素養(yǎng)？怎樣才能成為一個(gè)優(yōu)秀的員工？同在一個(gè)公司工作，同樣的學(xué)歷與相仿的年齡，為什么有的人總是業(yè)績(jī)更好、工資更高、待遇更優(yōu)厚、更能夠獲得老板的信任？這是目前許多企業(yè)老板和公司職員都在深刻思考的問(wèn)題?！　?duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的興衰成敗。如何把員工培養(yǎng)成企業(yè)所需要的有著優(yōu)秀素質(zhì)和能力的員工，已經(jīng)逐漸成為企業(yè)重視的課題之一?！　‘?dāng)今企業(yè)和老板最需要的是什么？不是資金，不是政策，也不是技術(shù)，而是最優(yōu)秀的員工。

內(nèi)容概要

　　員工從平凡走向優(yōu)秀、從優(yōu)秀走向卓越不可或缺的讀物，它為有志于創(chuàng)造一番事業(yè)的職業(yè)人士指明了一條道路。一旦你擁有了《成功，從優(yōu)秀員工做起》所提及的品質(zhì)和能力，你最終會(huì)成為企業(yè)最優(yōu)秀的員工?！冻晒?，從優(yōu)秀員工做起》也是廣大企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的優(yōu)秀教材。對(duì)照《成功，從優(yōu)秀員工做起》，你可以找到員工還存在哪些問(wèn)題，還需要進(jìn)行哪些相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。你的企業(yè)會(huì)因?yàn)閾碛性S多最優(yōu)秀的員工而充滿活力，不斷發(fā)展壯大。在一家企業(yè)里，什么樣的員工才是最優(yōu)秀的員工？?jī)?yōu)秀的員工擁有什么樣的特質(zhì)和素養(yǎng)？怎樣才能成為一個(gè)優(yōu)秀的員工？同在一個(gè)公司工作，同樣的學(xué)歷與相仿的年齡，為什么有的人總是業(yè)績(jī)更好、工資更高、待遇更優(yōu)厚、更能夠獲得老板的信任？這是目前許多企業(yè)老板和公司職員都在深刻思考的問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的素質(zhì)直接決定了企業(yè)的興衰成敗。如何把員工培養(yǎng)成企業(yè)所需要的有著優(yōu)秀素質(zhì)和能力的員工，已經(jīng)逐漸成為企業(yè)重視的課題之一。

作者簡(jiǎn)介

　　呂國(guó)榮，人力資源管理專家，著名培訓(xùn)師。出版過(guò)《決定成敗的49個(gè)細(xì)節(jié)》、《比爾·蓋茨：優(yōu)秀員工的10大準(zhǔn)則》、《你的工資從哪里來(lái)》等暢銷(xiāo)書(shū)，其中多部圖書(shū)被許多大型企業(yè)、機(jī)構(gòu)列為員工職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)教材。《贏局》、《比爾·蓋茨：優(yōu)秀員工的10大準(zhǔn)則》、《老板為什么會(huì)發(fā)火》等多部圖書(shū)在韓國(guó)出版。

書(shū)籍目錄

第一章 從優(yōu)秀員工做起——職場(chǎng)人士成功的起點(diǎn)和必由之路1 他們都是從最優(yōu)秀的員工做起的 2 做最優(yōu)秀的員工——你成功的起點(diǎn)和必由之路3 打造優(yōu)秀員工隊(duì)伍——競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代企業(yè)生存和發(fā)展的根本第二章 優(yōu)秀員工必備的七大能力門(mén)1 不斷提升的學(xué)習(xí)能力 2 定位人生的規(guī)劃能力3 超強(qiáng)的人際交往能力4 知人知心的溝通能力 5 良好的團(tuán)隊(duì)合作能力6 靈活變通的創(chuàng)新能力 7 有效解決問(wèn)題的能力 第三章 老板心目中的優(yōu)秀員工1 富有使命感的員工2 善于及時(shí)提出合理化建議的員工3 有吃苦耐勞精神的員工4 勝任本職工作，能獨(dú)當(dāng)一面的員工5 勤于思考，善于用智慧解決問(wèn)題的員工6 做事能到位的員工7 把公司利益放在第一位的員8 用業(yè)績(jī)說(shuō)話的員工第四章 優(yōu)秀員工的基本特質(zhì)1 心中有成長(zhǎng)的目標(biāo)2 總是樂(lè)于承擔(dān)更多的責(zé)任3 帶著激情去工作4 常把微笑掛在臉上5 處處為公司著想第五章 如何成為一名優(yōu)秀員1 做任何事都全力以赴2 凡事用心做，追求盡善盡美3 第一次就把事情做對(duì)4 干一行，愛(ài)一行，精一行5 既懂得為公司賺錢(qián)，更懂得為公司省錢(qián) 6 既有能力又忠誠(chéng)7 打造個(gè)人品牌，提升自己的價(jià)值

