人生三策

前言

辦事時(shí)，我們經(jīng)常需要?jiǎng)e人的協(xié)助。求人辦事是我們?nèi)粘Ｉ畹慕M成部分一人活著不可能無事。只有會(huì)辦事，辦巧事，辦成在別人眼中辦不成的事，才能在滾滾塵世里，左右逢源、安身立命。求人辦事、把人求動(dòng)、把事辦成，不是看你有多大的決心，也不是看你有多大的熱情，技巧和手段才是最關(guān)鍵的部分。    我們?cè)谏鐣?huì)中生活，要交流信息，要溝通思想，靠什么呢？靠一定的說話交際能力。在這種能力中，說話能力尤其重要，應(yīng)用也最為廣泛。不善言談的人是很難讓人了解其價(jià)值的。說話，不僅是一種生理功能，更是一種能力。    社會(huì)是由多變化的、多層次的無數(shù)的人際關(guān)系組成的立體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，每個(gè)人都是這一網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的“結(jié)”，同上下左右、四面八方、形形色色、各種各樣的人發(fā)生著關(guān)系。沒有豐富的閱歷，沒有練達(dá)的處世經(jīng)驗(yàn)，沒有機(jī)敏的應(yīng)變能力，沒有能屈能伸、開合適度的豁達(dá)胸懷，就難于在社會(huì)上活動(dòng)自如，來去自由。    在人際交往日益頻繁和現(xiàn)代生活競爭日益激烈的時(shí)代，每個(gè)人都離不開辦事、說話、交際，甚至可以說，我們是在辦事、說話、交往的過程中度過一生的。一個(gè)人要想在社會(huì)上吃得開，就要充分依賴說話水平、交際技巧和辦事能力。    為什么有的人總是幸運(yùn)的？為什么自己總是在倒霉？為什么成功離自己那么遙遠(yuǎn)？為什么又總有人在演繹成功？為什么總有人感嘆“處世難”？原因是他們不知道怎樣把口才智慧、處事謀略和社交技巧串起來為自己的處世提供動(dòng)力支持，所以常常陷入孤立和寂寞的困境。    會(huì)辦事的人最出色，會(huì)說話的人受歡迎，會(huì)交際的人走天下。辦事是一種才能，說話是一門學(xué)問，交際是一筆財(cái)富。掌握辦事、說話、交際三種本領(lǐng)，才能成為生活中的智者，事業(yè)上的贏家。

內(nèi)容概要

說話、辦事、交際都是考驗(yàn)與人打交道的本領(lǐng)。要想在人群中出類拔萃，必須研究社會(huì)，研究人心。
清高孤傲，唯我獨(dú)尊，是難以成功的。滿肚子學(xué)問，卻如茶壺里煮餃子——倒不出來也不行。只有專業(yè)技術(shù)，卻不會(huì)與人打交道，也是極大的缺憾。
《人生三策：辦事說話會(huì)交際》總結(jié)出來的人生三策以辦事、說話、會(huì)交際三種本領(lǐng)為核心，將最實(shí)用、最常用、最具操作性的技巧傾囊相授。如您能根據(jù)自身情況，細(xì)細(xì)加以揣摩，一定會(huì)獲益良多，由此而成為生活中的智者，事業(yè)上的贏家。
《人生三策：辦事說話會(huì)交際》由周偉建編著。

