哈佛情商課

前言

　　ABC著名電視評(píng)論員喬·莫里斯在哈佛350周年校慶時(shí)曾這樣說道：“一個(gè)曾培養(yǎng)了6位美國(guó)總統(tǒng)、33名諾貝爾獎(jiǎng)獲得者、32位普利策獎(jiǎng)獲得者、數(shù)十家跨國(guó)公司總裁的大學(xué)，其影響力足以支配這個(gè)國(guó)家……” 也許，你不禁會(huì)驚訝于一所高等學(xué)府的巨大力量。哈佛真的具有這樣高超的教學(xué)水平嗎？毫無疑問，這一點(diǎn)是十分肯定的。然而，僅僅是因?yàn)榻艹龅膶W(xué)術(shù)、一流的教育嗎？當(dāng)然，并不僅僅是如此。一個(gè)非常重要的原因是因?yàn)楣鹑税褜?duì)情商的培養(yǎng)放到了一個(gè)非常重要的位置。美國(guó)哈佛大學(xué)教育學(xué)院心理學(xué)家霍華德·嘉納曾指出：“蕓蕓眾生中，命運(yùn)之神往往青睞生活中的強(qiáng)者——他們并不是命中注定有驚人的成就，后天的努力才是他們事業(yè)成功的根本原因，而情商則是命運(yùn)天平中關(guān)鍵的砝碼。情商較高的人，一般能把握住生活的機(jī)遇，最終取得成功。” 情商，到底是什么呢？情商（EQ）也叫情緒智商。它是相對(duì)智商 （IQ）而言的心理學(xué)概念。它反映的是一個(gè)人把握和控制自己情緒、對(duì)他人情緒的揣摩和駕馭、承受外界壓力、不斷激勵(lì)自己和把握自己達(dá)到心理平衡的能力，它屬于人的非智力因素的范疇?！　≡谶@個(gè)世界上，太多的人渴望成功，太多的人把智商擺在人生的第一位。事實(shí)上，智商在通往夢(mèng)想的大道上確實(shí)起著非常重要的作用。但是，很多時(shí)候決定命運(yùn)的不是智商而是情商。一個(gè)才華橫溢的人，倘若沒有和諧的人際關(guān)系、快樂的心靈、善良的悲憫、豁達(dá)的胸懷，那么是難以取得巨大成功的。但是，一個(gè)擁有“中等智商，高等情商”的人，卻是比較容易達(dá)到自己目標(biāo)的。這是為什么昵？這是因?yàn)樗麄兡軌驎r(shí)時(shí)保持平和的心境，并且寬容大度地對(duì)待生活在自己周圍的人們?！　》_世界歷史，你會(huì)為人類的偉大功績(jī)而驚嘆不已。富蘭克林·羅斯福、約翰·肯尼迪登上了總統(tǒng)的寶座，他們?cè)谧约旱膷徫簧鲜┱孤斆鞑胖?、?shí)現(xiàn)人生抱負(fù)。亨利·基辛格以不卑不亢的姿態(tài)出現(xiàn)在各種社交場(chǎng)合，盡心盡力地為自己的祖國(guó)服務(wù)。喬治·明諾特、愛德華·珀西爾等諾貝爾獎(jiǎng)獲得者為人類歷史的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，他們猶如一顆顆閃亮的明星受到了世人的矚目，他們博得了整個(gè)世界的掌聲?！　∫苍S，你會(huì)問他們何以取得如此輝煌的成就。其實(shí)，這一切皆源于其自身所具有的高情商，這一切皆歸功于哈佛大學(xué)的情商教育。　　親愛的讀者朋友，你想成為第二個(gè)羅斯福嗎？你想摘取諾貝爾獎(jiǎng)的桂冠嗎？你想成為學(xué)術(shù)界的精英人物嗎？如果想，那么請(qǐng)閱讀這本關(guān)于哈佛情商的書吧。從此以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己變得不再憂郁、不再悲傷；你會(huì)發(fā)現(xiàn)世界原來充滿了愛；你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己變得越來越堅(jiān)強(qiáng)；你會(huì)發(fā)現(xiàn)周圍的一切竟如此美麗！ 編者

