經(jīng)理人的一天

前言

　　推薦序１　　與人共舞、與事共存的管理者　　明茲伯格的這本書，不是散文，也不是閒書，是一本貫通古今、源源流長(zhǎng)的智慧百科。讀他這本書，宜泡一壺濃茶，正襟危坐，仔細(xì)做筆記。　　我喜歡明茲伯格是從《Managers not MBA》開始，那時(shí)，他揭櫫管理不是科學(xué)，不是專業(yè)，而是一種有背景網(wǎng)絡(luò)，透過(guò)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)累積的實(shí)務(wù)工作，必須要相當(dāng)?shù)囊虻刂埔?。管理是需要巧思、技藝，加上科學(xué)。當(dāng)下，我頓然有醍醐灌頂般的清醒?！　∥闯鰢?guó)之前我在美商公司擔(dān)任經(jīng)理，在學(xué)校服務(wù)後又曾多次擔(dān)任行政管理的職務(wù)，自己又在教企業(yè)決策。我真的知道「管理」這兩個(gè)字的真義嗎？自己在管理的學(xué)理與實(shí)務(wù)上未曾有一些不當(dāng)?shù)募僭O(shè)與迷失嗎？先談一個(gè)這本書對(duì)我的震撼彈，就是書中他對(duì)「領(lǐng)導(dǎo)者如同樂團(tuán)的指揮」這個(gè)有名論點(diǎn)的批判，讓對(duì)此論點(diǎn)曾經(jīng)奉為圭臬的我，有如當(dāng)頭棒喝。　　管理者一直在做似乎很表面的工作，由非正式的資訊管道連結(jié)一堆瑣碎的事，透過(guò)內(nèi)隱的知識(shí)，靠著別人的專業(yè)，有效「處理」，而不是解決問(wèn)題，更同時(shí)進(jìn)行多方面的議題。最後，稱職的經(jīng)理人只是要負(fù)起整個(gè)單位的責(zé)任?！　∷麄兤鋵?shí)並沒有真正解決問(wèn)題，依策略規(guī)劃，依照協(xié)調(diào)後的計(jì)畫與承諾逐一實(shí)現(xiàn)，讓一切井然有序，有條不紊。一個(gè)不錯(cuò)的管理者能掌握與感覺自在的工作環(huán)境，你看到的應(yīng)該是：適度的混亂，可控的失序?！　」芾碚弋?dāng)愈久會(huì)愈讓別人覺得膚淺，因?yàn)樗仨毴嵝缘奶幚肀姸嗥叫?、又懸而不決的問(wèn)題，蒐集資訊、傳播資訊，進(jìn)行大量的（口頭）溝通。他們甚至不是高深莫測(cè)的當(dāng)一個(gè)藏鏡人、一位天威難測(cè)的領(lǐng)導(dǎo)者，而是一個(gè)疾如風(fēng)無(wú)所不在的行動(dòng)派。明茲伯格在本書中利用類似田野調(diào)查的方式訪問(wèn)觀察二十九位管理者的工作，這份實(shí)實(shí)在在的研究工作，歸納出來(lái)的內(nèi)容正是「何謂管理」、「管理者是什麼」的最好論述?！　∑鋵?shí)，我認(rèn)為一位盡責(zé)的經(jīng)理人，要顧及文化、領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)的「外部因素」；組織形式、歷史、階段、規(guī)模的「組織因素」；階層、職能的「職位因素」；暫時(shí)的壓力、時(shí)尚潮流的「情境因素」；還有背景、任期、風(fēng)格的「?jìng)€(gè)人因素」。然後面對(duì)：聯(lián)繫困惑、授權(quán)困境、衡量困難的「資訊難題」；秩序維持、掌控兩難、自信拿捏的「人事難題」；行動(dòng)模糊、變化對(duì)應(yīng)的「行動(dòng)難題」；以及所有排山倒海撲到你身上的「綜合難題」。管理工作可能清楚定義嗎？管理者好當(dāng)嗎？　　明茲伯格最後對(duì)於管理者的建議，我以我的方式稍加詮釋：管理者要能「博學(xué)、審問(wèn)、慎思、明辨、篤行」；管理者要敢於決斷、挑戰(zhàn)弱點(diǎn)、突破困境、抓住機(jī)遇、發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、調(diào)整心態(tài)、立即行動(dòng)、善於溝通、真誠(chéng)熱情。如此才能：「能攻心則反側(cè)自消，不審勢(shì)即寬嚴(yán)皆誤」。　　