中國需要工業(yè)精神

前言

近幾十年來，我們一般習(xí)慣于把人類社會(huì)分成原始社會(huì)、奴隸社會(huì)和封建社會(huì)等幾個(gè)歷史階段。這是按照馬克思的學(xué)說以生產(chǎn)關(guān)系或階級(jí)關(guān)系為依據(jù)劃分的。如果以生產(chǎn)力水平以及與此相聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)作為標(biāo)準(zhǔn)，人類文明史可以劃分為漁獵時(shí)代、農(nóng)業(yè)時(shí)代、工業(yè)時(shí)代和信息時(shí)代。從局部來看，不同國家和地區(qū)跨入工業(yè)時(shí)代的步伐明顯表現(xiàn)出不一致的特點(diǎn)。但從近現(xiàn)代世界發(fā)展的總體趨勢(shì)來看，以蒸汽機(jī)的發(fā)明和使用為標(biāo)志，人類告別了農(nóng)業(yè)時(shí)代，跨入了工業(yè)時(shí)代。而且時(shí)至今日，發(fā)展較快的歐美國家已經(jīng)基本完成了工業(yè)化，正在大步跨入信息時(shí)代，雖然一些發(fā)展較慢的國家和地區(qū)，尚在農(nóng)業(yè)時(shí)代徘徊和掙扎，但大多數(shù)國家則正在經(jīng)歷由農(nóng)業(yè)時(shí)代向工業(yè)時(shí)代的轉(zhuǎn)型。中國應(yīng)該列入后一種，屬于正在轉(zhuǎn)型中的國家。客觀而論，中國與世界上先進(jìn)的工業(yè)化國家發(fā)生聯(lián)系的時(shí)間并不算太晚。早在19世紀(jì)中期，先是出于被動(dòng)接受，而后則是出于主動(dòng)追求，中國就開始了與西方工業(yè)化的接軌。然而，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)，一百多年來的中國工業(yè)化進(jìn)程比較緩慢。在對(duì)西方工業(yè)化學(xué)習(xí)的過程中，中國人希望得到的，主要是歐美國家的工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和工業(yè)成果，而對(duì)他們的工業(yè)文化和文明則少有興趣。雖然中國對(duì)工業(yè)化的學(xué)習(xí)迭經(jīng)文化創(chuàng)新和變革，但這種狀況一直沒有得到根本的改變。而究其原因，這與中國人根深蒂固的“文化自大”不無關(guān)系。中國人一向自認(rèn)為，中國自古以來即為文明大國、禮儀之邦，有著世界上最優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，而近代以來歐美諸國之所以強(qiáng)于中國的，無非是那些奇技淫巧，在文化方面則遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于中國；歐美國家的富足與強(qiáng)大，不過是技術(shù)和工具的發(fā)達(dá)而已。一直到今天的中國，持這些看法的人依然不在少數(shù)。于是，在一輪又一輪的工業(yè)化進(jìn)程中，中國人過分片面地從歐美地區(qū)輸入先進(jìn)的工業(yè)技術(shù)和工業(yè)成果，對(duì)其背后更為先進(jìn)的工業(yè)文明卻缺少足夠的關(guān)注，而這恰恰是制約中國工業(yè)化進(jìn)程的關(guān)鍵。雖然中國文化曾經(jīng)創(chuàng)造了輝煌的農(nóng)業(yè)文明，但農(nóng)業(yè)文明所固有的農(nóng)業(yè)思維卻有其自身的局限性：由于生產(chǎn)單位狹小而缺乏合作精神，重經(jīng)驗(yàn)而反理性，輕視開拓創(chuàng)新而注重穩(wěn)定守成，少有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，即便競(jìng)爭(zhēng)也輕規(guī)則而重謀略，等等。與此相反，歐美國家的工業(yè)文明，表面上源自發(fā)達(dá)的科學(xué)技術(shù)，而其深層內(nèi)核則是特色鮮明的工業(yè)精神。其特點(diǎn)是：重視理性，重視實(shí)業(yè)，重視科學(xué)，重視創(chuàng)新；提倡“合理謀利”和多邊共贏，把“貪圖財(cái)富”的個(gè)人謀利行為轉(zhuǎn)化為目標(biāo)合理的社會(huì)行動(dòng)；摒棄一夜暴富、短視浮躁等急功近利的心態(tài)。一個(gè)再簡單不過的道理就是，工業(yè)化必須以工業(yè)精神作為支撐。