中層經(jīng)理手冊(cè)

內(nèi)容概要

今天，中層經(jīng)理們不但要滿足外部客戶與合作伙伴的各類需求，更要面對(duì)內(nèi)部管理工作中的各種難題，他們必須在有限的時(shí)間內(nèi)和有限的條件下，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍、培養(yǎng)下屬的工作能力與熱情、提高整個(gè)部門(mén)工作效率、改善部門(mén)運(yùn)營(yíng)狀況。要順利做到這一切絕非一件輕松的事情。    本手冊(cè)旨在幫助中層經(jīng)理解決管理工作中所遇到的各類實(shí)際問(wèn)題。全書(shū)共分為十個(gè)部分，著眼于提高中層經(jīng)理在日常管理實(shí)踐中所需要的各類管理技能，從中層經(jīng)理的角色認(rèn)知、時(shí)間管理、有效溝通、績(jī)效評(píng)估和績(jī)效管理、有效激勵(lì)、塑造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)等方面詳細(xì)闡明了中層經(jīng)理如何提高管理技能、解決實(shí)際管理疑難的原則和方法。是每一位有心成為卓越經(jīng)理人的讀者必備的日常管理工具書(shū)，也是中層經(jīng)理管理技能培訓(xùn)通用的權(quán)威教材。

書(shū)籍目錄

第一部分 角色認(rèn)識(shí)  第一章 認(rèn)識(shí)自己，做成功的經(jīng)理人    第二章 作為下屬的中層經(jīng)理  第三章 作為同事的中層經(jīng)理  第四章 作為上司的中層經(jīng)理第二部分 時(shí)間管理  第五章 時(shí)間哪去了——對(duì)時(shí)間的反思  第六章 有效的時(shí)間管理  第七章 經(jīng)典時(shí)間管理工具第三部分 有效溝通  第八章 溝通是最重要的管理活動(dòng)  第九章 溝通的對(duì)象和渠道  第十章 傾聽(tīng)與反饋  第十一章 如何向上司匯報(bào)  第十二章 水平溝通  第十三章 如何向下屬有效溝通第四部分 目標(biāo)管理  第十四章 什么是目標(biāo)管理  第十五章 目標(biāo)管理的兩種類型  第十六章 好目標(biāo)的特征  第十七章 設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟  第十八章 如何為下屬制定目標(biāo)第五部分 有效激勵(lì)  第十九章 如何進(jìn)行激勵(lì)分析  第二十章 中層經(jīng)理的“激勵(lì)菜譜”  第二十一章 中層經(jīng)理如何認(rèn)可和贊美下屬  第二十二章 對(duì)不同的人采取不同的激勵(lì)方式第六部分 績(jī)效評(píng)估和績(jī)效管理  第二十三章 績(jī)效評(píng)估中的困境  第二十四章 績(jī)效評(píng)估的主要方法  第二十五章 如何為下屬設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)  第二十六章 績(jī)效管理  第二十七章 如何進(jìn)行績(jī)效面談第七部分 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)  第二十八章 如何理解團(tuán)隊(duì)的概念  第二十九章 中層經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)管理中的角色定位  第三十章 如何處理團(tuán)隊(duì)沖突  第三十一章 老團(tuán)隊(duì)的發(fā)展問(wèn)題第八部分 有效授權(quán)  第三十二章 什么是授權(quán)  第三十三章 如何進(jìn)行授權(quán)  第三十四章 授權(quán)檢查與控制  第三十五章 為什么授權(quán)會(huì)失敗第九部分 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第十部分 高效會(huì)議管理技巧

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