黃崇興　　（作者為臺(tái)灣大學(xué)管理學(xué)院副院長(zhǎng)兼EMBA執(zhí)行長(zhǎng)）　　推薦序２　　真誠(chéng)實(shí)踐是管理不變的道理　　與明茲伯格進(jìn)一步結(jié)緣，是在二○○九年接任政大EMBA執(zhí)行長(zhǎng)後，希望能對(duì)他在全球推動(dòng)的實(shí)踐管理學(xué)程(IMPM)多所了解。　　看了這本書，深深感受到明茲伯格對(duì)管理實(shí)踐的珍視與用心，對(duì)照兩年多以來(lái)執(zhí)行長(zhǎng)的工作，得到許多的印証與體悟，有感之餘，做了以下一些摘錄與整理，希望能幫助忙碌的CEO們，對(duì)掌握本書的精髓有所助益。　　論管理與領(lǐng)導(dǎo)　我們一直擔(dān)心管理高層「宏觀領(lǐng)導(dǎo)」（macroleading）不足，總覺得應(yīng)多談?lì)娋?、多談大?; 然而，當(dāng)我們仔細(xì)觀察，管理工作總是零碎鎖細(xì)、多樣化而且斷斷續(xù)續(xù)的，而管理者則又都是步調(diào)緊湊的行動(dòng)派。事實(shí)上，組織裡的計(jì)畫大多是交給專業(yè)人士來(lái)處理，管理者手上所需處理的多半是煩雜的事情，誠(chéng)如松下的創(chuàng)辦人松下幸之助所說(shuō)：「公司的大事和小事由我負(fù)責(zé)，中間那些不大不小的事，就交給別人來(lái)做吧?！箤?shí)際上，我們是領(lǐng)導(dǎo)過(guò)度（Overled）而管理不足(Undermanaged）。　　論管理者與領(lǐng)導(dǎo)者　「領(lǐng)導(dǎo)者不能一味把事情交由別人來(lái)做，我們應(yīng)視領(lǐng)導(dǎo)力為管理得宜，領(lǐng)導(dǎo)者即為管理者?！构芾硎侨诤险瓶亍⑿袆?dòng)、交易、思考、領(lǐng)導(dǎo)以及決策等各種角色的總和；有效的管理者，需在各個(gè)角色之間保持完美的動(dòng)態(tài)平衡。傳統(tǒng)的管理學(xué)理論，一次只強(qiáng)調(diào)一種角色或能力，無(wú)法打造出一位成功的管理者?！赶氤蔀橛行У墓芾碚撸踔潦亲吭降念I(lǐng)導(dǎo)者，其實(shí)你不需要過(guò)人的天賦，只要頭腦清楚，腳踏實(shí)地就夠了。」　　論管理實(shí)踐　「管理是一種實(shí)踐，需要因時(shí)因地制宜解決問(wèn)題?！埂腹芾碇写_實(shí)有許多內(nèi)隱的知識(shí)，無(wú)法由書本中輕易取得，這些內(nèi)隱知識(shí)大多需從情境脈絡(luò)中，透過(guò)見習(xí)、指導(dǎo)、親身體驗(yàn)學(xué)習(xí)累積而來(lái)。」「有效的管理，需要依賴巧思尤其得仰仗技藝，巧思是憑直覺所產(chǎn)生的洞見和遠(yuǎn)見，技藝則是從解決實(shí)務(wù)問(wèn)題中學(xué)習(xí)而來(lái)之經(jīng)驗(yàn)?！构芾碚唠S著時(shí)代的演進(jìn)處理不同的議題，但是管理工作本身並無(wú)太大改變，學(xué)習(xí)管理無(wú)需沈迷於時(shí)興的東西?！　〖偃?，你想要的是藉由管理經(jīng)驗(yàn)的淬煉所積累的真知灼見，假如你想要的是，透過(guò)真誠(chéng)實(shí)踐所凸顯的人生智慧，則本書頗堪玩味，值得你細(xì)細(xì)品嚐?！　罱瘛　。ㄗ髡邽檎未髮W(xué)EMBA執(zhí)行長(zhǎng)）　　推薦序３　　一本給繁忙管理人的書　　明玆伯格這本書的原文封面引用一句湯姆 ? 彼得斯（Tom Peters）對(duì)作者的評(píng)語(yǔ)：「他是世界首屈一指的管理思想家?！箤?duì)此，明玆伯格會(huì)說(shuō)：「我只是個(gè)觀察者，我僅僅是將我觀察到的寫下來(lái)。」　　三十多年來(lái)明玆伯格深入觀察管理人及管理工作的性質(zhì)及挑戰(zhàn)， 從他一九七三年第一本經(jīng)典著作《管理工作的本質(zhì)》(The Nature of Managerial Work) 到此書的出版，他提出獨(dú)到的見解，將管理學(xué)從象牙塔的理論帶回實(shí)務(wù)面的實(shí)踐。　　