如果僅僅是引進(jìn)了工業(yè)技術(shù)或成果，而拋棄了蘊(yùn)含其中的工業(yè)精神，或者用農(nóng)業(yè)思維來運(yùn)作工業(yè)化，孕育出來的工業(yè)集合并不代表一個(gè)國家的工業(yè)化，有魄無魂的工業(yè)化的形成也更不能說明民族工業(yè)化時(shí)代真正到來。筆者的老家江西九江農(nóng)村有一句老話：“創(chuàng)業(yè)猶如針挑土，敗家好比水推沙?！北M管中國工業(yè)化的形成不一定如針挑土一樣艱難，但缺少精神的工業(yè)化一定會(huì)像水推沙一樣容易消失。缺少精神的工業(yè)化最大的問題是對(duì)人的影響、對(duì)社會(huì)的影響、對(duì)民族的影響。近30多年以來，新一輪的工業(yè)化浪潮席卷中國大地。雖然，這一輪工業(yè)化的繁榮和光鮮是以往任何一次工業(yè)化都無法比擬的，但新的工業(yè)化浪潮依然沒有很好擺脫固有的農(nóng)業(yè)思維。人們雖然徹底改變了抑“商”的傳統(tǒng)偏見，在新一輪的工業(yè)化中極度“重商”，甚至把“工”都看做是“商”的手段，“商”才是“工”的目的，中國社會(huì)把轟轟烈烈的工業(yè)化演變成為雷霆萬鈞的商業(yè)化。中國人一改以往那種在“利”面前羞羞答答的矜持，有的甚至對(duì)“利”的追逐被放大到了極點(diǎn)，在逐利這一點(diǎn)上只注重結(jié)果而不問過程。更為可怕的是，很多人認(rèn)為這就是我們要追求的市場(chǎng)化、工業(yè)化，大部分企業(yè)長期用這種思維來指導(dǎo)企業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展，什么賺錢做什么，完全用利潤的標(biāo)尺來衡量企業(yè)的發(fā)展。筆者的處女作《營銷人的自我營銷》講過一個(gè)賣房的故事。一位房地產(chǎn)商蓋了一片別墅，業(yè)務(wù)員帶了一位外地買家，一口氣要買下八套，但希望更多優(yōu)惠。最后房地產(chǎn)商不僅沒有給更多折扣，而且干脆一套都沒賣給他。因?yàn)槿绻@八套房子成交了，客戶并不是自用，而只是用于資產(chǎn)投資增值，這就會(huì)嚴(yán)重影響整個(gè)樓盤，特別是二、三期的營銷。另一個(gè)關(guān)于房地產(chǎn)的故事是：當(dāng)初某著名房企北京公司新任總經(jīng)理弄下一塊絕對(duì)賺大錢的地塊，打算以之作為獻(xiàn)給董事長的見面禮，誰知董事長卻全然不置可否，因?yàn)樵摲科筮M(jìn)入北京市場(chǎng)，并非只是為了多一點(diǎn)利潤，而是要在北京市場(chǎng)占一席之地，要開發(fā)必須成片開發(fā)、社區(qū)開發(fā)，為此必須放棄一城一池的得失與爭(zhēng)奪。還有一個(gè)關(guān)于樓房的故事。武漢位于江岸區(qū)鄱陽街青島路口有一座6層大樓，有年頭了，叫“景明樓”（現(xiàn)名稱為“民主大樓”，是武漢市民主黨派辦公樓），1999年某日武漢景明大樓的業(yè)主收到一份來函，告知“景明大樓的設(shè)計(jì)年限為80年,現(xiàn)已超期服役了兩年”。寫信者是景明樓七八十年前的設(shè)計(jì)單位，一家英國的建筑公司。三個(gè)樓房的故事分別說明三個(gè)做事的層次：商業(yè)、工業(yè)和工業(yè)精神。賣房的故事屬于善于經(jīng)商，建房的故事就算有工業(yè)頭腦，而修房的故事則屬于有信念和精神的作為。近30年，中國的“重商之樹”導(dǎo)致“中國制造”遍地開花，而“中國創(chuàng)造”則乏善可陳。中國大多數(shù)制造類企業(yè)，只信奉“賣出貨就是硬道理”，而對(duì)出精品、創(chuàng)名牌則不屑一顧；不注重原創(chuàng)，不注重研發(fā)，不注重專利與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的積累與沉淀，因而許多制造類企業(yè)淪為別人的代工廠，只在微利的低端產(chǎn)業(yè)鏈條里掙扎。在這些企業(yè)和這類企業(yè)家看來，研發(fā)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有抄襲獲利更快、更直接。凡此種種，歸結(jié)到一點(diǎn)，就是我們?cè)诠I(yè)化的進(jìn)程中，沒有完全堅(jiān)持工業(yè)精神，因?yàn)檎嬲墓I(yè)化永遠(yuǎn)都是有精神支撐的。世界最優(yōu)秀的制造工業(yè)，如德國制造、日本制造、瑞士制造，背后都有著一絲不茍的工業(yè)精神的支撐。