網(wǎng)絡(luò)營銷

前言

21世紀(jì)是我國全面建成小康社會，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的新時期。在這一新的歷史發(fā)展階段，教育作為發(fā)展科學(xué)技術(shù)和培養(yǎng)人才的基礎(chǔ)，在經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中具有重要的地位，中央和地方各級政府都把教育擺在了優(yōu)先發(fā)展的位置，“以教興國”、“以教興市”已成為社會的共識。當(dāng)然，隨著我國教育的改革與發(fā)展，我國的高等教育體系和教育觀念正在發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，精英化教育模式正在被大眾化教育模式所替代，經(jīng)院派教育正在向素質(zhì)教育和應(yīng)用性、復(fù)合型教育發(fā)展。新的世紀(jì)、新的目標(biāo)，我們的教育事業(yè)確實面臨著更艱巨的任務(wù)：提高全民族的素質(zhì)，造就數(shù)以億計的高素質(zhì)勞動者、數(shù)以千萬計的專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才。職業(yè)教育是我國教育體系的重要組成部分，是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)，推進職業(yè)教育的改革與發(fā)展是實施科教興國戰(zhàn)略、促進經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展、提高國際競爭力的重要途徑，是調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、提高勞動者素質(zhì)、加快人力資源開發(fā)的必然要求，是拓寬就業(yè)渠道、促進勞動就業(yè)和再就業(yè)的重要舉措。20世紀(jì)末興起與發(fā)展的我國高等職業(yè)教育，既是我國高等教育大眾化進程的產(chǎn)物，更是職業(yè)教育層次上移的必然要求。隨著我國高等職業(yè)教育從無到有，從試點到大規(guī)模發(fā)展，高等職業(yè)教育的辦學(xué)理念與培養(yǎng)目標(biāo)定位已日漸清晰，作為一種新的教育類型，其人才培養(yǎng)的特色已越來越為社會所認(rèn)可與接受。高等職業(yè)教育的特色在于實踐性與應(yīng)用性。這是傳統(tǒng)的普通高等教育所缺乏的，也是學(xué)校教育在面向社會過程中最難突破的，但這恰恰是高等職業(yè)教育的生命力所在。

內(nèi)容概要

網(wǎng)絡(luò)營銷是營銷學(xué)的一個分支，它研究如何利用互聯(lián)網(wǎng)的工具和資源，更好地滿足顧客需要，從而使企業(yè)獲利，其本質(zhì)仍然是營銷。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷的理論是在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上的發(fā)展與完善。網(wǎng)絡(luò)營銷又是一門實踐性很強的學(xué)科，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的任何一項新進展都不同程度地影響著網(wǎng)絡(luò)營銷的手段，舊技術(shù)不斷被新技術(shù)所取代。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐也在不斷地發(fā)展。         本書由謝中伍任主編，邵運川、郭世靜任副主編，是一本關(guān)于介紹“網(wǎng)絡(luò)營銷”的專著，全書共十二章。

書籍目錄

第—章  網(wǎng)絡(luò)營銷概述  第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷的概念與特點  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展  第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷第二章  營銷的基礎(chǔ)  第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)基礎(chǔ)第三章  網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境  第一節(jié)  宏觀環(huán)境分析  第二節(jié)  微觀環(huán)境分析第四章  網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃  第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃與實施第五章  網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站建設(shè)  第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的功能、內(nèi)容和類型  第二節(jié)  網(wǎng)頁設(shè)計  第三節(jié)  網(wǎng)站推廣第六章  網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研  第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研技術(shù)  第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的程序  第四節(jié)  網(wǎng)絡(luò)市場凋研實務(wù)第七章  網(wǎng)絡(luò)購買行為星系  第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)購買行為概述  第二節(jié)  消費者市場購買行為分析  第三節(jié)  企業(yè)市場購買行為分析第八章  網(wǎng)絡(luò)營銷  第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品概述  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)策略  第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略  第四節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略第九章  網(wǎng)絡(luò)營銷的價格策略  第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷價格概述  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略  第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷的價格調(diào)整策略第十章  網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷策略  第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)促銷概述  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)廣告策略  第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)銷售促進  第四節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷站點推廣  第五節(jié)  網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系策略第十一章  網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策略  第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)渠道概述  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)直接銷售  第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)問接銷售  第四節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷物流渠道策略第十二章  網(wǎng)絡(luò)營銷的風(fēng)險控制與效果評價  第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷的風(fēng)險控制  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價

章節(jié)摘錄

插圖：（二）網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立的網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，網(wǎng)絡(luò)營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在，在很多情況下網(wǎng)絡(luò)營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。由此也確立了網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的地位，無論網(wǎng)絡(luò)營銷處于主導(dǎo)地位還是輔助地位，都是互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷必不可少的內(nèi)容。（三）網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)產(chǎn)品銷售目的而進行的一項基本活動，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。這可以從三個方面來說明：（1）網(wǎng)絡(luò)營銷的效果表現(xiàn)在多個方面，如提升企業(yè)品牌價值、加強與客戶之間的溝通、拓展對外信息發(fā)布的渠道、改善顧客服務(wù)等。（2）網(wǎng)站的推廣手段通常不僅依靠網(wǎng)絡(luò)營銷，往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式，如在傳統(tǒng)媒體上做廣告、召開新聞發(fā)布會、印發(fā)宣傳冊等。（3）網(wǎng)絡(luò)營銷的目的并不僅僅是為了促進網(wǎng)上銷售，很多情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷活動不一定能實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的，但是可能促進網(wǎng)下銷售的增加，并且增強顧客的忠誠度。（四）網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)是一對既緊密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念，許多人對它的認(rèn)識還存在一定的誤區(qū)。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營銷，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，而只是促進商業(yè)交易的一種手段。電子商務(wù)主要是指交易方式及相關(guān)商務(wù)活動的電子化，電子商務(wù)強調(diào)的是交易行為和方式。所以，可以說網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，開展電子商務(wù)離不開網(wǎng)絡(luò)營銷，但網(wǎng)絡(luò)營銷并不等于電子商務(wù)。（五）網(wǎng)絡(luò)營銷不是“虛擬營銷”網(wǎng)絡(luò)營銷不是獨立于現(xiàn)實世界的“虛擬營銷”——盡管一些文章中喜歡這樣描述網(wǎng)絡(luò)營銷，其實網(wǎng)絡(luò)營銷只不過是傳統(tǒng)營銷的一種擴展，即向互聯(lián)網(wǎng)上的延伸，所有的網(wǎng)絡(luò)營銷活動都是實實在在的。網(wǎng)絡(luò)營銷的手段也不僅僅限于網(wǎng)上，而是注重網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合。網(wǎng)上營銷與網(wǎng)下營銷并不是相互獨立的，而是一個相輔相成、互相促進的營銷體系?？傊瑥V義地說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達到一定營銷目標(biāo)的經(jīng)營活動，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷（或叫網(wǎng)上營銷）。也就是說，網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程，從信息發(fā)布、信息收集，到開展網(wǎng)上交易、售后服務(wù)都是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要內(nèi)容。正如市場營銷觀念的不斷發(fā)展、演變一樣，隨著科學(xué)技術(shù)，特別是傳播和通信技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵也在不斷地更新和發(fā)展，但總的來說，網(wǎng)絡(luò)營銷是借助于互聯(lián)網(wǎng)完成一系列營銷活動以實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的過程。

編輯推薦

《網(wǎng)絡(luò)營銷》：高職高專財經(jīng)系列規(guī)劃教材

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    網(wǎng)絡(luò)營銷 PDF格式下載

---