電子商務(wù)概論

內(nèi)容概要

本書(shū)是“21世紀(jì)電子商務(wù)系列教材”之一，為普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材，是一部全面而簡(jiǎn)明地介紹電子商務(wù)概念、結(jié)構(gòu)與環(huán)境、商業(yè)模式、管理、技術(shù)和應(yīng)用及其對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)影響的教科書(shū)。    在第1版的基礎(chǔ)上，本書(shū)對(duì)原有的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了增補(bǔ)和修訂，進(jìn)一步按照電子商務(wù)研究和實(shí)踐的系統(tǒng)框架，特別是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)所依賴(lài)的五個(gè)相對(duì)獨(dú)立的領(lǐng)域(人、公共政策、營(yíng)銷(xiāo)管理、業(yè)務(wù)伙伴和支持 服務(wù))進(jìn)行組織和調(diào)整，增加了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與物流兩方面新的內(nèi)容。本書(shū)系統(tǒng)深入地介紹了開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)有關(guān)的重要商務(wù)、技術(shù)和社會(huì)問(wèn)題，對(duì)電子商務(wù)概念、電子商務(wù)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與環(huán)境、電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)、電子商務(wù)應(yīng)用與贏利模式、電子商務(wù)與社會(huì)信息化、電子政務(wù)、企業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與溝通、電子 商務(wù)與物流以及電子商務(wù)評(píng)價(jià)體系等問(wèn)題進(jìn)行了全面的闡述和討論。同時(shí)，還結(jié)合各部分的內(nèi)容，分析和介紹了許多國(guó)內(nèi)外具有典型意義的電子商務(wù)應(yīng)用案例。本書(shū)融系統(tǒng)性、新穎性、豐富性和應(yīng)用性于一體，有利于理論聯(lián)系實(shí)際，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，突出電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的綜合性，有利于為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系中后續(xù)其他專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)，提供一個(gè)動(dòng)態(tài)的、可持續(xù)發(fā)展的良好知識(shí)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)。    本書(shū)可作為高等學(xué)校電子商務(wù)、物流工程與管理、信息管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)概論課程教材，亦適合從事電子商務(wù)研究、開(kāi)發(fā)應(yīng)用及管理的專(zhuān)業(yè)人士參考。

書(shū)籍目錄

1 電子商務(wù)概述  引例：亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店  本章要點(diǎn)  1.1 電子商務(wù)的基本概念  1.2 電子商務(wù)的產(chǎn)生  1.3 電子商務(wù)的功能和特性  1.4 電子商務(wù)的分類(lèi)與層次  1.5 電子商務(wù)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響  1.6 電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)  1.7 電子商務(wù)的人才結(jié)構(gòu)  本章小結(jié)  思考與練習(xí)2 電子商務(wù)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與環(huán)境  引例：首都電子商務(wù)工程  本章要點(diǎn)  2.1 電子商務(wù)的運(yùn)作體系框架  2.2 電子商務(wù)的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)  2.3 參與電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)體  2.4 電子商務(wù)的交易流程  2.5 電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)階段與運(yùn)作規(guī)則  2.6 電子商務(wù)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境  2.7 案例：首都電子商務(wù)示范工程  本章小結(jié)  思考與練習(xí)3 電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)  引例：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的巨人  本章要點(diǎn)  3.1 電子商務(wù)技術(shù)體系  3.2 電子商務(wù)信息技術(shù)  3.3 電子商務(wù)安全技術(shù)  3.4 電子商務(wù)支付技術(shù)  3.5 電子商務(wù)物流技術(shù)  3.6 案例分析  本章小結(jié)  思考與練習(xí)4 電子商務(wù)應(yīng)用與贏利模式  引例：構(gòu)建協(xié)同商務(wù)（C-Business）應(yīng)用模式——B2B商業(yè)市場(chǎng)  本章要點(diǎn)  4.1 B2B電子商務(wù)模式  4.2 B2C電子商務(wù)  4.3 其他電子商務(wù)模式  4.4 電子商務(wù)模式的發(fā)展  本章小結(jié)  思考與練習(xí)5 社會(huì)信息化  引例：全面實(shí)施“校校通"iL程  本章要點(diǎn)  5.1 信息社會(huì)  5.2 信息化的概念、發(fā)展和基礎(chǔ)  5.3 社會(huì)信息化的概念和內(nèi)容  5.4 區(qū)域信息化  5.5 領(lǐng)域信息化  5.6 案例：中國(guó)信息化發(fā)展戰(zhàn)略  本章小結(jié)  思考與練習(xí)6 電子政務(wù)  引例：反向拍賣(mài)技術(shù)變革政府采購(gòu)  本章要點(diǎn)  6.1 電子政務(wù)的基本框架  6.2 中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀  6.3 世界各國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展  6.4 電子政務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系  6.5 電子政務(wù)解決方案  6.6 應(yīng)用案例：南海市政府電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)  本章小結(jié)  思考與練習(xí)7 企業(yè)信息化  引例：青島海爾集團(tuán)的信息化  本章要點(diǎn)  7.1 企業(yè)信息化的概念與發(fā)展  7.2企業(yè)信息化建設(shè)  7.3 企業(yè)管理信息化  7.4 企業(yè)信息化與電子商務(wù)  7.5 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)信息化綜合集成系統(tǒng)構(gòu)架  7.6企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略  7.7 案例：海爾的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)  本章小結(jié)  思考與練習(xí)8 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與溝通  引例：網(wǎng)絡(luò)來(lái)了，廣告怎么辦？  本章要點(diǎn)  8.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念  8.2 電子零售  8.2.1 B2C市場(chǎng)  8.3 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為與電子服務(wù)  8.4 網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)  8.5 網(wǎng)絡(luò)廣告  8.6 案例：2006年中國(guó)C2C網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查  本章小結(jié)  思考與練習(xí)9 電子商務(wù)與物流  9.1 物流與電子商務(wù)的關(guān)系  9.2 物流的概念與發(fā)展  9.3 電子商務(wù)物流的特點(diǎn)  9.4 電子商務(wù)的物流模式  9.5 現(xiàn)代物流技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用  9.6 電子商務(wù)時(shí)代的物流配送  9.7 案例：寶供的物流信息化  本章小結(jié)  思考與練習(xí)10 信息化與電子商務(wù)評(píng)估體系  引例：《中國(guó)城市政府網(wǎng)站評(píng)估報(bào)告》  本章要點(diǎn)  10.1 信息化評(píng)估體系概述  10.2 城市信息化水平測(cè)評(píng)  10.3 企業(yè)信息化測(cè)評(píng)體系  10.4 信用評(píng)價(jià)體系  10.5 企業(yè)信用系統(tǒng)案例  本章小結(jié)  思考與練習(xí)附錄參考文獻(xiàn)編后記

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《普通高等教育十一五國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材·電子商務(wù)概論(第2版)》可作為高等學(xué)校電子商務(wù)、物流工程與管理、信息管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)概論課程教材，亦適合從事電子商務(wù)研究、開(kāi)發(fā)應(yīng)用及管理的專(zhuān)業(yè)人士參考。

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