歐美諸強(qiáng)走過的工業(yè)化道路告訴我們，沒有工業(yè)精神支撐的工業(yè)化終究不過是水中月、鏡中花。具有工業(yè)精神的生產(chǎn)者對(duì)消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)永存敬畏之心，絕對(duì)不會(huì)拿消費(fèi)者當(dāng)試驗(yàn)品，絕對(duì)不會(huì)讓不合格的產(chǎn)品流向市場(chǎng)，而是要確保流到市場(chǎng)上的都是精品；具有工業(yè)精神的企業(yè)應(yīng)當(dāng)耐得住寂寞，經(jīng)得起利益的誘惑，是寂寞的高手，將“十年磨一劍”、“一生做好一件事”作為自己的選擇，致力于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展；具有工業(yè)精神的企業(yè)愿意在人才方面進(jìn)行長期大力的投入，愿意花費(fèi)時(shí)間和精力培養(yǎng)真正的工業(yè)化人才；具有工業(yè)精神的企業(yè)對(duì)員工，特別是生產(chǎn)一線的員工，倡導(dǎo)的是孜孜不倦、手藝的專注、產(chǎn)品的專注，像瑞士鐘表匠一樣的工匠精神……然而，由于在農(nóng)業(yè)化向工業(yè)化的大轉(zhuǎn)型中，中國人行走得過于匆忙，以至于沒有時(shí)間、沒有精力去思考工業(yè)化與工業(yè)精神的聯(lián)系。長期落后于他人的事實(shí)，以及由此產(chǎn)生的自卑心理，讓近現(xiàn)代的中國人一頭扎進(jìn)了工業(yè)化的浪潮，有的甚至把工業(yè)化看成是簡單的牟利和擴(kuò)張，而對(duì)其中至關(guān)重要的工業(yè)精神不屑一顧。正如文化之于人，工業(yè)精神對(duì)于工業(yè)化是一個(gè)國家、一個(gè)企業(yè)的靈魂。我們很難想象一個(gè)沒有靈魂卻體魄強(qiáng)健的人，同時(shí)我們也很難認(rèn)同一個(gè)只富不貴的暴發(fā)戶?！熬臀镔|(zhì)生活而言，這個(gè)村莊就是我的世界；就精神生活而言，這個(gè)世界就是我的村莊?！备实氐倪@段話，我們需要多長時(shí)間才能讀懂？

內(nèi)容概要

一個(gè)民族的工業(yè)化應(yīng)該有一種擔(dān)當(dāng)，一個(gè)國家的企業(yè)家群體應(yīng)該有一種信仰。本書試圖對(duì)一些業(yè)已存在的現(xiàn)象作解剖，包括對(duì)合作理念、契約精神、效率觀念、質(zhì)量底線和科學(xué)觀等的遲鈍和漠視，包括對(duì)環(huán)境和城市化理解的膚淺。發(fā)出中國需要工業(yè)精神的呼喊，中國必須更認(rèn)真和更深入地思考企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、行業(yè)前景、民族實(shí)力、國家后勁、企業(yè)家境界、歷史責(zé)任以及對(duì)人類的貢獻(xiàn)。

作者簡介

　　汪中求，著名管理學(xué)者，清華大學(xué)EMBA。先后擔(dān)任香港恒雅（深圳）公司市場(chǎng)部總裁秘書，清華同方股份有限公司商務(wù)部經(jīng)理，泰豪科技股份有限公司市場(chǎng)總監(jiān)等職務(wù)。目前為北大、清華等多所高校職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練班特聘培訓(xùn)師，北京汪中求細(xì)節(jié)管理咨詢公司首席咨詢師，北京博士德管理顧問有限公司首席培訓(xùn)師。
　　2004年至今，在全國各省市巡回講座710場(chǎng)，接受培訓(xùn)的學(xué)員總數(shù)超過42萬人；接受培訓(xùn)的單位有：韓國三星本部、惠普（上海）公司、通用汽車（中國）、中國移動(dòng)、中國電信、中國工商銀行、大慶油田、東風(fēng)汽車、太原鋼鐵、匯源果汁、中國企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、國家安全局、國家國防科技工業(yè)局、北京航天指揮中心、二炮司令部、空軍總司令部、第38集團(tuán)軍、國務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、沈陽市政府、成都市委、河南省環(huán)保廳、九江市政府等。
　　主要著作有：《細(xì)節(jié)決定成敗》、《精細(xì)化管理》、《契約精神》等。

書籍目錄

