領(lǐng)導(dǎo)三策

前言

　　現(xiàn)代管理圈中流行一句形象的比喻：“一匹狼領(lǐng)導(dǎo)的羊群可以打敗一只羊領(lǐng)導(dǎo)的狼群?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者的能力直接關(guān)系到團(tuán)隊的成敗與否。這里所說的能力，不僅僅是專業(yè)能力，更重要的是駕馭專業(yè)人員的能力。外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行雖然受人詬病，但并不是每一個內(nèi)行都可以領(lǐng)導(dǎo)其他內(nèi)行，關(guān)鍵在于是否具有用人識人管理的能力?！　〔皇窍氘?dāng)將軍的士兵就一定能做將軍，同樣的，想做領(lǐng)導(dǎo)的人很多，并非人人都能擔(dān)當(dāng)此任。做人做到一定境界，做事做到一定水準(zhǔn)，才能做領(lǐng)導(dǎo)。做領(lǐng)導(dǎo)是做人與做事所追求的理念，是做人做事的延伸。拋開常識或世俗意義上的觀念，從個性化的角度來看，做領(lǐng)導(dǎo)是個體所達(dá)到的境界的反映。所謂“遇橫逆之來而不怒，遭變故之起而不驚，當(dāng)非常之謗而不辯”，是一個稱職領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)。　　成功的領(lǐng)導(dǎo)能夠自如駕馭強(qiáng)過自己的人，并將他們有機(jī)地組織到整個機(jī)構(gòu)之中，揚(yáng)其長抑其短，而這種素質(zhì)的培養(yǎng)需要有寬廣的胸襟。有了客人的雅量，才可能客觀地識人、選人、用人。高明的領(lǐng)導(dǎo)提拔人才，糟糕的領(lǐng)導(dǎo)喜歡庸才?！　☆I(lǐng)導(dǎo)是一種藝術(shù)，也是一種天賦，果斷、創(chuàng)新是領(lǐng)導(dǎo)之所以為領(lǐng)導(dǎo)的意義所在，也關(guān)乎領(lǐng)導(dǎo)的成敗?！　∽灾魍瑯邮穷I(lǐng)導(dǎo)者必不可少的素質(zhì)?！爸苏咧牵灾呙鳌?，做人如此，做領(lǐng)導(dǎo)也如此。一個領(lǐng)導(dǎo)不僅要知人善任，更要有自知之明。自知才能知人、用人、服人。　　領(lǐng)導(dǎo)原來的特性是可以求得的。只要愿意，只要追求，沒有任何障礙會阻止一個人去用人識人?！　☆I(lǐng)導(dǎo)用人、識人、管理人的能力不是那些“天賦異稟”的人所獨有的，領(lǐng)導(dǎo)所需要的能力是可以通過學(xué)習(xí)獲得的。只要愿意，只要追求，沒有任何障礙會阻止你去用人識人?！　”緯暮诵氖穷I(lǐng)導(dǎo)要用自己的智慧，把上上下下擰成一股繩，讓每位員工都能在“工作流程”中釋放智慧和能量。善于用人的領(lǐng)導(dǎo)，以贏得人心為第一；善于識人的領(lǐng)導(dǎo)，以挖盡人才為第一；善于管理的領(lǐng)導(dǎo)，以全聽指揮為第一；三者兼而有之者，就是最高明的領(lǐng)導(dǎo)?！　”緯欣碚摚灿屑记?；有較強(qiáng)的借鑒、模仿、參照和可操作性。當(dāng)然，模仿和借鑒只能是一種手段、一種過程， “他山之石，可以攻玉”，但攻城掠地還得依靠自己的修為和實力。本書只是一種工具，靈不靈，關(guān)鍵還在于各位“運乎于心”，而成乎其用?！　∨瓮喿x過本書后，您的用人、識人、管理人的能力得到大幅提升，能在群體的最前面得到您的位子。

