華為時(shí)間管理法

前言

現(xiàn)在，我把本書(shū)修訂版交給讀者。    這本書(shū)從首次刊印到今天大概過(guò)去了一年的時(shí)間。這樣的時(shí)間，對(duì)一本書(shū)來(lái)說(shuō)并不算久。但是，在這一年的時(shí)間里，我們收到了很多讀者的來(lái)電來(lái)信，有的是要求作者去授課，有的是要求我們改善圖書(shū)的包裝。    但是，盡管存在各類問(wèn)題，這本書(shū)仍然被評(píng)選為深圳市年度最受關(guān)注的財(cái)經(jīng)圖書(shū)，這一榮耀是讀者賦予我的，也是給我的鼓勵(lì)，為此深感欣慰。    感謝讀者們的厚愛(ài)。    過(guò)去工作中的疏漏在修訂版的刊印中都已經(jīng)解決，這也需要感謝電子工業(yè)出版社的同仁，本著一貫為讀者奉獻(xiàn)高品質(zhì)圖書(shū)的追求，他們?yōu)橹冻隽似D苦的工作。    談?wù)勥@一年時(shí)間里我的一些體會(huì)。    我曾借著本書(shū)第一版出版的契機(jī)，深入企業(yè)進(jìn)行座談，也對(duì)數(shù)十家企業(yè)進(jìn)行過(guò)內(nèi)部時(shí)間管理的技術(shù)訓(xùn)練。這些活動(dòng)，使我更深刻地認(rèn)識(shí)到絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)時(shí)間管理的概念和相應(yīng)的技術(shù)其實(shí)是所知不多的，而且即使他們知道的那一星半點(diǎn)的知識(shí)，也常常是漏洞百出。    從嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，有效的時(shí)間管理——無(wú)論是針對(duì)個(gè)人自身的工作，還是組織管理者對(duì)組織中人與事的時(shí)間管理——都是意識(shí)和方法的高度融合，它需要我們?cè)谶\(yùn)用時(shí)間的有效性上進(jìn)行系統(tǒng)的反思。    在意識(shí)方面，其實(shí)很多人還是比較欠缺的。時(shí)間具有隱蔽性，它并不是可見(jiàn)的。所以很多人對(duì)待時(shí)間管理的態(tài)度是漫不經(jīng)心的——這并不是說(shuō)他們認(rèn)識(shí)不到時(shí)間管理的重要，而是他們?cè)趶?fù)雜的事務(wù)面前，極其容易將注意力轉(zhuǎn)向其他更為直接的問(wèn)題。例如，組織管理者可能更關(guān)心員工的執(zhí)行力、目標(biāo)成效這些顯而易見(jiàn)的問(wèn)題，他們著力于去解決領(lǐng)導(dǎo)力的提升、績(jī)效改善、目標(biāo)溝通、紀(jì)律執(zhí)行之類的問(wèn)題。    這樣做存在的一個(gè)顯著誤區(qū)在于：時(shí)間恰恰是構(gòu)成執(zhí)行力、目標(biāo)成效的一個(gè)重要因素，而我們則習(xí)慣性地將之忽視了——我們習(xí)慣性地陷入到煩瑣的事務(wù)中，而對(duì)時(shí)間的管理則成了一個(gè)從來(lái)沒(méi)有引起過(guò)關(guān)注的問(wèn)題。真正的問(wèn)題在于：時(shí)間是一個(gè)基本要素，如果這個(gè)基本要素得不到有效的管理，那么討論執(zhí)行力、目標(biāo)成效等就變得毫無(wú)意義。    這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)各類組織是如此，對(duì)各種職業(yè)工作者來(lái)說(shuō)也是如此。我們很自然地會(huì)發(fā)現(xiàn)，在職業(yè)工作中表現(xiàn)出色的人未必一定就是那個(gè)最勤勉的人。反過(guò)來(lái)的道理也成立：組織中最勤勉的那個(gè)人，也未必一定是最出色的人。這中間的差異就在于，有效地管理時(shí)間能夠增加單位時(shí)間的收益，在同等的時(shí)間投入上他們可能產(chǎn)生多倍的收獲。    這對(duì)所有人都是一個(gè)告誡：你必須從一開(kāi)始就重視時(shí)間管理，否則你可能看起來(lái)每天都很忙，但是卻比別人收獲更少。    如果你意識(shí)到自身的時(shí)間管理存在問(wèn)題，那么這是一個(gè)很好的起步。但是，方法是重要的。一些企業(yè)或個(gè)人，一提及時(shí)間管理，動(dòng)輒四象限法則，要分清輕重緩急；或者根據(jù)80／20法則，要把有限的精力集中于重要的事情上去等。在問(wèn)及是否還有組織或參加其他內(nèi)容的時(shí)間管理培訓(xùn)時(shí)，則多數(shù)一臉茫然：除了這些，還有什么其他時(shí)間管理的內(nèi)容嗎？    這就是典型的時(shí)間管理問(wèn)題中的系統(tǒng)方法的欠缺了，四象限法則、80／20法則固然是時(shí)間管理的內(nèi)容，但僅僅這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，也是無(wú)法從根本上解決時(shí)間管理問(wèn)題的。如果時(shí)間管理沒(méi)有科學(xué)的理念，缺少了系統(tǒng)的計(jì)劃管控技術(shù)，不能保持工作的韻律，不能秉承精簡(jiǎn)法則去工作的話，其本身也就不能稱之為時(shí)間管理了，當(dāng)然也就起不到全面提升個(gè)人或組織工作效能的作用了。    本書(shū)是一本實(shí)用的時(shí)間管理指導(dǎo)用書(shū)，我們希望這本書(shū)能夠幫助你解決工作和生活中的各類時(shí)間管理問(wèn)題。前提是，你必須首先保持對(duì)時(shí)間管理的嚴(yán)肅態(tài)度，審慎地覺(jué)察自身在時(shí)間管理方法上的不足……經(jīng)由反省，我們總是能夠更明智地認(rèn)識(shí)自己，尋找到改善的途徑。    楊玉柱    2011年4月于珠海

