客房服務(wù)員

內(nèi)容概要

??本書依據(jù)《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)-客房服務(wù)員》編寫，是《職業(yè)資格培訓(xùn)教材-客房服務(wù)員》的配套用書。??本書根據(jù)《職業(yè)資格培訓(xùn)教材-客房服務(wù)員》的內(nèi)容，分初級、中級、高級3個部分，主要內(nèi)容包括學(xué)習(xí)要點、知識試題、技能試題和參考答案等。為方便應(yīng)試人員了解鑒定形式與難度要求，還配有知識、技能考核模擬試卷。??本書是考核鑒定前培訓(xùn)和自學(xué)指導(dǎo)用書，也是各級各類職業(yè)技術(shù)學(xué)?？头糠?wù)專業(yè)師生必備復(fù)習(xí)資料，還可供從事客房服務(wù)工作的有關(guān)人員參考。

書籍目錄

第一部分　初級客房服務(wù)員  一、學(xué)習(xí)要點   二、知識試題     （一）判斷題    （二）單項選擇題    （三）多項選擇題   三、技能試題   四、模擬試卷    知識考核模擬試卷（一）    知識考核模擬試卷（二）    技能考核模擬試卷    五、參考答案     （一）判斷題    （二）單項選擇題    （三）多項選擇題     知識考核模擬試卷（一）    知識考核模擬試卷（二）    第二部分　中級客房服務(wù)員  一、學(xué)習(xí)要點   二、知識試題     （一）判斷題    （二）單項選擇題    （三）多項選擇題   三、技能試題   四、模擬試卷    知識考核模擬試卷（一）    知識考核模擬試卷（二）    技能考核模擬試卷    五、參考答案     （一）判斷題    （二）單項選擇題    （三）多項選擇題     知識考核模擬試卷（一）    知識考核模擬試卷（二）第三部分　高級客房服務(wù)員  一、學(xué)習(xí)要點   二、知識試題     （一）判斷題    （二）單項選擇題    （三）多項選擇題     （四）計算題    （五）簡答題  三、技能試題     （一）實際操作題    （二）基本造型插花操作題  四、模擬試卷     知識考核模擬試卷（一）    知識考核模擬試卷（二）    技能考核模擬試卷    五、參考答案     （一）判斷題    （二）單項選擇題    （三）多項選擇題     （四）計算題    （五）簡答題    知識考核模擬試卷（一）    知識考核模擬試卷（二）

圖書封面

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