馬云創(chuàng)造

前言

1．馬云是誰(shuí)這是一個(gè)滑稽的問(wèn)題。隨著“網(wǎng)商”等概念的普及，這個(gè)問(wèn)題會(huì)變得越來(lái)越滑稽。馬云和他的阿里巴巴所從事的電子商務(wù)事業(yè)將改變無(wú)數(shù)人的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣?；蛟S有一天，我們都將離不開(kāi)馬云，或者說(shuō)是離不開(kāi)馬云的企業(yè)帶給我們的服務(wù)。而對(duì)于無(wú)數(shù)的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，馬云是一個(gè)楷模：他從一個(gè)普通的高校教師下海，用7年時(shí)間締造了中國(guó)最大的電子商務(wù)帝國(guó)——阿里巴巴。有人估計(jì)，如果阿里巴巴上市，馬云的身價(jià)將超過(guò)40億美元。馬云說(shuō)他的理想是，到60歲的時(shí)候，能和現(xiàn)在這幫做阿里巴巴的老家伙們站在橋邊上，聽(tīng)到喇叭里說(shuō)，阿里巴巴今年再度分紅，股票繼續(xù)往前沖，成為全球……那時(shí)候的感覺(jué)才叫真正成功。2．馬云憑什么和那些有著光鮮背景的互聯(lián)網(wǎng)神話制造者不一樣，馬云實(shí)在是太普通了。他沒(méi)有上過(guò)名牌大學(xué)，他不懂電腦，不懂網(wǎng)絡(luò)，對(duì)軟件、硬件一竅不通；他沒(méi)有錢(qián)，創(chuàng)辦公司的時(shí)候甚至只能把家當(dāng)辦公室，那里最多的時(shí)候曾經(jīng)坐了35個(gè)人……馬云和所有草根的創(chuàng)業(yè)者一樣：永遠(yuǎn)都只能依靠他自己。他用自己的夢(mèng)想吸引和團(tuán)結(jié)了一幫有著夢(mèng)想的人；他們的夢(mèng)想和實(shí)干又帶來(lái)了資本的青睞；并在資金的支持下逐步把夢(mèng)想變成了現(xiàn)實(shí)。所以，馬云的成功是草根的成功。3．馬云的成功真這么簡(jiǎn)單答案是肯定的也是否定的。馬云說(shuō)，企業(yè)就是江湖，如何才能笑傲其間?笑，有眼光，有胸懷，方能坦然面對(duì)種種傳言和誤解，依然豪氣干云，仰天長(zhǎng)笑；傲，有實(shí)力，有魄力，才可在人云亦云的時(shí)候保持清醒的頭腦，才可在一片罵聲中依然堅(jiān)持自己的方向，傲視同儕。我們?cè)诒緯?shū)要剖析的就是這些馬云做的簡(jiǎn)單的也是不簡(jiǎn)單的作為。4．搞管理看什么書(shū)馬云回答說(shuō)，不看書(shū)，看人，“每個(gè)人身邊有很多人，都是書(shū)”。他說(shuō)，應(yīng)該學(xué)習(xí)高盛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)格，薩瑟蘭的智慧。正如馬云所說(shuō)，從IQ上來(lái)說(shuō)，馬云能成功，80％的中國(guó)人都能成功。但現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是，為什么現(xiàn)在成功的只有馬云呢?我們總是缺少些馬云成功的特質(zhì)：也許是永遠(yuǎn)對(duì)自己說(shuō)Yes的勇氣，也許是欲擒故縱的自我販賣，也許是永遠(yuǎn)無(wú)止境的尋找熱點(diǎn)……所以，這本書(shū)不是我們寫(xiě)的，而是馬云。從“馬云”這本書(shū)上，我們所有有夢(mèng)想的人都能來(lái)“查漏補(bǔ)缺”。作者2006年5月

