創(chuàng)造知識(shí)的企業(yè)

內(nèi)容概要

　　日本企業(yè)為何一躍成為汽車和電子工業(yè)的世界霸主？他們成功的奧秘何在？野中郁次郎和竹內(nèi)弘高，兩位日本著名管理學(xué)家，首次將日本企業(yè)的成就與它們在創(chuàng)造新知識(shí)并運(yùn)用新知識(shí)生產(chǎn)出成功產(chǎn)品和技術(shù)方面的能力聯(lián)系在一起。在《創(chuàng)造知識(shí)的企業(yè)：日美企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力》中，作者提出了分析日本企業(yè)如何有組織地進(jìn)行創(chuàng)造知識(shí)的新理論?！　晌蛔髡咧赋?，知識(shí)是以兩種類型存在的：包含在手冊和程序中的形式知識(shí)；只能通過體驗(yàn)習(xí)得的、只能間接地通過比喻和類比進(jìn)行交流的暗默知識(shí)。美國的管理者關(guān)注形式知識(shí)，而日本的主管則重視暗默知識(shí)。作者認(rèn)為日本成功的秘訣是日本企業(yè)掌握了如何將暗默知識(shí)轉(zhuǎn)換成形式知識(shí)的途徑?！　榱嗽斒鋈毡臼窃鯓訉?shí)現(xiàn)這一點(diǎn)以及闡明日本式管理實(shí)踐，作者引經(jīng)據(jù)典，從古希臘到禪宗，從古典經(jīng)濟(jì)學(xué)到現(xiàn)代管理理論，利用本田、佳能、松下、NEC、日產(chǎn)、3M、GE乃至美國海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的案例研究來說明他們的組織知識(shí)創(chuàng)造理論。此外，兩位學(xué)者還闡明，為了創(chuàng)造新知識(shí)，最佳的管理風(fēng)格既不是“由上至下”式，也不是“由下而上”式管理，而是他們所稱的“承上啟下”式，即中層管理者在組織高層領(lǐng)導(dǎo)者的理想和第一線員工所面對的紛亂現(xiàn)實(shí)世界之間架起一座橋梁?！　‰S著我們步入新的世紀(jì)，一個(gè)新型社會(huì)形態(tài)呈現(xiàn)出來。德魯克將其稱之為“知識(shí)社會(huì)”這是一個(gè)獲得和運(yùn)用知識(shí)將成為至關(guān)重要競爭因素的社會(huì)，創(chuàng)造知識(shí)將成為維持未來競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。通過《創(chuàng)造知識(shí)的企業(yè)：日美企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力》，管理者可以從日本企業(yè)那里了解和掌握新的管理之道：有組織地創(chuàng)造新知識(shí)，并將新知識(shí)體現(xiàn)在成功的新產(chǎn)品、新型服務(wù)和新系統(tǒng)上。

作者簡介

　　野中郁次郎，日本一橋大學(xué)國際企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)院教授，曾獲加州大學(xué)伯克利分校Haas商學(xué)院的MBA和博士學(xué)位，知識(shí)管理領(lǐng)域被引述最多的學(xué)者。1996年，本書榮獲美國出版商協(xié)會(huì)“年度最佳管理類圖書”大獎(jiǎng)，本書也是被引用最多的知識(shí)管理類專著?！　　　≈駜?nèi)弘高，日本一橋大學(xué)國際企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)院教授、院長，曾獲加州大學(xué)伯克利分校Haas商學(xué)院的MBA和博士學(xué)位，在一橋大學(xué)就職前，曾在哈佛商學(xué)院任教，曾與邁克爾·波特合著《日本還有競爭力嗎？》（CanJapanCompete？）一書?！　　　±蠲?，知識(shí)科學(xué)博士?，F(xiàn)執(zhí)教于上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院。其他最新譯著包括：《知識(shí)創(chuàng)造的螺旋》、《系統(tǒng)思考》、《模仿與創(chuàng)新》等?！　　　「唢w，管理學(xué)博士。國立日本先端科學(xué)技術(shù)大學(xué)知識(shí)科學(xué)學(xué)院助教授。系統(tǒng)思考、系統(tǒng)方法論及知識(shí)管理領(lǐng)域?qū)＜摇?/pre>