內(nèi)容概要

　　本書(shū)介紹了華為時(shí)間管理七大法則——自省法則、目標(biāo)法則、方圓法則、四象限法則、精簡(jiǎn)法則、韻律法則和80/20法則，并通過(guò)案例、口述經(jīng)驗(yàn)、技巧的介紹，對(duì)七大法則分別加以解讀，全面總結(jié)了日常工作中在時(shí)間管理上常見(jiàn)的誤區(qū)和行之有效的處理方法。讀者可以在輕松閱讀的過(guò)程中掌握時(shí)間管理的技巧，學(xué)會(huì)正確地時(shí)間分配并充分有效地利用時(shí)間，并在日常工作中逐漸杜絕浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象。

作者簡(jiǎn)介

楊玉柱，華通管理咨詢專家委員會(huì)常務(wù)委員，美國(guó)AACTP團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)師和管理教練，體驗(yàn)式培訓(xùn)專家。對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)組建、中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升、教練技巧、企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展體系構(gòu)建等有系統(tǒng)、獨(dú)到的研究，長(zhǎng)期為馬士基、華為、TCL、中國(guó)工行、聯(lián)邦制藥、曼秀雷敦、北京師范大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)等知名企業(yè)和高校提供專業(yè)培訓(xùn)，注重團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決與訓(xùn)后實(shí)效，備受業(yè)界歡迎。