內(nèi)容概要

對(duì)于無(wú)數(shù)的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，馬云是一個(gè)楷模：他原本是一個(gè)普通的高校教師，下海后用7年時(shí)間締造了中國(guó)最大的電子商務(wù)帝國(guó)——阿里巴巴。    與那些有著光鮮背景的互聯(lián)網(wǎng)神話制造者不一樣，馬云太普通了，他沒(méi)有上過(guò)名牌大學(xué)，他不懂電腦，不懂網(wǎng)絡(luò)，對(duì)軟件、硬件一竅不通；他沒(méi)有錢(qián)，創(chuàng)辦公司的時(shí)候甚至只能把家當(dāng)辦公室。但他有夢(mèng)想，他用自己的夢(mèng)想吸引和團(tuán)結(jié)了一幫有夢(mèng)想的人，他們的夢(mèng)想和實(shí)干又帶來(lái)了資本的青睞，并在資金的支持下逐步把夢(mèng)想變成了現(xiàn)實(shí)。    馬云和所有草根的創(chuàng)業(yè)者一樣；永遠(yuǎn)都只能依靠他自己。    本書(shū)就是講述了這樣一個(gè)草根創(chuàng)業(yè)者的傳奇，這是第一本全面剖析馬云成功歷程的書(shū)。作者從馬云的創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、融資、品牌建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面清晰地分析了馬云成功的步伐，從中你也可以了解到中國(guó)最大互聯(lián)網(wǎng)公司阿巴的成長(zhǎng)歷程及贏利模式。

作者簡(jiǎn)介

楊艾祥，中國(guó)注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師，記者出身的企業(yè)管理與職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的研究者。曾在《21世紀(jì)人才報(bào)》、《TEAM magazine》等媒體供職，現(xiàn)為秀客網(wǎng)（www.57show.com）常務(wù)副總經(jīng)理。主要研究方向：企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與職業(yè)品牌成長(zhǎng)，此前出版過(guò)《把自己的做成品牌》等書(shū)。

書(shū)籍目錄

第1章  80%的人都能成功  1.只要有一個(gè)行業(yè)，我一定跳下去  2.被別人說(shuō)服是犯錯(cuò)的開(kāi)始  3.來(lái)點(diǎn)理想主義吧  4.永不放棄，沒(méi)有放棄  5.客戶是最重要的，用什么樣的辦法并不重要第2章  沒(méi)有人能挖走我的團(tuán)隊(duì)  1.向唐僧學(xué)習(xí)  2.我們需要的獵犬  3.不希望挖來(lái)的人不忠、不義、不孝  4.理念是不能談判的第3章  要把自己賣個(gè)好價(jià)錢(qián)  1.我選擇投資人很慎重  2.投資者最怕的就是你向他要錢(qián)  3.“雅巴聯(lián)煙”的怎么玩的第4章  我是鐵嘴巴我怕誰(shuí)  1.世界首富比爾·蓋茨說(shuō)  2.金庸是塊好招牌  3.比周星馳還周星馳  4.從海外到中國(guó)  5.從“新經(jīng)濟(jì)”到誰(shuí)的“天下”第5章  讓四個(gè)兄弟手拉手  1.中國(guó)供應(yīng)商與誠(chéng)信通  2.為什么要淘寶  3.支付寶要上美國(guó)哈佛  4.雅虎就是搜索，搜索就是雅虎第6章  整合就是一碟小菜第7章  沒(méi)有對(duì)手的市場(chǎng)不好玩第8章  一個(gè)電子商務(wù)帝國(guó)的雛形附錄后記