內(nèi)容概要

如果你正處于事業(yè)打拼階段，閱讀本書可以讓你掌握哪種社交方式最有效。
 如果你正處于戀愛中，閱讀本書可以讓你掌握如何進(jìn)入戀人的心靈。
 如果你正在為處理家庭和婚姻關(guān)系而煩惱不已，閱讀本書可以讓你明白如何為情感療傷。
 如果你已為人父母，閱讀本書可以讓你明白如何讓孩子學(xué)習(xí)最輕松。
 如果你整天抱怨自己的平凡人生，閱讀本書可以讓你明白智商不等于命運(yùn)，情商會(huì)影響命運(yùn)。
讀完這部哈佛精英受益一生的情商秘訣，你就知道：成功=20％的智商+80％的情商，情商決定你的一生。

書籍目錄

前言
第1課 情商比智商更重要
 情商是什么
 情商的五大組成
 成功的杰克
 米歇爾教授的軟糖實(shí)驗(yàn)
 情商比智商更重要
 哈佛情商測(cè)試1：你了解情商嗎？
第2課 “當(dāng)下”是世上最美的風(fēng)景
 今天是個(gè)好日子
 活在當(dāng)下便是擁有當(dāng)下
 當(dāng)下是你最好的安排
 把微笑留在現(xiàn)在
 別為打翻的牛奶而哭泣
 哈佛情商測(cè)試2：你活在當(dāng)下了嗎?
第3課 珍惜是人生莫大的榮幸
 你的人生不是草稿紙
 生命是一個(gè)惜福的歷程
 憐取眼前人
 因?yàn)殡y得所以珍惜
 珍惜旅途中的過客
 哈佛情商測(cè)試3：你懂得珍惜生活嗎?
第4課 感恩的人心里住著天使
 感恩對(duì)手
 沒有感恩就沒有快樂
 感恩的人心里住著天使
 感恩是最大的幸福
 讓感恩成為一種習(xí)慣
 哈佛情商測(cè)試4：你已經(jīng)養(yǎng)成感恩的習(xí)慣了嗎?
第5課 試著去愛你不喜歡的人
 心越寬容人生越幸福
 試著去愛你不喜歡的人
 原諒是可以做出來的
 用寬容拯救自己
 寬容的力量
 哈佛情商測(cè)試5：你能夠放下怨恨，原諒他人嗎?
第6課 忍耐是成大器的秘訣
 忍耐是一種人生策略
 忍耐是堅(jiān)強(qiáng)的另一種表達(dá)
 不要讓憤怒支配自己
 忍者才是成大器的人
 生氣的時(shí)候就跑三圈
 哈佛情商測(cè)試6：你學(xué)會(huì)忍耐了嗎?
第7課 成功屬于越挫越勇的人
第8課 相信自己是獨(dú)一無二的人
第9課 缺陷有時(shí)也會(huì)成就自己
第10課 別掉入貪婪的怪圈
第11課 誠(chéng)實(shí)是智慧的另一種表達(dá)
第12課 愛心是普渡眾生的慈悲
第13課 請(qǐng)將幸福傳遞下去
第14課 健康是你最大的財(cái)富
后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：不久前，美國(guó)公布了一份權(quán)威調(diào)查，顯示了美國(guó)近20年來政界和商界成功人士的平均智商僅在中等，而情商卻很高。社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為，一個(gè)人是否能取得成功，智商只有20%的決定作用，其余的80%來自其他因素，最關(guān)鍵的是情感智慧，亦稱情商。美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》科學(xué)專欄作家、哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾·戈?duì)柭?995年曾概括了“情商”的五個(gè)方面：1.自我認(rèn)知能力(自我覺察)認(rèn)識(shí)情緒的本質(zhì)是情商的基本點(diǎn)，這種隨時(shí)認(rèn)知感覺的能力，對(duì)了解自己非常重要。換一種說法來解釋，就是說：人貴有自知之明。一個(gè)人既不能對(duì)自己的能力判斷過高，也不能輕易低估自己的潛能。對(duì)自己判斷過高的人往往容易浮躁、冒進(jìn)，不善于和他人合作，在事業(yè)遭到挫折時(shí)心理落差較大，難以平靜地對(duì)待客觀事實(shí)；低估了自己能力的人，則會(huì)在工作中畏首畏尾、躊躇不前，沒有承擔(dān)責(zé)任和肩負(fù)責(zé)任的勇氣，也沒有主動(dòng)請(qǐng)纓的積極性。有自知之明的人既能夠在他人面前展示自己的特長(zhǎng)，也不會(huì)刻意掩蓋自己的欠缺。