書籍目錄

第一篇 辦事的策略：沒有難辦的事。只有不會(huì)辦事的人
 第一章 辦事離不開方法
 凡事要有計(jì)劃
 辦事要有條有理
 把要辦的事分類
 辦事要分清輕重
 把時(shí)間管理好
 一次只做一件事
 軟磨硬泡最有效
 第二章 辦事要把握分寸
 辦事要言行一致
 不輕率地許諾
 言而有信
 遵守辦事的規(guī)則
 不辦問心有愧的事
 公正辦事
 公平辦事
 第三章 辦事離不開好心態(tài)
 辦事要有積極的心態(tài)
 辦事離不開決心
 持之以恒堅(jiān)持到底
 辦事要有耐心
 辦事要有自信心
 建立自信的方法
 辦事要積極主動(dòng)
 辦事離不開熱情
 第四章 辦事離不開思考
 把不可能變成可能
 思維能產(chǎn)生創(chuàng)新
 發(fā)散思維，天塹變通途
 想人之所不敢想
 辦事需要換位思考
 敢于突破“經(jīng)驗(yàn)”
 第五章 辦事離不開機(jī)遇
 從信息中獲取機(jī)遇
 機(jī)遇的掌握力
 培養(yǎng)優(yōu)勢，創(chuàng)造機(jī)會(huì)
 立體開發(fā)
 關(guān)注社會(huì)
 不放過每一個(gè)問題
 多方面打主意
 第六章 辦事離不開變化
 利用地理環(huán)境巧辦事
 辦事要從大局出發(fā)
 辦事比別人先行一步
 辦事要權(quán)衡利弊
 辦事要兼顧得失
 把握人際環(huán)境辦事
 急中生智
 辦事要因勢而變
 先人而動(dòng)，出奇制勝
 第七章 辦事離不開習(xí)慣
 不讓壞習(xí)慣蔓延
 嘗試著改變壞習(xí)慣
 克服疏忽心理
 有謹(jǐn)慎就有收獲
 立即行動(dòng)，不要拖延
 成功者皆有準(zhǔn)時(shí)的習(xí)慣
 第八章 辦事離不開時(shí)間管理
 如何把時(shí)間安排得更好
 效率來源于事先規(guī)劃
 先做最重要的事
 善用他人的時(shí)間
 把事情簡單化
 第九章 辦事離不開求人
 積極鼓勵(lì)：使對(duì)方樂于奉獻(xiàn)
 不卑不亢：使對(duì)方刮目相看
 注重感情投資
 迎合他的自尊心
 抓住他的弱點(diǎn)
 如何求領(lǐng)導(dǎo)辦私事
 第十章 辦事離不開細(xì)節(jié)
 小事決定大事
 細(xì)節(jié)不容忽視
 重視小小的問候
 注意日常生活中的細(xì)節(jié)
 切勿因小失大
 小節(jié)傷大雅
第二篇 說話的策略：學(xué)會(huì)摸透人性說話，你才能成功
 第一章 因人而異展現(xiàn)說話智慧
 邊看邊說，邊說邊看
 如何與陌生人交談
 怎樣與領(lǐng)導(dǎo)說話
 與名人交談要不卑不亢
 與有錢人交談，正直坦率
 第二章 注意場合把握說話分寸
 說話要注意場合
 嚴(yán)肅場合不能開玩笑
 喜慶場合妙語解圍
 危機(jī)場合一語自救
 社交場合說好第一句話
 公關(guān)場合不忘“客套”
 第三章 會(huì)說話體現(xiàn)一種素質(zhì)
 好的口才代表一種實(shí)力
 你的世界是說話建造的
 震天下者必震于聲
 會(huì)說話不是一件容易事
 高手用舌頭，低手用拳頭
 永遠(yuǎn)都記住“有話好好說”
 第四章 耐心傾聽積蓄說話題材
 會(huì)說還要會(huì)聽
 傾聽者的良好素質(zhì)
 傾聽能幫助你思考
 傾聽時(shí)注意六個(gè)規(guī)則
 傾聽中如何插話
 亂插嘴的人令人討厭
 第五章 委婉拒絕表達(dá)說話技巧
 在生活中學(xué)會(huì)拒絕
 拒絕，但不使人難堪
 拒絕用語
 別不好意思說“不”
 說“不”的禁忌
 第六章 善用幽默增添說話魅力
 幽默的力量
 幽默的方法
 幽默要注意場合
 幽默的八種禁忌
 第七章 借助體態(tài)傳達(dá)說話情感
 表情對(duì)說話的作用
 眼睛是心靈的窗戶
 眉毛的動(dòng)作
 嘴部的變化
 會(huì)動(dòng)的鼻子