內(nèi)容概要

　　領(lǐng)導(dǎo)者的能力直接關(guān)系到團(tuán)隊的成敗與否，這種能力不僅僅是專業(yè)能力，更重要的是駕馭專業(yè)和專業(yè)人員的能力，尤其是要有用人識人和管理的能力與策略。領(lǐng)導(dǎo)者不一定樣樣都行，樣樣才干過人，但他必須善于識人用人和管理。只有把合適的人放到合適的崗位上，做到人盡其才，合理適用，才能碩果盈枝，開辟出一片廣闊的藍(lán)天。《領(lǐng)導(dǎo)三策：用人識人會管理》告訴領(lǐng)導(dǎo)者如何運用自己的智慧，發(fā)揮用人識人和管理的策略，把上上下下擰成一股繩，讓所有下屬都能盡情釋放智慧和能量，讓您成為最高明的領(lǐng)導(dǎo)者。

書籍目錄

第一篇 用人之策：善用人才是領(lǐng)導(dǎo)者成熟的主要標(biāo)志
 第一章 重人：員工是重要的資產(chǎn)
 事業(yè)靠人才發(fā)展
 人比資產(chǎn)更重要
 與下屬平等相處
 和員工拉近關(guān)系
 善于發(fā)揮人才的長處
 少命令，多商量
 每個人都值得欣賞
 全方位認(rèn)可員工
 關(guān)心下屬，以下屬為本
 既當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，更當(dāng)好老師
 第二章 選人：擇取最優(yōu)秀的人才
 在賽馬中識別好馬
 選人的三種禁忌
 親仇不避
 唯才是舉
 第三章 容人：心量越大成就越大
 氣度要恢宏3l
 見忤不怪，大家風(fēng)范
 不容人辦不成大事
 無可無不可
 唾面自干的雅量
 好品格造就好領(lǐng)導(dǎo)
 總是一片寬厚相
 第四章 信人：用人不疑，疑人不用
 重用是獎勵，信任易勝任
 信任帶來和諧與效率
 不信任是最大的浪費
 讓人人成為老板
 松開比握緊擁有更多
 授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)的精髓
 第五章 和人：只有團(tuán)結(jié)才能走向成功
 領(lǐng)導(dǎo)集體也要團(tuán)結(jié)協(xié)作
 與人分享，才能共贏
 協(xié)調(diào)與副職的關(guān)系
 正職與副職發(fā)揮各自的作用
 實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)優(yōu)化
 正確解決領(lǐng)導(dǎo)班子的內(nèi)耗
 提高領(lǐng)導(dǎo)班子的效率
 化解領(lǐng)導(dǎo)班子的內(nèi)部沖突
 第六章 育人：像養(yǎng)花那樣養(yǎng)育員工
 對人才進(jìn)行培訓(xùn)
 員工培訓(xùn)的類型
 培訓(xùn)的方式
 大力扶持新職員
 不要冷落新員工
 重視培養(yǎng)接班人
 培養(yǎng)接班人要做好四件事
 第七章 留人：將企業(yè)塑造成家的氛圍
 裁人與留人
 留人的4個敗舉
 心理抵觸導(dǎo)致人才流失
 不輕易炒下屬魷魚
 增強(qiáng)員工的歸屬感
 防止跳槽的六個建議
 塑造“大家庭理念”
 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
 第八章 責(zé)人：批評是為了幫助他成長
 懲罰要穩(wěn)、要準(zhǔn)、要狠
 掌握批評的尺度
 保持克制和冷靜
 為什么要首先降低聲音呢？
 批評的四種方式
 原諒下屬的無心之過
 指責(zé)別人前先指責(zé)自己
第二篇 識人之策：識人知深淺，慧眼識英才
 第一章 聽其言：說話表現(xiàn)一個人的交際能力
 洞察說“不”的內(nèi)涵
 稱呼
 幽默感
 阿諛奉承者
 打招呼
 口頭禪
 常說錯話
 愛說粗話
 喜歡辯論
 散布流言
 找借口
 人的聲音不同