自序 工業(yè)化的中國不“重”工
開篇：工業(yè)化的靈魂
合作精神
分工細(xì)化的時(shí)代
“草根專家”的形成
生產(chǎn)線及流程化
協(xié)同作業(yè)
服從組織
融入團(tuán)隊(duì)
實(shí)現(xiàn)共贏
契約精神
工業(yè)化催生契約精神
契約精神在中國的缺失
淘寶商城事件中的是與非
為什么說退房是一場(chǎng)鬧??？
獸首競(jìng)拍事件是愛國行為嗎？
無規(guī)矩不成方圓
建立公信力
“把住政府之手”
效率觀
效率的辯證法
標(biāo)準(zhǔn)化
做事到位
信息使用率
時(shí)間管理
過程管理與團(tuán)隊(duì)效率
第一次就把工作做對(duì)
“竭盡全力”而不是“盡力而為”
質(zhì)量底線
乳業(yè)標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一
向日本企業(yè)學(xué)習(xí)精益求精
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓そ尘?br />零缺陷工作
專注于某一領(lǐng)域的領(lǐng)先
科學(xué)觀與創(chuàng)新精神
科學(xué)精神源于理性
不能死于無知
尊重專家與逢迎領(lǐng)導(dǎo)
創(chuàng)新精神
用技術(shù)推動(dòng)進(jìn)步
花旗銀行VS日升昌
131歲的柯達(dá)為何走向了沒落？
知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
持續(xù)發(fā)展觀
工業(yè)時(shí)代的環(huán)境災(zāi)難
環(huán)境即人，環(huán)境即天
工業(yè)化進(jìn)程中的短期行為
從“GDP”中國到“綠色”中國
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和重新布局
可持續(xù)發(fā)展
新型工業(yè)化
城市精神
集約化生存
城市的文脈
市民身份的認(rèn)同
“逃離北上廣”與“逃回北上廣”

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：在今天的中國，“工業(yè)精神”并非一個(gè)熱詞，但這并不能說明中國已經(jīng)具有了足夠的“工業(yè)精神”。一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是，30多年的改革開放，中國發(fā)展走的是一條現(xiàn)代化道路，而這條道路的基礎(chǔ)便是工業(yè)化，并且今天我們?nèi)蕴幵诠I(yè)化的進(jìn)程之中?？疾彀l(fā)達(dá)國家的工業(yè)化歷程，再面對(duì)當(dāng)今中國社會(huì)存在的種種似乎難以解決的矛盾和問題，我們不得不說，工業(yè)化絕不僅僅是物質(zhì)層面的變化，更重要的是精神氣質(zhì)的更新，而在精神氣質(zhì)中，我們認(rèn)為最為重要的就是所謂的“工業(yè)精神”。沒有“工業(yè)精神”的奠基，而意圖達(dá)到工業(yè)化的圓滿結(jié)果，那無異于緣木求魚。這正是我們今天呼喚“工業(yè)精神”的最重要理由。讓我們先從一些觀感談起?！?012年春節(jié)期間中國人在境外消費(fèi)累計(jì)達(dá)72億美元，而這些消費(fèi)主要是奢侈品，奢侈品又主要是名表、皮具、時(shí)裝、化妝品和香水?！睋?jù)世界奢侈品協(xié)會(huì)公布，“春節(jié)期間中國消費(fèi)者分別占據(jù)了歐洲奢侈品市場(chǎng)銷售總額的62%，北美的28%，中國港澳臺(tái)地區(qū)的69%?！币痪湓?，中國人太有錢了！于是很多外國人就開始納悶：中國人怎么突然間那么有錢？對(duì)此，奇虎360公司董事長周鴻祎解釋說，很多企業(yè)“快速利用概念——快速上市——快速套現(xiàn)”，而一些投資人則通過包裝推波助瀾，使企業(yè)財(cái)富急劇增加。而這只是部分上市企業(yè)的發(fā)財(cái)路徑，除此之外還有不同的財(cái)路，比如城市郊區(qū)的農(nóng)民很多靠土地出讓發(fā)了大財(cái)。當(dāng)然，我不敢否認(rèn)有著靠勤勞致富的更大的群體。無論如何，三十年的工業(yè)化的的確確使中國富了，這體現(xiàn)在幾乎所有發(fā)達(dá)國家的主要商業(yè)機(jī)構(gòu)都陸續(xù)聘用精通中文的營業(yè)人員，周邊國家競(jìng)相開賭場(chǎng)吸引中國人過去，面對(duì)中國游客作旅游開發(fā)成了日本、韓國等國家的高層研究課題。