 微笑最有感染力
 第八章 真情實(shí)感創(chuàng)造說話氛圍
 只有真誠才能換來真誠
 只有真誠才能得到信任
 用真誠來推銷
 寥寥數(shù)語，打動(dòng)人心
 把勸說建立在真誠的基礎(chǔ)上
 實(shí)話實(shí)說能讓你找到好工作
 第九章 批評(píng)說服巧用說話策略
 良藥苦口，忠言逆耳
 切莫輕易指責(zé)別人
 糾正他人錯(cuò)誤的方法
 批評(píng)的五個(gè)前提
 用一用聲東擊西法
 批評(píng)要遵守的基本原則
 第十章 智用贊美提升說話品質(zhì)
 多在背后贊美他人
 贊美對(duì)方最看重的東西
 贊美與奉承的兩個(gè)區(qū)別
 贊美如煲湯，火候很重要
 每個(gè)人都渴望被贊美
 贊美對(duì)方身上新的優(yōu)點(diǎn)
第三篇 會(huì)交際的策略：掌握交際手腕，做交際圈的大紅人
 第一章 社交中的人脈
 經(jīng)常保持溝通
 與人交往是一門大學(xué)問
 試著與你不喜歡的人交往
 經(jīng)常保持聯(lián)系
 消除誤會(huì)的幾種妙方
 協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系
 第二章 社交中的應(yīng)酬
 學(xué)會(huì)交換名片
 見面時(shí)的五種禮節(jié)
 電話交際有講究
 宴請(qǐng)要注意的問題
 多學(xué)幾句客套話
 安慰的方法與技巧
 學(xué)會(huì)做表面上的應(yīng)付
 第三章 社交中的形象
 佛靠金裝，人靠衣裝
 衣著應(yīng)整潔
 衣著應(yīng)得體
 以氣奪人顯精神
 盡量避免的不良態(tài)度
 抑制自我優(yōu)越感
 保持精力充沛
 第四章 交際中的應(yīng)變
 學(xué)會(huì)應(yīng)變的技巧
 怎樣應(yīng)對(duì)尷尬場面
 借助自嘲擺脫窘境
 受到冷遇怎么應(yīng)付
 學(xué)會(huì)察言觀色
 打破沉默的藝術(shù)
 第五章 社交中的障礙
 遠(yuǎn)離社交恐懼癥
 克服嫉妒心理
 克服偏見心理
 如何克服猜疑心理
 如何克服靦腆
 第六章 怎樣注意社交禮儀
 社交過程中的注意事項(xiàng)
 介紹時(shí)的禮貌
 握手禮大有講究
 公共場所的基本禮節(jié)
 吃西餐的規(guī)矩
 辦公室的禮儀
 第七章 怎樣與同事交往
 怎樣避免同事間的沖突
 把握好與同事辦事的基點(diǎn)
 在應(yīng)酬中學(xué)會(huì)應(yīng)酬
 學(xué)會(huì)與同事競爭
 和同事保持合適距離
 巧妙化解同事間的矛盾
 第八章 怎樣與上下級(jí)交往
 保持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重
 受到上級(jí)批評(píng)該怎么辦
 鼓勵(lì)下屬發(fā)表個(gè)人想法
 把部下當(dāng)做知己朋友
 放下你的架子
 第九章 怎樣與戀人愛人交往
 處理好戀愛中的復(fù)雜關(guān)系
 了解女人需要什么樣的愛
 到女友家作客時(shí)該怎么辦
 失戀后該怎么辦
 美滿夫妻關(guān)系的定則
 怎樣才能做一個(gè)好妻子、好丈夫
 第十章 怎樣與朋友交往
 交友要略小節(jié)，取其大
 朋友也要分等級(jí)
 志同道合的友誼萬古長青
 哥們兒義氣要不得
 修補(bǔ)破碎的友誼
 用時(shí)間來認(rèn)識(shí)朋友