 聞聲辨思
 聞聲辨理
 第二章 觀其行：行為反映一個人的心理狀態(tài)
 坐姿
 站姿
 走姿
 習(xí)慣動作
 假動作
 擦嘴動作
 涂寫動作
 握杯動作
 敲門動作
 第三章 察其愛：愛好折射一個人的生活情趣
 讀書偏愛16l
 音樂偏好
 旅游偏好
 收藏愛好
 益智游戲
 休閑嗜好
 駕車愛好
 飲食愛好
 第四章 審其美：形象決定一個人的未來成就
 第一印象最重要
 衣裝是人的門面
 透過衣衫識人心
 人追求整體的關(guān)感
 人體美的特征
 人體美的標(biāo)準(zhǔn)
 人體美的性別之分
 不同的面孔不同的形象
 不同的體型不同的特征
 觀察人的氣質(zhì)修養(yǎng)
 氣質(zhì)的七種類型
 第五章 品其性：性格決定一個人的人生命運
 性格的四種特征
 古代性格分類
 現(xiàn)代性格分類
 血型與性格
 從簽名觀察對方的性格
 從吃雞蛋的方式看性格
 從打電話觀察人的性格
 從喝茶發(fā)現(xiàn)對方的性格
第三篇 管理之策：沉住氣做領(lǐng)導(dǎo)，沉下心做管理
 第一章 擬訂計劃：搭建現(xiàn)狀與未來之間的橋梁
 計劃就是能實現(xiàn)的藍(lán)圖
 計劃的四大層次
 擬訂計劃的最佳時間
 有效的計劃制訂過程
 第二章 溝通協(xié)調(diào)：領(lǐng)導(dǎo)工作離不開溝通
 “蜂舞”法則
 常見的溝通障礙克服方法
 建立完善的溝通制度
 溝通，從心開始
 提高溝通能力的技巧
 第三章 決策管理：采納建議，大主意自己拿決策與效率
 決策與遠(yuǎn)見
 決策與冒險
 決策的正確思路
 剛愎自用者必垮臺
 傾聽不同的意見
 有人說“不”并非壞事
 大主意最后自己拿
 第四章 制度管理：用制度管人，按制度辦事
 修路理論與制度建設(shè)
 公司制度的熱爐法則
 從整肅紀(jì)律入手
 管理和紀(jì)律的統(tǒng)一體
 春蘭公司的“三鐵”法則
 第五章 危機(jī)處置：危機(jī)的背后是轉(zhuǎn)機(jī)
 危機(jī)新聞發(fā)言人的特點
 危機(jī)恢復(fù)管理的策略
 危機(jī)后修復(fù)形象的策略
 面對危機(jī)時的十大禁忌
 第六章 當(dāng)眾演講：考驗領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的鏡子
 演講者的修養(yǎng)
 演講口才的要求
 加強(qiáng)心理訓(xùn)練
 演講的禁忌
 給演講表達(dá)定一個基調(diào)
 用熱情感動聽眾
 把自己的熱忱傳達(dá)給聽眾
 第七章 砍掉成本：不懂財務(wù)就當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)
 身體力行倡導(dǎo)節(jié)約
 節(jié)約的都是利潤
 經(jīng)常查看會計報表
 會計報表的分析方法
 第八章 自我修為：魅力比權(quán)力更重要
 領(lǐng)導(dǎo)魅力是第一要訣
 培養(yǎng)魅力需要立即就做
 無為而無不為
 不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子
 樹大招風(fēng)，保持低調(diào)
 能謙虛就能有成就
 公、正、明、大
 領(lǐng)導(dǎo)要有悲憫情懷
 養(yǎng)成服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)觀
 做一個正直的領(lǐng)導(dǎo)
 第九章 主持會議：領(lǐng)導(dǎo)的一項基本功
 精彩開場，先聲奪人
 因境制宜，調(diào)動情緒
 打破沉默，積極引導(dǎo)
 善始善終，有頭有尾
 處理意外情況的準(zhǔn)則
 如何主持好政策性會議
 如何主持好總結(jié)性會議