而這樣做的目的是為了滿足中國人日益增長的多樣化消費(fèi)需要，由此可見中國人確實(shí)富了。而中國人的這種富裕是工業(yè)化的成果嗎？可為何這種工業(yè)化卻很難體現(xiàn)“工業(yè)精神”呢？對(duì)此的討論就是本書的主旨。在討論“工業(yè)精神”這個(gè)話題之前，我并未對(duì)其作詞源學(xué)的考證，也沒有就世界各國關(guān)于“工業(yè)精神”的相關(guān)表述作對(duì)比研究，只是借助個(gè)人對(duì)中國工業(yè)化進(jìn)程的觀察和思考，試圖理出一個(gè)頭緒來，以引起國人深層次的思考。借助孫文談“主義”的套路，這里講的“精神”指的是一種思想、一種信仰和一種力量。2011年“3?11”地震不久，我?guī)ьI(lǐng)一個(gè)民營企業(yè)家組成的工業(yè)考察團(tuán)到了日本，東京的華人領(lǐng)袖鄭劍豪先生為我們組織了一次很有價(jià)值的中日企業(yè)家見面會(huì)。會(huì)上一位老華僑的發(fā)言讓我震撼，這位72歲的康泰克集團(tuán)的董事長吉永良先生說到自己的祖國時(shí)，沉重地指出，“工業(yè)化的中國重商不重工。”是的，“重商不重工”，這正是我長期以來所受的困惑。當(dāng)然，這里的“重商”不是否定商業(yè)的本身，更不是否定商業(yè)文明的先進(jìn)性；而是指工業(yè)化進(jìn)程中的有些中國人往往將事情都當(dāng)做是一筆生意、一種買賣來做，在這些人看來事情沒有性質(zhì)的不同，只有大小的差異。他們做一顆螺釘，并不是想著如何把它做到最好，而是想著只要有人購買、能掙錢就行；建一棟房子，并不是想著如何把它建得牢固，而是想著只要核心價(jià)值的土地能得到充分利用就行；就算提出了“百強(qiáng)企業(yè)，百年老店”的口號(hào)，恐怕其目的也不過是為了實(shí)現(xiàn)更多利潤罷了。當(dāng)然，中國也存在優(yōu)秀的企業(yè)和有境界的企業(yè)家。在一次國資委的管理培訓(xùn)課上，我也曾公開向那些敬業(yè)、立公、廉潔、去私的國有企業(yè)高管們表示敬意，因?yàn)樗麄兂袚?dān)的責(zé)任和壓力是常人不容易理解的；他們一動(dòng)筆就可以出手幾十萬、上百萬甚至千萬資產(chǎn)或資金，但個(gè)人收入?yún)s完全不成比例（少數(shù)貪腐者和胡作非為者例外）。他們中的相當(dāng)一部分是憑信仰、信念和良知在工作，在發(fā)奮。一個(gè)民族的工業(yè)化就應(yīng)該有這種擔(dān)當(dāng)，一個(gè)國家的企業(yè)家群體就應(yīng)該有這種信仰。據(jù)在世界銀行任職的經(jīng)濟(jì)學(xué)家林毅夫的文章分析，中國2008年的人均收入以購買力平價(jià)衡量是美國的21%，與日本的1951年及韓國的1977年的水平相當(dāng)。日本1951～1971年的年均GDP增長是92%，韓國1977～1997年的年均GDP增長為76%。林毅夫以此推論，中國能夠在未來20年里保持8%的增長速度。這個(gè)推論與首創(chuàng)“金磚國家”一詞的吉姆?奧尼爾在2011年底出版的書中的預(yù)言一致：中國經(jīng)濟(jì)總量或?qū)⒃?027年超過美國。更樂觀的推測(cè)是2012年初英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志的判斷：中國GDP總量將在2018年超過美國。當(dāng)然，作為中國人不太可能對(duì)此無動(dòng)于衷，更不會(huì)因此而不高興。我倒為此很是高興，如同中國GDP在2005年開始超過法國和英國、2007年超過德國、2010年超過日本的時(shí)候一樣。我不僅為此高興，而且我堅(jiān)信中國在經(jīng)濟(jì)總量方面會(huì)超過美國。我還知道中國在當(dāng)下的2012年就在多個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)超過美國了，比如：鋼鐵、煤炭、棉花、汽車、煙草、啤酒等。在2010年，中國鋼鐵年產(chǎn)量超過6億噸，美國不過8000萬噸，中國煤炭年產(chǎn)量超過32億噸，美國不足10億噸。2010年6月我在法蘭克福考察，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐拇蟀蛙噹粋?cè)印有20個(gè)國家的國旗，中國國旗排在最前面，這是德國人根據(jù)到該城市游客的數(shù)量排列的，可見中國人境外旅游也位居各國前列。當(dāng)我正在寫下這些文字的時(shí)刻，在谷歌德文版輸入“中國，超過”兩個(gè)詞，只需02秒就可以搜索到中國超過德國和其他歐美國家的相關(guān)信息達(dá)208萬條。這能不讓人高興嗎！只是，在為自己的祖國高興的同時(shí)，我卻不得不糾結(jié)于中國在一定程度上缺少核心競(jìng)爭(zhēng)力的GDP、匱乏工業(yè)精神的工業(yè)化。

