漏洞管理

內容概要

　　《漏洞管理》從案例出發(fā)，說明了企業(yè)生產、營銷、財務、人事、品牌及戰(zhàn)略等方面管理漏洞產生的原因，分析了上述管理漏洞的表現形式及防止這些管理漏洞產生的方法與途徑?！　∪珪簿耪拢谝徽拢簩д摚汗芾砺┒磁c漏洞管理；第二章：戰(zhàn)略漏洞管理；第三章：營銷管理漏洞；第四章：生產管理漏洞；第五章：財務管理漏洞；第六章：人事管理漏洞；第七章：品牌管理漏洞；第八章：合同管理漏洞；第九章：跨國管理漏洞。

作者簡介

周陽敏，重慶市人，1971年生，工學學士、管理學碩士、經濟學博士，2004年2月畢業(yè)于浙江大學，鄭州陽民管理策劃有限公司董事長，《中國反壟斷網》主編：國民經濟學、西方經濟學、勞動經濟學和企業(yè)管理（含MBA）碩士研究生導師。 主要從事新制度經濟學、產業(yè)經濟學、國際經濟學、企業(yè)管理理論與實務（包括企業(yè)咨詢、企業(yè)培訓、企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)策劃）等，在《經濟學季刊》、《經濟學動態(tài)》、《經濟理論與經濟管理》、《中國改革》等發(fā)表學術論文20多篇，受邀在《環(huán)報》、《糖煙酒周刊》、《東方財經周刊》、《煙草市場通訊》等開辟專欄，發(fā)表專欄文章 50多篇。

書籍目錄

第一章 導論：管理漏洞與漏洞管理第一節(jié) 管理漏洞與漏洞管理的基本概念第二節(jié) 爆炸事件責任追蹤第三節(jié) 漏洞剖析：企業(yè)管理失誤追蹤第四節(jié) 漏洞的普遍性、廣泛性、遞延性第二章 戰(zhàn)略管理漏洞第一節(jié) 托普之死第二節(jié) 監(jiān)管漏洞抑或戰(zhàn)略漏洞第三節(jié) 民營企業(yè)戰(zhàn)略缺乏與冒進第四節(jié) 戰(zhàn)略漏洞的多種狀態(tài)與現象第五節(jié) 戰(zhàn)略漏洞管理的策略第六節(jié) 戰(zhàn)略漏洞管理的方法、步驟與實施第三章 營銷管理漏洞第一節(jié) 三株隕落：營銷管理漏洞之痛第二節(jié) 打破營銷管理實務黑箱第三節(jié) 售前管理漏洞第四節(jié) 分銷管理漏洞第五節(jié) 價格管理漏洞第六節(jié) 公共關系管理漏洞第七節(jié) 售后管理漏洞第四章 生產管理漏洞第一節(jié) 大災難：吉林石化公司雙苯廠連環(huán)爆炸事件第二節(jié) 生產管理流程與生產管理漏洞第三節(jié) 產品質量與生產管理漏洞第四節(jié) 安全生產與生產管理漏洞第五節(jié) 生產管理中的設備管理與庫存管理第五章 財務管理漏洞第一節(jié) 某集團財務巨貪與挪用事件第二節(jié) 貪污、受賄與財務管理漏洞第三節(jié) 國有企業(yè)的行政色彩與財務漏洞第四節(jié) 審計監(jiān)察制度與財務漏洞管理第五節(jié) 往來款項管理與財務漏洞第六節(jié) 特派員制度能解決財務漏洞嗎第七節(jié) 財務信息化、網絡化、計算機化與財務漏洞第六章 人事管理漏洞第一節(jié) 被騙子發(fā)現的人事管理漏洞第二節(jié) 人事管理漏洞的各類表現第三節(jié) 宏觀結構：人事管理漏洞第四節(jié) 微觀結構：人事管理漏洞第七章 品牌管理漏洞第一節(jié) 國美品牌管理漏洞與虛假繁榮第二節(jié) 國美品牌漏洞的“價值”與“泛化”第三節(jié) 中國企業(yè)品牌被搶注的“漏洞”與管理意識第四節(jié) 品牌經營中的管理漏洞第五節(jié) 國有企業(yè)品牌管理的漏洞及程序化第六節(jié) 民營企業(yè)品牌管理漏洞表現第七節(jié) 品牌漏洞管理的一般技巧和方法第八章 合同管理漏洞第一節(jié) 電子生產企業(yè)被騙合同的漏洞與啟示第二節(jié) 合同漏洞的分類與表現形式第三節(jié) 合同管理漏洞與責任制第四節(jié) 合同管理漏洞與法律漏洞第五節(jié) 合同管理漏洞、道德漏洞與道德“管理”第六節(jié) 合同公證與漏洞風險轉移第九章 跨國管理漏洞第一節(jié) 1000億美元的警示：跨國管理漏洞的寓言第二節(jié) 跨國經營漏洞：中航油破產第三節(jié) 跨國并購漏洞：聯(lián)想坎坷前行第四節(jié) 跨國擴張漏洞：葛洲壩集團海外擴展啟示第五節(jié) 跨國投資漏洞：海爾走出去的失敗與成功第六節(jié) 跨國管理漏洞的表現形式第七節(jié) 跨國管理漏洞與漏洞管理的基本方法后記