書籍目錄
總序譯者序中文版序序致謝第一章 序論：組織中的知識(shí)“知識(shí)”作為競爭性資源的新關(guān)注日本獨(dú)特的知識(shí)創(chuàng)造方法將暗默知識(shí)明示化：Honda City例子知識(shí)創(chuàng)造的三個(gè)關(guān)鍵特征知識(shí)創(chuàng)造的主角知識(shí)創(chuàng)造之旅第二章 知識(shí)與管理知識(shí)是什么？柏拉圖與亞里士多德：西方認(rèn)識(shí)論的基礎(chǔ)笛卡爾與洛克：歐陸唯理主義對英國經(jīng)驗(yàn)主義康德、黑格爾及馬克思：進(jìn)行綜合的嘗試20世紀(jì)對“笛卡爾兩分”的挑戰(zhàn)日本的知識(shí)傳統(tǒng)知識(shí)與經(jīng)濟(jì)及管理理論經(jīng)濟(jì)理論中的知識(shí)觀管理與組織理論中的知識(shí)新的“綜合”努力組織的知識(shí)創(chuàng)造理論的必要性第三章 組織的知識(shí)創(chuàng)造理論知識(shí)與信息知識(shí)創(chuàng)造的兩個(gè)維度知識(shí)轉(zhuǎn)換：暗默知識(shí)與形式知識(shí)間的相互作用知識(shí)轉(zhuǎn)換的四種模式知識(shí)內(nèi)容和知識(shí)螺旋組織知識(shí)創(chuàng)造的促進(jìn)條件組織知識(shí)創(chuàng)造過程的五個(gè)階段小結(jié)第四章 知識(shí)創(chuàng)造實(shí)例公司背景開發(fā)家用烤面包機(jī)：知識(shí)創(chuàng)造的第一次螺旋知識(shí)創(chuàng)造的第二個(gè)螺旋加強(qiáng)知識(shí)創(chuàng)造的促進(jìn)條件概括與啟示第五章 知識(shí)創(chuàng)造的“承上啟下”式管理過程“由上至下”式和“由下而上”式管理“承上啟下”式管理三個(gè)管理模型的案例研究創(chuàng)造知識(shí)的團(tuán)隊(duì)第六章 一種新型組織結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)評述一種綜合嘗試：軍事組織實(shí)例對“綜合”的探索：“超文本”式組織花王公司：“超文本”式組織的“過渡”例子夏普公司：“完美”的“超文本”式組織第七章 全球性組織的知識(shí)創(chuàng)造案例1：日產(chǎn)汽車公司的“霹靂馬”項(xiàng)目案例2：新卡特彼勒一三菱公司的REGA項(xiàng)目第八章 理論與實(shí)踐意義主要研究結(jié)果綜述實(shí)踐意義理論意義參考文獻(xiàn)


章節(jié)摘錄
　　通過REGA項(xiàng)目進(jìn)行組織學(xué)習(xí)　　三菱從這個(gè)合作項(xiàng)目上學(xué)到許多產(chǎn)品開發(fā)的方法。我仃講述幾個(gè)使用設(shè)計(jì)圖紙和手冊的例子。　　明石工廠的圖紙是基于原來在造船時(shí)所使用的樣式。造船是三菱重工過去的主要業(yè)務(wù)。雖然造船所使用的設(shè)計(jì)圖紙繪制了產(chǎn)品的整體圖形，但是所有生產(chǎn)設(shè)計(jì)圖紙是在該工廠完成的。實(shí)際上，制造過程的方方面面均交付給該工廠來做。由于設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與工廠之間的聯(lián)系相當(dāng)松散，因此工廠獲準(zhǔn)在現(xiàn)場對圖紙進(jìn)行修改或增添內(nèi)容。即使有時(shí)設(shè)計(jì)一點(diǎn)問題都沒有，工廠的工人還是經(jīng)常對規(guī)格進(jìn)行改動(dòng)，而且他們會(huì)為沒有遵循所拿到的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行生產(chǎn)而沾沾自喜。新卡特彼勒一三菱公司秉承了日本母公司這種“由工廠斟酌處理”的態(tài)度?！　∮伞霸O(shè)計(jì)中心”繪制的REGA的設(shè)計(jì)圖紙與以往在明石工廠所使用的圖紙?jiān)趲讉€(gè)方面大不相同。首先，這些圖紙符合卡特彼勒公司在全球各地確立的繪制標(biāo)準(zhǔn)。第二，這些圖紙不僅描繪了最終產(chǎn)品，而且還顯示了所有中間制造過程。這意味著繪制過程花費(fèi)的時(shí)間大約是以前的5倍。第三，美國工程師為生產(chǎn)線程序的文件增添了詳細(xì)的書面描述。完成的文件涵蓋差不多950項(xiàng)獨(dú)立的程序。一部包含這些程序中290項(xiàng)程序的文件厚度超過5厘米。因?yàn)檫@些設(shè)計(jì)圖紙必須能夠在世界各地使用，所以這些“表出化”傾向?qū)EGA的開發(fā)工作幫助不小。　　三菱重工從合作項(xiàng)目里還懂得了“表出化”的重要性。日本工程師繼續(xù)努力，將自己暗默的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)表述成明示的知識(shí)?！　　?/pre>