明玆伯格不是站在制高點(diǎn)告訴管理人應(yīng)如何管理。他了解並支持管理人，他反對(duì)把管理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)分。他觀察到，管理人的工作不是坐在辦公室有條不紊、深思熟慮地做決定、訂決策。絕大多數(shù)管理人的工作是短暫、零碎及不斷地被干擾。管理人永遠(yuǎn)有當(dāng)務(wù)之急的工作，在重要活動(dòng)間經(jīng)常穿插了許多瑣事，亳無(wú)規(guī)律可循。高科技工具如e-mail及internet使管理人更無(wú)空閒時(shí)間。管理人永遠(yuǎn)無(wú)法享受「事情終於做完了」的快樂感覺。管理議題雖看來(lái)單純但不簡(jiǎn)單(Pure, but not Simple)，管理是個(gè)艱難的工作 (It is a tough job)。 管理可應(yīng)用科學(xué)的方法及專業(yè)的理念，但不是一門科學(xué)或?qū)I(yè)。管理是因地制宜 (Defined by Context ) 的實(shí)踐 (Practice)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)?！　∶鳙R伯格在這本書中寫道每個(gè)管理人都有缺點(diǎn)，也提出管理人面臨的十三個(gè)不可避免的難題 (Inseparable Conundrums)。這些難題分別在思考面、資訊面、人事面、行動(dòng)面，以及綜合面。管理人如何保持不脫節(jié)(Stay Connected)，如何超前思考 (Think Ahead)，如何維持自信而不自大 (Remain Confident without being Arrogant)。對(duì)這些難題，作者沒給解決方法，但要求管理者必須認(rèn)識(shí)難題、面對(duì)難題、思考難題、因應(yīng)難題。從你的同輩 (Peers) 及實(shí)踐中學(xué)習(xí)及尋求因應(yīng)方法。　　在產(chǎn)業(yè)工作三十餘年，唸完此書，使我深有同感。很遺憾無(wú)法在二十年前讀到這本書。對(duì)各位現(xiàn)在或未來(lái)的管理人，我鄭重推薦此書。同時(shí)也感謝《天下雜誌》出版此書的中文本給國(guó)內(nèi)讀者。對(duì)譯者洪慧芳小姐的專業(yè)及精闢翻譯表示由衷欽佩。明玆伯格曾提到，這可能是他最後一本書。如果是真的，全世界管理人以後將失去讀到一位敏銳觀察者及好友給我們的良言?！　〗鹇?lián)舫　　（作者為前摩托羅拉及IBM副總裁、前臺(tái)積電資深副總經(jīng)理，現(xiàn)任清華大學(xué)科管院副院長(zhǎng)）　　推薦序４　　管理，單純但不簡(jiǎn)單　　管理到底是什麼？管理者的工作是什麼？每位管理者工作的內(nèi)容與方式，以及扮演的角色到底有無(wú)共通之處？這些看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，其實(shí)一直缺乏系統(tǒng)性的分析，而商管教育也不斷改善課程，以求培訓(xùn)出好的管理者。然而，什麼是管理？　　明茲伯格教授一直是研究管理角色的先驅(qū)者，本書是他在三十年後，重論管理的巨作，一如一九七三年出版的《管理工作本質(zhì)》，明茲伯格教授再度藉由觀察管理者實(shí)際工作狀況，了解何謂管理。只是這次的研究不僅觀察樣本變大了，也更深入了解管理多元化的意義。　　在逢甲的EMBA學(xué)程中，有許多成功的管理者，每位都有獨(dú)特的管理風(fēng)格，對(duì)於決策的判斷方式也不同。在與這些EMBA學(xué)生的教學(xué)互動(dòng)中，我們也試圖釐清「管理是什麼」，希望從他們身上找出共同點(diǎn)。但正如本書所言，管理是單純但不簡(jiǎn)單的。如果，你對(duì)管理充滿疑惑，或想要精進(jìn)管理技巧，本書確實(shí)提供了很好的基礎(chǔ)。　　林豐智　?。ㄗ髡邽榉昙譋MBA執(zhí)行長(zhǎng)）

