面試技巧與案例

前言

　　隨著《中華人民共和國公務(wù)員法》的貫徹落實，中央和地方錄用公務(wù)員考試進一步制度化和規(guī)范化，考試技術(shù)不斷提高，考試形式也不斷多樣化，如：筆試、面試、模擬操作測試、心理測試等，目的是綜合判斷和評定應(yīng)試者的知識、能力、專業(yè)技術(shù)水平、性格及品德等是否符合國家機關(guān)有關(guān)職位的要求。由于錄用公務(wù)員考試試題具有獨特的性質(zhì)，而競爭又極為激烈，因此，選擇一本科學(xué)、實用的備考教材將成為廣大應(yīng)試者取得成功的重要因素。為了幫助參加2010年中央及地方公務(wù)員考試的廣大應(yīng)試者盡早熟悉錄用公務(wù)員考試的內(nèi)在規(guī)律，了解最近幾年的命題思路和考試范圍，從而達到更積極、更有效的備考效果，在2009版《公務(wù)員錄用考試全國通用教材》的基礎(chǔ)上，我社組織修訂并出版了本套教材。本套教材嚴格按照公務(wù)員最新考試大綱的要求和知識形成的規(guī)律，在探究公務(wù)員考試的命題思路、命題角度、命題規(guī)律和命題原理的過程中，不僅幫助應(yīng)試者了解中央和地方錄用公務(wù)員考試的出題規(guī)律，還讓應(yīng)試者通過真題演練形成答題套路，進而幫助應(yīng)試者較好地適應(yīng)國家行政機關(guān)對公務(wù)員的職位要求?！　”咎捉滩墓?冊，即《行政職業(yè)能力測驗命題原理分析及訓(xùn)練（2010修訂版）》、《申論命題原理分析及訓(xùn)練（2010修訂版）》、 《行政職業(yè)能力測驗真題及答題套路剖析（2010修訂版）》、《申論真題及答題套路剖析（2010修訂版）》、《行政職業(yè)能力測驗預(yù)測試題及答案詳解（2010修訂版）》、《申論預(yù)測試題及答案詳解（2010修訂版）》、《面試技巧與案例（2010修訂版）》。各冊內(nèi)容嚴格遵循最新的命題趨勢與規(guī)律，采用理論講解、真題評析、全真模擬、熱點專題“四位一體”的結(jié)構(gòu)模式，幫助應(yīng)試者了解和掌握相關(guān)知識，熟悉各種題型的答題技巧，有針對性地對重點、難點，以及靈活性強、容易失分的試題進行應(yīng)試訓(xùn)練。本套教材在2009版的基礎(chǔ)上，突出體現(xiàn)了以下特點：　　緊扣大綱：公務(wù)員考試大綱不僅規(guī)定了當(dāng)年的考試性質(zhì)、測評目標(biāo)，而且還規(guī)定了題型的種類與說明，更為重要的是每年公務(wù)員考試試卷都是按照當(dāng)年公布的考試大綱來命制的。因此，本套教材嚴格按照當(dāng)年考試大綱的要求進行編撰，使應(yīng)試者從根本上準確地把握2010年考試的最新動態(tài)，避免時間和精力的浪費?！　⊥怀稣骖}：無論是中央機關(guān)還是地方的申論和行政職業(yè)能力測驗的考試，其真題試卷均是由命題老師根據(jù)多年的命題經(jīng)驗并結(jié)合當(dāng)年考試大綱的變動情況精心編制而成，是眾多命題老師的思想和集體智慧的結(jié)晶。相比輔導(dǎo)圖書的模擬試題偏易、偏難兩極化的弊端，真題在題型比例搭配、難度調(diào)控上均是最為科學(xué)規(guī)范的，試題及答案解析具有高度的準確性和標(biāo)準性，更是應(yīng)試者解題訓(xùn)練的標(biāo)本。因此，本套教材在試題舉例時，盡可能多地采用中央歷年真題，盡可能多地使用最新的地方真題，凸顯中央題型，綜合地方新題，從而達到規(guī)范答題思路，洞悉當(dāng)年命題規(guī)律的目的。

內(nèi)容概要

公務(wù)員考試大綱不僅規(guī)定了當(dāng)年的考試性質(zhì)、測評目標(biāo)，而且還規(guī)定了題型的-種類9說明，更為重要的是每年公務(wù)員考試試卷都是按照當(dāng)年公布的考試大綱來命制的。因此，本套教材嚴格按照當(dāng)年考試大綱的要求進行編撰，使應(yīng)試者從根本上準確地把握2010年考試的最新動態(tài)，避免時間和精力的浪費。     本套教材在試題舉例時，盡可能多地采用中央歷年真題，盡可能多地使用最新的地方真題，凸顯中央題型，綜合地方新題，從而達到規(guī)范答題思路，洞悉當(dāng)年命題規(guī)律的目的。

