提升你形象的10堂必修課

前言

簡單地說，個人形象就是一個人的外表或容貌，但個人形象并不等于個人本身，而是他人通過觀察、聆聽、嗅覺、觸覺等各種感知形成對某人的整體印象。社會學者普遍認為，一個人的形象在人格發(fā)展及社會關(guān)系中扮演著舉足輕重的角色。因為它不僅展現(xiàn)一個人的風度與魅力，還體現(xiàn)一個人的學識修養(yǎng)及內(nèi)在的精神風貌，更是待人處事、進行社會交往的重要手段。    個人形象不是小節(jié)，優(yōu)雅的舉止、得體的言語、真摯的情感和規(guī)范的禮儀已成為當今社會人與人之間溝通的橋梁，其力量和價值是無可比擬的。    積極、正面的個人形象，是一個人立足社會的基本前提，是人們成就事業(yè)、獲得美好人生的重要條件。消極、負面的個人形象，帶來的往往不僅是失意與沮喪、難堪和尷尬，更可能是生意的失敗、事業(yè)的阻礙。因而，身處社會之中，注重儀表形象，掌握交往禮儀，融洽人際關(guān)系，是每個人人生旅途中的一門必修課。    隨著時代的發(fā)展，人與人之間、國與國之間的交往日益頻繁，東西方文化以及社會的進步，世界各地的禮儀與習俗不斷地融合與發(fā)展。因此，每個人只要置身于社會，無論從政還是從商，無論居家還是外出，都要講究個人形象問題，都要樹立積極正面的個人形象。    基于上述目的，我們編撰了本書。本書立足于傳統(tǒng)禮儀，并結(jié)合當代禮儀的最新趨勢，內(nèi)容涵蓋了工作生活中禮儀的方方面面。從日常的外貌修飾、書信禮節(jié)到重要商務(wù)活動、涉外活動的組織、參加等注意事項，均可在本書找到答案。    掌握必備的一些禮儀技巧，讓我們在生活和工作中能夠時刻留意自己的行為舉止，提高自己的修養(yǎng)，塑造自身形象?？紤]到現(xiàn)代人工作繁忙、生活節(jié)奏快，沒有時間去研讀長篇大論，本書在內(nèi)容的選擇、體例的編排上都力求簡明扼要、一目了然，集知識性、實用性、便捷性、可操作性于一體，是每一位現(xiàn)代人案頭必備的禮儀寶典。

內(nèi)容概要

《提升你形象的10堂必修課》由彥編著，立足于傳統(tǒng)禮儀，并結(jié)合當代禮儀的最新趨勢，內(nèi)容涵蓋了工作生活中禮儀的方方面面。從日常的外貌修飾、書信禮節(jié)到重要商務(wù)活動、涉外活動的組織、參加等注意事項，均可在本書找到答案。
《提升你形象的10堂必修課》在內(nèi)容的選擇、體例的編排上都力求簡明扼要、一目了然，集知識性、實用性、便捷性、可操作性于—體，是每一位現(xiàn)代人案頭必備的禮儀寶典。