展示自己的不足而向他人求教不但不會(huì)降低自己，反而是成熟、自信和真誠(chéng)的表現(xiàn)。有自知之明的人在工作遇到挫折的時(shí)候不會(huì)輕言失敗，在工作取得成績(jī)時(shí)也不會(huì)沾沾自喜。2.自我控制能力(情緒控制力)情緒的自我控制能力，換句話說就是自律。情緒的自我控制能力包括控制自己不安的情緒或沖動(dòng)，要保持頭腦清晰且能頂住各方面的壓力；用真誠(chéng)贏得他人的信任，并且隨時(shí)都清楚地明白自己的行為將影響他人。但是，為了表現(xiàn)所謂的“自律”而在他人面前粉飾、遮掩自己的缺點(diǎn)，刻意表演的做法是可笑的。只有在贏得他人信任的基礎(chǔ)上，嚴(yán)于律己，寬以待人，才能真正獲得他人的尊重和贊許。另外，自我情緒管理必須建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上，要懂得如何克服不良情緒，如何進(jìn)行自我安慰，擺脫焦慮、灰暗或不安等情緒的影響。在這方面能力較匱乏的人，常常需要與低落的情緒交戰(zhàn)；而能夠掌控自己情緒的人，則能很快地走出生命的低潮，重新開始。3.自我激勵(lì)能力(自我發(fā)展)一般情況下，能夠自我激勵(lì)的人，做任何事情的效率都比較高。一個(gè)人要想使自己持續(xù)進(jìn)步，使個(gè)人能力從優(yōu)秀向卓越邁進(jìn)，就必須努力培養(yǎng)自己的“謙虛”、“執(zhí)著”和“勇氣”這三種品質(zhì)。謙虛且能聽取多方面的意見，一定會(huì)使人進(jìn)步；執(zhí)著是指我們堅(jiān)持正確的方向，具有矢志不移的決心和意志；而只有那些有勇氣迎接挑戰(zhàn)、勇于做最困難的工作的人才能真正實(shí)現(xiàn)自我超越。需要注意的是，自我激勵(lì)或發(fā)揮創(chuàng)造力，都需要將情緒專注于某一目標(biāo)，這一點(diǎn)是絕對(duì)的，而且成就任何事情都要有情感的自制力——克制沖動(dòng)與延遲滿足，能夠保持高度熱忱才是一切成就達(dá)成的動(dòng)力。4.認(rèn)知他人的能力(同理心)同理心是人與人之間相處的基本技巧之一，它同樣需要建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上。具有同理心的人能夠從細(xì)微的信息覺察他人的需求，這種類型的人特別適合從事醫(yī)護(hù)、教學(xué)、銷售與管理的工作。具體而言，具有同理心的人無論做什么事情都會(huì)站在對(duì)方的角度想一想，總是會(huì)將心比心、設(shè)身處地地為他人著想。人與人之間的關(guān)系沒有固定的公式可循，從關(guān)心別人、體諒別人的角度出發(fā)，做事時(shí)為他人留下空間和余地，發(fā)生誤會(huì)時(shí)替他人著想，主動(dòng)反省自己的過失，勇于承擔(dān)責(zé)任，這些都是一個(gè)人獲得成功的關(guān)鍵。只要有了同理心，我們就能避免許多的抱怨、責(zé)難、嘲笑和諷刺，大家就可以在一個(gè)充滿鼓勵(lì)、諒解、支持和尊重的環(huán)境中愉快地工作和生活。5.人際關(guān)系管理的能力(領(lǐng)導(dǎo)與影響力)人際關(guān)系就是管理他人情緒的藝術(shù)。一個(gè)人的人緣、領(lǐng)導(dǎo)能力、人際和諧程度都與這項(xiàng)能力有關(guān)，充分掌握這項(xiàng)能力者通常是社會(huì)上的佼佼者。人際關(guān)系包括在社會(huì)交往中的影響力、傾聽與溝通的能力、處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、合作與協(xié)調(diào)的能力、說服與影響的能力等。在上述五個(gè)方面中，前三個(gè)方面只涉及“自身”，是對(duì)自身情緒的認(rèn)識(shí)、管理、激勵(lì)與約束；后兩個(gè)方面則涉及“他人”，要設(shè)身處地地理解他人情緒，并通過妥善管理他人情緒來達(dá)到人際關(guān)系的和諧。換句話說，EQ的基本內(nèi)涵實(shí)際上包括兩個(gè)部分：第一部分是要隨時(shí)隨地認(rèn)識(shí)、理解并妥善管理好自身的情緒；第二部分是要隨時(shí)隨地認(rèn)識(shí)、理解并妥善管理好他人的情緒。

