電子商務(wù)概論

前言

　　美國管理學(xué)權(quán)威彼得·德魯克（Peter F.Drucker）認為：“在現(xiàn)代經(jīng)濟中，知識正成為真正的資本與首要的財富?！敝R經(jīng)濟在現(xiàn)實經(jīng)濟活動中主要表現(xiàn)為兩種趨勢：一是信息化；二是全球化。而電子商務(wù)作為信息化與全球化的熱點，正演變成為一股巨大的經(jīng)濟力量。1993年以來，國際互聯(lián)網(wǎng)由軍事領(lǐng)域向商務(wù)領(lǐng)域的擴張性應(yīng)用導(dǎo)致了一種全新經(jīng)濟形態(tài)——網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的產(chǎn)生，它標志著人類社會在20世紀末開始由后工業(yè)社會向信息社會邁進。　　電子商務(wù)的發(fā)展使得社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求日益凸現(xiàn)。近幾年，各高校和職業(yè)技術(shù)學(xué)院針對這種社會需求紛紛開設(shè)了相應(yīng)的專業(yè)課程，本書圍繞著“電子商務(wù)課程建設(shè)研究和立體化教材建設(shè)”中提出的教學(xué)目標和知識點，以財經(jīng)類專業(yè)學(xué)生為主要教學(xué)對象而編寫?！　”緯簿耪?，第1章電子商務(wù)概論，介紹了電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，以及電子商務(wù)的分類等；第2章電子商務(wù)的基本模式，介紹了電子商務(wù)的模型、理論分析、流程、B2B、B2C，以及電子商務(wù)服務(wù)商等；第3章電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)，介紹了電子商務(wù)中涉及的相關(guān)技術(shù)；第4章電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷，介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的定義、手段、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及規(guī)范；第5章網(wǎng)絡(luò)銀行，介紹了電子支付的種類和網(wǎng)絡(luò)銀行的內(nèi)容；第6章電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理，介紹了物流的含義、分類、技術(shù)及供應(yīng)鏈管理的策略等；第7章電子商務(wù)法律制度，介紹了電子商務(wù)對現(xiàn)代法律的挑戰(zhàn)，以及電子商務(wù)稅收問題；第8章電子政府與電子政務(wù)，介紹了電子政府和電子政務(wù)的概念與應(yīng)用；第9章電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計，介紹了電子商務(wù)系統(tǒng)的整體構(gòu)成及實施過程?！　谋緯膬?nèi)容構(gòu)成可以看出，電子商務(wù)是一門綜合性很強的學(xué)科，涉及的知識面很廣，既涉及技術(shù)，又涉及商務(wù)，還有安全和法律等方面的知識。因此，本書內(nèi)容采取模塊化編排方式，各個模塊突出電子商務(wù)各個部門的重點問題與內(nèi)容；而且每章都安排有案例討論題，這些案例都選自實際的企業(yè)案例，具有很強的代表性，可作為課堂討論的素材?！　”緯m用于高等學(xué)校財經(jīng)類專業(yè)計算機后續(xù)課《電子商務(wù)》的教學(xué)，對正在從事財務(wù)、經(jīng)營、管理和決策工作的人員了解電子商務(wù)、實施電子商務(wù)也有一定的參考價值?！　‰娮由虅?wù)是近年來新興的學(xué)科，在本書的編寫過程中，作者也借鑒了一些國內(nèi)外的出版物和網(wǎng)上資料，由于編寫體例的限制，沒有在文中一一注明，只在最后的參考文獻中列出。在此謹向各位專家表示由衷的感謝。由于電子商務(wù)的不斷發(fā)展和作者的水平有限，書中難免有不當或錯誤之處，歡迎讀者批評指正。

內(nèi)容概要

本書共九章，第1章電子商務(wù)概論，介紹了電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，以及電子商務(wù)的分類等；第2章電子商務(wù)的基本模式，介紹了電子商務(wù)的模型、理論分析、流程、B2B、B2C，以及電子商務(wù)服務(wù)商等；第3章電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)，介紹了電子商務(wù)中涉及的相關(guān)技術(shù)；第4章電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷，介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的定義、手段、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及規(guī)范；第5章網(wǎng)絡(luò)銀行，介紹了電子支付的種類和網(wǎng)絡(luò)銀行的內(nèi)容；第6章電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理，介紹了物流的含義、分類、技術(shù)及供應(yīng)鏈管理的策略等；第7章電子商務(wù)法律制度，介紹了電子商務(wù)對現(xiàn)代法律的挑戰(zhàn)，以及電子商務(wù)稅收問題；第8章電子政府與電子政務(wù)，介紹了電子政府和電子政務(wù)的概念與應(yīng)用；第9章電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計，介紹了電子商務(wù)系統(tǒng)的整體構(gòu)成及實施過程。