媒體關(guān)注與評(píng)論

 工業(yè)化的中國不重“工”  在今天的中國，“工業(yè)精神”并非一個(gè)熱詞，但這并不能說明中國已經(jīng)具有了足夠的“工業(yè)精神”。一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是，30多年的改革開放，中國發(fā)展走的是一條現(xiàn)代化道路，而這條道路的基礎(chǔ)便是工業(yè)化，并且今天我們?nèi)蕴幵诠I(yè)化的進(jìn)程之中?？疾彀l(fā)達(dá)國家的工業(yè)化歷程，再面對(duì)當(dāng)今中國社會(huì)存在的種種似乎難以解決的矛盾和問題，我們不得不說，工業(yè)化絕不僅僅是物質(zhì)層面的變化，更重要的是精神氣質(zhì)的更新，而在精神氣質(zhì)中，我們認(rèn)為最為重要的就是所謂的“工業(yè)精神”。沒有“工業(yè)精神”的奠基，而意圖達(dá)到工業(yè)化的圓滿結(jié)果，那無異于緣木求魚。  這正是我們今天呼喚“工業(yè)精神”的最重要理由。  讓我們先從一些觀感談起。  “2012年春節(jié)期間中國人在境外消費(fèi)累計(jì)達(dá)72億美元，而這些消費(fèi)主要是奢侈品，奢侈品又主要是名表、皮具、時(shí)裝、化妝品和香水。”據(jù)世界奢侈品協(xié)會(huì)公布，“春節(jié)期間中國消費(fèi)者分別占據(jù)了歐洲奢侈品市場(chǎng)銷售總額的62%，北美的28%，中國港澳臺(tái)地區(qū)的69%?！币痪湓挘袊颂绣X了！  于是很多外國人就開始納悶：中國人怎么突然間那么有錢？對(duì)此，奇虎360公司董事長周鴻祎解釋說，很多企業(yè)“快速利用概念——快速上市——快速套現(xiàn)”，而一些投資人則通過包裝推波助瀾，使企業(yè)財(cái)富急劇增加。而這只是部分上市企業(yè)的發(fā)財(cái)路徑，除此之外還有不同的財(cái)路，比如城市郊區(qū)的農(nóng)民很多靠土地出讓發(fā)了大財(cái)。當(dāng)然，我不敢否認(rèn)有著靠勤勞致富的更大的群體。  無論如何，三十年的工業(yè)化的的確確使中國富了，這體現(xiàn)在幾乎所有發(fā)達(dá)國家的主要商業(yè)機(jī)構(gòu)都陸續(xù)聘用精通中文的營業(yè)人員，周邊國家競(jìng)相開賭場(chǎng)吸引中國人過去，面對(duì)中國游客作旅游開發(fā)成了日本、韓國等國家的高層研究課題。而這樣做的目的是為了滿足中國人日益增長的多樣化消費(fèi)需要，由此可見中國人確實(shí)富了。而中國人的這種富裕是工業(yè)化的成果嗎？可為何這種工業(yè)化卻很難體現(xiàn)“工業(yè)精神”呢？對(duì)此的討論就是本書的主旨。  在討論“工業(yè)精神”這個(gè)話題之前，我并未對(duì)其作詞源學(xué)的考證，也沒有就世界各國關(guān)于“工業(yè)精神”的相關(guān)表述作對(duì)比研究，只是借助個(gè)人對(duì)中國工業(yè)化進(jìn)程的觀察和思考，試圖理出一個(gè)頭緒來，以引起國人深層次的思考。借助孫文談“主義”的套路，這里講的“精神”指的是一種思想、一種信仰和一種力量。  2011年“3?11”地震不久，我?guī)ьI(lǐng)一個(gè)民營企業(yè)家組成的工業(yè)考察團(tuán)到了日本，東京的華人領(lǐng)袖鄭劍豪先生為我們組織了一次很有價(jià)值的中日企業(yè)家見面會(huì)。會(huì)上一位老華僑的發(fā)言讓我震撼，這位72歲的康泰克集團(tuán)的董事長吉永良先生說到自己的祖國時(shí)，沉重地指出，“工業(yè)化的中國重商不重工?！? 是的，“重商不重工”，這正是我長期以來所受的困惑。當(dāng)然，這里的“重商”不是否定商業(yè)的本身，更不是否定商業(yè)文明的先進(jìn)性；而是指工業(yè)化進(jìn)程中的有些中國人往往將事情都當(dāng)做是一筆生意、一種買賣來做，在這些人看來事情沒有性質(zhì)的不同，只有大小的差異。