六西格瑪基礎(chǔ)教材

內(nèi)容概要

本書的編寫目的在于進行六西格瑪基礎(chǔ)課程培訓(xùn)，分為教師指南和學(xué)員材料兩部分。它以美國朱蘭研究院六西格瑪改進過程的5個步驟為重點，介紹六西格瑪改進團隊中最常用的分析和測量的基本工具，包括教學(xué)筆記、練習(xí)、學(xué)習(xí)案例等等。以本書為基礎(chǔ)進行的培訓(xùn)，應(yīng)用嚴密、程序化的方法，幫助六西格瑪改進團隊來解決重大的績效問題。它適用于任何類型企業(yè)中的所有職能和所有層次，提供一種連續(xù)的培訓(xùn)方法，使學(xué)員能夠逐步培養(yǎng)起自己對突破性改進的理解，學(xué)會解決問題的步驟和工具。隨著所在組織突破性改進計劃的推進，學(xué)員可以把改進過程應(yīng)用到新的項目中去。本書可作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員及其它管理人員的讀本和培訓(xùn)教材，也可作為高等院校相關(guān)專業(yè)教材。

作者簡介

美國朱蘭研究院是由著名的質(zhì)量管理專家朱蘭博士于1979年創(chuàng)建的，總部位于美國的康涅狄格州，目前在加拿大、荷蘭、法國、西班牙等世界各地設(shè)有分院和合作機構(gòu)。上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院所屬上海朱蘭質(zhì)量研究院是美國朱蘭研究院在中國的合作機構(gòu)。

書籍目錄

總序推薦序  質(zhì)量是利潤之源第一部 教師指南 簡介 如何應(yīng)用本書培訓(xùn)你的六西格瑪團隊 模塊1 什么是六西格瑪質(zhì)量？ 模塊2 六西格瑪改進 模塊3 六西格瑪改進 模塊4 六西格瑪改進 模塊5 六西格瑪改進 模塊6 六西格瑪改進 模塊7 六西格瑪改進 模塊8 （選讀）流程圖 模塊9 （選讀）排列圖分析 模塊10 （選讀）改進的因果圖第二部分 學(xué)員材料 模塊1 什么是六西格瑪質(zhì)量？ 模塊2 六西格瑪改進 模塊3 六西格瑪改進 模塊4 六西格瑪改進 模塊5 六西格瑪改進 模塊6 六西格瑪改進 模塊7 六西格瑪改進 模塊8 （選讀）流程圖 模塊9 （選讀）排列圖分析 模塊10 （選讀）因果圖

編輯推薦

　　六西格瑪?shù)某晒适?，特別是它給能用電氣帶來的巨大變化吸引了華爾街的注意力，這使得六西格瑪?shù)睦砟詈头椒íq如旋風(fēng)般迅速傳遍全球。歐美和亞洲的數(shù)百家跨國公司都積極聘請相關(guān)的咨詢公司幫助他們設(shè)計方案、培訓(xùn)員工、輔導(dǎo)項目，以期待高客戶的滿意度、增加收入、降低成本、推動公司快速而健康地發(fā)展，從而給股東以豐厚的回報。

圖書封面

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