章節(jié)摘錄

　　第一章 從優(yōu)秀員工做起——職場(chǎng)人士成功的起點(diǎn)和必由之路　　1 他們都是從最優(yōu)秀的員工做起的 　　渴望有朝一日能成為總裁、CE0、名人或億萬(wàn)富翁是多數(shù)人的夢(mèng)想，大家都?jí)粝氤晒Α？墒?，又有多少人知道這總裁、CEO和億萬(wàn)富翁等成功人士是怎么來(lái)的呢？我可以告訴大家：這些成功人士從員工中來(lái)，從小小的員工、普普通通的員工中來(lái)。幾乎所有成功人士都是從最優(yōu)秀的員工做起的?！　　皬膯T工到老總”、“從員工到名人”、“從員工到富翁”的案例可以說(shuō)數(shù)不勝數(shù)：　　華人首富李嘉誠(chéng)做過(guò)銷(xiāo)售員，挨門(mén)逐戶推銷(xiāo)過(guò)塑料花，　　臺(tái)灣塑膠大王王永慶當(dāng)過(guò)米鋪雜工，每天給客戶送米上門(mén)；　　香港億萬(wàn)富翁霍英東做過(guò)輪船上的鏟煤工；　　世界“新聞大王”普利策，年輕時(shí)當(dāng)過(guò)騾夫、水手、建筑工、圖書(shū)館員工、記者等；　　香港演藝界巨星劉德華做過(guò)洗碗工，著名影星周星馳給別人拿過(guò)道具、提過(guò)鞋子。他們做員工都做得十分賣(mài)力，十分優(yōu)秀……　　大家知道香港特別行政區(qū)第一任行政長(zhǎng)官董建華是如何成長(zhǎng)的嗎？董建華是聽(tīng)從父親安排從最底層做起，從優(yōu)秀員工做起，才一步一步走向成功的?！　《ㄈA是船王董浩云之子，1960年畢業(yè)于英國(guó)利物浦大學(xué)，獲海事工程理學(xué)學(xué)士學(xué)位。大學(xué)畢業(yè)后，董建華進(jìn)入美國(guó)通用有限公司工作。1978年，其父退休，董建華正式執(zhí)掌父業(yè)。1996年12月16日，董建華當(dāng)選為香港特別行政區(qū)第一任行政長(zhǎng)官?！　《圃?7歲獨(dú)闖天下，48歲在香港創(chuàng)業(yè)，經(jīng)過(guò)艱苦奮斗終于造就了一個(gè)以香港為基地、擁有1 200萬(wàn)總噸位船隊(duì)的遠(yuǎn)洋海運(yùn)王國(guó)——東方海外?！　《ㄈA13歲在香港進(jìn)入中學(xué)，19歲考入英國(guó)利物浦大學(xué)。他在利物浦大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)，正值第二次中東戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，董浩云的船隊(duì)得到了迅猛擴(kuò)張，成為擁有億萬(wàn)資產(chǎn)的世界級(jí)船王，此時(shí)的董建華也自然是身價(jià)看漲。當(dāng)時(shí)在歐美留學(xué)的富家子弟攀比之風(fēng)甚烈，比出手闊綽、比穿著時(shí)髦、比座駕等級(jí)，而董浩云則要求董建華過(guò)簡(jiǎn)樸的生活，把心思用在學(xué)習(xí)上。董建華遵從了父親的教導(dǎo)——自律、自尊、自強(qiáng)，起居飲食沒(méi)有一樣因?yàn)樽约菏谴醯膬鹤佣c眾不同。他與普通留學(xué)生一樣乘公共汽車(chē)或騎自行車(chē)往返于校園與住所之間，潛心于自己的學(xué)業(yè)?！　《ㄈA大學(xué)畢業(yè)后，輿論認(rèn)為董浩云肯定會(huì)安排兒子去美國(guó)繼續(xù)深造，或回香港在董家的海運(yùn)王國(guó)執(zhí)掌要職，為自己分擔(dān)經(jīng)營(yíng)管理上的壓力。然而出乎人們意料的是，董浩云卻要董建華到美國(guó)去打工——到通用有限公司最基層去當(dāng)一名普通職員。　　董浩云為什么要這樣安排呢？董浩云與董建華之間有過(guò)這樣一段談話，可以看出董浩云教子成才的良苦用心。　　董浩云問(wèn)：“阿華，你能明白我為什么要讓你進(jìn)‘通用’嗎？”　　董建華回答：“我明白。因?yàn)椤ㄓ谩侨蜃畲?、最成功的公司之一，它的現(xiàn)代企業(yè)管理原則，應(yīng)該對(duì)我們這樣的航運(yùn)企業(yè)也有幫助。我相信，在‘通用’我可以學(xué)到許多東西?！薄　《圃齐m然點(diǎn)頭同意兒子的回答，但仍然覺(jué)得他理解不夠深入。董浩云說(shuō)：“阿華，我并不懷疑你是一個(gè)有理想的人，但我擔(dān)心你不夠刻苦。你不要想到自己有依靠，你必須自己主動(dòng)去找苦吃，磨煉自己的意志，接受生活的挑戰(zhàn)，所以你必須全面鍛煉自己，從最底層做起。