出版時(shí)間:2001-1 出版社:經(jīng)濟(jì)管理出版社 作者:亞特·宏恩 頁(yè)數(shù):184 字?jǐn)?shù):101000
內(nèi)容概要
給經(jīng)理人或準(zhǔn)備成為經(jīng)理人的你: 這本書有一半是在訓(xùn)練你,將目標(biāo)導(dǎo)向注入一個(gè)工作日的第一刻中。因?yàn)閷W⒛繕?biāo)才能獲得成功。但如果缺乏“感同身受”的技巧加以平衡,就可能會(huì)導(dǎo)致不利的后果。 闡讀完這本書,你對(duì)如何一工作團(tuán)隊(duì)溝通會(huì)有更廣泛,深刻的了解,在你表現(xiàn)出你的關(guān)懷之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)隊(duì)員們比較能聽你的話了。 要實(shí)現(xiàn)宏大目標(biāo),移轉(zhuǎn)層次的思考模式需要在專注目標(biāo)與關(guān)懷他人之間取得平衡。這是一種領(lǐng)導(dǎo)才華,當(dāng)你把價(jià)值觀傳送給周的人——你的團(tuán)隊(duì)、組織、客戶——時(shí),你就變成一根導(dǎo)管,將好處帶給大家,而你是過(guò)程里的贏家。作者簡(jiǎn)介: [美]亞特·宏恩 多倫多宏恩協(xié)會(huì)(Horn and AssOCIATES,TORONTO)的創(chuàng)辦人暨理事長(zhǎng),曾協(xié)助數(shù)以千計(jì)的經(jīng)理人處理過(guò)無(wú)數(shù)棘手問(wèn)題。他的客戶包括CTV Television Network,Bell Canada,Kellogg's,Polaroid……等等。宏恩同時(shí)也是Skills for Sales Success的作者之一。 [臺(tái)灣]季晶晶,美國(guó)加州大學(xué)公共行政系人力資源組碩士。曾任寶盛證券企劃專員。電視新聞及影集編譯。
書籍目錄
導(dǎo)言第一章 關(guān)懷 傾聽游戲 無(wú)聲的雜音 自我導(dǎo)向/他人導(dǎo)向 關(guān)懷和專注第二章 關(guān)懷消弭雜音 感同身受 專注目標(biāo) 兩部曲的問(wèn)題第三章 因材施教 劃分不同類型的人 經(jīng)理人的類型第四章 愿景 提供腦海的聲音 指出道路 轉(zhuǎn)移焦點(diǎn) 建立共通性 重復(fù)愿景第五章 擾人的雜音 認(rèn)出模式 談?wù)撔袨槟J? 移轉(zhuǎn)層次 阻絕行為模式的產(chǎn)生第六章 管理自己心底的聲音 內(nèi)在聲音的起源 判斷并控制我們腦海里的聲音第七章 誰(shuí)在管理誰(shuí)? 實(shí)現(xiàn)自我概念 避免匱乏 避免負(fù)面后果 追求目標(biāo) 群體本能 交情 人情 敬意第八章 專注 專注于目標(biāo) 完成目標(biāo) 如果經(jīng)理不能專注 聯(lián)結(jié)第九章 輔導(dǎo) 經(jīng)理為什么不肯輔導(dǎo)員工?……第十章 取得平衡結(jié)論
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