章節(jié)摘錄

二、當前企業(yè)戰(zhàn)略管理漏洞的狀態(tài)和現象有人作過統(tǒng)計，我國90%的企業(yè)沒有制定戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有較系統(tǒng)的行業(yè)預測及發(fā)展前景、發(fā)展方向分析，這種現象使得我國企業(yè)的持續(xù)發(fā)展速度沒有保障發(fā)展目標也不明確。盡管我國企業(yè)多年來在生產管理、質量管理、勞動管理、資產管理等方面取得了一定成績，但大多數企業(yè)仍普遍存在諸如：缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃、缺少可行性分析、缺乏理財意識、短期化行為嚴重等傾向(申永豐，2005)。自上世紀90年代中期，企業(yè)戰(zhàn)略管理開始被引入我國企業(yè)界，它對提高企業(yè)總體管理水平和對外部環(huán)境的適應性有著重要意義。因為戰(zhàn)略管理是一種整合性的管理，它體現了系統(tǒng)工程的思想，強調了企業(yè)研發(fā)、生產、營銷、人力資源配置等管理職能的協(xié)調一致和有機結合，從而使企業(yè)從整體和全局的角度對企業(yè)生存與發(fā)展大計作決策，以期獲得企業(yè)近期和長遠的最佳效益。但是當前企業(yè)戰(zhàn)略管理中存在著許多的漏洞，這些戰(zhàn)略漏洞主要表現如下。(一)重局部而輕整體，系統(tǒng)整合性差。企業(yè)戰(zhàn)略是一個完整和系統(tǒng)的體系，它由公司戰(zhàn)略、經營單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三部分組成。公司戰(zhàn)略又稱總體戰(zhàn)略，作為企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，它需要根據企業(yè)的目標，選擇企業(yè)可以施展競爭的經營領域，合理配置企業(yè)經營所必需的資源，使各項經營業(yè)務相互支持、相互協(xié)調。經營單位戰(zhàn)略作為公司的二級戰(zhàn)略，又被稱為競爭戰(zhàn)略或事業(yè)部、子公司戰(zhàn)略，經營單位戰(zhàn)略涉及各業(yè)務單位的主管及輔助人員。這些經理人員的主要任務是將公司戰(zhàn)略所包括的企業(yè)目標、發(fā)展方向和措施具體化，形成本業(yè)務單位具體的競爭與經營戰(zhàn)略，如推出新產品或服務、建立研究與開發(fā)設施等。職能戰(zhàn)略，又稱職能層戰(zhàn)略，主要涉及企業(yè)內各職能部門，如營銷、財務和生產等，其目的是提高組織效率和資源配置能力。這三個層次的戰(zhàn)略有機結合、緊密聯(lián)系，構成了一個完整的企業(yè)戰(zhàn)略體系，這是現代企業(yè)戰(zhàn)略管理區(qū)別于傳統(tǒng)職能管理的優(yōu)勢所在，企業(yè)戰(zhàn)略管理正是靠著這一整合性特征能動地處理涉及企業(yè)整體和全局的管理問題，以求管理工作達到整體最優(yōu)的水平。從以上可以看出，企業(yè)的戰(zhàn)略具有很明顯的全局性，它所管理的是企業(yè)的總體活動，所追求的是企業(yè)的總體效果。雖然這種管理也包括企業(yè)的局部活動，但是這些局部活動是作為總體活動的有機組成部分在戰(zhàn)略管理中出現的。具體地說，戰(zhàn)略管理不是強調企業(yè)某一事業(yè)部或某一職能部門的重要性，而是通過制定企業(yè)的使命、目標和戰(zhàn)略來協(xié)調企業(yè)各部門的活動，這樣也就使戰(zhàn)略管理具有綜合性和系統(tǒng)性的特點。而在當前多數企業(yè)的戰(zhàn)略實踐中，卻普遍存在著企業(yè)戰(zhàn)略整合性和協(xié)調性差的問題，突出表現在由于門戶之見嚴重相互扯皮推諉、協(xié)調難度大，造成企業(yè)高層管理者不得不花費大量精力協(xié)調各方關系，造成戰(zhàn)略管理的不和諧以至失調，嚴重影響管理效果。(二)戰(zhàn)略選擇失誤。1．過度的低成本戰(zhàn)略。實施低成本戰(zhàn)略的原因在于形成進入障礙、增強討價還價能力、降低替代品的威脅、保持領先的競爭地位。然而，企業(yè)在競爭的壓力下，會造成過度低成本，使企業(yè)陷入低成本的陷阱。2．差異化戰(zhàn)略缺乏差異。企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產業(yè)內獨樹一幟、標新立異，它選擇被產業(yè)內許多客戶視為重要的一種或多種特質，并為其選擇一種獨特的地位來滿足客戶的要求，以此來構建企業(yè)在行業(yè)內的競爭優(yōu)勢。但是很可能會出現實施差異化的企業(yè)對購買者需求特點缺少準確的把握；企業(yè)的差別化缺乏獨特的來源，未能形成差別化；企業(yè)過度差別化，形成差別的成本過高，以至戰(zhàn)略失敗。3．多元化戰(zhàn)略的失誤。