書籍目錄

第一部分  面試應(yīng)試精要  第一章  面試要點概述    第一節(jié)  面試的含義及特點    第二節(jié)  面試的種類及構(gòu)成要素    第三節(jié)  面試的內(nèi)容及主要提問方式    第四節(jié)  面試的命題原則及功能    第五節(jié)  面試的最新發(fā)展趨勢    本章實例  第二章  面試的組織與實施    第一節(jié)  面試的基本程序    第二節(jié)  面試的組織工作    第三節(jié)  面試工作遵循的原則    本章實例一    本章實例二  第三章  面試備考    第一節(jié)  面試前的準備    第二節(jié)  面試前的形象設(shè)計    第三節(jié)  面試禮儀    第四節(jié)  面試前的職位調(diào)研    第五節(jié)  面試前的自我定位    本章實例  第四章  面試應(yīng)對策略    第一節(jié)  臨場心理調(diào)試與狀態(tài)調(diào)整    第二節(jié)  面試一般應(yīng)對技巧    第三節(jié)  面試疑難問題攻略    第四節(jié)  面試十大禁忌  第五章  面試基本類型    第一節(jié)  結(jié)構(gòu)化面試    第二節(jié)  情境模擬面試    第三節(jié)  無領(lǐng)導(dǎo)小組討論    第四節(jié)  文件筐測驗  第六章  面試成績的評定    第一節(jié)  面試成績評定標(biāo)準    第二節(jié)  面試成績評定程序    第三節(jié)  面試成績評定中應(yīng)注意的問題  第七章  心理素質(zhì)測評    第一節(jié)  心理素質(zhì)測評概述    第二節(jié)  職業(yè)心理素質(zhì)測評系統(tǒng)    第三節(jié)  心理素質(zhì)自測    本章實例第二部分  面試真題演練及剖析  2009年2月19日廣州市公務(wù)員考試面試題目    參考答案及剖析  2009年2月16日天津市國稅局面試題目    參考答案及剖析  2009年2月12日海關(guān)系統(tǒng)面試題目    參考答案及剖析  2009年2月11日海關(guān)系統(tǒng)面試題目    參考答案及剖析  2009年2月8日上午國稅系統(tǒng)面試題目    參考答案及剖析  2009年1月17日四川省公安機關(guān)錄用人民警察面試題目    參考答案及剖析  2009年1月13日湖北省公安機關(guān)錄用人民警察面試題目    參考答案及剖析  2008年11月16日四川省地震災(zāi)區(qū)公務(wù)員考試面試題目    參考答案及剖析  2008年11月15日四川省地震災(zāi)區(qū)公務(wù)員考試面試題目    參考答案及剖析  2008年11月11日上午福建省公務(wù)員面試題目    參考答案及剖析  2008年11月11日下午福建省公務(wù)員面試題目    參考答案及剖析  2008年11月11日云南省曲靖市公務(wù)員面試題目    參考答案及剖析  2008年6月20日湖南省常德市公務(wù)員面試題目    參考答案及剖析  2008年5月15日上午廣東省公務(wù)員考試面試題目    參考答案及剖析第三部分  面試模擬考卷  中央機關(guān)及其直屬機構(gòu)面試模擬考試試題    模擬試題(一)    參考答案及剖析    模擬試題(二)    參考答案及剖析  公檢法司系統(tǒng)面試模擬考試試題    模擬試題(一)    參考答案及剖析    模擬試題(二)    參考答案及剖析    模擬試題(三)    參考答案及剖析  海關(guān)系統(tǒng)面試模擬考試試題    模擬試題(一)    參考答案及剖析    模擬試題(二)    參考答案及剖析  國稅系統(tǒng)面試模擬考試試題    模擬試題(一)    參考答案及剖析    模擬試題(二)    參考答案及剖析

章節(jié)摘錄

　　第三節(jié) 面試成績評定中應(yīng)注意的問題　　一、“第一印象”的影響　　第一印象也稱首因效應(yīng)，指人與人第一次見面所留給對方的印象。生活中，人與人能否保持交往，很大程度上取決于第一印象?！　≡S多面試考官在剛剛開始面試的時候，就對應(yīng)試者形成了一種印象，甚至對應(yīng)試者定性地下了結(jié)論，認為這個人不錯，那個人估計不行，等等?！　】脊俚倪@種輕易判斷是面試中普遍存在的一種錯誤傾向，它使得面試過程成為考官驗證自己判斷的過程，考官在后續(xù)的面試中會自覺不自覺地尋找信息來支持自己的判斷。特別是當(dāng)考官在面試之初對應(yīng)試者形成不良印象后，根據(jù)心理學(xué)的原理，應(yīng)試者要改變這種印象將是很困難的。顯然，面試中考官的這種錯誤傾向破壞了面試本身的意義及其公平性。為此，考官在面試前和面試中一定要保持開放的思想，摒棄一切成見，以應(yīng)試者的行為表現(xiàn)為面試評價的唯一證據(jù)?！　《?、光環(huán)效應(yīng)（暈輪效應(yīng)）　　面試評價中的光環(huán)效應(yīng)又稱暈輪效應(yīng)，指考官對應(yīng)試者某個方面的印象擴展到了其所有的方面，也就是說如果考官發(fā)現(xiàn)了應(yīng)試者在某一個方面的優(yōu)點，就像給這個人套上一個光環(huán)一樣，會認為他在所有的方面都是好的。同樣地，如果考官發(fā)現(xiàn)應(yīng)試者的某個方面差，可能就認為其所有的方面都差。光環(huán)效應(yīng)是考官在面試評價中很容易犯的錯誤。我們之所以要對應(yīng)試者實行分要素評價，是因為人各有所長，各有所短。一個應(yīng)試者可能思維表達能力很強，但組織協(xié)調(diào)能力不大行，另一位應(yīng)試者則可能相反。所以要客觀地考查應(yīng)試者的相關(guān)素質(zhì)，必須對各種不同的素質(zhì)（面試要素）進行分別評價，而光環(huán)效應(yīng)則減弱了分要素評定的作用，使得各要素評價間關(guān)聯(lián)性增強。　　在面試實踐中，要降低光環(huán)效應(yīng)的影響，事先一定要進行面試評價練習(xí)，并通過結(jié)果反饋讓考官去控制這種效應(yīng)。

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