關(guān)鍵在于落實

前言

　　記得有這樣一個故事：某企業(yè)經(jīng)營不善，瀕臨破產(chǎn)。無奈，請來一位德國人管理。　　企業(yè)員工翹首盼望著德國人能帶來令人耳目一新的管理辦法，將企業(yè)從危機(jī)中拯救出來。但出乎意料的是，這位德國人來了之后，卻什么都沒有改變。制度沒變，人員沒變，機(jī)器設(shè)備沒變。他只有一個要求，就是把先前制定的制度堅定不移地貫徹落實下去?！　〗Y(jié)果，不到一年，企業(yè)就扭虧為盈。德國人的絕招是什么?落實，不折不扣地貫徹落實?！　ψヂ鋵崳瓭擅裢驹?jīng)深刻地指出：“不要在層層表態(tài)、層層開會、層層造聲勢上做文章，而要在層層抓落實、層層抓解決問題上下功夫?！薄　∽ヂ鋵?，是所有組織成員的一項重要的工作。任何一項工作任務(wù)的完成，都是抓落實的結(jié)果。沒有落實，再完善的制度也是一紙空文，再理想的目標(biāo)也不會實現(xiàn)，再正確的政策也不會發(fā)揮其應(yīng)有的作用。對于一個組織而言，戰(zhàn)略目標(biāo)固然重要；戰(zhàn)略目標(biāo)一旦確定，關(guān)鍵問題是要落實、落實、再落實。　　汪中求先生說，細(xì)節(jié)決定成敗。這話沒錯。但成敗的關(guān)鍵還在于落實?！　∈裁词锹鋵?落實就是把口頭上講的、紙上寫的東西，如理論、路線、方針、政策、計劃、規(guī)劃、方案、意見等，付諸實施，并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，這就是落實。　　記得拿破侖曾經(jīng)說過：“想得好是聰明，計劃得好更聰明，做得好是最聰明又最好!”任何偉大的目標(biāo)、偉大的計劃，最終必然落實到行動上?！　≌驗槿绱?，筆者撰寫了《關(guān)鍵在于落實》一書。本書詮釋了落實的真諦，點擊了落實的現(xiàn)實意義；揭示了落實不力帶來的危害，探尋了落實不力的根源，并為有效落實提供了建設(shè)性的意見?！　⊥ㄟ^本書的閱讀，讀者將了解到怎樣做一個落實型的員工，怎樣做一個落實型的領(lǐng)導(dǎo)，以及如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識，如何打造高效落實的組織，如何創(chuàng)建良好的落實文化，如何再造合理的落實流程，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，從而為領(lǐng)導(dǎo)和員工有效落實提供有益的幫助?！　×硗猓谧珜懕緯倪^程中，國內(nèi)外相關(guān)問題的專家、學(xué)者所撰寫的著作論文，給了我很大的啟示，在此，我謹(jǐn)向他們致以誠摯的謝意。　　同時，我還要對新華出版社編輯室的黃春峰主任說一句“謝謝”。因為該書由他策劃，而且，他為本書的“問世”也付出了辛勤的勞動?！　⒂耒　?006年4月21日

內(nèi)容概要

任何一項工作任務(wù)的完成，都是抓落實的結(jié)果；    沒有落實，再好的文件也是一紙空文；    沒有落實，再理想的目標(biāo)也不會實現(xiàn)；    沒有落實，再正確的政策也不會發(fā)揮其應(yīng)有的作用；    大政方針、宏偉目標(biāo)明確明確后，關(guān)鍵問題要落實、落實、再落實！    本書詮釋了落實的真諦，點擊了落實的現(xiàn)實意義；提示了落實不力帶來的危害，探尋了落實不力的根源，并為有效落實提供了建設(shè)性的意見。    通過本書的閱讀，讀者將了解到怎樣做一個落實型的員工，怎樣做一個落實型的領(lǐng)導(dǎo)，以及如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識，如何打造高效落實的組織，如何創(chuàng)建良好的落實文化，如何再造合理的落實流程，如何管理好時間促落實，如何為落實制度保障，并掌握有效落實的重要方法，從而為領(lǐng)導(dǎo)和員工有效落實提供有益的幫助。