書籍目錄

前言
第一課 外表形象——人生的第一張名片
　端莊得體的著裝
　佩戴飾品在精不在多
　儀容俊美為你加分
　面帶微笑是一種素質(zhì)
　練就優(yōu)美的站姿
　掌握端莊優(yōu)雅的坐姿
　走出輕松矯健的行姿
　小手勢里有大學問
　表情的獨特含義
　戴手套的禮儀
　戴帽子的禮儀
　香水的使用禮儀
第二課 交談中的形象——語言上的“行為藝術(shù)”
　交談中的技巧
　和不同人交談的禮儀
　發(fā)表不同意見的方式方法
　用交談培養(yǎng)情誼——話題的選擇
　交談中的說服技巧
　學會說“不”
　批評他人要得當
　學會巧妙地解釋
　插話不能太盲目
　怎樣傳達不幸的消息
　學會有效提問
　用耳更要用心的傾聽技巧
　演講場合的禮儀
　閑聊中的學問
　避免進入交談的誤區(qū)
　玩笑也要有尺度
第三課 職場形象——價值百萬的無形資產(chǎn)
　舊貌換新顏的面試儀表
　求職材料的禮儀要求
　一言一行定乾坤的面試禮儀
　求職面試的后續(xù)禮儀
　領(lǐng)導(dǎo)者的魅力
　下屬與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀
　匯報工作的禮儀
　同事間相處的技巧
　辦公室忌諱的事情
　辦公室用餐禮儀
　掌握說話分寸的語言禮儀
第四課 社交禮儀——如魚得水的社交法寶
　自我介紹要動人不要雷人
　介紹他人要尊者優(yōu)先
　稱呼中的禮儀
　迎送客人的禮儀
　熱情洋溢三秒鐘的握手禮儀
　接送名片要因人而異、靈活應(yīng)對
　接聽電話的原則
　撥打電話的注意事項
　接打手機的注意事項
　見面致意的禮儀
第五課 商務(wù)形象——商務(wù)活動的基礎(chǔ)
　打造良好第一印象的商務(wù)接待禮儀
　商務(wù)拜訪知禮更受歡迎
　商務(wù)洽談禮儀
　簽約儀式禮儀規(guī)范
　開業(yè)儀式的禮儀要求
　隆重務(wù)實的慶典儀式
　增輝添色的剪彩儀式
　展銷會的組織與參展
　商務(wù)請柬的應(yīng)用禮儀
　商務(wù)信函的應(yīng)用禮儀
　商務(wù)饋贈禮節(jié)
第六課 處世形象——得其圓通以應(yīng)無窮
　禮貌待人
　處世，理為先
　堅持自己的做人原則
　委婉地提醒對方的錯誤
　不要顯得比別人聰明
　打人不打臉，罵人不揭短
　不拘小節(jié)不可取
　學會贊美他人
　處世要趨利避害
第七課 家庭形象——家和萬事興
　相敬如賓共此生的夫妻關(guān)系
　子女要尊重父母
　長輩在子女面前的形象
　婆媳相處的禮儀
　女婿與岳父母相處的禮儀
　姑嫂相處的禮儀
　妯娌相處的禮儀
　兄弟姐妹相處的禮儀
　鄰居間相處的禮儀
　家庭日常接待禮儀
第八課 生活禮儀規(guī)范一日常生活中的形象
　生日壽辰宴會禮節(jié)
　喜氣盈門的婚禮禮儀
　病榻之側(cè)見友誼的探病禮節(jié)
　安靜肅穆的喪葬禮儀
　自然從容的用餐禮節(jié)
　游覽觀光的禮儀
　公共娛樂場所要遵守的禮儀
　購物禮儀
　圖書館里要遵守的禮儀
　文明乘坐火車
　文明乘坐汽車
　文明乘坐飛機
　文明乘地鐵
　文明乘船
第九課 服務(wù)者的形象——社會禮儀道德的體現(xiàn)
　導(dǎo)游的基本素質(zhì)
　營業(yè)員的形象
　美容師的形象
　高品質(zhì)餐飲服務(wù)的方式
　掌握中餐服務(wù)禮儀
　精通西餐服務(wù)禮儀
　賓館服務(wù)人員形象
　護理人員服務(wù)禮儀
　投訴接待的禮儀
第十課 涉外形象——國家形象的代表
　外事人員的個人形象
　外事接待的常規(guī)禮儀
　陪同外賓參觀的禮儀
　涉外儀式中的禮儀
　涉外社交中的忌諱
　亞洲部分國家的禮俗
　歐洲部分國家的禮俗
　美洲部分國家的禮俗
　大洋洲部分國家的禮俗
　非洲部分國家的禮俗