只有先當(dāng)好一名普通的職員，今后才可能明白應(yīng)該怎樣對(duì)待你下面的職員；在這以后，你才能充分考慮學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)開(kāi)創(chuàng)新的事業(yè)打下良好的基礎(chǔ)?！薄　《ㄈA理解父親的安排，在美國(guó)勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)地干了近十年，為此后的輝煌奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。　　孟子說(shuō)：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”從底層做起，從優(yōu)秀員工做起的人，正如同天將降大任于斯，只要努力，機(jī)會(huì)的大門(mén)總會(huì)向他敞開(kāi)的。　　美國(guó)原參謀長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議主席、國(guó)務(wù)卿鮑威爾，是一名牙買(mǎi)加黑人后裔，曾經(jīng)在一個(gè)大公司做清潔工。但他不是一個(gè)普通的清潔工，他沒(méi)有滿足于將地板拖干凈。他做事非常認(rèn)真，總愛(ài)琢磨。生活中總蘊(yùn)含著有許多知識(shí)，在做清潔中，鮑威爾很快摸索出了一種拖地板的姿勢(shì)，既拖得干凈，又十分省力。這件事被老板看到了，老板認(rèn)為他是個(gè)人才，便破格提拔了他。正是因?yàn)橛羞@樣的精神，鮑威爾從一個(gè)清潔工開(kāi)始，最后一直做到了美國(guó)的國(guó)務(wù)卿?！　≡诼殘?chǎng)上，也有許多從優(yōu)秀員工做起，最后走向成功的案例。下面就是這樣一個(gè)“從普通員工到著名CE0”的職場(chǎng)故事?！　⊥鯓?shù)彤出生在一個(gè)非常普通的家庭，她也是一路從最基層的工作做起，從優(yōu)秀的員工做起，逐漸地承擔(dān)起更大的職責(zé)，最后獲得了成功。1993年，王樹(shù)彤一路過(guò)關(guān)斬將進(jìn)入到微軟（中國(guó)）有限公司，從一個(gè)小職員做起，直到后來(lái)先后出任市場(chǎng)服務(wù)部經(jīng)理和事業(yè)發(fā)展部經(jīng)理。1999年加盟思科，出任市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理?！　≡谡劦阶约旱慕?jīng)歷時(shí)，王樹(shù)彤說(shuō)：“今天的成功源于對(duì)機(jī)遇的把握。幾年來(lái)，我一直拼命學(xué)習(xí)和總結(jié)，盡心盡力地做好手中的每一件事，每走一步都力求扎實(shí)，為后來(lái)鋪好道路?！薄　≡谖④浀臉I(yè)績(jī)做得如日中天時(shí)，為尋求更大的發(fā)展空間，1999年4月王樹(shù)彤毅然離開(kāi)了微軟，選擇思科這家全球最有名的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商作為從優(yōu)秀的員工做起！先做優(yōu)秀的員工，后做優(yōu)秀的經(jīng)理、老總；先做薪酬不高的工作，然后才能身價(jià)百萬(wàn)或者年收入30萬(wàn)、50萬(wàn)！這很符合成功學(xué)的原理：萬(wàn)丈高樓平地起。任何成功都如“滾雪球”一樣從小到大?！　】墒?，有幾個(gè)人想到并做到“從基層做起”、“從最優(yōu)秀的員工做起”呢？這也許是大多數(shù)人不能當(dāng)上總裁、CE0和億萬(wàn)富翁的根本原因吧。　　每個(gè)人都有自己的目標(biāo)，每個(gè)人對(duì)成功也有著自己的理解。人不可能完全一樣，但有相似的成功。不管什么樣的成功，都不可能是一蹴而就的，成功之路都不是那么平坦的。成功是需要從基礎(chǔ)做起、從行動(dòng)做起?！　〕晒膬?yōu)秀員工做起，只有做好自己當(dāng)前的本職工作并精益求精，才能在群體中脫穎而出，才能成就人生新的高度，才能逐漸走上一條成功之路。　　成功其實(shí)并不遙遠(yuǎn)，遙遠(yuǎn)的是我們遲遲不付諸行動(dòng)。讓我們從現(xiàn)在做起，從優(yōu)秀員工做起?！　? 做最優(yōu)秀的員工——你成功的起點(diǎn)和必由之路　　成功，是這個(gè)時(shí)代最引人注目的話題?！　