書(shū)籍目錄

第一章 自省法則——分析時(shí)間的使用方式/1　　
 第一節(jié)　認(rèn)識(shí)時(shí)間管理
　　認(rèn)識(shí)時(shí)間管理的重要性
　　未被意識(shí)到的6種時(shí)間浪費(fèi)
　　規(guī)避時(shí)間管理不善的問(wèn)題
 第二節(jié)　掃除時(shí)間管理的心理障礙
　　用自尊心強(qiáng)化時(shí)間意識(shí)
　　讓拖延得到有效控制
　　決策時(shí)不再猶豫
 第三節(jié)　追蹤你的時(shí)間使用狀況
　　用列表作為工具
　　列一份時(shí)間開(kāi)銷清單
　　診斷自己的時(shí)間管理能力　　
 第四節(jié)　出色的自我時(shí)間規(guī)劃
　　5步完成個(gè)人時(shí)間規(guī)劃　　
　　個(gè)人時(shí)間規(guī)劃的6種方法
　　基于個(gè)人性格的時(shí)間管理　　
 第五節(jié)　用好情緒提升時(shí)間利用率
　　別讓壞情緒損耗你的時(shí)間　　
　　時(shí)刻保持良好的心情　　
　　提高時(shí)間效率的7項(xiàng)練習(xí)　　
第二章 目標(biāo)法則——用SMART標(biāo)準(zhǔn)提高效率
 　第一節(jié)　目標(biāo)明確，行動(dòng)才有效
　　讓目標(biāo)明確的5W1H法
　　用目標(biāo)展開(kāi)圖確定目標(biāo)與責(zé)任　　
　　目標(biāo)管理卡會(huì)讓目標(biāo)更規(guī)范　　
 第二節(jié)　目標(biāo)管控，量化要到位
　　目標(biāo)可衡量的3個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)　　
　　數(shù)字化讓目標(biāo)易于被衡量　　
　　目標(biāo)無(wú)法量化時(shí)也要可判定　　
 第三節(jié)　目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)才有執(zhí)行力
　　讓總目標(biāo)大樹(shù)分出小枝杈
　　用階段性區(qū)分法實(shí)施目標(biāo)　　
　　目標(biāo)清晰，能力也要到位　　
 第四節(jié)　大小目標(biāo)之間緊密相連
　　保持目標(biāo)體系的整體相關(guān)性　　
　　將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)合二為一　　
　　讓長(zhǎng)短期目標(biāo)緊密結(jié)合
 第五節(jié)　以確切的時(shí)間點(diǎn)管控進(jìn)度
　　給出任務(wù)完成的最后期限　　
　　全程監(jiān)控目標(biāo)執(zhí)行的進(jìn)度
　　反應(yīng)要敏捷，行動(dòng)要快速　　
第三章 方圓法則——一切按規(guī)則做事
 　第一節(jié)　未雨綢繆的計(jì)劃控制
　　制定高可行性的計(jì)劃
　　設(shè)置計(jì)劃的關(guān)鍵控制點(diǎn)　　
　　3種有效的計(jì)劃工具　　
 第二節(jié)　無(wú)規(guī)則，不成方圓
　　一時(shí)只做一件事
　　做了就一定要做完
　　工作中要有節(jié)奏感　　
 第三節(jié)　用紀(jì)律保證工作的按時(shí)完成　　
　　培養(yǎng)員工的紀(jì)律性　　
　　消滅偶發(fā)的懈怠之心
　　沒(méi)做到時(shí)的“懲罰”
 第四節(jié)　好習(xí)慣利于時(shí)間的控制
　　保持良好的肢體語(yǔ)言　　
　　讓精力更集中　　
　　今日事，今日畢　　
 第五節(jié)　將隱藏的時(shí)間充入計(jì)劃　　
　　善用空檔時(shí)間
　　創(chuàng)造時(shí)間區(qū)　　
　　逆勢(shì)操作換來(lái)時(shí)間　　
第四章 四象限法則——在正確的時(shí)間做正確的事
 第一節(jié)　分清工作的緊急、重要度
　　分清工作的輕重緩急
　　劃分優(yōu)先事項(xiàng)與滯后事項(xiàng)
　　給任務(wù)貼上“ABCDE” 標(biāo)簽　　
 第二節(jié)　設(shè)定不同等級(jí)的優(yōu)先權(quán)
　　3步建立工作優(yōu)先權(quán)　　