媒體關(guān)注與評(píng)論

如果你不懂EQ（情商），從現(xiàn)在起，我們宣布——你落伍了！　　——美國(guó)《時(shí)代周刊》成功=20%的智商+80%的情商。一個(gè)人如果不具備情感能力，缺乏自我意識(shí)。不能處理悲傷情緒，沒有同理心，不知道怎樣跟人和諧相處，即使再聰明也不會(huì)有大的發(fā)展?！　　鸫髮W(xué)教授、著名心理學(xué)家丹尼爾·戈?duì)柭樯淌情_啟心智的鑰匙、激發(fā)潛能的要訣，它像一面魔鏡，令你時(shí)刻反省自己、調(diào)整自己、激勵(lì)自己，是獲得成功的力量來源?！　　?guó)《泰晤士報(bào)》書評(píng)從我的經(jīng)驗(yàn)和一些最近的研究結(jié)果看來，領(lǐng)導(dǎo)能力中最重要的是所謂的“情商”。據(jù)研究，在對(duì)個(gè)人工作業(yè)績(jī)的影響方面，情商的影響力是智商的兩倍；在高級(jí)管理者中，情商對(duì)于個(gè)人成敗的影響力是智商的九倍?！　　铋_復(fù)

編輯推薦

　　親愛的讀者朋友，你想成為第二個(gè)羅斯福嗎？你想摘取諾貝爾獎(jiǎng)的桂冠嗎？你想成為學(xué)術(shù)界的精英人物嗎？如果想，那么請(qǐng)閱讀這本關(guān)于哈佛情商的書吧。從此以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己變得不再憂郁、不再悲傷；你會(huì)發(fā)現(xiàn)世界原來充滿了愛；你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己變得越來越堅(jiān)強(qiáng)；你會(huì)發(fā)現(xiàn)周圍的一切竟如此美麗！ 情商決定你的一生，認(rèn)識(shí)自我潛能，獲得成功的哈佛情商精華！ 讀完《哈佛情商課》這部哈佛精英受益一生的情商秘訣，你就知道：成功=20%的智商+80%的情商，情商決定你的一生。

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