一本書學(xué)會商務(wù)談判

內(nèi)容概要

　　本書由張寧編著，從談判技能、談判流程和談判文化三個方面系統(tǒng)地闡述了商務(wù)談判活動的原理、方法、策略和技巧。主要內(nèi)容包括研究談判者的心理和性格，語言表達(dá)和溝通，分析談判背景，確定談判目標(biāo)，選擇談判人員、時間和地點，制定談判方案，營造談判氣氛等。
　　本書框架結(jié)構(gòu)新穎、內(nèi)容實用、案例豐富，可讀性、操作性強(qiáng)。作者在重要知識點的講解過程中，安排了有針對性的能力訓(xùn)練和案例分析，突出了談判策略和技巧的實戰(zhàn)訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。
　　本書適合企事業(yè)單位營銷人員、業(yè)務(wù)人員和中高層管理人員閱讀參考，也可作為大中專院校相關(guān)專業(yè)教材。

書籍目錄

第一篇 提高商務(wù)談判的技能
　第一章 研究談判者的心理和性格
　　第一節(jié) 認(rèn)識談判者的心理對談判活動的影響
　　第二節(jié) 認(rèn)識談判者的性格對談判活動的影響
　第二章 增強(qiáng)作為談判者的溝通能力
　　第一節(jié) 為什么要進(jìn)行溝通
　　第二節(jié) 語言的表達(dá)
　　第三節(jié) 語言溝通的技巧
　　第四節(jié) 了解行為語言溝通
第二篇 諳熟商務(wù)談判的流程
　第三章 準(zhǔn)備階段——秣馬厲兵
　　第一節(jié) 商務(wù)談判的背景分析
　　第二節(jié) 談判目標(biāo)的確定
　　第三節(jié) 談判人員、時間、地點的選擇
　　第四節(jié) 談判方案的制定
　　第五節(jié) 模擬談判
　第四章 開局階段——開個好頭
　　第一節(jié) 開局準(zhǔn)備和開局氣氛
　　第二節(jié) 開局策略
　　第三節(jié) 營造開局氣氛的方法
　第五章 磋商階段——刀兵相見
　　第一節(jié) 磋商——步步為營
　　第二節(jié) 階段性策略
　　第三節(jié) 整體策略
　第六章 終結(jié)階段——完美收官
　　第一節(jié) 談判結(jié)束
　　第二節(jié) 成交為上
　　第三節(jié) 國際貿(mào)易合同
第三篇 體悟商務(wù)談判的文化
　第七章 世界各國的談判風(fēng)格與文化差異
　　第一節(jié) 世界各國的談判風(fēng)格
　　第二節(jié) 文化差異對談判風(fēng)格的影響
　第八章 應(yīng)該知悉的談判禮儀
　　第一節(jié) 初次見面的禮儀
　　第二節(jié) 談判現(xiàn)場的禮儀
參考文獻(xiàn)

圖書封面

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