對一些企業(yè)來說，多元化可能使企業(yè)營運費用加大而抵消外部經濟的協(xié)調效應；在企業(yè)的各個發(fā)展領域難以得到充足資源的持續(xù)支持，難以在各個領域形成競爭優(yōu)勢；在多元化選擇中出現產業(yè)選擇或進入時機選擇失誤等。(三)戰(zhàn)略只會照搬仿效，缺少企業(yè)自身特色。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為謀求和維持競爭優(yōu)勢以求長期生存和發(fā)展，在對外部機會與威脅和內部優(yōu)勢與劣勢分析的基礎上，對企業(yè)主要發(fā)展目標、達到目標的途徑與手段所進行的總體規(guī)劃。不同行業(yè)的企業(yè)、同一行業(yè)的不同企業(yè)、同一企業(yè)的不同發(fā)展時期因其內外環(huán)境的差異，企業(yè)戰(zhàn)略也必然不同。所以企業(yè)戰(zhàn)略必須針對自己的實際內部和外部環(huán)境而制定，簡單地照抄照搬，未能根據自身的內部條件和外部環(huán)境制定適合于自身的戰(zhàn)略，盲目跟著潮流走，必定注定企業(yè)戰(zhàn)略的失敗。(四)組織結構與戰(zhàn)略不符，戰(zhàn)略實施缺乏有效支撐。要有效地實施戰(zhàn)略，必須建立適合于所選戰(zhàn)略的組織結構。否則，不適合的組織結構會妨礙戰(zhàn)略的實施，使戰(zhàn)略達不到預期的目標，影響企業(yè)的績效。所以，企業(yè)的組織機構是實施戰(zhàn)略的重要手段，一個企業(yè)要有效地運營必須將戰(zhàn)略與組織結構相聯(lián)系。企業(yè)組織結構與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關系是前者服從于后者，企業(yè)戰(zhàn)略的改革會導致組織結構的改變，兩者變化的時間特征表現為戰(zhàn)略的前導性與組織結構的滯后性，戰(zhàn)略的前導性是指戰(zhàn)略的變化要快于組織結構的變化，這是由于企業(yè)內部環(huán)境提供了新的發(fā)展機會時，戰(zhàn)略就會作出相應反應；組織結構的滯后性是指組織結構的變化慢于戰(zhàn)略的改變，原因在于組織結構的慣性使新舊結構的交替需要一個時間過程。而在國內企業(yè)中，這卻經常被忽視，許多企業(yè)在企業(yè)環(huán)境、經營領域、經營目標、競爭戰(zhàn)略、市場范圍發(fā)生變化，新的戰(zhàn)略制定出來后，仍沿用舊有的職權和溝通渠道去管理新的經營活動，總認為原來的組織結構不需要改變。正確的做法應該是，當開始實施新戰(zhàn)略時，要正確認識組織結構有一定的反應滯后的特性，在組織結構變革上不能操之過急，但又要盡量努力來縮短組織結構的滯后時間，使組織結構盡快變革。(五)戰(zhàn)略實施過程中，缺乏對偏差的有效控制。戰(zhàn)略管理的基本假設是所選定的戰(zhàn)略能夠實現企業(yè)的目標。然而在戰(zhàn)略實施過程中，一方面企業(yè)中每個人會由于缺乏必要的能力、認識和信息，對所要做的工作不甚了解，或不知道如何做得更好，從而出現行為上的偏差；另一方面，由于原來戰(zhàn)略計劃制定的不當或環(huán)境的發(fā)展與原來的預測不同，造成戰(zhàn)略計劃的局部或整體已不符合企業(yè)的內外條件。因此，一個完整的戰(zhàn)略管理過程就必須具有戰(zhàn)略控制，以保證實際的成果符合預先制定的目標要求，它是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的關鍵環(huán)節(jié)。動態(tài)競爭是以高強度和高速度競爭為特點的，任何企業(yè)的競爭優(yōu)勢都是相對的、暫時的，若要長期保持競爭優(yōu)勢，就必須時刻關注環(huán)境變化。并在實施過程中及時調整企業(yè)戰(zhàn)略目標和競爭戰(zhàn)略。而我們相當一部分企業(yè)還缺少動態(tài)競爭條件下的戰(zhàn)略思維，戰(zhàn)略的應變能力不夠，特別是一些曾經成功的企業(yè)迷戀于自己的過去，或者用靜止的觀點來看待戰(zhàn)略，導致企業(yè)不能適應外部環(huán)境的變化，企業(yè)一時的強勢不能成功地轉化為可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，在市場競爭中難免處于弱勢。總之，戰(zhàn)略管理是企業(yè)保持發(fā)展的法寶，企業(yè)要進一步提高對戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略管理重要性的認識。戰(zhàn)略管理是市場經濟條件下最重要的企業(yè)管理。在日趨激烈的市場競爭中，在經濟全球化進程加速發(fā)展的大背景下，沒有明晰、正確的發(fā)展戰(zhàn)略，缺乏長遠謀劃的企業(yè)是很難站得住、走得遠的，企業(yè)戰(zhàn)略漏洞對于企業(yè)的生存、發(fā)展更是致命性的。