媒體關(guān)注與評論
　　20世紀(jì)90年代的知識(shí)創(chuàng)造相當(dāng)于80年代的“追求卓越”。在適合于創(chuàng)新活動(dòng)的組織設(shè)計(jì)方面，這本書是我所讀到的最佳著作。對管理者和學(xué)者來說，我也無法想像還有比知識(shí)創(chuàng)造更好的共同主題。在組織理論與實(shí)踐相結(jié)合方面，這本書將是我們在一段時(shí)期里可能看到的最好且最具原創(chuàng)性的著作?！　　枴て菘耍↘arlE.Weick）美國密執(zhí)安大學(xué)工商管理學(xué)院教授　　　　這是一本源自日本的、最具創(chuàng)造性的管理著作。兩位曾經(jīng)提出“橄欖球”式新產(chǎn)品開發(fā)方法的學(xué)者，現(xiàn)在又為我們帶來更多的新概念：暗默知識(shí).身心如一、“承上啟下”式管理、“超文本”式組織。雖然這本書中的洞見源自日本，但其實(shí)踐意義是有普遍性的。它是在無國界的世界里競爭的管理者的必讀書?！　　笄把?（KenichiOhmaa）Ohmae&Associates　　　　野中和竹內(nèi)呈現(xiàn)了處于管理前沿的真正課題，即企業(yè)如何學(xué)習(xí)及創(chuàng)造具有競爭優(yōu)勢的、有價(jià)值的知識(shí)的過程。本著作的新意在于，野中和竹內(nèi)超越了以往在這個(gè)主題上圍繞空洞口號(hào)進(jìn)行空談的研究，他們深入鉆研在組織創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)方面的實(shí)際組織結(jié)構(gòu)及過程。他們掌握了大量具體且深入的企業(yè)證據(jù)，其結(jié)果便是一部讓理論與企業(yè)實(shí)踐更上一層樓的重要著作?！　　~克爾·波特（MichaelE.Porter）哈佛大學(xué)教授　　　　這本著作提供了日本企業(yè)是如何進(jìn)行創(chuàng)新的最深入的洞見。這樣，西方管理者將能夠向本田、佳能、松下和其他企業(yè)學(xué)習(xí)，了解日本企業(yè)如何充分利用員工的智力資本來創(chuàng)造和擴(kuò)展知識(shí)。同時(shí)，它也顯示日本管理者是如何向西方企業(yè)學(xué)習(xí)，以便在即將到來的“知識(shí)社會(huì)”中進(jìn)行有效的競爭。這本著作綜合了東西方的精華，這是我在其他書籍中從未看到的?！　　×株柼筛皇渴饭径麻L兼CEO


編輯推薦
　　世界“知識(shí)運(yùn)動(dòng)之父”的名著；知識(shí)管理領(lǐng)域被引用最多的著作；美國出版商協(xié)會(huì)“年度最佳管理類圖書”；德魯克對此書的評價(jià)：“經(jīng)典之作”！





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