章節(jié)摘錄

得體的飾物佩戴，在于既美觀又不過分張揚，既穩(wěn)重又不顯零亂。由此達到錦上添花、提升氣質(zhì)的效果。    首飾的種類很多，為人們所熟識的飾品主要有戒指、項鏈、手鐲、胸花等。近年來，佩戴飾品已成為飾品中的重要組成部分。優(yōu)雅得體的穿著，如果再加上富有個性的飾品，將會使你顯得更加光彩照人。需要注意的是，飾品的佩戴，絕不應(yīng)一味地堆砌，非多多益善，應(yīng)考慮諸多方面的問題，遵循一定的禮儀要求。為此，佩戴飾品應(yīng)注意以下禮節(jié)：    (1)應(yīng)當遵從有關(guān)的傳統(tǒng)和習慣，在社交場合，最好不要靠佩戴飾品去標新立異。    (2)不要使用粗制濫造之物。在社交場合，不戴首飾無所謂，要戴就應(yīng)戴質(zhì)地、做工俱佳的。    (3)佩戴飾品要注意場合，上班期間應(yīng)不戴或少戴飾品。運動、旅游、出門拜訪時不宜戴太多的飾品。只有在交際活動中，佩戴飾品才最為合適。    (4)佩戴飾品必須考慮性別差異。一般情況下，女士可以戴兩種或兩種以上的飾品，而男士只宜佩戴結(jié)婚戒指一種。    飾物佩戴的目的是提升人的氣質(zhì)、增加美感，達到錦上添花的效果。但是，某些飾物的佩戴并非是隨意性的，它往往有約定俗成的意義。對此，只有了解，才能在達到高雅美麗的同時，又合乎禮儀規(guī)范。    1．佩戴戒指的原則    購買戒指時，需選配與手指形狀、膚色相配的戒指。手指多肉者，適合佩戴一些鑲有大蝴蝶或?qū)毷悰]有花紋的戒指。手指短小者，佩戴不粗不大的指環(huán)最為合適。手指過長者，可戴一朵有花紋或兩枚重疊形的戒指。如果手背的皮膚呈褐色，戴上金戒指有高雅感，顯得比較協(xié)調(diào)；如果手背膚色偏黑，可選暗褐色或黑色寶石戒指。戒指一般戴在左手上，最多不要超過兩個，但當代人戴在右手上也可以。但要注意，若戴兩個戒指，就要在左手連著戴或左右手對稱戴。    2．佩戴項鏈的原則    項鏈是戴于頸部的環(huán)形飾品，男女均可使用，是佩戴時間長、范圍廣泛的重要飾品，種類十分繁多。男士所戴的項鏈一般不應(yīng)外露且不應(yīng)多于一條，但可將一條長項鏈折成數(shù)圈佩戴。戴項鏈時，要與服裝、頸部和膚色相協(xié)調(diào)。夏天因衣著單薄，佩戴金、銀、珠寶項鏈都很美。淺色的毛衫要佩戴深色或艷一些的寶石類項鏈；深色的毛衫可配紫晶或紅瑪瑙項鏈。項鏈的粗細，應(yīng)以脖子的粗細為參照。脖子較粗的人應(yīng)選擇較細的項鏈，脖子較細的人則應(yīng)選粗一些的。從長度上區(qū)分，項鏈可分為四種。一是短項鏈，適合搭配低領(lǐng)上裝。二是中長項鏈，可廣泛使用。三是長項鏈，適合女士用于社交場合。四是特長項鏈，適合女士在隆重的社交場合佩戴。    3．佩戴手鐲、手鏈的原則    手鐲是女性的裝飾物，因纖麗精巧，很受現(xiàn)代女性青睞。戴手鐲和手鏈很有講究。在普通情況下，手鏈應(yīng)僅戴一條，并應(yīng)戴在左手腕上。在一只手腕上戴多條手鏈、雙手腕同時戴手鏈或手鏈與手鐲同時佩戴，一般是不得體的。在一些地方，所戴手鐲、手鏈的數(shù)量和位置，可用以表示婚否。手鐲戴在右手腕上，表明佩戴者是自由而不受約束的；如果戴在左手腕上，表明已經(jīng)結(jié)婚。一般來講，手鏈與手鐲均不應(yīng)與手表同戴在一只手上。如果戴手鐲、手鏈和耳環(huán)等飾品，一般可以省去項鏈，或只戴短項鏈為宜，以免三者在視覺上重復(fù)，影響美感。    P5-6

編輯推薦

掌握必備的一些禮儀技巧，讓我們在生活和工作中能夠時刻留意自己的行為舉止，提高自己的修養(yǎng)，塑造自身形象?？紤]到現(xiàn)代人工作繁忙、生活節(jié)奏快，沒有時間去研讀長篇大論，《提升你形象的10堂必修課》由彥博編著，在內(nèi)容的選擇、體例的編排上都力求簡明扼要、一目了然，集知識性、實用性、便捷性、可操作性于一體，是每一位現(xiàn)代人案頭必備的禮儀寶典。

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