　　用5個(gè)問(wèn)題設(shè)定優(yōu)先級(jí)別
　　設(shè)立個(gè)人優(yōu)先級(jí)
 第三節(jié)　選擇工作處理的最佳時(shí)機(jī)
　　迅速落實(shí)優(yōu)先級(jí)較高的工作　　
　　順便完成舉手之勞的工作　　
　　選擇一種能產(chǎn)生效率的拖延
 第四節(jié)　“做正確的事”與“正確地做事”
　　看清正確的事
　　讓時(shí)間投資收益最大化　　
　　花時(shí)間思考正確做事的方法
 第五節(jié)　以結(jié)果為導(dǎo)向控制時(shí)間
　　分析目前的操作能力　　
　　實(shí)施高效的專案管理
　　一次到位工作法：嚴(yán)格按計(jì)劃落實(shí)　　
第五章 精簡(jiǎn)法則——優(yōu)化工作流程和細(xì)節(jié)
 第一節(jié)　事前預(yù)想最佳的做事流程
　　用SWOT分析法明確流程作業(yè)時(shí)間　　
　　掌控作業(yè)流程中的關(guān)鍵點(diǎn)　　
　　流程優(yōu)化也需要發(fā)揮創(chuàng)造力
 第二節(jié)　化繁為簡(jiǎn)地優(yōu)化流程
　　去除流程中的冗余環(huán)節(jié)　
　　合并可簡(jiǎn)化的環(huán)節(jié)　　
　　為不合理的環(huán)節(jié)重新排序　　
 第三節(jié)　推倒重來(lái)也是流程優(yōu)化　　
　　5why法診斷不當(dāng)環(huán)節(jié)　　
　　重新設(shè)計(jì)流程的3個(gè)步驟
　　讓新流程運(yùn)作更協(xié)調(diào)　　
 第四節(jié)　讓工作環(huán)境更加簡(jiǎn)潔有序
　　這樣布置辦公空間　　
　　整理和清理新舊文檔
　　善用6種整理小工具
 第五節(jié)　善用網(wǎng)絡(luò)提高工作效率
　　巧用電子郵件為辦公助力
　　用網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)化日程管理
　　最快速找到所需的資料　　
第六章 韻律法則——讓每一分鐘都有價(jià)值
　第一節(jié)　全力保持工作韻律
 確認(rèn)自己的工作韻律　　
　　讓工作韻律更和諧　　
　　保持工作韻律的4種方法
 第二節(jié)　快速處理電話干擾
 快速處理電話干擾的兩大策略　　
　　高效接聽(tīng)工作來(lái)電
　　巧妙拒絕私人電話和推銷電話　　
 第三節(jié)　這樣分配任務(wù)更有效率
 任務(wù)分配前的“三清楚”
　　委派任務(wù)時(shí)的5個(gè)要點(diǎn)
　　任務(wù)委派后不忘跟進(jìn)
 第四節(jié)　聽(tīng)好任務(wù)少干擾
 只有這樣聽(tīng)才不會(huì)錯(cuò)　　
　　任務(wù)只需一次確認(rèn)　　
　　分內(nèi)、分外，事都關(guān)己　　
 第五節(jié)　溝通中的防干擾和抗干擾
 選擇時(shí)機(jī)，不要貿(mào)然溝通
　　掌握溝通對(duì)象的工作韻律
　　機(jī)智應(yīng)對(duì)突然來(lái)訪者
第七章 80/20法則——把時(shí)間用于少數(shù)重要的事
　第一節(jié)　把時(shí)間留給最重要的事
 80%的業(yè)績(jī)來(lái)自20%的任務(wù)　　
　　衡量工作任務(wù)的價(jià)值
　　為20%的重要任務(wù)留出時(shí)間　　
 第二節(jié)　專注于最重要的事
 掙脫日?，嵤碌氖`　　
　　對(duì)重要的事投入興趣　　
　　提醒自己的專注力　　
　　第三節(jié)　為最重要的事創(chuàng)造時(shí)間
 消減時(shí)間的過(guò)度損耗　　
　　壓縮一般性事務(wù)的處理時(shí)間
　　用適宜的投資創(chuàng)造出時(shí)間　　
 第四節(jié)　減少多余責(zé)任的時(shí)間消耗
 統(tǒng)計(jì)自己的責(zé)任清單
　　去掉不重要的責(zé)任　　
　　學(xué)會(huì)對(duì)任何人說(shuō)“不”
 第五節(jié)　在高效的時(shí)間段做重要的事
 摸清最高效的時(shí)間段　　
靈活分解時(shí)間段　　
合理組合時(shí)間段
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