后記

本書是我們在2006年11月23日從武漢返回平頂山途中，共同討論的結晶。一路上，盡管豆大的雨點敲打著本不太厚實的皇冠車車窗，但這絲毫沒有影響我們的思緒，我們忘卻了疲倦，甚至越談越興奮，恨不得馬上成書，無奈寒假雜事繁多，于是一直拖到了春暖花開。今天終于向讀者交卷了，我們深深地知道，這依然還存在著諸多的問題，但我們相信，通過我們辛勤的勞作，《漏洞管理》一定能夠幫助讀者了解您在管理之中的漏洞，也能幫助您并協(xié)助您處理好您在管理之中的漏洞，如果它能陪伴在您的左右，我們的汗水就沒有白流，同時，誠懇地邀請讀者朋友對我們提出最嚴厲的批評和建議，我們在第二次出版時，一定按照你們的意見修改我們的稿子。同時，由于本書篇幅限制，我們把本來屬于本書的“漏洞管理實例專題”很遺憾地刪除了，但我們擬訂在合適的時機，將重新擴充、改寫并單獨出版。在此，要特別感謝為本書收集資料、整理資料、按照我們的思想而整理文字稿的我所帶的研究生李艷、張磊、李思奇同學，本書也浸透了他(她)們的汗水和辛勞！在此一并表示感謝??！作者于2m7年5月7日下午14:30

編輯推薦

《漏洞管理》由中國經濟出版社出版。

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    漏洞管理 PDF格式下載

---