他們做一顆螺釘，并不是想著如何把它做到最好，而是想著只要有人購買、能掙錢就行；建一棟房子，并不是想著如何把它建得牢固，而是想著只要核心價(jià)值的土地能得到充分利用就行；就算提出了“百強(qiáng)企業(yè)，百年老店”的口號(hào)，恐怕其目的也不過是為了實(shí)現(xiàn)更多利潤罷了。  當(dāng)然，中國也存在優(yōu)秀的企業(yè)和有境界的企業(yè)家。在一次國資委的管理培訓(xùn)課上，我也曾公開向那些敬業(yè)、立公、廉潔、去私的國有企業(yè)高管們表示敬意，因?yàn)樗麄兂袚?dān)的責(zé)任和壓力是常人不容易理解的；他們一動(dòng)筆就可以出手幾十萬、上百萬甚至千萬資產(chǎn)或資金，但個(gè)人收入?yún)s完全不成比例（少數(shù)貪腐者和胡作非為者例外）。他們中的相當(dāng)一部分是憑信仰、信念和良知在工作，在發(fā)奮。一個(gè)民族的工業(yè)化就應(yīng)該有這種擔(dān)當(dāng)，一個(gè)國家的企業(yè)家群體就應(yīng)該有這種信仰。據(jù)在世界銀行任職的經(jīng)濟(jì)學(xué)家林毅夫的文章分析，中國2008年的人均收入以購買力平價(jià)衡量是美國的21%，與日本的1951年及韓國的1977年的水平相當(dāng)。日本1951～1971年的年均GDP增長是9?2%，韓國1977～1997年的年均GDP增長為7?6%。林毅夫以此推論，中國能夠在未來20年里保持8%的增長速度。這個(gè)推論與首創(chuàng)“金磚國家”一詞的吉姆?奧尼爾在2011年底出版的書中的預(yù)言一致：中國經(jīng)濟(jì)總量或?qū)⒃?027年超過美國。更樂觀的推測(cè)是2012年初英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志的判斷：中國GDP總量將在2018年超過美國......

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《中國需要工業(yè)精神》編輯推薦：現(xiàn)代化的推進(jìn)需要提倡工業(yè)精神，現(xiàn)代化絕不僅僅是物質(zhì)器物層面的變化，更重要的是精神層面的更新。工業(yè)精神提倡專心做事，少說空話，多干實(shí)事，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，所有行為都必須對(duì)未來負(fù)責(zé)任；工業(yè)精神包含著鍥而不舍的創(chuàng)新精神，隱含著一種精益比精明更重要、質(zhì)量比銷量更重要、誠信比成本更重要、口碑比廣告更重要、利益比利潤更重要、價(jià)值比價(jià)格更重要等取舍的準(zhǔn)則。中國需要建立與工業(yè)化相適應(yīng)的精神大廈。這座大廈的基石是合作精神，框架是契約精神，構(gòu)造是效率觀念，細(xì)節(jié)是質(zhì)量意識(shí)，整體是科學(xué)觀，設(shè)計(jì)原則或依據(jù)是持續(xù)發(fā)展觀。

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一為什么變成了零點(diǎn)幾？在最近出版的新作《中國需要工業(yè)精神》中，本書作者、著名精細(xì)管理專家汪中求講了這樣一個(gè)故事。韓國一家面粉加工企業(yè)，到中國投資設(shè)廠，設(shè)備較之韓國本土還要先進(jìn)，但兩個(gè)工廠的生產(chǎn)效率竟相差十倍左右，中國工廠遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于韓國工廠。同樣的管理者，設(shè)備還要先進(jìn)，中國工廠的效率為何如此之低？著名企業(yè)家劉永行曾就此詢問韓國的廠長。韓國廠長含蓄的回答說：“也許是中國人做事不到位吧?！眲⒂佬凶詈蟮贸鼋Y(jié)論，人力效率上差距，絕不是簡單的加和關(guān)系，不是1個(gè)韓國人做了1.2個(gè)中國人的事情，那么10個(gè)韓國人做的事情就是12個(gè)中國人做的事情。效率是一個(gè)乘積關(guān)系，1個(gè)韓國人是1.2個(gè)中國人的效率，10個(gè)韓國人的效率就是中國人的1.2的10次方倍——差距由此產(chǎn)生。做事不到位，就是一變成了零點(diǎn)幾，這不僅是劉永行同樣也是許多企業(yè)家的困惑。如何解決這一困擾企業(yè)管理者的老大難問題，在《中國需要工業(yè)精神》中，作者認(rèn)為，不改變?nèi)说恼J(rèn)識(shí)，再發(fā)達(dá)的技術(shù)手段終將失去效用，只有從細(xì)微之處改變?nèi)?