章節(jié)摘錄

　　人比資產(chǎn)更重要　　一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。一個領(lǐng)導(dǎo)再神通廣大，也有“玩不轉(zhuǎn)”的地方；要想讓事業(yè)發(fā)達(dá)，買賣興隆，沒有得力的人才相助，是難以成功的。因此一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，不但要有橫刀躍馬、馳騁沙場的將才，也要有知人善任、統(tǒng)率三軍的帥才。集眾人之所長，依靠眾人的智慧、力量，才能成就大業(yè)?！　∶绹呐髽I(yè)家瑪麗·凱在她根據(jù)自己幾十年管理經(jīng)驗寫成的《經(jīng)理成功之路》一書中曾這樣寫道：“人比資產(chǎn)更重要?！泵绹ㄓ闷嚬厩翱偨?jīng)理斯隆甚至夸出這樣的?？冢骸鞍盐业馁Y產(chǎn)拿走吧，但是要把我公司的人才留下，5年后我將使拿走的一切失而復(fù)得。”　　企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，歸根到底還是人才的競爭。只要有人才，有能人相助，我們便能學(xué)會原來不會的東西，做到原來做不到的事情?！　】v觀歷史，凡是成功的領(lǐng)袖，身邊總有幾員得力大將，或者心腹、親信之人。這些人更能做到對領(lǐng)導(dǎo)者的忠心耿耿，甘苦與共。春秋時晉公子重耳，由于受到國君迫害，不得不逃亡他國。跟從他一起逃亡的，就有魏雙、狐偃等一批大臣。有一天他們逃到衛(wèi)國，衛(wèi)國公卻待他們十分傲慢。衛(wèi)國有個大臣叫僖負(fù)羈，他的妻子對他說：“我看晉公子身邊的人，都有將相之才，將來晉公子必然復(fù)國，當(dāng)上國君?！辟邑?fù)羈因此善待重耳一行。重耳后來果然復(fù)國，是為晉文公。因此，仁君明主都離不開才華出眾的將相的輔佐。　　在今天，在日趨激烈的市場競爭中，對一個領(lǐng)導(dǎo)而言，最重要和最寶貴的財富就是人才，有了人才，就等于有了新技術(shù)、新產(chǎn)品，有了創(chuàng)造力和革新精神，有了生存競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益。誰擁有最多最好的人才，誰就會在競爭的道路上跑得最快?！叭瞬攀鞘聵I(yè)最重要的資本”，是現(xiàn)代管理者的價值觀念?！　∶绹溈先厩爸魅熙U羅恩曾經(jīng)這樣說：“成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是用最簡單的方法管理著最復(fù)雜的機(jī)構(gòu)。第一，他們把人看做是組織的成員而不是雇員；第二，他們采用分工價值，而不使用嚴(yán)格的程序和控制來指導(dǎo)工作；第三，他們把‘遠(yuǎn)大思想’觀點置于企業(yè)策略之中；第四，他們樂于聽取所有人意見。”如果將鮑羅恩的觀點再做進(jìn)一步概括，就是：成功的企業(yè)在經(jīng)營和生產(chǎn)中貫徹以人為本的精神，使企業(yè)中的每個員工都把自己當(dāng)成企業(yè)的主人?！　∨c下屬平等相處　　有位稅務(wù)局的局長在平時進(jìn)餐館、逛市場的時候，認(rèn)出他的人對他都畢恭畢敬，他對此也習(xí)以為常。一次他去醫(yī)院看病，由于病人較多，他排了一個小時的隊才走進(jìn)醫(yī)生的診療室。