作者簡介

劉玉瑛，1983年畢業(yè)于北京大學(xué)中文系，現(xiàn)為中共中央黨校教授。主要從事領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的教學(xué)與研究工作。出版《領(lǐng)導(dǎo)影響力》《提升領(lǐng)導(dǎo)能力40法》《溝通能力的提高與自測》等著作18部，并發(fā)表論文多篇。

書籍目錄

前言第一章 詮釋落實的真諦　1．落實是一種觀念　2．落實是一種責(zé)任　3．落實是一種意志　4．落實是一種文化第二章 點擊落實的現(xiàn)實意義　1．落實出競爭力　2．落實出生產(chǎn)力　3．落實出創(chuàng)造力第三章 落實不力的深刻警示　1．拿破倉兵敗滑鐵盧　2．抹不掉的黑色記憶　3．股市為何跌跌不休　4．一場大閱兵的鬧劇第四章 探尋落實不力的根源　1．組織成員缺乏強(qiáng)烈的落實意識　2．組織內(nèi)部缺乏有效的落實機(jī)制　3．落實流程缺乏簡約之性過于煩瑣　4．領(lǐng)導(dǎo)者缺乏抓落實的工作技巧第五章 做一個落實型的領(lǐng)導(dǎo)　1．想讓群眾做到的事情自己先做到　2．善于發(fā)掘能把信送給加西亞的人　3．正確授權(quán)給把信送給加西亞的人　4．合理地使用把信送給加西亞的人　5．科學(xué)有效地給組織成員分配工作　6．用領(lǐng)導(dǎo)影響力來贏得下屬的信服第六章 做一個落實型的員工　1．對工作永遠(yuǎn)懷有滿腔的熱忱　2．要養(yǎng)成盡職盡責(zé)的做事風(fēng)格　3．把每項工作都當(dāng)成事業(yè)去做　4．做任何工作都追求精益求精　5．要以服從組織的決定為天職第七章 打造高效落實的組織　1．統(tǒng)一組織成員的思想意識　2．明確組織成員的職位責(zé)任　3．激勵組織成員的工作熱忱　4．培養(yǎng)組織成員的落實能力第八章 創(chuàng)建良好的落實文化第九章 再造合理的落實流程第十章 培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識第十一章 落實要關(guān)注戰(zhàn)略目標(biāo)第十二章 落實到位須細(xì)節(jié)到位第十三章 落實的關(guān)鍵在執(zhí)行力第十四章 管理好時間保證落實第十五章 提高工作效率促落實第十六章 為落實提供制度保障第十七章 有效落實的重要方法