章節(jié)摘錄

書(shū)摘3.  支付寶要上美國(guó)哈佛    馬云比喻說(shuō)，在阿里巴巴這個(gè)家族里面，阿里巴巴是大哥，是個(gè)泥腿子，弟弟妹妹們上學(xué)都靠他來(lái)供；淘寶是妹妹，性格活潑，可以拿著大哥給的錢(qián)買花裙子，已經(jīng)初中畢業(yè)，將來(lái)要念復(fù)旦大學(xué)，老三是支付寶，才上小學(xué)，但它最有志氣，要在未來(lái)扛起養(yǎng)家的重?fù)?dān)。大哥決定不惜一切代價(jià)供他上美國(guó)的哈佛，因?yàn)槟抢镉凶钕冗M(jìn)的思想。             “用支付寶天下無(wú)賊”    2004年末，馮小剛的電影《天下無(wú)賊》中，偽裝成旅游團(tuán)的盜竊團(tuán)伙，帽子和旗子上都印著“淘寶網(wǎng)”。緊隨其后，一部新的廣告片又推出了：“用支付寶，天下無(wú)賊”，成為了人們頗有興趣討論的話題。    隨后的2005年2月2日，阿里巴巴高調(diào)宣布與中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)招商銀行聯(lián)手，升級(jí)網(wǎng)絡(luò)交易安全支付工具“支付寶”，同時(shí)支付寶的網(wǎng)站www．a(chǎn)lipay．com正式上線。此前，在瑞士達(dá)沃斯參加2005年世界經(jīng)濟(jì)論壇時(shí)，馬云就吹風(fēng)說(shuō)，2005年將是中國(guó)電子商務(wù)的安全支付年。不解決安全支付的問(wèn)題，就不會(huì)有真正的電子商務(wù)可言。安全支付的問(wèn)題一旦解決，電子商務(wù)將讓阿里巴巴和淘寶網(wǎng)商踏踏實(shí)實(shí)地賺到錢(qián)。    業(yè)界的消息說(shuō)，阿里巴巴旗下的支付寶公司推出支付寶后，支付寶用戶在購(gòu)物網(wǎng)站(如淘寶網(wǎng))上選擇并發(fā)起支付寶交易，之后整個(gè)支付和貨物的交割過(guò)程將由“支付寶”負(fù)責(zé)監(jiān)控，保證交易雙方的資金和貨物安全。支付寶可以為買賣雙方完成安全、快速的網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，并為買賣雙方提供交易資金記錄的查詢和管理。同時(shí)，支付寶產(chǎn)品還具備為用戶提供在“銀行賬戶”和“支付寶賬戶”之間的資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，并提供相應(yīng)資金往來(lái)記錄的查詢和管理。    馬云表示，電子商務(wù)，首先應(yīng)該是安全的電子商務(wù)，一個(gè)沒(méi)有安全保障的電子商務(wù)環(huán)境，是無(wú)真正的誠(chéng)信和信任可言的。而要解決安全問(wèn)題，就必須先從交易環(huán)節(jié)入手，徹底解決支付問(wèn)題。不解決安全支付的問(wèn)題，就不會(huì)有真正的電子商務(wù)可言。     資料顯示，2004年底，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)達(dá)到9400萬(wàn)的龐大數(shù)量，但是由于中國(guó)電子商務(wù)一直存在的“信用”、“支付”、“物流”三大瓶頸，從事電子商務(wù)的群體僅占上網(wǎng)用戶的很小比例。阿里巴巴擁有全球最大的B2B和國(guó)內(nèi)最大的(22C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)，2002年，阿里巴巴創(chuàng)造性地推出誠(chéng)信通產(chǎn)品并進(jìn)行誠(chéng)信社區(qū)的大力建設(shè)，對(duì)阿里巴巴網(wǎng)商和淘寶網(wǎng)商的認(rèn)證環(huán)節(jié)投入巨大的精力，其目的就是建立誠(chéng)信的網(wǎng)上大市場(chǎng)，讓誠(chéng)信的網(wǎng)商先富起來(lái)。    馬云認(rèn)為，誠(chéng)信問(wèn)題的建設(shè)不是一蹴而就的事情，而是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，而中國(guó)電子商務(wù)的安全問(wèn)題已經(jīng)成為制約電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的最大障礙。要解決電子商務(wù)的安全問(wèn)題，首先要解決電子商務(wù)交易的支付環(huán)節(jié)。為此，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造性地推出了支付寶產(chǎn)品。    馬云后來(lái)還宣布，支付寶推出了“全額賠付”制度，對(duì)于使用支付寶而受騙遭受損失的用戶，支付寶將全部賠償其損失。“你敢用，我就敢賠”。評(píng)論認(rèn)為，這一制度一方面顯示了阿里巴巴解決電子商務(wù)支付問(wèn)題的決心，以及對(duì)支付寶產(chǎn)品的絕對(duì)信心。    P114-115