內(nèi)容概要

　　杜拉克之後，只讀一本管理書，就讀這一本！　　明茲柏格貼身觀察29位不同領(lǐng)域的管理者實(shí)錄，點(diǎn)破經(jīng)理人工作上的惱人迷思，解答13個(gè)無(wú)可避免的管理難題，管理 單純卻不簡(jiǎn)單！　　以29個(gè)經(jīng)理人經(jīng)理人一天的管理經(jīng)驗(yàn)為本，具體而全面說(shuō)明管理理論和實(shí)務(wù)，破解各式各樣管理迷思?！　?duì)於那些在忙亂的管理工作上疲於應(yīng)付的管理者，本書是一則清新的提醒；對(duì)於管理工作躍躍欲試的新手，本書是一套清楚的指南。

作者簡(jiǎn)介

愛蓮．費(fèi)雪（Arline M. Fisch），現(xiàn)任加州聖地牙哥州立大學(xué)（San Diego State University, California.）的藝術(shù)系教授。曾以優(yōu)秀學(xué)生身分（全額獎(jiǎng)助學(xué)金）前往丹麥哥本哈根進(jìn)修，研究珠寶金工的創(chuàng)作技術(shù)。出版著作有《金屬創(chuàng)作之編織技巧應(yīng)用》（Textile Techniques in Metal），十分受業(yè)界好評(píng)，多次再版。 費(fèi)雪經(jīng)常公開演講，她的作品也常在國(guó)際性的場(chǎng)合展覽。包括羅馬的梵諦岡博物館、京都的當(dāng)代藝術(shù)博物館、紐約的設(shè)計(jì)藝術(shù)博物館等。 在1985年，因?yàn)樗龑?duì)美國(guó)工藝界的貢獻(xiàn)，加州議會(huì)特頒贈(zèng)「加州的生命珍寶」（Living Treasure of California）之名譽(yù)獎(jiǎng)?wù)隆?/pre>


書籍目錄
推薦序 與人共舞、與事共存的管理者 黃崇興推薦序 真誠(chéng)實(shí)踐是管理不變的道理 楊建民推薦序 一本給繁忙管理人的書 金聯(lián)舫推薦序 管理，單純但不簡(jiǎn)單 林豐智作者序致讀者第一章 為什麼我們需要管理？世界由組織組成，每個(gè)人都和管理有關(guān)。本章從根本和全面的觀點(diǎn)，探討這個(gè)重要實(shí)務(wù)。唯有深入了解管理，才能把它落實(shí)得更好。第二章 管理的特質(zhì)管理工作多樣、零碎、干擾不斷……這是環(huán)境使然，還是管理者自找的？我的答案是，兩者都有。第三章 管理者究竟在做什麼？本章將管理工作放在三個(gè)平面上來(lái)檢視，分別是資訊、人事，以及行動(dòng)平面。唯有在三者平衡兼顧的情況下，才是成功的管理。第四章 管理的複雜與多樣管理或許不是一門科學(xué)，但確實(shí)需要有適度的科學(xué)觀點(diǎn)、以實(shí)用技藝為基礎(chǔ)，並搭配一些巧思。第五章 無(wú)可避免的管理難題本章將管理者常犯的毛病分成十三類，一次破解所有管理難題。第六章 如何成就有效的管理？ 管理無(wú)法傳授，必須靠自己努力學(xué)習(xí)，最好的方式就是親臨現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地體驗(yàn)。附 錄 管理八日直擊


章節(jié)摘錄
　　第一章 為什麼我們需要管理？　　找出管理者在做什麼並非難事，難在如何詮釋他們的行為?！　」芾砗w的行動(dòng)五花八門，我們?cè)撊绾瘟私膺@些多元行動(dòng)的意義？　　半世紀(jì)以前，彼得?杜拉克（Peter Drucker）率先提倡管理，隨後領(lǐng)導(dǎo)力超越管理，成為眾所矚目的焦點(diǎn)。如今，社會(huì)上充斥著知名領(lǐng)導(dǎo)者的故事，談的都是他們的輝煌成就，或是慘烈的失敗經(jīng)驗(yàn)。儘管如此，我們?nèi)詰?yīng)了解管理者所面臨的簡(jiǎn)單現(xiàn)實(shí)狀況?！　∵@是一本有關(guān)管理的書，單純但不簡(jiǎn)單。這本書是從根本和全面的觀點(diǎn)，探討管理這個(gè)多樣化的重要實(shí)務(wù)。