華為時(shí)間培訓(xùn)管理專家認(rèn)為，與時(shí)間管理有關(guān)的、影響自尊心的因素有三個(gè)，即確定自己的價(jià)值、爭(zhēng)取掌控權(quán)及清楚自己的需要。    確定自己的價(jià)值    華為高級(jí)副總裁徐直軍這樣說(shuō)道：“一個(gè)給自己高度評(píng)價(jià)的人會(huì)高效地使用自己的時(shí)間，因?yàn)樗雷约簳r(shí)間的價(jià)值！”    可逆性原則表明，情感和行為是互相影響的。如果行為者有某種情感，他將做出與這種情感一致的行為。反之，如果他做出了某種行為，該行為將使之產(chǎn)生一種與其一致的情感。這意味著如果他假裝自己的時(shí)間極為寶貴，那么這種行為將使他感到自己更有價(jià)值，更為重要。通過(guò)出色地管理時(shí)間，將增強(qiáng)自尊，使之更好地完成所有任務(wù)。    讓工作與自身價(jià)值匹配，高效地使用時(shí)間——這一行為幫助華為人不斷改善自身形象，樹(shù)立自尊與自信。    爭(zhēng)取掌控權(quán)    將關(guān)于時(shí)間管理的所有知識(shí)應(yīng)用于工作，可以提高員工對(duì)自己和工作的控制感。當(dāng)他感到自己更有效能和效率時(shí)，會(huì)覺(jué)得自己更能干、更強(qiáng)大。因?yàn)樵诠ぷ餍芎凸ぷ鞒晒矫娴娜魏翁岣咣E象都將強(qiáng)化他的自尊，增加他的個(gè)人幸福感。    清楚自己的需要    當(dāng)前目標(biāo)和為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采取的行動(dòng)是直接影響員工自尊心的第三個(gè)重要因素。目標(biāo)、行為與自身的價(jià)值越匹配，行為者的自我感覺(jué)就越好。    華為在人員招聘與管理之初，就確定了每位員工都喜歡自己從事的工作，并且具備足夠的天賦和勝任能力，這是確保員工勝任工作的前提。而員工們則因自己在工作中的勝任表現(xiàn)而對(duì)自己更加肯定，在工作上越來(lái)越努力，個(gè)人業(yè)績(jī)也越來(lái)越突出。    讓拖延得到有效控制    拖延使目標(biāo)任務(wù)在最后期限內(nèi)無(wú)法完成。在講究效率的今天，人們?cè)絹?lái)越多地注意到拖延現(xiàn)象的存在。而在華為，拖延現(xiàn)象卻得以有效控制。    做好準(zhǔn)備    在開(kāi)始工作前，將工作任務(wù)加以分解，再將工作的每一步驟列成清單，并事先做好充分準(zhǔn)備，備齊所需物品，這樣在工作完成之前就不必起身到處找東西。做好充分準(zhǔn)備是按計(jì)劃工作的有力支持因素。    從最棘手的事開(kāi)始    當(dāng)最棘手的問(wèn)題被克服并完成后，再用余下的時(shí)間去完成其他工作任務(wù)就顯得輕而易舉。    客戶服務(wù)部的王克(化名)說(shuō)出了他的經(jīng)驗(yàn)：“我從制定的任務(wù)清單上了解相關(guān)事項(xiàng)，確定清單上最棘手的任務(wù)，即花費(fèi)最多時(shí)間或付出最大努力的任務(wù)，然后從該任務(wù)開(kāi)始實(shí)施，直至完成。相比之下，清單上的其他任務(wù)就很容易完成了?！?   培養(yǎng)完成工作的緊迫意識(shí)    很多人克服了拖延的惡習(xí)并開(kāi)始著手工作，但他們永遠(yuǎn)無(wú)法堅(jiān)持把工作做完，特別是工作收尾階段臨近時(shí)，他們會(huì)找到越來(lái)越多的借口和理由來(lái)拖延最后5％或10％的工作任務(wù)。其實(shí)，當(dāng)最后一個(gè)細(xì)節(jié)完成時(shí)，人的大腦釋放出腦內(nèi)啡，人會(huì)感到異常輕松并充滿成就感。    在華為，員工們習(xí)慣于為任務(wù)設(shè)定一個(gè)清晰、明確的截止日期，以此將任務(wù)完成期限置于潛意識(shí)中，這種潛意識(shí)激勵(lì)著他們堅(jiān)持按時(shí)完成任務(wù)。P8-9

編輯推薦

《華為時(shí)間管理法》是一本實(shí)用的時(shí)間管理指導(dǎo)用書(shū)，編者楊玉柱希望這本書(shū)能夠幫助你解決工作和生活中的各類時(shí)間管理問(wèn)題。前提是，你必須首先保持對(duì)時(shí)間管理的嚴(yán)肅態(tài)度，審慎地覺(jué)察自身在時(shí)間管理方法上的不足……經(jīng)由反省，我們總是能夠更明智地認(rèn)識(shí)自己，尋找到改善的途徑。

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