后記

所有渴望像馬云一樣成功的人，都值得看這本書(shū)。這是一本完全站在第三方立場(chǎng)的書(shū)。它是對(duì)一個(gè)企業(yè)家成長(zhǎng)軌跡的剖析，避免了因?yàn)楹推髽I(yè)的深入接觸而被“洗腦”或是受利益所驅(qū)而讓讀者看到一個(gè)被粉飾的企業(yè)家形象的可能。顯然，用文字去吹捧一個(gè)著名的企業(yè)家，不是我寫(xiě)本書(shū)的目的，我相信讀者能從字里行間看出真相。但為什么非要寫(xiě)馬云呢?因?yàn)樗蔷渲脑挘骸叭绻荫R云能夠創(chuàng)業(yè)成功——我相信中國(guó)80％的年輕人，創(chuàng)業(yè)能成功。因?yàn)槲腋魏稳艘粯?，在街上和小男孩打架，資質(zhì)也不高，讀書(shū)也不好，考大學(xué)考了三年，還考了個(gè)專科，考外語(yǔ)系我是?？?，后來(lái)那年外語(yǔ)系男生招不滿，我們老師說(shuō)你要不要想升本科?那我就升本科。后來(lái)我就變成了本科生?！蔽蚁嘈?，所有有夢(mèng)想的人都會(huì)因?yàn)轳R云的這句話而備受鼓舞，我也不例外。也許是記者出身的緣故，我更愿意去挖掘，為什么馬云成功了，而馬云口中認(rèn)為的那些應(yīng)該成功的人卻并沒(méi)有成功?于是，這種深入的挖掘，最終形成了這本書(shū)。我從2004年初的時(shí)候就想深入地寫(xiě)寫(xiě)馬云了，但是如同很多位采訪了馬云的記者所說(shuō)：“這人太神了，不知道該從哪里下筆?！彼裕?guī)缀跤昧艘荒甑臅r(shí)間去閱讀那成千上萬(wàn)篇關(guān)于馬云的報(bào)道，并反復(fù)聆聽(tīng)馬云在不同場(chǎng)合不同地點(diǎn)的無(wú)數(shù)次的演講錄音，包括一些媒體采訪馬云的錄音。我希望通過(guò)占有更多的資料，對(duì)馬云有更深入的了解。就這樣，我在2005年春天來(lái)到的時(shí)候，開(kāi)始動(dòng)筆了。性格決定命運(yùn)。我永遠(yuǎn)堅(jiān)信這一點(diǎn)。所以，在寫(xiě)作中，我擺脫了傳統(tǒng)人物傳記的寫(xiě)作方式——從他的出生寫(xiě)到他的發(fā)達(dá)。我更愿意花更多的時(shí)間，去發(fā)現(xiàn)馬云性格上的特質(zhì)——我相信是這些特質(zhì)成就了馬云，比如馬云的幾次創(chuàng)業(yè)，都和他敢于“跳下去”的特質(zhì)分不開(kāi)，再比如他那被世人抨擊的“吹泡泡”，我認(rèn)為這就是馬云敢于置之死地而后生的性格特質(zhì)的體現(xiàn)?，F(xiàn)在我來(lái)回答，為什么馬云說(shuō)“中國(guó)80％的年輕人，創(chuàng)業(yè)能成功”而很多人卻沒(méi)有能成功，原因在于，我們?nèi)鄙亳R云那樣的性格特質(zhì)。不過(guò)，有了這本書(shū)，大家可以清楚地看到馬云的特質(zhì)，也能發(fā)現(xiàn)，我們?nèi)鄙倭四男┨刭|(zhì)。不應(yīng)該感謝我，而應(yīng)該感謝馬云，正如他創(chuàng)造的阿里巴巴已經(jīng)被哈佛大學(xué)商學(xué)院選為MBA案例一樣，馬云個(gè)人職業(yè)發(fā)展軌跡也應(yīng)該是職業(yè)發(fā)展的經(jīng)典案例，我不過(guò)是個(gè)記錄者罷了。在記錄和分析馬云的性格特質(zhì)的過(guò)程中，很多人給了我?guī)椭?，我要深深地感謝他們。首先感謝我的父母和家人，你們永遠(yuǎn)相信我會(huì)給你們帶來(lái)驚喜，盡管對(duì)于我的工作，你們也許并不理解；感謝黎和生、孫虹剛、秦洪、傅軍、韓鵬、李直、陳銳，是你們的賞識(shí)陪伴我不斷成長(zhǎng)；感謝《21世紀(jì)人才報(bào)》的所有同仁，你們總是盡可能地為我提供方便，讓我去研究馬云。蔡運(yùn)彬、石茜、李開(kāi)云是我的朋友加同事，感謝你們一直給對(duì)我的坦誠(chéng)，并鼓勵(lì)我努力去拼。我還要感謝在撰寫(xiě)本書(shū)過(guò)程中，所參考引用的書(shū)籍、文章、報(bào)道的作者們。他們至少包括趙廷超、許揚(yáng)帆、楊志、胡怡林、田野、梓先、方興東、胡紅軍、荀冠龍、屈成才、孫璉、侯繼勇、劉涓涓等，由于很多是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上獲得的信息，還有一些內(nèi)容根本無(wú)法知曉其作者，我對(duì)他們的文章和觀點(diǎn)做了大量的引用，謝謝他們?cè)谘芯可纤龀龅呢暙I(xiàn)，和對(duì)本書(shū)的貢獻(xiàn)。本書(shū)的責(zé)任編輯趙建宏和徐瑞芳女士是我的老朋友了，她們也是我另一本管理作品《把自己做成品牌》的責(zé)任編輯，她們?yōu)楸緯?shū)的盡快出版花費(fèi)不少心思，我表示深深地感謝。我還要深深地感謝幾位在阿里巴巴工作的員工，他們對(duì)本書(shū)所敘述的很多關(guān)于馬云先生的故事進(jìn)行了修正，并為我在分析馬云職業(yè)發(fā)展軌跡時(shí)，發(fā)現(xiàn)的諸多疑問(wèn)進(jìn)行了解答，還為本書(shū)提供了圖片。是他們讓本書(shū)更真實(shí)，盡管書(shū)中的有些觀點(diǎn)，從阿里巴巴公關(guān)角度來(lái)說(shuō)，不一定是滿意的，但他們有寬廣的胸懷。由衷地感謝堯堯。你永遠(yuǎn)那么的善良并給我溫暖，永遠(yuǎn)相信我會(huì)成功。最后感謝，所有渴望像馬云一樣成功的人們!作者2006年5月