在此，我們思考管理工作的特質(zhì)、內(nèi)容、多樣性，管理者面臨的難題，以及他們?nèi)绾胃行У毓ぷ?。?duì)受到管理影響的人來(lái)說(shuō)，管理很重要；我們的世界由組織組成，所以每個(gè)人都和管理有關(guān)。我們需要更深入了解管理，才能把管理落實(shí)得更好?！　∈忻嫔蠎?yīng)該要有一本書，為那些對(duì)管理感到大惑不解的人（包括管理者自己），針對(duì)管理問(wèn)題，提出以證據(jù)為基礎(chǔ)的詳盡觀點(diǎn)。很少書籍做過(guò)這樣的嘗試，這本書真的做到了。書中探討了以下的問(wèn)題：　　★管理者太忙於管理，而無(wú)暇深思管理的意義嗎？　　★領(lǐng)導(dǎo)者真的比管理者重要嗎？　　★為什麼管理讓人忙得不可開交？網(wǎng)路究竟是改善了這點(diǎn)，還是讓這種情況更嚴(yán)重了？　　★所謂的管理風(fēng)格都是言過(guò)其實(shí)嗎？　　★當(dāng)管理者的工作本質(zhì)讓他和管理的事物脫節(jié)時(shí)，該如何隨時(shí)掌控動(dòng)態(tài)？　　★所有判斷力都到哪去了？　　★管理者如何保持自信而不流於自大？如何經(jīng)久不衰？　　★管理工作只是管理者的事嗎？　　◎管理怎麼了？　　多年來(lái)，我常問(wèn)從事各行各業(yè)的管理者：「你當(dāng)上主管那天，發(fā)生了什麼事？」他們的反應(yīng)幾乎如出一轍：先是露出一臉不解的表情，接著聳聳肩，最後回答「沒發(fā)生什麼」之類的。事實(shí)上，管理者應(yīng)該要搞清楚才對(duì)，一開始通常是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的。困惑在所難免，管理者的確是「從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)如何當(dāng)管理者的」?！　　蚬芾碚叩亩盘臁　∵@些管理者分別來(lái)自企業(yè)界、公家機(jī)關(guān)、醫(yī)療保健業(yè)、社會(huì)事業(yè)（非政府組織和非營(yíng)利事業(yè)）等行業(yè)，包括銀行、警界、電影製片、飛機(jī)製造、零售、電信業(yè)等等。這些組織有大有小，員工從十八人到八十萬(wàn)人不等。這些管理者分布在傳統(tǒng)階層裡的不同位階，從高層、中層到基層都有。有些在倫敦、巴黎、阿姆斯特丹、蒙特婁等大都會(huì)工作，有些則在偏遠(yuǎn)地方工作。我對(duì)其中一些人做個(gè)別觀察，對(duì)另一些人做群體觀察。（例如，加拿大國(guó)家公園的三位管理者彼此有上下階層的關(guān)係，所以我連續(xù)觀察他們?nèi)欤　倪@幾天的實(shí)地參與我深刻體認(rèn)：管理情境五花八門，管理無(wú)處不在。在巴黎，我坐在摩托車後座穿梭街頭，從一場(chǎng)媒體訪問(wèn)趕往下一場(chǎng)訪問(wèn)的地點(diǎn)；我獨(dú)自坐在有兩千多個(gè)天鵝絨座位的音樂廳裡，觀看樂團(tuán)指揮與交響樂團(tuán)的排練；在非洲的難民營(yíng)裡，我到一家由滿腔熱血的難民所開設(shè)的餐廳裡用餐，也曾在阿姆斯特丹綠色和平組織的冰冷餐廳裡吃過(guò)飯；我走在一座原始公園裡，和人討論因熊在公路上漫步而導(dǎo)致塞車的現(xiàn)象?！　≡诶^續(xù)閱讀以前，或許我們應(yīng)該趁機(jī)重新檢討阻礙我們了解管理真相的三種迷思，分別是：管理和領(lǐng)導(dǎo)是不同的概念；管理是一門科學(xué)，或至少是一種專業(yè)；管理者和其他人一樣，是活在巨變的時(shí)代裡?！　　蝾I(lǐng)導(dǎo)力根植在管理和群體精神中　　理論上我們可以把領(lǐng)導(dǎo)和管理分開來(lái)看，但實(shí)務(wù)上能這樣分嗎？或者更確切地說(shuō)，我們有必要做這樣的區(qū)分嗎？　　讓一位無(wú)法發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的人來(lái)管理，你的感覺如何？可能很糟吧。