 友誼需要呵護(hù)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   凡事要有計(jì)劃計(jì)劃就是訂立一個(gè)目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的步驟。目標(biāo)其實(shí)是航標(biāo)燈，指導(dǎo)著我們的方向。做事沒有目標(biāo)會(huì)偏離方向，達(dá)不到想要的效果。成功需要計(jì)劃，需要安排，還需要一定的程序。辦事的程序通常是志愿、意圖、計(jì)劃、行動(dòng)、力量、效果。沒有雄心壯志，就不會(huì)有超越時(shí)空的意圖；沒有超越時(shí)空的意圖，就不會(huì)有無可比擬的計(jì)劃；沒有無可比擬的計(jì)劃，就沒有堅(jiān)定果敢的行動(dòng)和力量；沒有堅(jiān)定果敢的行動(dòng)和力量，就難以取得好的效果。從古至今，大事小事皆如此。在一個(gè)遠(yuǎn)大的計(jì)劃之中，每一件大事都有它的計(jì)劃，分門別類，按部就班。而每一大計(jì)劃又有若干階段的獨(dú)立計(jì)劃，每一獨(dú)立計(jì)劃，前后彼此都有著密切的聯(lián)系，并且是相互銜接的。例如一次戰(zhàn)爭，應(yīng)有整個(gè)計(jì)劃，而每一次戰(zhàn)役，又有每一次的計(jì)劃。一個(gè)國家建立后，有整個(gè)建設(shè)計(jì)劃，而每一部門，又有每部門的建設(shè)計(jì)劃。計(jì)劃中又有按時(shí)期、種類的分別計(jì)劃，國家是這樣，個(gè)人也是這樣。一個(gè)人有一生的計(jì)劃，一年的計(jì)劃，一日的計(jì)劃；一件事又有一件事的計(jì)劃，然后按計(jì)劃行事，按時(shí)計(jì)功，自然有所成就。沒有成功的人都沒有計(jì)劃，所以有人說：“沒有計(jì)劃，就是正在計(jì)劃失敗。”你是否也正在計(jì)劃失敗呢？當(dāng)然，沒有人愿意計(jì)劃失敗，但是，你可能犯了這樣的錯(cuò)誤——沒有計(jì)劃。成功的人士都是善于規(guī)劃他們自己的人生，他們都知道自己要達(dá)成哪些目標(biāo)，擬訂好優(yōu)先順序，并且擬訂一個(gè)詳細(xì)計(jì)劃。為什么要擬訂詳細(xì)計(jì)劃呢？你可能不會(huì)被大象踩死，但你可能會(huì)被蚊子叮到，蚊子就是你疏忽的地方。所以你的計(jì)劃一定要詳細(xì)，要把所有要辦的事都列下來，并按照優(yōu)先順序排列，按照優(yōu)先順序來辦。許多作家創(chuàng)作作品的時(shí)候，規(guī)定自己每一天需要撰寫多少字?jǐn)?shù)，需要搜集多少資訊，需要查閱多少資料，需要真正具體完成的是多少，把它分割開來，每天固定的時(shí)間一到就照著計(jì)劃進(jìn)行。你應(yīng)知道，有的時(shí)候沒有辦法百分之百按照計(jì)劃進(jìn)行。但是，有了計(jì)劃，是提供你辦事架構(gòu)的優(yōu)先順序，讓你可以在固定的時(shí)間內(nèi)，完成你需要辦的事情。在人生當(dāng)中，你沒有辦法辦好每一件事情，但是你永遠(yuǎn)有方法去辦對(duì)你最重要的事情，計(jì)劃就是一個(gè)排列優(yōu)先順序的辦法。當(dāng)你把優(yōu)先順序排定之后，還要徹底執(zhí)行，保證成功，不達(dá)目的絕不善罷甘休。你需要什么樣的計(jì)劃？或許你需要的不只是十年的計(jì)劃，或許你需要五年的計(jì)劃，或許你更需要的是每年的計(jì)劃，每月的計(jì)劃，每周的計(jì)劃。計(jì)劃是成功的保障，計(jì)劃是成功必備的條件。以下是設(shè)定計(jì)劃的具體步驟：①保持專注。不要貪圖一時(shí)快意，而分心去做和行動(dòng)計(jì)劃毫不相干的事。否則，將會(huì)得不償失。②保持應(yīng)變能力。保持應(yīng)變能力與專心致志并不會(huì)發(fā)生沖突。當(dāng)你離目標(biāo)愈來愈近時(shí)，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)它并不是你原先所希求的，而其他的東西才是你想要的。③愿意嘗試改變。