媒體關(guān)注與評(píng)論

書(shū)評(píng)馬云被《福布斯》評(píng)論他有著拿破侖一般的身材，同時(shí)也有拿破侖一樣的偉大志向!他每年在全球10所大學(xué)演講，在哈佛講臺(tái)上他與諾基業(yè)總裁激烈辯論最終得到了臺(tái)下1000多名聽(tīng)眾長(zhǎng)時(shí)間的起立鼓掌。2003年7月，英國(guó)首相布萊爾訪華，點(diǎn)名要見(jiàn)中國(guó)的馬云，因?yàn)樗娓淖內(nèi)蛏倘俗錾獾姆绞健?                             ——《商界》，2003年9月    馬云和在他的意忐主導(dǎo)下創(chuàng)建的alibaba．com是真正有謀略的，知道何時(shí)該進(jìn)何時(shí)該退。1999年，阿里巴巴撤離北京回杭，且拒不上市；2000年，對(duì)資本傾囊相助時(shí)說(shuō)N0；2001年它為不談模式且以一沒(méi)技術(shù)二沒(méi)錢(qián)沾沾自喜；2002年，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)寒冬深重愁云不散的時(shí)候，它卻帶著詭秘的微笑說(shuō)：“我們開(kāi)始贏利了。”阿里巴巴的選擇不是偶然，而是面對(duì)大勢(shì)，洞穿浮華后深思熟慮的結(jié)果。跳出圈外方可統(tǒng)觀大局。正所謂“身心清靜古為道，退步原來(lái)是向前”……                              ——《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》，2002年1月28日

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