公共關系心理學

前言

　　《中華人民共和國勞動法》規(guī)定：“從事技術工種的勞動者，上崗前必須經(jīng)過培訓?！眹覍ο鄳穆殬I(yè)制定《職業(yè)技能標準》，實行職業(yè)技能培訓。　　職業(yè)技能培訓是提高勞動者知識與技能水平、增強勞動者就業(yè)能力的有效措施。社會主義市場經(jīng)濟條件下，勞動者競爭上崗，以貢獻定報酬，這種新型的勞動、分配制度，正成為千千萬萬勞動者努力提高職業(yè)技能的動力?！　嵤┞殬I(yè)技能培訓，教材建設是重要的一環(huán)。為適應職業(yè)技能培訓的迫切需要，推動職業(yè)培訓教學改革，提高培訓質量，中國勞動社會保障出版社會同勞動和社會保障部有關司局，組織有關專家、技術人員和職業(yè)培訓教學人員編寫了《職業(yè)技能培訓教材》系列叢書。　　《職業(yè)技能培訓教材》以相應工種、專業(yè)的《職業(yè)技能標準》為依據(jù)，貫徹“求知重能”的原則，在保證知識連貫性的基礎上，著眼于技能操作，力求內(nèi)容濃縮、精練，突出教材的針對性、典型性、實用性。

內(nèi)容概要

本書由勞動和社會保障部教材辦公室委托湖北省勞動保障廳組織編寫，是供職業(yè)技能培訓公共關系專業(yè)使用的統(tǒng)編教材?！　”緯鴥?nèi)容包括公共關系心理學的研究對象、任務和方法，公眾心理認知，公眾心理特征，公眾心理定勢與傾向，公眾心理溝通，人際傳播心理，大眾傳播心理，組織形象的塑造，公關人員的心理素質及修養(yǎng)?！　”緯部晒┞殬I(yè)學校、在職培訓及自學使用?！　”緯蓞欠解暋⒑笥?、余杰、佘遠金、李大勇、吳維波、郭婭、陳昌定編寫，吳方鈺主編，胡求予、余杰副主編；劉希彬、聶銀珊、熊清和審稿，劉希彬主審。

書籍目錄

第一章　公共關系心理學的研究對象、任務和方法　第一節(jié)　公共關系心理學的研究對象　第二節(jié)　公共關系心理學的任務　第三節(jié)　公共關系心理學的研究方法與原則　習題第二章　公眾心理認知　第一節(jié)　公眾心理認知因素　第二節(jié)　特定公眾心理認知　第三節(jié)　公眾個體心理認知　習題第三章　公眾心理特征　第一節(jié)　公眾心理特征概述　第二節(jié)　個性心理特征　第三節(jié)　角色心理特征　第四節(jié)　團體心理特征　習題第四章　公眾心理定勢與傾向　第一節(jié)　心理定勢　第二節(jié)　公關工作中常見的心理定勢　第三節(jié)　社會時尚中的心理定勢　第四節(jié)　定勢與心理效應　第五節(jié)　公眾心理傾向　習題第五章　公眾心理溝通　第一節(jié)　公眾心理溝通概述　第二節(jié)　公眾心理溝通的方法和途徑　第三節(jié)　特殊公眾心理溝通　習題第六章　人際傳播心理　第一節(jié)　人際傳播的心理效應　第二節(jié)　人際傳播的心理差異與沖突　第三節(jié)　人際傳播的心理技術　習題第七章　大眾傳播心理　第一節(jié)　五大媒體的心理特點　第二節(jié)　大眾傳播心理原理的運用　第三節(jié)　大眾傳播的行為類型　習題第八章　組織形象的塑造　第一節(jié)　組織形象概述　第二節(jié)　公眾心理對組織形象的影響　第三節(jié)　公眾輿論對組織形象的影響　習題第九章　公關人員的心理素質及修養(yǎng)　第一節(jié)　公關人員的心理素質　第二節(jié)　公關人員職業(yè)道德修養(yǎng)　習題

章節(jié)摘錄

　　注意的對象既可以是外部世界的事物，也可以是我們自己的行動或觀念。在同一時間內(nèi)，人只能注意少數(shù)的對象，而不能注意所有對象。　　注意本身不是一種獨立的心理過程，它是伴隨著心理過程而存在的心理現(xiàn)象。注意不僅表現(xiàn)在認識過程中，而且還表現(xiàn)在其他心理過程方面。例如，在情感體驗和意志行動中，如果沒有注意，情感就無從表現(xiàn)，沒有注意對象，究竟應該表示愉快還是畏懼就無從確定了。意志行為也一樣，沒有集中注意，就不能決定是否執(zhí)行，或者如何去克服困難，走出困境。另外，注意不定期表現(xiàn)出個性的傾向性?！　?.注意的種類　　根據(jù)注意有無目的性和一定的意志能力，可以把注意分為不隨意注意和隨意注意。　?。?）不隨意注意。不隨意注意也叫無意注意，無事先設定的目的，也不需要作意志努力的注意。不隨意注意往往是在周圍環(huán)境發(fā)生變化時產(chǎn)生的。例如，大家在上課時，突然有人從教室外邊走過，大家就會不由自主地轉過頭來張望一下，這就是不隨意注意?！　。?）隨意注意。隨意注意也叫有意注意，它是一種自覺的、有目的的、在必要時還需要一定意志努力的注意，它是人們所特有的心理現(xiàn)象。隨意注意是在意識控制下，由第二信號系統(tǒng)調(diào)節(jié)支配的，由于第二信號系統(tǒng)的參與，人就能夠通過詞來按照一定的事物或活動進行，這時人的注意，就是在沒有具體事物存在的情況下，也能夠借助詞而產(chǎn)生。

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