在你設(shè)定了最重要的目標(biāo)，制定了完善的行動(dòng)計(jì)劃，而且專心致志，朝著目標(biāo)努力時(shí)，別忘了保持開放的胸襟，接受任何可能促使你重新審視目標(biāo)的改變。變化有時(shí)是一種威脅，但是它也是機(jī)會(huì)之所在。辦事要有條有理一位商界名家將“辦事沒有條理”列為許多公司失敗的一大重要原因。工作沒有條理，同時(shí)又想把蛋糕做大的人，總會(huì)感到手下的人手不夠。他們認(rèn)為，只要人多，事情就可以辦好了。其實(shí)，他們所缺少的，不是更多的人，而是使工作更有條理、更有效率。由于辦事不得當(dāng)、工作沒有計(jì)劃、缺乏條理，因而浪費(fèi)了員工大量的精力，吃力不討好，最后還是無所成就。沒有條理、辦事沒有秩序的人，無論干什么都沒有功效可言。而有條理、有秩序的人即使才能平庸，他也能取得相當(dāng)大的成就。任何一件事，從計(jì)劃到實(shí)現(xiàn)的階段，總有一段所謂時(shí)機(jī)的存在，也就是需要一些時(shí)間讓它自然成熟的意思。無論計(jì)劃是如何的正確無誤，總要不慌不忙、沉靜地等待其他更合適的機(jī)會(huì)到來。假如過于急躁而不甘等待的話，經(jīng)常會(huì)遭到破壞性的阻礙。因此，無論如何，辦事都要有耐心，應(yīng)壓抑焦急不安的情緒。一位企業(yè)家曾談起他遇到的兩種人。有個(gè)性急的人，不管你在什么時(shí)候遇見他，他都表現(xiàn)得風(fēng)風(fēng)火火的樣子。如果要同他談話，他只能拿出數(shù)秒鐘的時(shí)間，時(shí)間長一點(diǎn)，他會(huì)伸手把表看了再看，暗示著他的時(shí)間很緊張。他公司的業(yè)務(wù)做得雖然很大，但是開銷更大。究其原因，主要是他在工作安排上七顛八倒，毫無秩序。他辦起事來，也常為雜亂的東西所阻礙。結(jié)果，他的事務(wù)是一團(tuán)糟，他的辦公桌簡直就是一個(gè)垃圾堆。他經(jīng)常很忙碌，從來沒有時(shí)間整理自己的東西，即使有時(shí)間，他也不知道怎樣去整理、安放。另外有一個(gè)人，與上述那個(gè)人恰恰相反。他從來不顯出忙碌的樣子，辦事非常鎮(zhèn)靜，總是很平靜祥和。別人不論有什么難事和他商談，他總是彬彬有禮。在他的公司里，所有員工都寂靜無聲地埋頭苦干，各樣?xùn)|西安放得也有條不紊，各種事務(wù)也安排得恰到好處。他每晚都要整理自己的辦公桌，對(duì)于重要的信件立即就回復(fù)，并且把信件整理得井井有條。所以，盡管他經(jīng)營的規(guī)模要大過前述商人，但別人從外表上總看不出他有一絲一毫的慌亂。他做起事來樣樣辦理得清清楚楚，他那富有條理、講求秩序的作風(fēng)，影響到他的全公司。于是，他的每一個(gè)員工，辦起事來也都極有秩序，一派生機(jī)盎然之象。只要工作有秩序，處理事務(wù)有條有理，決不浪費(fèi)時(shí)間，不擾亂自己的神志，辦事效率就極高。從這個(gè)角度來看，你的時(shí)間也一定很充足，你的事業(yè)也必能依照預(yù)定的計(jì)劃去進(jìn)行。今天的世界是思想家、策劃家的世界。唯有那些辦事有秩序、有條理的人，才會(huì)成功。而那種頭腦昏亂，辦事沒有秩序、沒有條理的人，成功永遠(yuǎn)都和他擦肩而過。

編輯推薦

　　沒有辦不成的事，只有辦不好事的人。辦事是一門學(xué)問，辦事能力的高低，關(guān)系到人一生的成敗，更是事業(yè)順利、生活幸福的根本?！　≌f話表達(dá)的成敗在于“攻心”，否則，也只是多說多錯(cuò)而已。懂得了如何摸透人性的說話，對(duì)準(zhǔn)人心說話，你就是真正的說話高手?！　∽鋈擞行挠?jì)，交際有手腕，是聰明人必備的本事。運(yùn)用好這一處世良方，任何新環(huán)境都不難適應(yīng)，再復(fù)雜的人際關(guān)系也不難料理。

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