章節(jié)摘錄

　　落實，首先是一種觀念。一個人如果沒有強(qiáng)烈的“落實”觀念，不能時時刻刻想到落實，不能時時刻刻注意落實，那么，他在工作中，就會忽視落實。他就會只唱高調(diào)，不管實效；就會見到風(fēng)險躲著走，見到矛盾繞著走，見到困難往回走；就會喊得兇、抓得松。落實，自然也就成了一句空話。記得有一句名言說：觀念決定思想，思想支配行為，行為決定結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)上廣泛流傳的一個故事為這句名言作了形象的注腳：兩個農(nóng)民外出打工。一個準(zhǔn)備去上海，一個打算去北京?？墒牵诤蜍噺d等車時，他們都改變了主意。因為他們聽鄰座的人議論說，上海人精明，外地人問路都收費；北京人厚道，見吃不上飯的人，不僅給饅頭，還送舊衣服。去上海的人想，還是北京好，掙不到錢也餓不死，幸虧還沒上車，不然就麻煩了；去北京的人想，還是上海好，給人帶路都能掙錢，還有什么不能掙錢的？幸虧還沒上車，不然就失去了一次致富的機(jī)會。于是，他們在退票時相遇了?！　≡瓉硪ケ本┑哪玫搅松虾５钠?，去上海的得到了北京的票。去北京的人發(fā)現(xiàn)，北京真的不錯。他初到北京一個月，什么都沒干，竟然沒有餓著，不僅銀行大廳里的純凈水可以白喝，而且大商場里歡迎品嘗的點心也可以白吃。去上海的人發(fā)現(xiàn)，上海果然是一個可以發(fā)財?shù)某鞘?，干什么都可以賺錢。帶路可以賺錢，看廁所可以賺錢，甚至弄一盆涼水讓人洗臉也可以賺錢。于是，到上海的第二天，他就憑著鄉(xiāng)下人對泥土的感情和認(rèn)識，在郊區(qū)的建筑工地裝了10包含有沙子和樹葉的土，然后以“花盆土”的名義，向搞不到泥土但又愛花的上海人兜售。當(dāng)天，他就在城郊間往返了6次，凈賺了50元錢。一年后，憑著“花盆土”，他竟然在大上海擁有了一間小小的門面房。在長年的奔波中，他又有了一個新的發(fā)現(xiàn)：一些商店樓面干凈而招牌黑。他一打聽才知道，原來，清洗公司只負(fù)責(zé)清洗樓面而不負(fù)責(zé)洗招牌。他立即抓住這一空當(dāng)，辦起了一個小型清洗公司。不久，他的公司就有了150多名職工，業(yè)務(wù)也由上海發(fā)展到杭州和南京。隨后有一天，他坐火車去北京考察清洗市場的情況。在北京站，一個撿破爛的人把頭伸進(jìn)軟臥車廂，向他要一個空啤酒瓶。就在遞啤酒瓶的時候，兩個人都愣住了，因為五年前，他們曾經(jīng)換過一次車票。　　上面這個小故事生動而形象地說明了觀念對結(jié)果的作用。事實上，我們?nèi)魏我豁椆ぷ魅蝿?wù)的完成，都是抓落實的結(jié)果。如果我們?nèi)鄙俾鋵嵉挠^念，忽視了落實，不抓落實，不去真正落實，那么，任何縝密的計劃，任何完善的措施、任何正確的政策、任何嚴(yán)格的制度，都只能成為一紙空文。如果我們?nèi)鄙俾鋵嵉挠^念，忽視了落實，不抓落實，不去真正落實，那么，任何創(chuàng)新的思路、任何有效的方法、任何重要的會議精神，都只能是畫餅充饑。如果我們?nèi)鄙俾鋵嵉挠^念，忽視了落實，不抓落實，不去真正落實，那么，任何輝煌的前景、任何宏偉的藍(lán)圖、任何理想的目標(biāo)，都只能成為水中月、鏡中花，不會最終成為現(xiàn)實。正如無產(chǎn)階級革命導(dǎo)師馬克思所講的：“一步實際運動比一打綱領(lǐng)更重要?！边@還可以用山西省長治市原市委書記呂日周常講的兩個公式來表示：開會+不落實=0布置工作+不落實=0有一位哲人說：“世界上只有兩種力量，一種是觀念，一種是劍，但觀念最終總是戰(zhàn)勝劍。”觀念能左右我們的思維和認(rèn)識，能左右我們的行為和方式，能左右我們的目標(biāo)和結(jié)果。作為企業(yè)員工，我們要有效地執(zhí)行企業(yè)所制定的各項管理規(guī)章制度，將企業(yè)搞強(qiáng)做大，實現(xiàn)企業(yè)所預(yù)定的利潤目標(biāo)，必須牢固地確立強(qiáng)烈的落實觀念?！　∽鳛辄h和政府的工作人員，我們要有效地完成黨和人民交給我們的各項任務(wù)，有效地完成上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)部署給我們的各項工作，實現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)，必須牢固地確立強(qiáng)烈的落實觀念。強(qiáng)烈的“落實”觀念，是落實的前提條件，有了這個前提條件，我們才能轉(zhuǎn)變認(rèn)識，轉(zhuǎn)變行為，時時刻刻想到落實，時時刻刻注意落實；才能不打折、不走樣地抓落實。有人說，21世紀(jì)是觀念的世紀(jì)。誰轉(zhuǎn)變了觀念，誰就是贏家。如果我們在觀念上還忽視落實，還輕視落實，那么，我們就要盡快轉(zhuǎn)變這種觀念，將不重視落實的觀念轉(zhuǎn)到重視落實的觀念上。確立了重視落實的觀念，我們就等于邁出了落實的步伐，甚至可以說是在落實的道路上行走了一半。

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