出版時(shí)間:2003-12 出版社:電子工業(yè)出版社 作者:梅爾·希爾伯曼 頁數(shù):267 字?jǐn)?shù):188000
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內(nèi)容概要
本書介紹了目前國外最新的組織、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)層和員工的開發(fā)與優(yōu)化咨詢工具,提供了50種由各類資深咨詢師精心設(shè)計(jì)的咨詢培訓(xùn)工具,這些工具在過去的企業(yè)咨詢服務(wù)和問題解決中取得過顯著成效,尤其適用于解決組織政策、各部門間溝通、領(lǐng)導(dǎo)者之間的矛盾沖突等棘手的“軟問題”。這些工具的執(zhí)行都沒有特別的道具需要,非常容易在中小企業(yè)中實(shí)施,對(duì)于中國咨詢市場現(xiàn)狀有很強(qiáng)的切合度。
讀者對(duì)象:咨詢行業(yè)人員、人力資源經(jīng)理、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。
書籍目錄
第1部分 管理層開發(fā) 1 如何進(jìn)行有效溝通 2 2 如何有效管理時(shí)間 7 3 如何提高培訓(xùn)技巧 15 4 如何有效委派任務(wù) 28 5 如何融入一個(gè)團(tuán)隊(duì) 34 6 如何成為成功的領(lǐng)導(dǎo) 42 7 如何向主管反饋信息 45 8 如何有效管理團(tuán)隊(duì) 48 9 如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)集體力量 53 10 如何指導(dǎo)你的下屬 58第2部分 雇員層開發(fā) 11 如何快速了解培訓(xùn)者 68 12 如何提供和接受反饋 71 13 如何提高“聽”的技巧 78 14 如何進(jìn)行在線協(xié)作 81 15 如何讀懂上司的眼神 83 16 如何提高工作效能 85 17 如何制定激勵(lì)策略 90 18 如何提高學(xué)習(xí)能力 97 19 如何鞏固培訓(xùn)內(nèi)容 101第3部分 團(tuán)隊(duì)開發(fā) 20 如何認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的4個(gè)階段 106 21 如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作 111 22 如何加深對(duì)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的了解 105 23 如何獲取真實(shí)的反饋信息 122 24 如何建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 126 25 如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作 129 26 如何解決團(tuán)隊(duì)中的意見分歧 134 27 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的遠(yuǎn)程協(xié)作技巧 140 28 如何促進(jìn)地域間的信息互通 146 29 如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)信息共享 149 30 如何表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的智慧 158 31 如何為團(tuán)隊(duì)工作建立規(guī)范 162第4部分 組織開發(fā) 32 如何提高團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感 168 33 如何培養(yǎng)建設(shè)性地解決問題的技巧 174 34 如何排除工作中的各種障礙 180 35 如何改進(jìn)工作設(shè)計(jì) 187 36 如何平衡團(tuán)隊(duì)討論中的辯解和質(zhì)疑 191 37 如何解決團(tuán)隊(duì)工作中遇到的問題 195 38 如何有效解決矛盾 204 39 如何清楚地表達(dá)你的想法 207 40 如何尋求相異文化的溝通 210 41 如何發(fā)展組織彈性 217第5部分 戰(zhàn)略規(guī)劃與變革管理 42 如何解決企業(yè)并購中的文化融合問題 222 43 如何從他人的角度看待組織變革 230 44 如何減輕對(duì)變革和創(chuàng)新的抵制 235 45 如何積極面對(duì)挫折 240 46 如何提高戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量 246 47 如何使團(tuán)隊(duì)更有耐心地工作 249 48 如何更好地利用計(jì)劃 253 49 如何描述工作任務(wù) 262 50 如何充分運(yùn)用培訓(xùn)知識(shí) 264
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