書籍目錄

第1章  電子商務(wù)概述  1.1  電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展  1.2  電子商務(wù)的概念和應(yīng)用層次  1.3  電子商務(wù)的分類  1.4  電子商務(wù)下的社會經(jīng)濟形態(tài)  1.5  電子商務(wù)在中國的發(fā)展  1.6  電子商務(wù)應(yīng)用的研究熱點  本章習(xí)題第2章  電子商務(wù)的基本模式  2.1  電子商務(wù)的概念模型  2.2  電子商務(wù)的流程  2.3  電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)  2.4  B2C電子商務(wù)的商業(yè)模式  2.5  B2B電子商務(wù)的商業(yè)模式  2.6  電子商務(wù)服務(wù)商  本章習(xí)題第3章  電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)  3.1  計算機網(wǎng)絡(luò)  3.2  Internet技術(shù)  3.3  Web技術(shù)  3.4  數(shù)據(jù)庫處理技術(shù)  本章習(xí)題第4章  電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷  4.1  網(wǎng)絡(luò)營銷概論  4.2  網(wǎng)絡(luò)營銷手段  4.3  網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)  本章習(xí)題第5章  電子商務(wù)支付系統(tǒng)  5.1  電子支付概述  5.2  網(wǎng)絡(luò)銀行  5.3  電子現(xiàn)金支付  5.4  信用卡支付  5.5  電子支票支付  5.6  移動支付與微支付  本章習(xí)題第6章  電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理  6.1  電子商務(wù)物流管理  6.2  電子商務(wù)物流系統(tǒng)  6.3  電子商務(wù)物流技術(shù)  6.4  電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理  6.5  供應(yīng)鏈管理的策略  本章習(xí)題第7章  電子商務(wù)法律制度  7.1  電子商務(wù)對現(xiàn)代法律的挑戰(zhàn)  7.2  電子商務(wù)交易各方的法律關(guān)系  7.3  電子商務(wù)稅收制度  本章習(xí)題第8章  電子政府與電子政務(wù)  8.1  電子政府的作用  8.2  電子政務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域  8.3  電子商務(wù)管理的國際協(xié)調(diào)與合作  本章習(xí)題第9章  電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計  9.1  電子商務(wù)系統(tǒng)概論  9.2  電子商務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃  9.3  電子商務(wù)系統(tǒng)可行性分析  9.4  電子商務(wù)系統(tǒng)實施  本章習(xí)題參考文獻

章節(jié)摘錄

　　1.電子商務(wù)對于經(jīng)濟影響的實證及機制研究　　電子商務(wù)從廣義角度可以理解為信息技術(shù)在整個國民經(jīng)濟的各個層面的應(yīng)用，那么電子商務(wù)對于經(jīng)濟運行究竟產(chǎn)生了什么影響？其影響機制是什么？這就涉及電子商務(wù)促進經(jīng)濟發(fā)展、降低交易成本和提高生產(chǎn)率的實證及其機制研究?！　。?）電子商務(wù)對于經(jīng)濟影響的實證研究?！　‰娮由虅?wù)促進經(jīng)濟發(fā)展的實證研究最早源于1987年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者羅伯特·索洛所提出的信息技術(shù)生產(chǎn)率悖論。然而經(jīng)過十幾年的討論，此問題仍然沒有得出明確結(jié)論，并且這一領(lǐng)域的研究仍在繼續(xù)。電子商務(wù)促進經(jīng)濟發(fā)展的實證研究一般可以分為三個層面進行：整個國民經(jīng)濟的宏觀層面，不同產(chǎn)業(yè)之間比較的產(chǎn)業(yè)層面，以及對于具體企業(yè)影響的微觀層面?！　。?）電子商務(wù)對于經(jīng)濟影響的機制研究?！　‰娮由虅?wù)對于經(jīng)濟影響的微觀機制究竟是什么，信息的及時傳遞、溝通如何影響經(jīng)濟，電子商務(wù)降低了哪些交易成本，同時又產(chǎn)生了哪些其他成本等問題都是需要深入研究并進行解釋的?！　‰娮由虅?wù)對于經(jīng)濟影響的機制研究，一個思路是沿著企業(yè)外包、專業(yè)化分工與電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用展開。制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的融合，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的逐步發(fā)展，使得價值向產(chǎn)品設(shè)計、采購等價值鏈上游，以及營銷、銷售、服務(wù)等價值鏈下游擴展。通過電子商務(wù)的應(yīng)用可以大大提高生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的效率、降低交易成本，從而實現(xiàn)經(jīng)濟整體效率的提升。另一條思路則是從電子商務(wù)對于信息的共享、傳遞的影響而展開的。比如，信息在企業(yè)上下游之間的快速傳遞、電子集市對于信息的匯集與匹配的能力、信息搜索對于消費者的信息不對稱程度的降低、信息產(chǎn)品定價及信息資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的研究?！　?.電子商務(wù)對于社會影響的研究　　電子商務(wù)的深入發(fā)展給廣大人民群眾的社會生活帶來了巨大影響，博客（Blog）和維基（WiKi）、網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)、在線音樂／視頻下載、在線教育等新現(xiàn)象和新模式的出現(xiàn)，使得電子商務(wù)的發(fā)展從關(guān)注企業(yè)向關(guān)注個人轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)對于社會影響的研究就是從社會學(xué)、哲學(xué)、法學(xué)等社會科學(xué)的視角思考上述新現(xiàn)象及新模式，具體包括：網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)研究、網(wǎng)絡(luò)社會學(xué)與民主政治方面的研究、電子商務(wù)相關(guān)法律研究、博客和社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對虛擬社區(qū)影響的研究，等等?！　?.6.2 電子商務(wù)微觀層面的研究　　電子商務(wù)微觀層面的研究主要從管理學(xué)科的角度來研究傳統(tǒng)企業(yè)和新興的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，探討其在電子商務(wù)環(huán)境下所進行的經(jīng)營及管理的變革、創(chuàng)新與實踐。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，主要研究在電子商務(wù)環(huán)境下所進行的經(jīng)營模式、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理手段的變革。而對于新興的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，則主要研究它們?nèi)绾卫眯录夹g(shù)所進行的經(jīng)營模式的大膽創(chuàng)新，以及由此產(chǎn)生理論研究的新領(lǐng)域，如電子市場設(shè)計、在線信譽機制建立等。

圖書封面

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