，才是根本出路?！肮I(yè)精神”當(dāng)然是一個(gè)涵蓋范圍廣泛的話題。即如作者認(rèn)為，中國現(xiàn)代化的基礎(chǔ)是工業(yè)化，而工業(yè)化絕不僅僅是物質(zhì)器物層面的變化，更重要的是精神氣質(zhì)的更新，在精神氣質(zhì)中，最為重要的就是所謂的“工業(yè)精神”。沒有“工業(yè)精神”的奠基，而意圖達(dá)到工業(yè)化的圓滿結(jié)果，無異于緣木求魚。今日中國經(jīng)濟(jì)乃至社會(huì)的種種難解問題，無不與“工業(yè)精神”的缺乏有著高度相關(guān)。中國已經(jīng)到了轉(zhuǎn)向“工業(yè)精神”的關(guān)鍵時(shí)刻。書中從合作精神、契約精神、效率觀、質(zhì)量底線、科學(xué)觀與創(chuàng)新精神、持續(xù)發(fā)展觀、城市精神等角度分析“中國工業(yè)精神”的現(xiàn)狀。這些無疑是高屋建瓴，在當(dāng)前的形勢(shì)下，不說振聾發(fā)聵，亦足使人思考。從宏觀上來說，一個(gè)走上工業(yè)化道路的國家需要“工業(yè)精神”的升華，一個(gè)企業(yè)需要“工業(yè)精神”的引領(lǐng)。但作為管理實(shí)務(wù)專家，作者的探討并未止步理論層面，提醒也并未止于管理的高層，而是不斷用鮮活的事例來說明每一個(gè)社會(huì)成員特別是企業(yè)員工應(yīng)該和如何被“工業(yè)精神”所歸正。即如前面劉永行的困惑，便是效率觀的問題。韓國人做事手腳不停，一專多能，而中國人卻是出工不出力，覺得把自己的事情做得差不多就很好。這需要克服的是做事不到位的痼疾，把一真正做到一，甚至超過一。同樣的例子是在中國企業(yè)工作的德國專家向高層反映中國工人罷工，調(diào)查的結(jié)果卻是我們屢見不鮮的消極怠工，喝水、抽煙、上廁所。對(duì)工作缺少敬畏，抱著無所謂的心態(tài)更是敬業(yè)精神缺失的表現(xiàn)。寶馬的員工出差，看見賓館門口停放的臟寶馬汽車，不用招呼就擦拭干凈。他認(rèn)為我的產(chǎn)品必須零缺陷，我不能容忍我們的產(chǎn)品臟兮兮的停在這里。中國的航天事業(yè)正是堅(jiān)持零缺陷管理應(yīng)用的典范，因?yàn)樗麄冋J(rèn)識(shí)到自己的工作不是“萬無一失”，而是“一失萬無”。另一些企業(yè)則并非如此。頻發(fā)的食品安全事故就是典型的例子。我們認(rèn)為，不管企業(yè)管理者如何，一線的員工如果能夠堅(jiān)持質(zhì)量的底線，有對(duì)與消費(fèi)者安全契約的敬畏，而不是認(rèn)為這是企業(yè)行為，與我個(gè)人無關(guān)，這樣的安全事故應(yīng)該會(huì)有許多被消滅在萌芽狀態(tài)。我們說，食品安全的防線，在第一道防線就被突破了。從根本上查找，正是缺乏工業(yè)精神的緣故。在其他許多方面，作者提出了懇切的忠告，也提出了解決的辦法，諸如專注一點(diǎn)、建立規(guī)矩、服從優(yōu)先、一次做對(duì)等，都是非常有啟發(fā)性的觀點(diǎn)，值得管理者和企業(yè)員工記取。管理是從外到里，精神是從里到外，前者的順從是因?yàn)橹贫鹊募s束，不得不如此，后者的順從是內(nèi)心的意愿，不能不如此。一直以來，對(duì)信仰的呼喚、對(duì)精神的追求，成為社會(huì)探討的熱點(diǎn)，但我們要說的是，從來沒有什么空洞的信仰和精神，國家的氣質(zhì)、企業(yè)的精神，必然通過組成國家的人民、構(gòu)成企業(yè)的員工表現(xiàn)出來?！肮I(yè)精神”如果不是植根在員工的心里，落實(shí)在他們的工作中，體現(xiàn)在他們的產(chǎn)品中，企業(yè)對(duì)“工業(yè)精神”的追求只能是一句空話，中國的工業(yè)化也就失去了前進(jìn)的根基。唯有用做事到位、承擔(dān)責(zé)任、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)等這些新的精神氣質(zhì)替代人浮于事、不負(fù)責(zé)任、只顧自己、當(dāng)一天和尚撞一天鐘等這些根深蒂固的觀念，一個(gè)社會(huì)、一家企業(yè)的全新變化才能開始。這是《中國需要工業(yè)精神》給我們的啟示，也是它正在進(jìn)行的工作，當(dāng)然，這工作的完成，需要我們每一個(gè)人的全力參與。

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