》▏?guó)歷史上著名的政治家、軍事家拿破侖有一句名言：“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵！”想成功，應(yīng)該說(shuō)是每個(gè)人的共同追求。在這個(gè)世界上，是沒(méi)有人不想取得成功的！　　但什么是成功呢？對(duì)身在職場(chǎng)的員工來(lái)說(shuō)，你所理解的成功是什么？不同的人會(huì)說(shuō)出不同的答案：　　有人說(shuō)：“成功就是晉升得快，一年一個(gè)臺(tái)階，三五年就做到經(jīng)理、總裁。”　　有人說(shuō)：“成功就是年薪30萬(wàn)、40萬(wàn)或100萬(wàn)?！薄　∮腥苏f(shuō)：“成功就是做公司最受歡迎的員工、最需要的員工、最不可替代的優(yōu)秀員工?！薄　∮腥苏f(shuō)：“成功就是學(xué)到更多的知識(shí)和技術(shù)，得到更好的歷練和打磨，就是學(xué)到老總經(jīng)營(yíng)管理的本領(lǐng)，然后自己創(chuàng)業(yè)做老板，做百萬(wàn)富翁?！薄　?duì)于什么是成功，100個(gè)人會(huì)有100種不同的理解，正是因?yàn)閷?duì)成功的不同的理解才有了現(xiàn)在千差萬(wàn)別的人生。我們不妨來(lái)看看下面這個(gè)案例：　　她是一個(gè)只有初中畢業(yè)證書(shū)的求職者，到一家世界500強(qiáng)（中國(guó)）公司應(yīng)聘。她心中有這么一個(gè)夢(mèng)：成為公司的一員，成為最優(yōu)秀的員工，然后晉升為經(jīng)理、總裁助理、副總裁，年薪100萬(wàn)?？墒枪菊衅傅淖畹鸵笫蔷哂写髮W(xué)文憑。執(zhí)著的她經(jīng)過(guò)一番軟磨硬泡，終于如愿以償?！　∵M(jìn)入公司，她被派到外地拓展業(yè)務(wù)。一年過(guò)去了，她創(chuàng)造了全公司最優(yōu)異的業(yè)績(jī)，被提拔為經(jīng)理；后來(lái)她不斷被提拔，最后做到了總裁助理、副總裁，年薪100萬(wàn)?！　∵@位“只有初中畢業(yè)證書(shū)的求職者”，經(jīng)過(guò)不懈努力達(dá)到了自己的夢(mèng)想——成功?！　〕晒褪峭ㄟ^(guò)你的不懈努力和奮斗，實(shí)現(xiàn)你所追求的目標(biāo)。當(dāng)你實(shí)現(xiàn)了當(dāng)經(jīng)理、總裁的目標(biāo)，對(duì)于你來(lái)說(shuō)，這就是成功；你實(shí)現(xiàn)了年薪30萬(wàn)、40萬(wàn)或100萬(wàn)的目標(biāo)，這也是成功；你實(shí)現(xiàn)了“做公司最受歡迎的員工、最需要員工、最不可替代的優(yōu)秀員工”這一愿望，這也是成功；你學(xué)到了你所要學(xué)的知識(shí)技術(shù)，這也是成功；你實(shí)現(xiàn)自己當(dāng)老板、做百萬(wàn)富翁的夢(mèng)想，這同樣也是成功。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　上天賜予了你工作的本能，因此，你千萬(wàn)不能懶散，這只會(huì)讓你蒙受不幸。這個(gè)世界上，有人利用自己的天賦給社會(huì)創(chuàng)造美好的事物，而有的人卻漫無(wú)目的，浪費(fèi)自己的天資，直到晚年仍然身無(wú)分文。原本可以創(chuàng)造美好的人生，結(jié)果卻與成功擦肩而過(guò)。　　——彼得·德魯克　　只要你在德勝公司工作，你每天早上一定要默讀這句話：“我實(shí)在沒(méi)有什么大的本事，我只有認(rèn)真做事的精神o”只要你認(rèn)真了，你就有可能成為這個(gè)國(guó)家的第一名?！　　兜聞賳T工守則》　　身為工作者，消極、被動(dòng)的態(tài)度，只會(huì)讓自己邊緣化、無(wú)能化、懶散化，不如積極的“擁有公司的感覺(jué)”。想象自己是個(gè)老板Ⅱ巴!　　——臺(tái)灣城邦出版集團(tuán)CZ0何飛鵬

編輯推薦

　　一本所有公務(wù)員、公司職員的必讀書(shū)，成為最優(yōu)秀的員工——職場(chǎng)入士成功的起點(diǎn)和必由之路，打造優(yōu)秀員工隊(duì)伍——競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代企業(yè)生存和發(fā)展的根本。

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