同理，你怎麼會(huì)想讓不諳管理的人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)呢？他可能完全和現(xiàn)實(shí)狀況脫節(jié)，那樣的「領(lǐng)導(dǎo)者」怎麼可能搞清楚狀況？就像吉姆?馬奇（Jim March）說(shuō)的：「領(lǐng)導(dǎo)需要實(shí)務(wù)操作，也需要理想。」　　事實(shí)上，如今我們更應(yīng)擔(dān)心的是「宏觀領(lǐng)導(dǎo)」（macroleading）：管理高層試圖以遠(yuǎn)端遙控的方式來(lái)管理，脫離現(xiàn)實(shí)，只會(huì)一味空談「大局」?，F(xiàn)在流行談的是高層對(duì)我們管理過(guò)度（overmanaged），但領(lǐng)導(dǎo)不足（underled）。不過(guò)在我看來(lái)，目前的情況恰好相反，高層其實(shí)是對(duì)我們領(lǐng)導(dǎo)過(guò)度（overled），但管理不足（undermanaged）?！　∷上鹿镜膭?chuàng)辦人松下幸之助曾說(shuō)：「公司的大事和小事由我負(fù)責(zé)，中間那些不大不小的事，就交給別人來(lái)做吧。」換句話說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者不能一味把事情交給管理者來(lái)做，我們應(yīng)該把管理者視為領(lǐng)導(dǎo)者，把領(lǐng)導(dǎo)力視為管理得宜，而不是把管理者和領(lǐng)導(dǎo)者分開來(lái)看?！　o(wú)論是在學(xué)術(shù)界，或是在報(bào)紙專欄上，探索領(lǐng)導(dǎo)的榮耀遠(yuǎn)比了解管理的真相容易。顯然，這麼做對(duì)管理者不利，其實(shí)這也削弱了領(lǐng)導(dǎo)者自己。我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力愈入迷，就愈難領(lǐng)悟其要領(lǐng)?！　〈送猓杨I(lǐng)導(dǎo)和管理分開來(lái)看，視領(lǐng)導(dǎo)者為高高在上的偶像，等於是把社交流程轉(zhuǎn)變成表彰個(gè)人的流程。不管再怎麼強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)下屬，領(lǐng)導(dǎo)力依舊以個(gè)人貢獻(xiàn)為重。每一次我們倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力，其實(shí)也是把其他人貶抑為下屬。對(duì)所有組織的合作來(lái)說(shuō)，群體精神很重要，但是當(dāng)我們強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)，群體精神也受到輕忽。我們應(yīng)該提倡的是，群體內(nèi)的每位成員自然參與，而不是只提倡領(lǐng)導(dǎo)力而已，畢竟領(lǐng)導(dǎo)者和管理者都是群體內(nèi)的一分子。所以，本書將以管理為重，主張管理和領(lǐng)導(dǎo)力都應(yīng)自然融入在「群體精神」（communityship）中。



媒體關(guān)注與評(píng)論
　　上銀科技董事長(zhǎng)　卓永財(cái)　　政大企管系教授　于卓民　　五大名校EMBA共同推薦　　「明茲伯格的這本書，不是散文，也不是閒書，是一本貫通古今、源源流長(zhǎng)的智慧百科?！埂　。_(tái)大EMBA執(zhí)行長(zhǎng)　黃崇興　　「看了這本書，深深感受到明茲伯格對(duì)管理實(shí)踐的珍視與用心?！埂　。驟MBA執(zhí)行長(zhǎng)　楊建民　　「在產(chǎn)業(yè)工作三十餘年，唸完此書，使我深有同感。很遺憾無(wú)法在二十年前讀到這本書。對(duì)各位現(xiàn)在或未來(lái)的管理人，我鄭重推薦此書。」　?。迦AEMBA執(zhí)行






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