醫(yī)生頭也沒有抬，指著桌前的一張椅子說：“坐下”，稅務(wù)局長從未受到這種冷落，覺得非常惱火，便站著提醒醫(yī)生道：“我是稅務(wù)局的局長?！贬t(yī)生抬頭看了他一會兒，若有所悟地點點頭，說到：“噢，那么，請你坐兩把椅子。”　　這是一個幽默故事，很顯然，看病時坐兩把椅子并不比坐一把椅子更舒服，或者顯得更加高貴。其實，作為上司，在一般的場合中，不必追求不必要的威嚴(yán)。如果你把自己看做一個普通人，就不會遭受不必要的心理失落，同時反而能贏得他人的尊重。　　領(lǐng)導(dǎo)者要統(tǒng)御下屬，除了規(guī)章制度的管理之外，更重要的是要緊緊抓住下屬的心，讓他們尊重你、服你。而要做到這一點，關(guān)鍵是要讓下屬感到你就在他們的身邊，時時刻刻與他們的心在一起?！　∫恍╊I(lǐng)導(dǎo)者在下屬之中口碑很好，其主要原因就是能與下屬打成一片，與他們平等相處。日本本田公司前總裁本田宗一郎就是一位與下屬平等相處的好領(lǐng)導(dǎo)。他不擺架子，經(jīng)常穿著工作服在工廠食堂里吃飯。他作風(fēng)平易近人，與下屬沒有隔閡，大家都禮貌地尊稱他為“老爹”。正是總裁的這一作風(fēng)影響著全公司員工的士氣。本田公司有33400多名員工，每年創(chuàng)造52億多美元的收入。據(jù)統(tǒng)計，在世界的摩托車中，四輛就有一輛是本田產(chǎn)的。公司的業(yè)績來自所有員工的努力，但這位總裁使員工產(chǎn)生歸屬感的功勞則是不可磨滅的?！　‘?dāng)年中國工農(nóng)紅軍長征開始后，一部分紅軍留在了江南堅持游擊戰(zhàn)。四面都是敵人，陳毅帶領(lǐng)的部隊幾乎是在夾縫之中生存，一旦遭敵包圍，更是困難重重?！睹穾X三章》充分反映了戰(zhàn)爭條件的艱苦。陳毅作為領(lǐng)導(dǎo)，他沒有搞特殊，而是與士兵吃在一起，住在一起，有領(lǐng)導(dǎo)在身邊，士兵們當(dāng)然是感到欣慰，在殺敵之時就更加英勇。經(jīng)過三年艱苦的游擊戰(zhàn)，軍隊的力量得以鞏固，國共合作后，這支部隊被編為新四軍。　　前人的經(jīng)驗說明，要征服自己的下屬就應(yīng)該與他們心貼心，手拉手，大家一起努力。成功是大家共同努力的結(jié)果，有領(lǐng)導(dǎo)的一半也有下屬的一半。領(lǐng)導(dǎo)最好與下屬共同分享成果，而有的領(lǐng)導(dǎo)偏偏私心太重，在困難的時候?qū)ο聦僬媸前侔憷瓟n，一旦情況變了，領(lǐng)導(dǎo)也變了，他把大部分的利益都納入自己名下，而留給下屬一丁點兒。這樣下去，在你重陷困境的時候，下屬就不會與你一同渡過難關(guān)了?！　〗鼛啄辏捎诜N種原因許多企業(yè)效率不高，負(fù)債累累，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)卻總想著“再苦也不能苦了領(lǐng)導(dǎo)”，企業(yè)職工工資都發(fā)不起，公司領(lǐng)導(dǎo)還照樣買車，弄得職工們怨聲載道。這又怎么能夠統(tǒng)御好下屬，團(tuán)結(jié)好下屬呢？“平等相處”不是嘴上說的，而是要靠實際行動去實現(xiàn)的?！　　?/pre>








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